iPhone 7 tidak menerima teks grup, hanya teks individual, masalah pengiriman pesan grup, masalah SMS lainnya
Masalah mengirim pesan mungkin kedengarannya tidak terlalu serius, tetapi terkadang menjadi sangat menjengkelkan, jadi kami memberikan Anda pos pemecahan masalah # iPhone7 baru untuk mengatasinya. Kami harap Anda akan menemukan ini bermanfaat.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:
Masalah 1: Verizon iPhone 7 tidak dapat mengirim MMS ke Android
Saya baru-baru ini mendapat iPhone 7 (Verizon) - tidak ingin beralih, tetapi saya menumpahkan air di iPhone 6 setelah 3 tahun dan tidak punya pilihan. Sekarang saya tidak dapat mengirim foto ke tunangan saya, yang memiliki Samsung Galaxy baru. Saya dapat mengirim dan menerima teks dengan baik - Saya hanya mengalami kesulitan mengirim gambar ke ponsel android-nya. Saya dapat mengirim foto kepadanya tanpa masalah sebelum kami berdua mendapatkan telepon baru. Saya belum mencoba mengirim foto ke orang lain dengan android. Saya me-restart telepon saya dan mengatur ulang pengaturan jaringan saya. Masih tidak bekerja. Apakah Anda mengetahui solusinya? Maaf jika sudah ada di situs web Anda. - Katherine
Solusi: Hai Katherine. Untuk menggunakan MMS di iPhone Anda, Anda harus memiliki paket pengiriman pesan teks yang memungkinkan MMS. Setiap pesan teks yang memiliki lampiran secara otomatis dikonversi ke MMS juga. Karena Anda mencoba mengirim teks biasa dengan lampiran (MMS) ke perangkat Android, yang tidak menggunakan iMessage, Anda juga harus memiliki paket data seluler. (Pesan yang dikirim sebagai iMessage berwarna biru sedangkan SMS / MMS standar berwarna hijau ). Koneksi data seluler diperlukan untuk mengirim dan menerima MMS sehingga jika Anda juga tidak menerima MMS darinya, ini harus menjadi penyebab masalah Anda. Hubungi operator Anda untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
Ingatlah bahwa MMS dapat dinonaktifkan untuk perangkat CDMA (Verizon adalah jaringan CDMA). Pastikan MMS diaktifkan sebelum Anda menghubungi Verizon. Untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan .
- Ketuk Pesan .
- Ketuk sakelar Pesan MMS untuk menghidupkan (di posisi hijau)
Masalah 2: iPhone 7 tidak menerima teks grup, hanya teks individual, masalah pengiriman grup
Saya memiliki AT&T iPhone 7 plus baru dan saya tidak menerima semua pesan teks. Misalnya hari ini saya menerima 5 teks yang berkomunikasi dengan grup dan kemudian tidak menerima 5 teks terakhir yang dikirim dari grup. Atau misalnya menerima teks asli ke grup tetapi tidak ada balasan selain dari orang yang mengirim teks asli. Setiap bantuan akan sangat membantu. - Montymom2
Solusi: Hai Montymom2. Anda harus menjadi bagian dari SMS Grup. Ada tiga jenis pesan grup - Grup iMessage, Grup MMS, dan SMS Grup. Inilah perbedaan antara masing-masing:
Grup iMessage ditampilkan sebagai gelembung biru di aplikasi Pesan Anda. Jenis pesan grup ini bekerja melalui server Apple dan bukan melalui operator Anda. Ini adalah jenis pesan grup yang nyaman jika semua anggota dalam grup menggunakan iMessage.
Grup MMS ditampilkan sebagai gelembung hijau dan menggunakan server operator Anda dalam mengirimkan pesan. Dalam pengaturan ini, setiap anggota dapat mengirim dan menerima foto dan video, serta melihat semua tanggapan dari grup.
Grup SMS di sisi lain juga muncul sebagai gelembung teks hijau. Seperti MMS grup, pesan dikirim melalui server operator Anda tetapi semua respons dari setiap anggota dikirim sebagai SMS individu. Setiap anggota tidak dapat melihat respons anggota lain dalam grup.
Jika grup tempat Anda memiliki anggota yang tidak menggunakan iMessage, atau menggunakan perangkat non-iOS, jenis pesan grup tersebut secara otomatis dikonversi ke SMS grup. Inilah alasan mengapa Anda hanya menerima tanggapan dari satu anggota. Sayangnya, tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk itu. Jika Anda pikir Anda bisa meyakinkan setiap anggota, coba katakan pada mereka untuk menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga yang berfungsi di platform iOS dan non-iOS. Contoh aplikasi tersebut adalah Facebook Messenger dan Google Hangouts.
Masalah 3: iPhone 7 tidak dapat mengirim video
Saya telah mencoba berkali-kali untuk mengirim video yang saya rekam di iPhone 7 saya, ke teman & keluarga. TIDAK ADA. Itu tidak menunjukkan kesalahan, juga tidak menunjukkan "pesan gagal, " itu tidak melakukan apa-apa. Mengapa?? Apa yang salah dengan itu? - Lhornsby_1968
Solusi: Hai Lhornsby_1968. Mungkin ada sejumlah alasan yang memungkinkan mengapa Anda memiliki masalah ini.
Pertama-tama, jika Anda mengirim video yang melampaui batas aplikasi pengiriman pesan yang Anda gunakan (batasnya tergantung pada aplikasi), situasi yang Anda alami mungkin terjadi.
Kedua, karena deskripsi masalah tidak menyebutkan beberapa detail penting lainnya seperti:
- aplikasi perpesanan yang Anda gunakan
- apakah Anda mengirim video ke pengguna iOS atau non-iOS atau keduanya
- ukuran file video
Anda harus melakukan lebih banyak penelitian tentang masalah ini. Ini adalah jalan satu arah dan kami tidak berkomunikasi dengan pembaca kami secara langsung sehingga saran kami mungkin terbatas juga tergantung pada jumlah informasi yang Anda berikan.
Jika Anda mencoba menggunakan aplikasi Pesan asli dalam mengirim video, ada kemungkinan Anda dibatasi oleh batasan ukuran file. Jika semua penerima menggunakan iPhone atau perangkat iOS (dan dengan asumsi iMessage di perangkat Anda dan perangkat mereka diaktifkan), Anda harus dapat mengirim file video besar hingga 220MB.
Jika penerima tidak menggunakan perangkat iOS, Anda harus mencoba mengirim video Anda sebagai SMS / MMS biasa, yang memiliki tunjangan sangat terbatas yaitu 1, 2 MB atau bahkan kurang.
Untuk membantu Anda mengetahui penyebab sebenarnya dari masalah, hubungi operator Anda.
Masalah 4: iPhone 7 tidak dapat menerima SMS secara acak dari satu kontak
Hai, ponsel saya tidak menerima teks dari satu nomor telepon tetapi berfungsi dengan orang lain yang ada di daftar kontak saya. Saya terus mengalami masalah ini dari bulan ke bulan. Dan bos saya menjadi sangat kesal karena saya tidak dapat menerima teksnya. Tolong bantu. Saya reboot ponsel saya beberapa kali dan mematikan pesan, LTE masih tidak berfungsi. - Jessica
Solusi: Hai Jessica. Jika masalah ini datang dan pergi tanpa pola yang dapat dilihat, masalahnya tidak harus Anda tanggung. Itu bisa di pihak pengirim atau di salah satu dari dua operator yang terlibat (milik Anda dan bos Anda). Sayangnya, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan di sini adalah memberi tahu operator Anda tentang hal itu dan berdoa agar mereka dapat mengetahui penyebabnya. Jika masalah ada di pihak pengirim (bisa menjadi masalah telepon atau masalah operator), Anda dan operator Anda mungkin tidak berdaya. Beri tahu atasan Anda bahwa Anda sudah mengonfirmasi dengan operator Anda bahwa tidak ada masalah di pihak Anda sehingga dia bisa menyelesaikan masalah di pihaknya.
