iPhone 7+ Touch ID tidak mengenali sidik jari, menguras baterai dengan cepat, masalah lainnya

Halo yang disana! Selamat datang di # iPhone7 dan # iPhone7 + posting baru kami! Kami membahas 10 masalah iPhone 7 dan solusi dalam materi ini. Kami harap Anda akan merasa terbantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 7 tidak memiliki speaker di sisi kiri bawah

Saya memiliki iPhone 7 plus dan memiliki total 3 speaker yang saya percaya. satu tempat Anda meletakkan dekat telinga Anda ketika membuat panggilan telepon, satu di sisi kanan port pengisian, dan satu di sisi kiri port pengisian. Speaker di sebelah kiri port pengisian tidak berfungsi sama sekali. Saat Anda memutar musik, Anda hanya bisa mendengar musik yang keluar dari speaker telinga, dan sisi kanan port pengisian daya. - Andres

Solusi: Hai Andres. Baik iPhone 7 dan iPhone 7 plus tidak memiliki tiga speaker. Mereka hanya olahraga dua, satu di lubang suara dan yang lainnya di sisi kanan bawah. Sisi kiri bawah memegang lubang udara. Ini terutama tidak terkait dengan fungsi audio sama sekali karena ini adalah sensor untuk mengukur ketinggian. Jadi, tidak perlu panik dan cukup menikmati iPhone 7 Anda.

Masalah 2: iPhone 7 tidak dapat mendengar penelepon, pengeras suara membuat gema

Menjadi frustrasi dengan iPhone 7 plus karena saya mengalami kesulitan membuat panggilan dan pada mode speaker:

• kapan pun saya menelepon, terkadang itu berfungsi dengan baik. Tetapi untuk beberapa kontak saya selalu menghadapi masalah yang sama - tidak ada dering, tidak ada suara. Jika orang itu mengangkat telepon saya masih belum dapat suaranya. Tetapi jika orang itu tidak mengambil telepon atau telepon dimatikan, maka saya mendengar dari telepon bahwa telepon mati atau pihak tidak menerima telepon. Saya benar-benar tidak mengerti apa yang salah dengan ponsel ini. Saya baru saja mendapat telepon ini pada 2 Januari 17.

• setiap kali saya melakukan panggilan dan melakukan panggilan pada mode speaker, saya selalu mendengar suara-suara dari ponsel saya seperti jika saya mengatakan halo itu sama seperti 'halo halo halo.' Jika saya katakan tidak baik juga tidak baik tidak juga baik ..

Tolong bantu aku. Saya benar-benar frustrasi setiap detik. Jangan membuat saya merasa saya melakukan kesalahan yang sangat besar dengan membeli iPhone ini. - Pawan

Solusi: Hai Pawan. Kami pikir kedua masalah terkait dan mungkin disebabkan oleh satu dan hal yang sama. Mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini.

Tutup paksa aplikasi Telepon

Untuk memulai pemecahan masalah Anda, pertama-tama Anda ingin memastikan bahwa aplikasi Telepon asli berfungsi dengan baik. Untuk melakukan itu, Anda ingin me-restart telepon. Setelah itu, Anda ingin menutup paksa aplikasi Telepon. Begini caranya:

1. Klik dua kali tombol Rumah untuk melihat aplikasi Anda yang paling terakhir digunakan.
2. Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi yang ingin Anda tutup (Telepon).
3. Geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi.

Setelah paksa menutup aplikasi, cobalah untuk melihat apakah panggilan akan mulai berfungsi secara normal. Jika Anda mengalami masalah yang sama, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Coba aplikasi lain yang serupa

Jika panggilan terus bermasalah, cari aplikasi yang serupa dari App Store dan gunakan untuk membuat panggilan Anda.

Instal pembaruan aplikasi dan iOS

Jika masalah tetap ada bahkan saat menggunakan aplikasi ponsel kedua, pastikan ponsel Anda menjalankan versi iOS terbaru. Anda juga ingin memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka App Store dan ketuk Pembaruan .
2. Jika pembaruan tersedia, ketuk Perbarui Semua .
3. Jika ditanya, masukkan kata sandi ID Apple Anda.

Uji mikrofon perangkat Anda

Kami pikir ada masalah dengan mikrofon ponsel Anda. Ini mungkin menjadi alasan untuk masalah kedua. Untuk memeriksa apakah ada masalah mikrofon dengan perangkat Anda, Anda dapat melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Voice Memos .
2. Ketuk ikon Rekam .
3. Cobalah untuk merekam suara Anda hingga 30 detik.
4. Dengarkan memo Anda yang direkam.

Jika tidak ada masalah dengan mikrofon, Anda harus dapat mendengar sendiri dengan jelas. Jika tidak, maka Anda memiliki mikrofon yang buruk dan Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Kembalikan semua pengaturan ke default pabrik (reset pabrik)

Jika Anda akan mendengar suara yang direkam dengan jelas, kemungkinan penyebab masalah Anda adalah kesalahan sistem operasi. Untuk memperbaikinya, Anda harus melakukan reset pabrik atau pengembalian penuh. Begini caranya:

1. Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat punggung sama sekali, Anda bisa menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
3. Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika diminta.
4. Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
5. Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda (Pulihkan [perangkat]).
6. Konfirmasikan dengan mengklik tombol Pulihkan.
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
8. Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.

Masalah 3: Hanya speaker kanan bawah iPhone 7 yang berfungsi saat dalam posisi landscape

Pengeras suara iPhone 7 saya berantakan. Hanya sekitar satu minggu setelah saya mendapatkannya, saya menonton video ketika speaker kanan bawah saya berhenti bekerja. Pembicara kiri saya tidak pernah bekerja, jadi saya tidak khawatir. Tetapi sekarang setiap kali saya mendengarkan musik, hanya telinga kiri saya yang bekerja.

Juga, ketika ponsel saya vertikal, hanya speaker top yang berfungsi. Kemudian ketika ponsel saya berada di sampingnya, ia hanya berfungsi di speaker kanan bawah. Tolong bantu. - Callie

Solusi: Hai Callie. Seperti disebutkan di atas, iPhone 7 memiliki dua speaker untuk memungkinkannya memberikan efek stereo. Efek stereo ini diaktifkan secara otomatis jika telepon berada pada posisi mendatar (di sisinya). Namun Anda dapat mengganti fitur otomatis ini untuk mengarahkan suara hanya ke satu speaker (Audio Mono). Pengamatan Anda normal karena musik hanya diputar melalui speaker kanan bawah ketika ponsel Anda dalam mode lansekap. Saat dalam mode Potret, musik diputar melalui speaker atas.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengarahkan suara ke satu speaker saja:

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Ketuk Aksesibilitas .
4. Gulir ke bawah ke penggeser keseimbangan volume audio dan gerakkan sepenuhnya ke kiri atau kanan.
5. Jika Anda ingin menggunakan Audio Mono, cukup aktifkan saja. Itu terletak di atas slider.

Masalah 4: iPhone 7 terus mem-boot ulang dan tidak mau memuat logo layar Apple masa lalu

Hai. Saya baru saja membeli iPhone 7 dua minggu lalu dari metroPCS dan iPhone saya berfungsi dengan baik sampai sekitar 3 hari yang lalu ketika pembaruan baru muncul di ponsel saya. Saya memilih untuk memulai pembaruan dan segera ponsel saya mulai bertindak gila. Itu pada sekitar 30% pengisian daya baterai tetapi dicolokkan ke pengisi daya. Setelah pembaruan dimulai telepon menjadi hitam dan kemudian layar apel putih menyala tetapi tidak memiliki bilah pemuatan dan depan yang mengarah pada telepon. tidak akan berhenti datang dan pergi.

Itu akan terus-menerus menampilkan layar Apple, kemudian layar baterai mati non-stop. Sekarang telepon tidak dapat diisi atau dihidupkan. Satu-satunya hal yang terjadi ketika Anda meletakkannya di pengisi daya atau mencoba mengembalikannya adalah layar Apple. Maka itu akan memotong dan menunjukkan layar pengisian baterai mati tetapi tidak mengisi.

Tolong beritahu saya apa yang harus saya lakukan. Saya benar-benar membutuhkan ponsel saya dan sudah 3 hari dan metroPCS memberitahu saya untuk membawanya kembali ke Apple. - Chynasti

Solusi: Hai Chynasti. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk, aplikasi yang bermasalah, atau perangkat keras yang tidak berfungsi. Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk mengetahui yang mana. Satu-satunya metode yang efektif dalam mengembalikan normalitas dari reboot iPhone adalah opsi mengembalikan. Jika ponsel Anda bahkan tidak memuat dengan benar untuk memungkinkan Anda melakukan langkah-langkah mengembalikannya, maka opsi terbaik Anda adalah mengembalikannya ke Apple. Tidak ada trik perangkat lunak atau kombinasi tombol perangkat keras yang dapat membantu Anda dalam hal ini.

Masalah 5: Tidak dapat mengunggah foto dari iPhone 7+ ke Macbook

Saya baru saja membeli iPhone 7+ dan Macbook. Saya mengalami masalah dengan mengunggah gambar. Saya sudah mencoba semua saran. Saya gunakan untuk menghubungkan telepon lama saya dan iPhoto akan terbuka. Sekarang di komputer baru, saya hanya memiliki pengambilan gambar dan hanya dapat menyalin foto, bukan memuat. Apakah saya memerlukan adaptor sekarang? Apakah ini masalah yang Anda punya trik untuk saya coba. Saya menekan kepercayaan pada iphone tetapi terus mengatakan iphone perlu dibuka meskipun itu. - Rubyslippars

Solusi: Hai Rubyslippars. Mengimpor foto dari iPhone 7 ke Mac Anda memerlukan iTunes. Pastikan Anda menjalankan versi iTunes terbaru di komputer Anda. Setelah Anda mengatasinya, Anda harus menghubungkan iPhone 7 ke Mac Anda melalui kabel USB. Setelah itu, Anda ingin membuka kunci ponsel Anda dengan memasukkan kode sandi Anda (jika ada).

Jika diminta, pastikan untuk menunjuk Mac Anda komputer tepercaya. Setelah Anda mengetuk Trust, pastikan Anda juga mengetuk Lanjutkan di iTunes.

Karena komputer Anda tampaknya mengabaikan perintah Percaya pada ponsel Anda, ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan selanjutnya:

1. Putuskan sambungan dan hubungkan kembali iPhone Anda dari komputer Anda.
2. Mulai ulang iPhone dan Mac Anda.
3. Atur ulang pengaturan Trust di iPhone Anda dengan masuk ke Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Lokasi & Privasi.

Anda juga dapat masuk di Pengaturan> Umum> Atur Ulang dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan untuk mengatur ulang semua pengaturan nirkabel seperti jaringan wifi dan kata sandi, APN, VPN, dan pengaturan seluler.

Masalah 6: iPhone 7 menguras baterai dengan cepat

Saya telah mencoba semua yang disarankan situs Anda dan tetap saja iPhone 7 baru saya, yang saya terima sebagai hadiah Natal, tidak akan menahan biaya apa pun yang saya lakukan. Saya telah mengganti outlet, membersihkan koneksi, memeriksa segala jenis kelembaban, menghapus game yang saya pikir mungkin menguras daya, mengatur ulang ponsel dengan menahan tombol volume ke bawah dan tombol on / off. jadi sekarang saya di ujung saya. Itu selalu memegang biaya sampai saat ini tetapi tidak ada yang berubah di "dunia" saya untuk menyebabkan ponsel tidak memegang dayanya. Di pagi hari, itu akan dikenakan biaya 100% kemudian setelah kurang dari 2 jam, turun menjadi 62% dan yang saya lakukan hanyalah membaca email dan doa harian saya. Tolong bantu saya dengan ini sehingga saya tidak perlu melakukan perjalanan ke Apple Store dan menunggu berjam-jam untuk bantuan. Terima kasih. - Suzway

Solusi: Hai Suzway. Masalah pengurasan baterai seperti milik Anda dapat disebabkan oleh beberapa hal seperti perangkat lunak, konten (aplikasi), kebiasaan penggunaan, atau perangkat keras yang buruk. Untuk mengetahui item mana yang merupakan penyebab sebenarnya, Anda ingin menetapkan garis dasar terlebih dahulu. Ini dilakukan dengan mengembalikan semua pengaturan ke default pabrik. Pastikan untuk mencadangkan foto, video, dll. Agar tidak hilang. Kemudian ikuti langkah-langkah ini:

1. Keluar dari akun iCloud Anda (jika ada).
2. Buka Pengaturan .
3. Ketuk Umum .
4. Ketuk Reset .
5. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan .

Sekarang ponsel Anda hanya menjalankan stok dan firmware resmi (kami menganggap perangkat Anda tidak di-jailbreak), biarkan seperti itu selama 24 jam dan amati. Jangan pasang aplikasi apa pun untuk itu. Dengan cara ini, Anda akan tahu apakah baterai habis pada tingkat yang sama atau tidak. Kami berharap bahwa masalah tidak akan terjadi ketika ponsel Anda dalam keadaan ini tetapi jika itu terjadi, maka mungkin ada masalah dengan baterai atau beberapa perangkat keras. Dalam hal ini, Anda harus mengirimkannya kembali ke Apple agar dapat diperiksa.

Jika ponsel tampaknya tidak menunjukkan masalah pengurasan baterai setelah reset pabrik, saat itulah Anda ingin menginstal aplikasi satu per satu. Kami tidak tahu aplikasi yang Anda miliki tetapi jika masalah kembali setelah menginstal semua aplikasi Anda lagi, Anda bisa bertaruh salah satunya adalah yang harus disalahkan. Jika demikian, Anda ingin menghapus aplikasi secara terpisah, memastikan untuk memeriksa apakah masalah terjadi setelah setiap penghapusan. Ini adalah proses yang membosankan, tetapi itu satu-satunya cara efektif untuk menunjukkan penyebabnya.

Masalah 7: Suara video iPhone 7 rendah

Saya mengalami masalah dengan suara untuk iPhone 7. Ini baru, hanya dua bulan digunakan. Saya merasa suara speaker tidak terlalu keras dan saya tidak yakin apakah ini normal. Saya mengambil dua video kemarin dan suara memudar; sekilas terdengar sangat keras, dan tiba-tiba terdengar sangat rendah. Ini adalah pertama kalinya saya mengambil video dan ini terjadi. Ada cara untuk memeriksa tambang ini memiliki iOS 10.3.1. Saya Kesulitan memahami mengapa hanya terdengar di sisi kanan yang bertindak sebagai mikrofon suara saat Anda melakukan panggilan? - Eddie

Solusi: Hai Eddie. Ada dua kemungkinan untuk masalah Anda di sini. Salah satunya adalah aplikasi kamera yang Anda gunakan buggy dan tidak menangkap audio dengan sangat baik saat Anda mengambil video. Jika Anda menggunakan aplikasi kamera Apple asli, cobalah untuk melihat apakah telepon restart dan memaksa booting akan membantu. Untuk memaksa mem-boot aplikasi, Anda harus melakukan hal berikut:

1. Klik dua kali tombol Rumah untuk melihat aplikasi Anda yang paling terakhir digunakan.
2. Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi yang ingin Anda tutup (Telepon).
3. Geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi.

Jika Anda menggunakan aplikasi kamera non-Apple saat merekam video, coba tutup paksa terlebih dahulu. Jika masalah berlanjut, coba gunakan aplikasi serupa atau aplikasi kamera asli.

Alasan kedua yang mungkin untuk masalah Anda mungkin adalah kegagalan fungsi mikrofon. IPhone 7 Anda memiliki 4 mikrofon - dua di antaranya berada di sisi port Lightning, yang lain di belakang antara True Tone flash dan kamera iSight, dan satu lagi di dalam lubang suara. Untuk melihat apakah ponsel Anda mengalami kesulitan menangkap suara, lihat langkah-langkah yang kami berikan untuk Pawan di atas tentang cara menguji mikrofon. Jika ponsel memiliki masalah mikrofon, hubungi Apple dan ganti telepon.

Masalah 8: iPhone 7 menghapus teks secara acak, tidak akan mengirim MMS

Hai. Saya telah menghubungi Apple dan Verizon dan mereka belum dapat menyimpulkan masalah dengan saya dan iPhone kakak saya. Tidak ada yang terjadi pada kedua ponsel, selain kehabisan data bulan lalu, dan harus membeli lebih banyak (itu dipulihkan tadi malam ke bulan berikutnya sehingga seharusnya tidak ada hubungannya dengan itu.) Pertama, iPhone 7 kakak saya secara acak menghapus semua teksnya (dia tidak keluar dari Apple ID atau apa pun) dan dia tidak dapat mengirim atau menerima teks (panggilan berhasil). Kemudian, saya juga terpengaruh karena ponsel saya tidak akan lagi menerima atau mengirim gambar ketika dikirim melalui SMS, iMessage, on atau off wifi dan saya tidak tahu mengapa. Saya telah mengatur ulang pengaturan jaringan, mengatur ulang iPhone dengan menahan tombol daya dan volume dan bahkan menelepon Verizon untuk melihat apakah ada blok pada segala bentuk pengiriman pesan dan tidak ada. Saya merasa aneh bahwa kedua ponsel kami bertindak seperti ini. Mengapa ini terjadi / apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Ini bukan internal atau iPhone itu sendiri karena itu terjadi secara acak kepada kami berdua (kami berada di Verizon dan paket data yang sama). Jika Anda bisa membantu itu akan luar biasa !! - Haley

Solusi: Hai Haley. Apakah ada orang lain selain Anda berdua yang dapat mengakses pengaturan akun atau kotak masuk Anda dari jarak jauh? Jika Anda tidak membayar tagihan, mungkin ada cara bagi seseorang yang menangani akun Anda untuk masuk ke akun atau perangkat Verizon Anda dan mengubah beberapa hal. Selain ini, kami juga tidak tahu apa-apa seperti Apple dan Verizon. Karena ini ada hubungannya dengan layanan jaringan Anda, kami sarankan Anda terus bekerja dengan Verizon sampai masalah teratasi.

Masalah 9: iPhone 7+ Touch ID tidak mengenali sidik jari

Baru-baru ini saya membawa iPhone 7+ ke operator layanan tempat kami membeli telepon. Masalah saya adalah masalah dengan volume. Ketika saya menerima panggilan telepon, hampir tidak ada. Teknisi mengambil telepon saya untuk diagnosa dan setelah dua jam dia mengatakan telepon harus dikirim ke Apple. Saya akan pergi dengan kapal pesiar selama seminggu dan berkata saya harus menunggu sampai saya kembali. Setelah 1 hari di kapal pesiar saya perhatikan bahwa area kode masuk saya berubah dari 4 menjadi 6 tempat dan saya hanya memiliki 4 digit masuk. Sekarang ponsel saya tidak mau terbuka. Saya memiliki kemampuan masuk sentuh tetapi setelah mematikan ponsel saya, ini tidak akan berfungsi sampai saya memasukkan kode saya. Membantu. - Donnaroof2

Solusi: Hai Donnaroof2. Hanya ada dua kemungkinan untuk Apple Touch ID di iPhone 7 dan 7+ - bisa berfungsi atau tidak. Ini jelas bukan sistem yang sempurna sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda meminimalkan faktor yang mungkin menghambat kemampuannya untuk mengenali jari Anda dengan benar. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba:

1. Pastikan jari Anda tidak basah atau berkeringat saat melakukan otentikasi. Jaga agar tetap kering mungkin sebelum menempatkannya di atas sensor Touch ID.
2. Sensor Touch ID terdiri dari cincin kapasitif di sekitarnya dan ketika mendeteksi jari Anda, ia menangkap gambar jari Anda. Pastikan jari Anda menyentuh cincin kapasitif di sekitar sensor untuk meningkatkan kemungkinan sensor menangkap gambar jari Anda.
3. Jangan lepaskan jari Anda terlalu cepat dari sensor.
4. Jangan menggerakkan jari Anda saat otentikasi sedang berlangsung.
5. Jika Anda meletakkan ponsel Anda di dalam case, pastikan itu tidak mencegah jari Anda menyentuh cincin kapasitif dengan benar.
6. Cobalah untuk menghapus sidik jari saat ini dan mendaftar ulang. Pastikan untuk tidak menggerakkan jari Anda ketika mencoba melakukan registrasi ulang atau pemindaian. Juga, pastikan bahwa setiap tepi jari dipindai dengan benar.

Masalah 10: Layar iPhone 7 tetap hitam, tidak mau menyala

Layar pada iphone 7 saya terus menjadi hitam. Masih menerima teks - saya bisa merasakan getaran dan berdering untuk panggilan telepon. Saya bisa merasakan fungsi terjadi. Saya menggunakan pemecahan masalah pada iPad saya untuk menyalakannya kembali dua kali tombol volume dan layar beranda sedikit dan berhasil tetapi kemudian keluar lagi dalam sekitar 15 menit atau lebih setiap kali. Telepon terisi penuh. Saya harus mengambil sampul yang sudah saya miliki sejak saya mendapatkannya beberapa bulan yang lalu untuk membuatnya bekerja. Namun, ini ketiga kalinya dalam sehari, itu tidak akan berhasil. - Melissa

Solusi: Hai Melissa. Kami tidak tahu riwayat lengkap ponsel Anda, tetapi sebagian besar masalah yang berhubungan dengan tampilan disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Jika Anda pernah menjatuhkan ponsel atau memengaruhi secara fisik sebelum masalah ini mulai terjadi, Anda harus berhenti mencari jawaban. Yang ingin Anda lakukan adalah menghubungi Apple agar layar atau telepon diganti. Kami minta maaf tetapi tidak ada perubahan perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki layar yang rusak.

Jika ponsel Anda tidak pernah terjatuh atau terkena air atau suhu yang ekstrem (panas atau dingin), maka mungkin ada perangkat lunak atau kesalahan aplikasi yang menyebabkannya. Silakan kunjungi pos ini untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat Anda ikuti untuk memperbaikinya di pihak Anda.