Cara memperbarui AT&T Note 5 ke Marshmallow saat berada di luar jaringan AT&T, masalah OS lainnya

Posting # GalaxyNote5 ini menjawab beberapa pertanyaan OS Android yang kami terima selama beberapa hari terakhir. Kami berharap ini akan menjadi referensi bermanfaat lainnya untuk komunitas Android.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Cara memperbarui AT&T Note 5 ke Marshmallow ketika berada di luar jaringan AT&T

Hai. Jadi saya baru saja membeli Note 5 online. Saya tidak tahu bahwa itu adalah telepon terbuka pabrik at & t. Hanya berpikir itu dibuka tanpa jaringan pada khususnya. Saya tinggal di Karibia. Beberapa hari setelah telepon menyadari bahwa perangkat lunak sudah usang dan memiliki Lollipop 5.1.1. Saya mencoba memperbarui dan dikatakan sedang memeriksa di & t server. apakah ada cara untuk mendapatkan pembaruan online tidak melalui at & t? Tolong bantu karena saya kecewa karena saya tidak memiliki pembaruan marshmallow yang biasa saya gunakan. Saya dari Trinidad dan Tobago. Dan gunakan sim bmobile. - Liahms.Clarke

Solusi: Hai Liahms.Clarke. Cara terbaik untuk Anda saat ini adalah dengan memeriksa terlebih dahulu apakah ada cara bagi Anda untuk meningkatkan perangkat melalui Samsung Smart Switch. Ini adalah cara resmi untuk Anda saat ini. Prosedur ini mengharuskan Anda menginstal Smart Switch di komputer dan di Note 5 Anda (jika Anda belum memilikinya saat ini). Untuk menginstal Smart Switch di komputer Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka browser internet di komputer Anda dan kunjungi halaman instalasi untuk Smart Switch
2. Klik tautan unduhan yang sesuai.
   • Untuk PC
   • Untuk Mac
3. Klik untuk meluncurkan file .exe yang diunduh (.dmg di Mac).
4. Konfirmasikan bahwa Anda menerima ketentuan perjanjian lisensi dengan mengklik dua kotak centang.
5. Klik Selanjutnya .
6. Selesaikan proses instalasi dengan mengklik Selesai. Setelah itu, aplikasi Smart Switch yang baru diinstal akan berjalan secara otomatis.

Setelah mengunduh dan menginstal aplikasi Smart Switch di komputer Anda, Anda kemudian dapat mengunjungi halaman instalasi Google Play Store untuk mengunduh versi seluler di Note 5 Anda.

Sekarang setelah komputer dan seluler Anda memiliki aplikasi Smart Switch, sambungkan ponsel Anda ke komputer Anda melalui kabel USB dan lihat apakah ada pembaruan yang tersedia. Anda akan segera tahu apakah pembaruan tersedia karena versi PC aplikasi akan memberi tahu Anda. Jika tidak ada prompt pembaruan yang tersedia, Anda kurang beruntung. Itu berarti Anda harus menginstal sendiri pembaruan secara manual. Proses ini disebut flashing dan membutuhkan pengetahuan Android tingkat lanjut. Ini adalah prosedur sensitif dan berpotensi merusak ponsel Anda jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda ingin melakukannya, pastikan Anda melakukan riset tentang subjek untuk menghindari masalah. Ingatlah bahwa prosedur flashing yang tepat dapat bervariasi berdasarkan model telepon sehingga Anda harus benar-benar yakin bahwa Anda mengikuti panduan yang baik.

Kami telah menemukan panduan dari situs XDA-Developers yang dapat membantu Anda. Kami belum menguji langkah-langkahnya sehingga kami tidak dapat memverifikasi secara langsung apakah itu berhasil atau tidak. Ikuti mereka dengan risiko Anda sendiri.

Masalah 2: Galaxy Note 5 macet di layar memuat setelah gagal rooting

Hai. Ini adalah Cantrice. Saya mengalami masalah dengan Note 5. Saya mencoba melakukan root tetapi gagal. Saya mengikuti instruksi tetapi setelah saya menghapus saya tidak dapat menemukan perangkat penyimpanan di laptop saya dan tidak dapat menyalin paste file saya perlu menyalin ke Note 5 saya dan saya terjebak di sana. Sampai sekarang note 5 saya menempel di logo bertuliskan “Galaxy Note 5.” Saya tidak bisa menggunakannya. Apakah ada yang bisa saya lakukan? Tolong bantu aku. - Cantrice

Solusi: Hai Cantrice. Kami tidak tahu riwayat perangkat dan langkah-langkah persisnya yang Anda lakukan tetapi kami tahu bahwa beberapa versi Galaxy Note 5 tidak dapat di-root. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghapus cache atau menghapusnya dengan reset pabrik melalui Mode Pemulihan. Begini cara melakukannya:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume Naik, lalu tekan dan tahan Daya
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Jika reset pabrik tidak berfungsi, atau jika Anda tidak dapat melakukan booting ke Mode Pemulihan sama sekali, pertimbangkan untuk mem-boot kembali bootloader ke stock. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat mem-flash versi firmware firmware.

Untuk mem-reflash bootloader, ini adalah langkah-langkah sampel. Prosedur yang tepat mungkin sedikit berbeda tergantung pada model ponsel Anda. Langkah-langkah di bawah ini hanya untuk tujuan demonstrasi:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 3: Galaxy Note 5 hilang Video Calling Switch dari Verizon

Setelah menerima email dari Verizon yang mengatakan saya bisa mendapatkan panggilan suara gratis, saya mencoba mengaktifkannya. Sesuai instruksi online mereka, saya mengetuk pengaturan, dan kemudian meminta untuk mengetuk "Video Calling Switch" untuk menyalakannya. Tidak ada opsi sakelar video! Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang harus saya lakukan? Terima kasih! - Jan Martin

Solusi: Hai Jan. Jika Note 5 Anda berasal dari Verizon itu sendiri, yaitu, itu menunjukkan logo Verizon ketika Anda me-restart, memiliki logo Verizon di sampul eksternal, atau Anda membelinya dari toko Verizon, maka Anda harus menghubungi Verizon teknis mendukung tim tentang cara menemukan fitur yang hilang. Jalurnya mungkin telah berubah setelah pembaruan, atau benar-benar hilang dengan versi firmware saat ini yang Anda miliki. Pastikan Anda menginstal pembaruan Android yang tersedia untuk melihat apakah Sakelar Panggilan Video akan muncul.

Sejauh yang kami tahu, panggilan video mengharuskan penambahan Suara & Video HD diaktifkan dan Anda harus berada di area cakupan 4G LTE Verizon. Jika Anda yakin telah memenuhi persyaratan ini tetapi sakelar panggilan video masih belum tersedia, Anda harus membicarakannya dengan Verizon. Kami tidak bekerja untuk Verizon sehingga kami tidak dapat lebih spesifik tentang apa yang mungkin diperlukan untuk membuatnya berfungsi.

Satu alasan lain mengapa Video Calling Switch tidak tersedia mungkin adalah fakta bahwa Anda sama sekali tidak menggunakan telepon Verizon. Jika Anda memiliki Catatan 5 non-Verizon bermerek, itu berarti perangkat lunak yang berjalan di perangkat tidak memiliki fitur khusus Verizon itu. Sakelar panggilan video tidak universal untuk perangkat Samsung sehingga non-Verizon Note 5 tidak mendukungnya. Abaikan saja email yang Anda terima dari Verizon karena mungkin telah terkirim karena kesalahan.

Masalah 4: Galaxy Note 5 Android Nougat pertanyaan, bagaimana cara mengembalikan ke versi Android sebelumnya

Ponsel saya baru saja ditingkatkan ke OS 7. Sangat luar biasa tidak ramah pengguna atau mudah dibaca, semuanya hitam dan putih. Ikon, menu, semuanya telah berubah. Saya nekat untuk kembali ke OS sebelumnya. Tolong bantu! - Christine

Solusi: Hai Christine. Jika Anda menerima pembaruan secara resmi, yaitu melalui jaringan operator Anda (pembaruan over-the-air), satu-satunya cara untuk kembali ke versi Android sebelumnya adalah melalui cara tidak resmi - mem-flash ROM. Kami tidak akan merekomendasikan Anda melakukan itu tetapi jika Anda benar-benar ingin, pertimbangkan untuk memeriksa saran kami untuk pengguna lain di atas.

Namun, jika Anda ingin tetap menggunakan Android Nougat dan langsung menggunakannya, Anda akan segera mengetahui bahwa itu sebenarnya tidak jauh berbeda dari Android Marshmallow dalam banyak hal. Sama seperti di sebagian besar perubahan besar dalam hidup kita, hal-hal baru bisa jadi aneh. Untuk membuat Anda tetap menggunakan Android 7, kami sarankan Anda untuk pergi di bawah Pengaturan> Tampilan dan ubah beberapa hal di bagian itu. Anda dapat mulai dengan mengubah Mode Layar ke Dasar .

Jika Anda ingin menghemat daya, coba turunkan resolusi Layar ke HD (1280 * 720).

Jika Anda tidak ingin ukuran font terlalu kecil, Anda dapat masuk ke bagian Zoom layar dan bagian font serta mengubah ukuran Zoom layar dan ukuran Font .

Untuk pengalaman tampilan yang sepenuhnya baru, kami juga menyarankan Anda mengunjungi Pengaturan> Wallpaper dan tema.

Jika Anda punya waktu, cukup luangkan waktu bermain-main dengan opsi di bawah menu Pengaturan sampai Anda puas.

Tetapi sekali lagi, jika Anda benar-benar ingin kembali ke versi Android sebelumnya dan menyulitkan hidup Anda, silakan dan melakukan riset bagaimana cara mem-flash perangkat Anda.