Cara mengatasi masalah layar berkedip Samsung Galaxy S7 Edge & masalah tampilan lainnya

Sementara banyak pemilik Samsung Galaxy S7 Edge mengeluh tentang masalah terkait daya dan sistem setelah pembaruan Marshmallow, ada beberapa yang mengalami masalah terkait layar terutama masalah kerlip layar.

Masalah yang saya bahas di bawah ini hanyalah beberapa dari yang dilaporkan oleh pembaca kami. Sepertinya ini adalah masalah yang tersebar luas dan perbaikannya mungkin perlu datang dari Samsung terutama untuk masalah terkait layar yang terjadi segera setelah pembaruan Marshmallow.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan cara memecahkan masalah mereka. Jika Anda memiliki masalah lain, cobalah untuk menemukan masalah serupa dari halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan ponsel ini sejak dirilis, Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan kami akan memasukkan masalah Anda pada posting mendatang.

T : “ Pagi ini saya mendapat pemberitahuan di ponsel saya bahwa pembaruan android tersedia. Saya menginstalnya. Dan sekarang layar saya terus berkedip-kedip dan melompat-lompat .. Juga jika saya mengaktifkan kecerahan terlalu tinggi, seluruh layar menjadi putih / kuning dan saya tidak bisa melihat apa-apa. Ada ide ?? Saya memiliki telepon yang tidak terkunci yang menjalankan kartu SIM AT&T. ”

A : Masalah layar berkedip sebenarnya bisa berkisar dari aplikasi kecil dan masalah firmware hingga masalah perangkat keras yang lebih rumit. Dalam kasus Anda, sepertinya itu semua firmware baru yang harus disalahkan tetapi Anda masih harus mengesampingkan kemungkinan bahwa aplikasi Anda ada hubungannya dengan itu. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mem-boot S7 Edge Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh dan layanan pihak ketiga. Kemudian, amati layar ponsel Anda untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Inilah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah terjadi dalam mode aman, maka itu bisa menjadi masalah dengan firmware baru atau mungkin masalah perangkat keras. Hal selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah mencoba menghapus cache dari sistem sebelumnya.

Tembolok sistem tidak secara otomatis dihapus ketika firmware baru diinstal. Dalam hal ini, sistem baru dapat terus menggunakannya dan saat itulah komplikasi terjadi. Masalahnya mungkin disebabkan oleh cache yang tidak kompatibel atau rusak. Karena ini, Anda perlu menghapus cache, berikut caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pada titik ini, jika masalahnya tetap ada, itu bisa berarti masalah firmware atau perangkat keras yang serius. Saya tidak yakin apakah Anda masih dapat mencadangkan data dan file karena Anda benar-benar perlu mengatur ulang ponsel untuk mengembalikannya ke pengaturan default sambil membiarkan firmware baru terinstal di ponsel Anda.

Master reset dapat memperbaiki banyak masalah dengan firmware dan perangkat keras sehingga Anda perlu melakukan ini sebelum Anda mengunjungi teknisi untuk memeriksakan telepon. Bagi kami pengguna tingkat lanjut, kami sering melakukan flashing ulang firmware, tetapi kami benar-benar tidak ingin menyarankan itu kepada pengguna biasa karena mereka akhirnya akan semakin mengacaukan perangkat mereka. Jadi, jika prosedur di bawah ini gagal, kirim telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan:

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Buka kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
5. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

6. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
7. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

8. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
9. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
11. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
12. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

T : “ Saya saat ini di Jerman, saya mendapat pemberitahuan pembaruan di ponsel saya untuk sistem operasi. Saya menginstal dan sekarang seluruh layar berkedip, memiliki garis-garis hijau dan merah muda dan baterai menjadi sangat panas ketika saya mencoba melakukan apa pun. Saya telah reboot dan tidak ada perubahan, mulai dalam safe mode - tidak ada perubahan. Saya telah melakukan reset pabrik - tidak ada perubahan. Saya bingung dan tidak dapat menemukan bantuan online di mana pun. Saya memiliki SMG935FD - versi internasional dual sim. Saya belum menginstal aplikasi baru dalam sebulan terakhir dan semuanya baik-baik saja sampai pagi ini. "- Peter

A : Hei Pete! Masalah Anda sama dengan yang saya bahas di atas tetapi dalam kasus Anda, Anda telah melakukan prosedur pemecahan masalah dasar untuk mengesampingkan kemungkinan. Saya pikir masalah ini dapat diperbaiki dengan menginstal ulang firmware tetapi Anda harus melakukannya secara manual menggunakan komputer dan alat flashing Odin.

Rupanya, ini masalah firmware dan kecuali Samsung mengatasinya (dengan meluncurkan pembaruan lain yang tidak memiliki masalah seperti ini), satu-satunya pilihan yang layak adalah menurunkan versi ponsel Anda ke Lollipop. Ini adalah hal yang sangat tidak nyaman untuk tidak menyebutkan risiko tetapi jika itu satu-satunya pilihan yang tersisa untuk membuat ponsel Anda berfungsi lagi, saya pikir itu layak semua masalah. Masalahnya adalah tidak semua orang tahu cara mem-flash firmware secara manual ke telepon. Jadi, Anda benar-benar membutuhkan bantuan teknisi untuk ini.

Saya merasa menyesal bahwa banyak pemilik S6 Edge + mengalami masalah ini. Kami sangat berharap Samsung akan memperbaikinya sesegera mungkin.

T : “ Layar akan menyala tetapi tidak akan cerah dan layar berkedip ditambah jika saya mengklik suatu aplikasi telepon akan menjadi hitam. Ketika saya menekan tombol power, garis putih akan muncul di bagian bawah layar dan ketika saya menaruh cahaya terang di sensor atas layar akan menyala tetapi kemudian layar akhirnya menjadi hitam. ”

A : Jika masalah ini terjadi setelah pembaruan Marshmallow, maka itu tidak berbeda dari dua masalah pertama yang saya bahas di atas. Anda harus melakukan prosedur pemecahan masalah standar sebelum mengirim telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan.

Namun, jika itu terjadi bahkan dengan pembaruan, maka ada kemungkinan itu adalah masalah perangkat keras terutama jika ponsel terkena cairan atau terjatuh baru-baru ini. Anda membutuhkan teknisi untuk memeriksanya.

T : “ Saya sedang menggunakan ponsel ketika sedang diisi ketika tiba-tiba (sulit untuk dijelaskan) menjadi layar hitam kemudian mulai membuat sketsa hanya cahaya di bagian atas layar kemudian setelah beberapa saat cahaya menunjukkan layar tetapi semuanya berkabut. Praktis seperti jika saya telah menjatuhkannya dan merusak seluruh perangkat pixel, saya hanya memilikinya sebulan, tidak ada goresan di layar dan saya tidak pernah menjatuhkannya, saya berharap panas belum sepenuhnya menggoreng layar. ”

A : Saya sebenarnya memikirkan hal yang sama. Telepon mungkin terlalu panas dan ada kemungkinan ada sesuatu yang menggoreng di dalam. Tetapi saya sarankan Anda mengikuti prosedur pemecahan masalah standar di atas dan jika masalah tetap ada setelah itu, Anda benar-benar harus membiarkan teknisi memeriksanya.