Kesalahan iPhone 6 plus iTunes 4013, tidak dapat menyelesaikan pemulihan penuh, terlalu panas, masalah daya lainnya

Halo # pengguna iPhone6! Selamat datang di halaman pemecahan masalah lain untuk perangkat iPhone 6 dengan masalah yang terkait dengan boot atau daya. Kami berharap diskusi singkat kami ini dapat mencerahkan mereka yang mencari jawaban.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 masalah overheating

6s iPhone Plus IPhone saya terlalu panas dan kurang dari satu menit setelah dinyalakan, itu “mendidih” di sudut kanan atas sehingga Anda hampir tidak bisa menyentuhnya di belakang. Sebuah pesan muncul bahwa ia harus menjadi dingin setelah terlalu panas. Sayangnya saya menjatuhkan ponsel beberapa hari yang lalu dan juga memperbarui perangkat lunak ke IOS 10. Tidak yakin apakah ada koneksi. Saya membaca bahwa pembaruan perangkat lunak dapat menyebabkan pemanasan, tetapi ini tidak normal karena hampir tidak aktif. Jika saya masuk ke mode Airplane tidak ada masalah, tetapi mematikannya untuk LTE atau hanya WIFI segera menyebabkan memanas sangat cepat. Mematikan data tidak membantu, saya melakukan dua kali restart penuh dari pengaturan ponsel ke pengaturan pabrik dan menghapusnya sepenuhnya. Perilaku yang sama, tidak ada panas dalam mode Pesawat dan dipukuli setelah satu menit jika dimatikan. Saya di rumah dengan sinyal penerimaan yang sangat baik dan WIFI dengan banyak perangkat lain yang bekerja dengan sangat baik, sehingga ide telepon terlalu panas karena terlihat jaringan tidak berfungsi. Jika ada kegagalan perangkat keras, apa bagian yang harus saya coba ganti? Saya membuka telepon dan panas berada di area di mana kabel layar terhubung. - Raphael.charit

Solusi: Hai Raphael.charit. Masalah overheating dapat terjadi pada perangkat elektronik apa pun meskipun ini sering dialami di smartphone dan komputer karena mereka cenderung membutuhkan daya pemrosesan yang sangat besar untuk melakukan beberapa tugas. Mengetahui alasan pasti mengapa perangkat menjadi terlalu hangat dan tidak nyaman bervariasi dalam setiap kasus. Bagi sebagian orang, ini bisa disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, malware, atau konten (aplikasi) yang bermasalah. Di negara lain, panas berlebih bisa merupakan akibat langsung dari penyalahgunaan pengguna seperti menjatuhkan perangkat secara tidak sengaja, membiarkannya terkena uap air atau air, atau membiarkannya di dekat sumber panas langsung. Karena Anda adalah pemilik perangkat Anda, Anda harus memiliki pengetahuan penuh tentang sejarahnya.

Misalnya, jika iPhone Anda secara tidak sengaja terjatuh sebelum mulai terlalu panas, ada kemungkinan lebih kecil bahwa penyebabnya adalah perangkat lunak di alam. Anda kemungkinan besar menghadapi kerusakan perangkat keras, yang bisa berupa apa saja pada saat ini. Baterai yang rusak, bagaimanapun, tidak masuk akal dalam kasus Anda. Jika baterai terlepas atau baterai rusak, ada kemungkinan beberapa komponen mengalami masalah karena kekurangan atau kekurangan daya yang diperlukan. Setetes itu sendiri tidak akan secara langsung merusak baterai. Ini adalah hal-hal lain yang terhubung dengannya, atau bahkan konektor itu sendiri (kabel) yang mungkin menderita. Begitu ada kekurangan di dalam, baterai kemudian dapat gagal secara tidak langsung setelah arah daya antara komponen menjadi tidak menentu.

Jika reset pabrik tidak membantu memperbaiki masalah overheating, itu merupakan indikasi bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Karena blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan solusi, kami sarankan Anda membiarkan layanan profesional perangkat sehingga penilaian yang tepat dapat dilakukan.

Masalah 2: iPhone 6 terus mem-boot ulang sendiri, tidak dapat menyelesaikan pemulihan penuh

IPhone 6 saya terus me-reboot ke titik di mana saya dapat memulai pemulihan dengan iTunes, tetapi satu atau dua menit ke dalamnya, telepon reboot.

Sejarah: iPhone berusia 2, 5 tahun. Enam bulan yang lalu, baterai akan mulai tiba-tiba menguras FAST, seperti 24% kemudian dalam beberapa menit 12%, kemudian beberapa menit lagi dan 1%. Saya akan memasukkannya untuk mengisi daya dan dalam 30 detik, itu menunjukkan angka seperti 48% atau 66% dibebankan. Saya hidup seperti ini selama beberapa bulan dan 2 bulan yang lalu, mengganti baterai di Staples. Itu membantu beberapa orang, tetapi tidak banyak. Dan iPhone semakin lambat merespons dan mengunci selama beberapa detik di sana-sini beberapa kali sehari. Kemarin, itu masuk ke loop reboot. Saya masuk ke mode DFU dan mengatur ulang iPhone ... mengatur ulang dan meletakkan iOS terbaru di atasnya. Sekarang, ketika saya mencoba menggunakan iTunes untuk memulihkannya dari cadangan, ia mulai mengembalikan, tetapi satu atau dua menit ke dalamnya, itu reboot sehingga tidak menyelesaikan pemulihan. Kadang-kadang setelah reboot saat terhubung ke PC dan iTunes saya, itu akan mulai menyinkronkan, tetapi kemudian setelah satu atau dua menit, reboot lagi. - Uang tunai

Solusi: Hai Uang Tunai. Seperti Raphael di atas, Anda pasti mengalami situasi perangkat keras yang buruk di sini. Jika baterai sudah diganti tetapi telepon terus reboot sendiri, atau bahkan tidak akan menyelesaikan proses pemulihan, pasti ada masalah motherboard yang menyebabkannya. Kami menduga ini adalah masalah IC manajemen daya karena ini sering merupakan komponen pertama yang mati karena sejumlah alasan. Kami telah melihat sirkuit terpadu manajemen daya padam setelah telepon mengalami lonjakan daya. Dalam beberapa kasus, IC ini dapat mengalami kematian lambat jika ponsel Anda diisi dengan tidak menentu. Fluktuasi arus atau tegangan dapat membunuh daya IC dalam jangka panjang juga. Kami tahu bahwa ini sulit, bahkan tidak mungkin bagi pengguna akhir untuk mengetahui skenario mana yang mungkin benar tetapi pemeriksaan cepat oleh teknisi terlatih dapat memastikan apakah firasat kami benar. Kegagalan IC daya seringkali merupakan penyebab paling umum kedua untuk masalah reboot acak bahkan pada perangkat non-iOS setelah kegagalan perangkat lunak. Kami tidak berpikir bahwa masalah Anda disebabkan oleh kegagalan perangkat lunak karena perangkat Anda dapat mencoba memulihkannya sendiri pada titik ini. Apa yang paling mungkin terjadi adalah ponsel tidak cukup stabil karena IC daya tidak dapat menyediakan catu daya yang stabil untuk komponen lain.

Pastikan Apple memberi layanan pada perangkat Anda sehingga Anda akan tahu sebenarnya.

Masalah 3: Masalah layar hitam iPhone 6, tidak mau hidup

Kemarin ponsel saya tidak mau hidup sama sekali. Tidak ada. Ini tidak akan mengatur ulang ketika saya menekan tombol home & power secara bersamaan. Saya mencoba mengembalikannya melalui iTunes berkali-kali & tidak terdeteksi. Ketika saya pergi tidur tadi malam itu akhirnya mengenali telepon dan sedang melakukan pemulihan. Ketika saya bangun pagi ini, layarnya berwarna biru dan itunes mengatakan bahwa itu tidak mengembalikan karena tidak ada perangkat yang ditemukan. Saya melakukannya ke-3 (atau ke-10) pagi ini & dikatakan pemulihan telah dilakukan & telepon saya terdeteksi di iTunes, namun, ponsel saya masih tidak mau hidup. Ketika dicolokkan berdengung seperti seharusnya, tetapi layar tetap hitam. Tolong bantu! - Amgrassi

Solusi: Hai Amgrassi. Mari kita perjelas satu hal di sini. Pemecahan masalah iOS sangat terbatas dan hanya ada begitu banyak pengguna akhir yang dapat Anda lakukan. Selain itu, pemecahan masalah iOS hanya dimungkinkan jika Anda dapat menghidupkan telepon. Tidak ada trik sulap untuk menghidupkan kembali ponsel jika alasan utama kegagalan boot adalah, misalnya baterai gagal atau motherboard mati. Jadi, bagaimana Anda tahu jika ada masalah perangkat keras, Anda mungkin bertanya. Sederhana saja. Inilah beberapa hal yang harus Anda lakukan:

  1. Tekan dan tahan tombol daya selama setidaknya 10 detik . Ini akan memverifikasi jika memang ponsel gagal dihidupkan.
  2. Ulangi langkah nomor 1 saat ponsel terhubung ke pengisi daya . Kadang-kadang, baterai dapat kehilangan energi total di sirkuitnya karena beberapa alasan tetapi membiarkan perangkat diisi daya setidaknya selama satu jam dapat menghidupkannya kembali.
  3. Periksa telepon apakah ada tanda-tanda yang masih menyala seperti pengisian atau indikator LED, getaran, atau suara.
  4. Coba gunakan pengisi daya Apple yang berfungsi lainnya . Untuk masalah seperti masalah Anda, sangat penting untuk memeriksa kemungkinan bahwa charger mungkin menjadi penyebabnya. Jika Anda memiliki perangkat Apple atau iPhone lain, pastikan Anda menggunakan pengisi dayanya untuk mengisi daya iPhone 7 Anda.
  5. Periksa port pengisian jika ada tanda kerusakan seperti pin bengkok. Port pengisian daya yang buruk jelas tidak akan memungkinkan pengisian daya normal sehingga setelah baterai menghabiskan semua daya, telepon mungkin tidak dapat mengisi karena port pengisian yang buruk.

Jika iPhone Anda tetap mati, atau layar tetap hitam setelah melakukan semua ini, Anda dapat bertaruh Anda memiliki perangkat keras yang buruk. Hubungi Apple untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 4: iPhone 6 plus kesalahan iTunes 4013

Apakah saya benar-benar kurang beruntung? Teman memberi saya 6 tuanya ditambah beberapa bulan lalu. Saya menghancurkan layar sebulan yang lalu. Sebuah toko reparasi ponsel menggantinya dan kami menemukan baterai non-Apple di dalamnya dan bengkak. Dia mengatakan untuk mengganti itu juga. Kami melakukannya dan sekarang baterai baru juga bengkak dan jika saya mencoba mengembalikan ponsel saya melalui iTunes, saya mendapatkan kesalahan 4013. Apakah ponsel ini sekarang menjadi batu bata yang tidak berguna untuk dilempar atau ada seseorang, di suatu tempat yang dapat memperbaikinya atau bahkan saya sendiri. MEMBANTU!!! - Monica

Solusi: Hai Monica. Pertama, kesalahan iTunes 4013 berarti biasanya terjadi jika ada masalah antara ponsel Anda dan komputer yang menyelenggarakan program iTunes. Biasanya menunjukkan kabel yang buruk tetapi juga bisa menjadi masalah port pengisian daya di ponsel Anda, atau port USB di komputer Anda. Coba gunakan port USB lain dan kabel USB saat menghubungkan ponsel Anda ke iTunes.

Kedua, Anda sendiri menyaksikan perangkat keras telepon dirusak. Ini berarti bahwa yang dimiliki sebelumnya mungkin telah berusaha untuk memperbaiki telepon dan gagal. Masalah saat ini dapat disebabkan oleh baterai yang buruk, atau oleh sesuatu yang sama sekali tidak terkait tetapi penting dalam membuat ponsel stabil. Sayangnya, tidak ada cara bagi kita untuk mengetahui di mana masalah sebenarnya berada. Jika Anda berpikir perangkat ini bernilai beberapa ratus dolar, periksakan ke ahlinya agar perbaikan yang tepat dapat dilakukan. Kalau tidak, Anda mungkin hanya harus menerima kenyataan bahwa Anda memiliki berat kertas di tangan Anda.