Cara memecahkan masalah suara dengan Samsung Galaxy S7 dan masalah terkait lainnya

  • Pelajari dan pahami masalah suara umum dengan Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) dan apa penyebabnya.
  • Pelajari cara memecahkan masalah audio yang umum dan prosedur apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.
  • Pelajari cara memperbaiki ponsel Anda yang loudspeaker-nya berderak saat memainkan musik, video, dan game di dalamnya.
  • Apa yang harus dilakukan jika tidak ada suara yang keluar dari speaker Galaxy S7 Anda.

Masalah suara adalah salah satu masalah paling menyebalkan yang bisa terjadi pada Anda terutama jika Anda seorang gamer atau seseorang yang selalu memutar media. Namun, lebih sering, masalah ini kecil karena berkisar dari masalah aplikasi kecil hingga gangguan firmware / perangkat keras kecil. Namun, ada beberapa laporan bahwa masalah suara datang dengan masalah kinerja yang berbeda itu sebabnya perlu untuk melakukan pemecahan masalah namun masalah kecil tampaknya.

Kami menerima beberapa email dari pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy S7 yang memiliki masalah audio. Beberapa masalah tersebut telah diatasi di bagian akhir posting ini tetapi sebagian besar dari mereka dapat dengan mudah diperbaiki oleh panduan pemecahan masalah yang saya buat di bawah ini. Jika Anda telah menghubungi kami mengenai masalah ini, saya sarankan Anda memeriksa prosedur pemecahan masalah kami dan melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami dan menemukan masalah yang serupa atau terkait dengan Anda. Kami sudah memberikan solusi untuk masalah-masalah itu jadi temukan satu yang cocok untuk Anda. Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung jika solusi kami tidak berhasil atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan jelaskan masalahnya secara terperinci.

Kemungkinan penyebab

Masalah suara mungkin disebabkan oleh hal berikut:

  • Aplikasi macet terutama jika suara menghilang saat menggunakan aplikasi tertentu
  • Kesalahan firmware yang menyebabkan audio datang dan pergi
  • Masalah serius dalam sistem yang mungkin dibawa oleh pembaruan
  • Jack headphone bermasalah terutama jika itu terjadi hanya ketika menggunakan headset kabel
  • Loudspeaker yang rusak sering ditandai dengan deraknya suara
  • Masalah perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh kerusakan cair dan / atau fisik

Memecahkan Masalah Suara dengan Galaxy S7

Masalah suara dapat berkisar dari masalah aplikasi kecil hingga masalah perangkat keras yang lebih serius. Bahkan, banyak yang melaporkan memiliki masalah dengan kinerja umum perangkat mereka setelah memperhatikan beberapa masalah terkait suara. Dengan kata lain, itu bisa menjadi salah satu gejala dari masalah perangkat keras yang serius. Namun dalam hal ini, tidak ada yang bisa kita lakukan selain mengirim telepon ke teknisi untuk diperiksa atau diperbaiki.

Namun, Anda perlu melakukan pemecahan masalah dengan perangkat Anda karena pada saat ini, kami benar-benar tidak yakin apa yang salah dengannya. Dengan itu, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan sendiri tetapi cukup aman agar tidak mengacaukan telepon Anda lagi.

Langkah 1: Tentukan kapan masalah dimulai

Ini teleponmu. Anda harus tahu kapan masalah dimulai atau apakah sudah ada sejak hari 1.

Dengan asumsi itu terjadi baru-baru ini, Anda dapat dengan mudah melacak jika itu masalah dengan aplikasi, firmware atau perangkat keras. Misalnya, jika dimulai setelah Anda menginstal beberapa aplikasi, maka salah satu dari mereka mungkin memiliki kapasitas untuk memanipulasi volume perangkat. Karena Anda berurusan dengan kemungkinan masalah aplikasi pihak ketiga, Anda dapat memverifikasi lebih lanjut dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Setelah dalam mode aman dan masalah masih terjadi, maka bisa jadi masalah firmware atau perangkat keras. Kami tidak dapat mengesampingkan yang terakhir tetapi kami yakin dapat melakukan sesuatu tentang yang pertama. Jadi, untuk mengesampingkannya, Anda perlu melakukan reset master dan inilah sebabnya ...

Jika ada masalah dengan firmware, itu pasti masalah kecil karena masalah sistem yang serius dapat menyebabkan ponsel mogok, melambat, mem-boot ulang secara acak, dll. Tentu saja Anda perlu mengamati perangkat Anda untuk melihat apakah ada salah satu di antaranya. karena jika demikian, masalah suara yang Anda alami mungkin hanya salah satu gejalanya.

Penyebab paling umum dari masalah yang terkait dengan firmware adalah data yang rusak terutama untuk masalah yang terjadi tanpa alasan yang jelas. Karena itu, penting untuk menghapus semua data tersebut dan mengembalikan ponsel ke pengaturan default. Namun, semua aplikasi, file, data aplikasi, email, gambar, video, dll., Akan dihapus karena itu Anda harus mencadangkannya sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

  1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

  1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap setelah reset, mungkin hanya masalah perangkat keras. Jika langkah-langkah di bawah ini tidak berlaku untuk Anda, maka Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa telepon oleh teknisi Samsung.

Langkah 2: Periksa jack headphone untuk mengetahui apakah ada serat dan serpihan

Langkah ini berlaku untuk pemilik Galaxy S7 yang mengalami masalah dengan suara saat menggunakan headphone kabel atau headset. Misalnya, jika suara dengan headset datang dan pergi, tidak ada suara sama sekali, volume rendah, dll.

Korosi, puing-puing atau serat dapat mencegah reseptor melakukan kontak yang tepat. Anda dapat melihat ke dalam lubang dan melihat apakah ada sesuatu yang asing di sana. Anda dapat menggunakan tip Q untuk membersihkannya atau memberinya hembusan udara terkompresi. Setelah membersihkannya dan masalahnya masih ada, coba gunakan headset yang berbeda untuk mencari tahu apakah masalahnya juga terjadi. Jika demikian, maka ada kemungkinan masalah jack headphone dan Anda perlu teknisi, pada saat ini, untuk melakukan pengujian lebih lanjut.

Langkah 3: Untuk masalah suara yang terjadi setelah pembaruan, coba hapus cache sistem

File dalam cache digunakan oleh sistem untuk membuat aplikasi dan layanan lain berjalan dengan lancar tetapi mereka sering rusak selama pembaruan. Karena itu perlu untuk menghapusnya sehingga sistem baru akan membuat yang baru yang tidak rusak dan sepenuhnya kompatibel dengannya.

Anda tidak perlu melakukan apa pun karena file, pengaturan, aplikasi, data, dll., Tidak akan dihapus ketika Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap ini membantu.

Masalah suara Galaxy S7 dilaporkan oleh pembaca kami

Di bagian ini, saya akan membahas beberapa masalah audio dengan Samsung Galaxy S7 yang dilaporkan oleh pembaca kami. Jika Anda menghubungi kami tentang masalah terkait, coba telusuri masalah yang saya kutip di bawah ini karena saya mungkin telah mengatasinya.

Loudspeaker berderak saat memutar musik

T : “ Hai teman-teman. Terima kasih telah memiliki platform ini untuk membantu kami pengguna noob. Saya adalah pemilik Galaxy S7 dan memiliki masalah saat memutar trek musik. Ada suara berderak yang diputar dengannya terutama saat dimainkan melalui loudspeaker. Saya perlu panduan Anda tentang apa yang harus dilakukan tentang ini. Tolong bantu aku.

A : Mungkin ada masalah dengan ponsel Anda atau musik melacak pemutaran Anda dan lebih mudah untuk mengesampingkan yang terakhir karena Anda tidak perlu melakukan apa pun dengan perangkat Anda. Yang mengatakan, cobalah untuk menyalin file musik Anda ke komputer, terutama yang Anda tahu memiliki suara berderak ketika Anda memainkannya. Coba mainkan trek-trek musik itu dan lihat apakah bunyi berderak masih ada dan jika demikian, maka masalahnya ada pada treknya, bukan pada ponsel Anda.

Tetapi dengan asumsi trek baik-baik saja, saatnya untuk melakukan pemecahan masalah pada ponsel Anda dan inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Gunakan headset berkabel dan putar trek musik itu hanya untuk mengetahui apakah hal itu terjadi . Jika suara berderak tidak terjadi, maka masalahnya mungkin dengan loudspeaker dan kemungkinannya adalah sebagai berikut:

  • Loudspeaker itu sendiri rusak sehingga ketika suara dimainkan melewatinya, ia berderak.
  • Mungkin ada masalah dengan penguat audio pada ponsel, yang berarti mengalami masalah perangkat keras kecil.
  • Ini bisa menjadi kesalahan pada firmware terutama jika itu terjadi setelah pembaruan.

Sekarang kita memiliki kemungkinan ini, langkah selanjutnya adalah ...

Langkah 2: Lakukan reset master untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware. Lebih sering, masalah firmware yang terkait dengan pembaruan dapat diperbaiki dengan menghapus partisi cache atau melakukan hard reset. Namun, dalam kasus Anda, tidak perlu melakukan yang pertama.

Langkah 3: Kirim telepon untuk diperiksa atau diperbaiki . Menjadi teknisi telepon sendiri, masalah kecil dengan perangkat keras terutama yang menyangkut chip dapat diperbaiki dengan menghembuskan udara panas ke chip yang dimaksud. Ini akan memperbaiki kontak yang longgar dan menyelaraskan solder di bawahnya tetapi tidak ada jaminan.

Jika masalahnya ada pada chip itu sendiri, tindakan terbaik adalah penggantian unit. Komponen-komponen itu diletakkan di sana oleh mesin yang lebih akurat. Tangan manusia tidak hanya sebagus mesin dalam hal menyolder keripik. Jadi, bahkan jika teknisi Samsung tahu apa yang terjadi dengan perangkat Anda, hal terbaik yang dapat ia lakukan adalah merekomendasikan penggantian. Itu sebabnya penting bahwa setelah Anda mengesampingkan kemungkinan lain, Anda harus membiarkan teknisi memeriksa perangkat untuk Anda untuk pengujian dan pemecahan masalah lebih lanjut.

Tidak ada suara yang keluar dari speaker Galaxy S7

T : “ Saya sering menggunakan headset saat bermain game dengan Galaxy S7 saya dan itu bekerja dengan sangat baik. Saya tidak benar-benar mencoba memainkan permainan tanpa headset sampai sekitar tiga hari yang lalu ketika saya meninggalkan headset di rumah. Namun saya terkejut karena ketika saya memainkan game, suara seharusnya mengalir melalui speaker tetapi tidak. Mencoba memainkan musik, tidak ada suara. Tonton video, tidak ada suara. Apa yang tampaknya menjadi masalah dengan ponsel ini? Saya dapat hidup tanpanya seperti yang saya katakan saya sering menggunakan headset tetapi saya hanya ingin ponsel saya berfungsi sebagaimana mestinya. Bisakah kalian membantuku? Terima kasih.

A : Saya setuju. Sebuah smartphone yang sekuat dan semahal Galaxy S7 seharusnya bekerja tanpa hambatan. Streaming audio melalui speaker adalah fitur asli. Secara default, Anda tidak perlu mengubah apa pun untuk membuatnya berfungsi; hanya memainkan trek tanpa headphone atau headset dan dengan volume dinaikkan dan Anda harus menuju itu.

Untuk memecahkan masalah ini, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan pada awalnya:

  • Hapus apa pun yang dicolokkan ke jack headphone.
  • Hapus semua case pihak ketiga.
  • Matikan Bluetooth terutama jika Anda baru saja memasangkan ponsel Anda dengan perangkat Bluetooth.

Sekarang setelah Anda melakukan semua itu, cobalah hal-hal berikut:

  1. Putar trek musik melalui pengeras suara.
  2. Tekan tombol Volume rocker untuk menambah volume.
  3. Jika tidak ada suara yang keluar, buka Pengaturan> Suara dan pemberitahuan> Volume> sesuaikan setiap slider volume atau naikkan semuanya.
  4. Jika masalah dimulai setelah menginstal atau memperbarui beberapa aplikasi, kemudian boot perangkat Anda dalam mode aman (lihat langkah-langkah di bawah) dan lihat apakah speaker berfungsi saat dalam keadaan itu. Jika demikian, hapus instalan aplikasi yang baru saja Anda instal atau perbarui.
  5. Jika masalah berlanjut dalam mode aman, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan reset master dan jika itu tidak membuat perbedaan, kirim telepon untuk diperbaiki.

Cara mem-boot Galaxy S7 dalam Safe Mode

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.