Olahpesan grup iPhone 6 tidak berfungsi, tidak dapat menerima pesan, masalah lain

Selamat datang di artikel pemecahan masalah # iPhone6 kami yang baru. Dalam posting ini, kami membahas beberapa masalah yang menyentuh aspek audio perangkat ini, serta beberapa masalah pengiriman pesan. Kami berharap Anda akan menemukan ini sebagai referensi yang bagus untuk memecahkan masalah Anda sendiri.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Mikrofon iPhone 6 tidak berfungsi bahkan setelah penggantian

Saya menggunakan iPhone 6 kedua dan mikrofon tidak berfungsi kecuali jika pengeras suara tidak lagi berfungsi. Seperti yang pertama 1 Saya sudah mencoba untuk membersihkannya dengan tusuk gigi tetapi masih tidak berfungsi. Telepon pertama adalah merek baru dan mikrofon gagal dalam beberapa bulan pertama. Saat berusia 368 hari, ia berhenti mengisi daya juga. Setelah banyak masalah, O2 menggantinya dengan handset yang hampir direkondisi. Apakah ada masalah yang diketahui dengan mikrofon ketika menggunakan handset dengan cara standar karena sangat tidak mungkin kedua perangkat mengalami kesalahan yang sama dengan handset yang direkondisi meskipun kemungkinan besar itu adalah tunjangan? Tentu saja pengembalian dalam 14 hari yang ditawarkan O2 sekitar £ 50 lebih murah daripada nex tetapi karena saya percaya garansi tidak dapat dipindahtangankan, itu tidak dicakup oleh garansi Apple. hanya undang-undang konsumen Inggris yang menyatakan suatu produk harus bertahan selama wajar dapat diperkirakan yang selalu lebih dari 12 bulan untuk produk premium seperti iPhone dijual seharga £ 500 +.

Saya harap Anda dapat memberikan saran plus diagram untuk memperbaiki masalah ini dari rumah. Sebagai pelanggan yang cacat, saya memiliki masalah besar untuk sampai ke toko O2 dan Apple Store terdekat adalah Liverpool / Manchester meskipun Warrington adalah kota yang sangat besar (250.000 penduduk). Saya berharap dapat mendengar dari Anda dengan solusi jangka panjang yang mudah / efektif. - Mark Thorpe

Solusi: Hai Mark. Kami tidak berpikir masalahnya ada di sisi perangkat keras. Ini berarti kedua ponsel tidak benar-benar rusak karena masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh konten (aplikasi). Inilah alasan mengapa pengguna perlu memecahkan masalah sisi perangkat lunak terlebih dahulu sebelum meminta telepon baru. Kami tahu Anda mencoba membersihkan lokasi di mana mikrofon itu berada tetapi ternyata itu tidak memberi tahu Anda apa pun yang meyakinkan. Anda harus mencoba mempersempit kemungkinan penyebab perangkat lunak dengan menghapus instalasi aplikasi atau melakukan pengaturan ulang pabrik pada telepon sebelum membawanya ke O2. Bahwa masalah tetap ada di unit pengganti adalah indikasi yang jelas bahwa Anda cukup memperkenalkan kembali penyebab kegagalan fungsi mikrofon dengan menginstal ulang aplikasi yang sama.

Untuk memperbaiki masalah di perangkat Anda saat ini, pastikan Anda mengembalikan telepon sebagai perangkat baru terlebih dahulu (bukan dari cadangan). Ini akan membiarkan Anda melihat apakah yang kami duga benar atau tidak. Untuk memulihkan perangkat Anda, silakan lakukan hal berikut:

Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat cadangan sama sekali, Anda dapat menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika diminta.
Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda ( Pulihkan ).
Konfirmasikan dengan mengklik tombol Pulihkan .
Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.
Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun pada saat ini. Sebagai gantinya, Anda ingin memeriksa apakah mikrofon ponsel Anda berfungsi atau tidak.

Catatan : Jika mikrofon bekerja secara normal ketika tidak ada aplikasi yang diinstal tetapi tidak ketika Anda menginstal ulang beberapa atau semua aplikasi Anda, Anda harus mengidentifikasi penyebab masalahnya. Ini dilakukan dengan menghapus aplikasi satu per satu, memastikan bahwa Anda mengamati cara kerja mikrofon setelah setiap penghapusan instalasi. Ini mungkin memakan waktu jika Anda memiliki banyak aplikasi, tetapi itu satu-satunya cara efektif untuk menunjukkan alasan masalah Anda.

Masalah 2: Volume suara iPhone 6 terlalu rendah saat terhubung ke Bluetooth mobil, bagaimana menambah volume untuk Alat Bantu Dengar

Hai. Ini adalah iPhone baru 6. Saya punya iPhone 6 baru, yang dibuat minggu lalu. Ketika saya mendapat panggilan melalui mobil saya, Volvo XC70, volumenya sangat rendah. Saya tidak dapat mendengar penelepon dengan volume pada telepon dinaikkan sepanjang jalan dan volume di dalam mobil. Ini dimulai dengan panggilan telepon pertama yang saya terima di mobil. IPhone saya sebelumnya tidak punya masalah. Tolong bantu.

Juga bagaimana cara mengatur telepon saya agar berfungsi melalui alat bantu dengar saya? Volume untuk beberapa panggilan dan video terlalu rendah bahkan dengan suara yang muncul sepanjang jalan. Atau adakah cara untuk membuat volume lebih keras? Terima kasih. - Bisnism92

Solusi: Hai Businessm92. Dalam kebanyakan kasus yang melibatkan Bluetooth, masalahnya disebabkan oleh ketidakcocokan lebih dari alasan lainnya. Kami tidak berpikir ada masalah ketidakcocokan antara iPhone Anda dan sistem audio mobil Anda. Alasan yang paling mungkin adalah bagaimana pengaturan volume di ponsel Anda diatur. Yang mengatakan, pastikan Anda melakukan tips berikut:

Periksa pengaturan suara dengan masuk ke Pengaturan> Suara dan pastikan bilah suara volume diatur dengan benar. Juga, pastikan bahwa Anda menonaktifkan Ubah dengan tombol untuk menambah volume.
Setel ulang semua pengaturan telepon dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Dari layar Beranda, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang .
- Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan .
- Jika disajikan, masukkan kode sandi.
- Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan untuk mengonfirmasi.

Mungkin perlu beberapa saat hingga pengaturan ulang selesai, jadi biarkan telepon menyelesaikan pekerjaan. Setelah ponsel selesai mengatur ulang semua pengaturan, uji kembali volume telepon

Lakukan pengembalian penuh (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk melihat apakah ada bug aplikasi atau sistem operasi yang menyebabkan masalah. Sekali lagi, pastikan untuk tidak menginstal ulang aplikasi Anda setelah Anda mengembalikan ponsel. Anda perlu memeriksa bagaimana volume berfungsi segera setelah Anda memulihkan perangkat dan ketika belum ada aplikasi yang diinstal.

Untuk menambah volume pengeras suara ketika Alat Bantu Dengar dihidupkan, Anda harus masuk ke Pengaturan> Umum> Aksesibilitas> Alat Bantu Dengar. Pastikan Anda mengaktifkan Alat Bantu Dengar untuk membuat suara melalui pengeras suara telepon lebih keras.

Masalah 3: Pesan grup iPhone 6 tidak berfungsi, tidak dapat menerima pesan

Pesan grup tidak berfungsi. Itu bekerja kemarin. Saya dapat mengirim pesan dan orang-orang dapat menerimanya, tetapi saya tidak bisa menerimanya. Tidak masalah apakah itu campuran iPhone dan Android atau hanya iPhone dalam pesan grup. Sudah lebih dari 12 jam sejak saya diberitahu bahwa saya kehilangan pesan grup dari rekan kerja. - Amanda Ballard

Solusi: Hai Amanda. Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah untuk memeriksa apakah iMessage sudah diatur dengan benar untuk menerima pesan. Untuk melakukan itu, buka Pengaturan> Pesan dan periksa alamat dan nomor ponsel yang tercantum di bawah Kirim & Terima. Jika Anda memiliki lebih dari satu item dalam daftar, Anda dapat menggunakan metode eliminasi dengan mengirimkan pesan pengujian ke masing-masing item. Misalnya, jika Anda mencantumkan kombinasi alamat email dan nomor telepon, Anda dapat memecahkan masalah dengan mematikan nomor ponsel atau alamat email dalam daftar tempat di mana Anda dapat mengirim dan menerima.

Juga, jika kotak di sebelah nomor telepon di Mulai Percakapan Baru Tidak dicentang, pastikan Anda memberi tanda centang pada nomor itu.

Mulai ulang aplikasi iMessage

Seperti halnya me-restart telepon kadang-kadang dapat memperbaiki bug, me-restart aplikasi terkadang dapat mengatasi gangguan yang tidak dapat dijelaskan. Untuk melakukan ini, cukup ketuk tombol Rumah dan geser ke atas pada aplikasi iMessage. Ini akan menyegarkan aplikasi.

Atau, Anda juga dapat me-reboot aplikasi melalui Pengaturan> Pesan. Setelah Anda berada di bagian itu, matikan iMessage, lalu matikan iPhone Anda. Setelah ponsel selesai dinyalakan kembali, kembali ke Pengaturan> Pesan kemudian jalankan kembali iMessage.

Hapus pesan lama

Aplikasi iMessage memiliki kapasitas terbatas dalam menyimpan pesan. Jika Anda secara teratur menerima banyak lalu lintas, ada kemungkinan alasan masalah Anda adalah terlalu banyak pesan yang disimpan oleh aplikasi. Coba hapus utas percakapan lama untuk mengosongkan memori yang cukup dan mulai ulang iMessage.

Instal pembaruan aplikasi dan iOS yang tertunda

Beberapa pembaruan dirilis untuk memperbaiki bug yang dikenal. Pastikan untuk tidak melewatkan pembaruan kapan pun tersedia. Anda harus menginstal pembaruan untuk aplikasi dan iOS.

Setel ulang semua pengaturan

Jika tidak ada yang berubah pada saat ini dalam pemecahan masalah Anda, Anda harus mempertimbangkan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Begini caranya:

Dari layar Beranda, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang .
Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan .
Jika disajikan, masukkan kode sandi.
Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan untuk mengonfirmasi.

Lakukan pengembalian penuh

Jika semuanya gagal, kembalikan semuanya ke default pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Masalah 4: iPhone 6 tidak akan menampilkan nama kontak untuk setiap pesan, tidak dapat mengirim balasan untuk setiap pesan

Saya memiliki iPhone 6 yang dibeli oleh putra saya dari Jepang. Semuanya baik-baik saja kecuali pada bagian SMS. Saya dapat membuat pesan baru dan mengirimkannya tanpa masalah. Saya juga dapat menerima pesan. Saya punya 2 masalah.

Pertama, setiap kali saya menerima pesan itu hanya mencerminkan nomor meskipun ada di Kontak, oleh karena itu sulit untuk menentukan siapa Pengirim kecuali Anda memeriksa Kontak secara manual.

Kedua, saya tidak bisa membalas pesan yang diterima, penyelesaiannya adalah membuat pesan baru untuk membalas Pengirim. Jadi, ini bukan membuat utas percakapan melainkan menciptakan 2 utas, 1 untuk pesan yang saya kirim dan 1 lainnya untuk pesan Pengirim. Semoga Anda bisa membantu saya. - Coco

Solusi: Hai Coco. Untuk memperbaiki kedua masalah, Anda harus memastikan bahwa semua kontak tidak memiliki duplikat dalam daftar kontak. Memiliki dua entri dalam daftar kontak dengan informasi yang sama (seperti nomor telepon atau alamat email yang sama) membingungkan sistem operasi sehingga tidak dapat mengidentifikasi nama dengan benar. Jika itu terjadi, nomor atau email pengirim ditampilkan dan bukan nama kontak. Ini juga alasan mengapa Anda tidak bisa hanya sekadar membalas pesan yang diterima. Periksa daftar kontak Anda dan secara manual periksa masing-masing. Pastikan untuk menghapus kontak yang sudah terdaftar dengan nama yang berbeda.