iPhone 7 tidak dapat menerima email begitu mereka diunduh ke komputer terlebih dahulu, masalah lainnya

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # iPhone7 hari ini. Karena semakin banyak masalah terkait email belakangan ini, berikut adalah satu panduan pemecahan masalah singkat untuk beberapa masalah email tertentu yang dilaporkan kepada kami. Seperti biasa, ini bukan panduan lengkap untuk semua masalah email di iPhone 7 di luar sana tetapi hanya kompilasi dari sejumlah masalah dan solusi mereka. Kami harap Anda akan menemukan sesuatu yang bermanfaat di dalamnya.

Sebelum kami melanjutkan, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Aplikasi email iPhone 7 terus mogok, tidak mau terbuka sama sekali

Aplikasi email (pra-instal pada iphone 7) tidak berfungsi lagi. Ketika ditekan, itu muncul dan segera tutup (kadang-kadang saya bisa melihat selama beberapa detik email diterima). Saya mematikannya, saya menginstal ulang aplikasi, mengatur ulang akun, membeli penyimpanan tambahan di iCloud - tidak ada yang bekerja lama. Setelah menginstal ulang aplikasi (butuh beberapa jam untuk mendapatkan kembali semua kontak) berfungsi selama berhari-hari atau bahkan beberapa minggu - daripada, bang! Akun email saya adalah akun perusahaan dan semua email berasal dari server perusahaan. Saya triple diperiksa dengan IT dan mereka menyerah - tidak ada solusi. Hari-hari ini, masalah yang sama muncul ke salah satu rekan saya - itu diselesaikan melalui instalasi ulang aplikasi email - saya berharap terjadi lagi. Ada petunjuk? Jelas bukan masalah perangkat keras. - Emil

Solusi: Hai Emil. Tanpa riwayat dan pengetahuan mendalam tentang perangkat Anda, tidak mungkin kami dapat menentukan dari mana masalahnya berasal. Anda rupanya sudah mencoba langkah pemecahan masalah dasar sehingga ini adalah bug yang tidak diketahui yang belum diantisipasi oleh Apple baru-baru ini, atau sesuatu yang disebabkan oleh kesalahan atau bug dari server email Anda.

Jika departemen TI Anda bingung dan mereka sepertinya tidak dapat menemukan alasan untuk masalah ini, setiap kelompok pendukung seperti kami berada pada posisi yang jauh lebih buruk untuk membantu Anda. Kami tidak memiliki akses ke kesalahan dan log di sistem Anda dan bahkan jika kami miliki, ada kemungkinan bahwa kami mungkin tidak dapat menafsirkannya untuk mendapatkan jawaban.

Untuk memeriksa apakah ada sesuatu dengan aplikasi email yang Anda gunakan, pertimbangkan untuk menggunakan klien email yang berbeda. Ada banyak klien email gratis yang dapat Anda coba seperti Microsoft Outlook atau aplikasi Gmail Google di App Store. Jika salah satu dari mereka akan menyerah pada gejala yang sama, Anda harus terus bekerja dengan orang-orang IT Anda untuk menemukan perbaikan.

Masalah 2: iPhone 7 tidak dapat menerima email begitu mereka diunduh ke komputer terlebih dahulu

Pertama, saya ingin mengucapkan terima kasih karena telah membantu. Ayah saya, 74 tahun, sangat ketakutan karena saudara kembar saya memeriksa akun yahoo-nya di komputer rumahnya. Ketika dia masuk kembali, itu memunculkan akun yahoo-nya. Saya dapat menghapus akunnya dan membuat ayah saya muncul kembali tanpa masuk. Sejak itu, email masuk ke komputernya seperti yang seharusnya tetapi tidak akan dia buka. telepon. Saat ini saya di sekolah penuh waktu dan bekerja di siang hari, Jumat, Sabtu, dan Minggu malam jadi saya hanya punya 20 menit sehari (saat makan siang) untuk memperbaiki masalah. Saya sudah mencoba semua yang saya tahu tetapi tidak bisa mengetahuinya. Tolong, Tolong, Tolong untuk kasih kami orang-orang yang sabar di luar sana, bisakah Anda memberi tahu saya bagaimana saya dapat secara otomatis mendapatkan email ayah saya di komputernya untuk dikirim ke telepon selulernya. Saya tahu itu mudah tetapi saya tidak bisa memahaminya. Terima kasih banyak, Geoffrey Yoste

PS: Saya tidak tahu Versi iOS

Solusi: Hai Geoffrey. Kami tidak dapat memikirkan alasan mengapa mengakses akun Yahoo di komputer akan menghentikan email masuk akun email pengaturan sebelumnya di iPhone tetapi hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mengatur telepon lagi. Pertama, Anda ingin memastikan bahwa email ayah Anda TIDAK diatur untuk menggunakan POP3 di komputernya. Jika emailnya diatur dengan cara ini, setiap email masuk baru yang dapat dibuka oleh perangkat pertama, seperti komputernya, akan diunduh hanya untuk itu. Ini berarti bahwa dia mungkin tidak dapat mengaksesnya sama sekali di teleponnya jika komputernya yang pertama mengambil pesan. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengatur kembali email menggunakan IMAP. Pastikan untuk menghapus akun email ayah Anda dari aplikasi email terlebih dahulu. Ingatlah bahwa menghapus akun emailnya akan menghapus email yang disimpan secara lokal di komputer jadi pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu. Pesan yang disimpan di server Yahoo masih akan ada di sana. Setelah menghapus akun, Anda dapat menambahkan kembali akun email tersebut. Untuk menambahkannya menggunakan protokol unduhan IMAP, lihat informasi di halaman ini: Pengaturan server IMAP untuk Yahoo Mail.

Maka Anda perlu bekerja pada iPhone ayah Anda dan melakukan langkah-langkah serupa. Pada dasarnya, Anda ingin memastikan bahwa akun Yahoo-nya juga menggunakan IMAP sehingga jika tidak, hapus dari aplikasi iOS Mail, lalu tambahkan kembali. Untuk memeriksa apakah email Anda adalah akun POP3, buka Pengaturan> Akun & Kata Sandi, ketuk akun Anda, ketuk Akun, lalu cari label Informasi Akun POP . Pengaturan IMAP yang sama yang disediakan di atas dapat digunakan untuk mengatur akun Yahoo ayah Anda di iPhone-nya.

Sekarang Anda telah mengatur akun Yahoo-nya di kedua perangkat, masing-masing akan dapat mengakses emailnya. Ingat, menggunakan POP3 hanya akan memungkinkan satu perangkat memeriksa email sekaligus. Jika ayah Anda memeriksa surelnya dengan setidaknya 2 perangkat, ia harus menggunakan IMAP setiap kali ia mengatur akun surelnya.

Masalah 3: iPhone 7 tidak dapat mengirim email, menunjukkan kesalahan "Tidak dapat mengirim email ...."

Saya tidak dapat mengirim email dari Apple iPhone 7. Setiap kali saya mencoba mengirim pesan, kode kesalahannya adalah ”Tidak Dapat Kirim Email. Nama pengguna atau kata sandi untuk [email protected] salah. ”Saya tidak punya masalah menerima, hanya mengirim. Ketika saya mengirim pesan dari email AOL saya (info yang sama dengan ponsel saya) tidak ada masalah dalam pengiriman. Pesan yang dikirim dari komputer saya akan muncul di ponsel saya meskipun dikirim dari komputer. Saya menggunakan iPhone saya lebih dari komputer saya sehingga sulit untuk tidak dapat mengirim pesan. Masalah ini dimulai sekitar 2 minggu yang lalu. Saya mencoba halaman pemecahan masalah Anda ... tetapi tidak berhasil. Haruskah saya menutup akun di ponsel dan memulai lagi? Masih menginginkan koneksi yang sama dengan / ke komputer saya. SAYA PERLU BANTUAN / Terima kasih. - Linda

Solusi: Hai Linda. Tidak Dapat Mengirim Email. Nama pengguna atau kata sandi untuk [email protected] salah. kesalahan kemungkinan besar disebabkan oleh pengaturan yang salah di aplikasi Mail Anda. Untuk memecahkan masalah itu, ikuti langkah-langkah ini:

Langkah # 1: Periksa Kotak Keluar aplikasi Mail

Kotak keluar adalah kebalikan dari Kotak Masuk. Pada dasarnya, ini adalah folder yang menyimpan email yang tidak terkirim sehingga Anda dapat mengirimnya lagi di lain waktu. Untuk melihat email yang Anda coba kirim tersangkut di Outbook, Anda dapat melakukan hal berikut:

  1. Di Mail, ketuk Kotak Surat di sudut kiri atas.
  2. Ketuk Kotak Keluar. Jika Anda tidak melihat Kotak Keluar, maka email Anda telah dikirim.
  3. Ketuk email di Kotak keluar. Pastikan alamat email penerima sudah benar.
  4. Ketuk Kirim.

Langkah # 2: Verifikasi pengaturan aplikasi Mail sudah benar

Saat mengatur akun email Anda untuk pertama kalinya, aplikasi Mail mencoba membuatnya senyaman mungkin dengan melakukan semua pengangkatan berat di latar belakang seperti memastikan bahwa semua pengaturan server sudah ada. Untuk melakukan itu, Anda harus secara manual memeriksa pengaturan aplikasi Mail dan membandingkannya dengan pengaturan untuk akun email tertentu Anda. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Akun & Kata Sandi.
  3. Ketuk akun email Anda.
  4. Ketuk alamat email di sebelah akun Anda. Ini akan menampilkan informasi akun relevan yang harus Anda periksa ulang.
  5. Kemudian, buka browser Safari Anda dan gunakan alat Pencarian Pengaturan Mail Apple. Bandingkan pengaturan di halaman yang ditampilkan dan pastikan sama dengan pengaturan di ponsel Anda.

Langkah # 3: Atur kembali akun email Anda

Ini adalah solusi drastis yang bisa Anda coba jadi pastikan Anda tidak akan kehilangan email penting saat melakukan langkah ini. Ini sangat penting jika Anda mengatur akun menggunakan POP3, bukan IMAP. Jika menggunakan POP3, itu berarti bahwa email yang dilihat oleh ponsel ini mungkin hanya tersedia di perangkat ini. Pastikan Anda memiliki salinannya di server, atau di tempat lain sebelum menghapus akun Anda.

Setelah membuat cadangan email penting, Anda kemudian dapat membuka aplikasi Pengaturan, lalu pergi ke Akun & Kata Sandi . Kemudian, Anda ingin mengetuk akun email Anda sehingga Anda dapat menghapusnya. Untuk menghapus, ketuk Hapus Akun. Setelah itu, tambahkan akun Anda lagi.

Langkah # 4: Dapatkan dukungan dari penyedia layanan email Anda

Jika Langkah 1-3 tidak akan membantu sama sekali, hubungi AOL dan pastikan tidak ada masalah dengan akun Anda.