iPhone 7 tidak akan mendeteksi jaringan wifi, wifi berhenti bekerja, tidak ada alamat IP, masalah lainnya

Mencari solusi untuk masalah wifi # iPhone7 Anda? Terus membaca! Artikel ini membahas beberapa masalah konektivitas yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa anggota komunitas kami sehingga mudah-mudahan Anda akan menemukan referensi yang baik.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 7 mendapat biaya roaming di luar negeri

Saya telah ke luar negeri dua kali dan kedua kali saya dikenai biaya roaming dan penyedia saya mengatakan saya harus mengubah preferensi jaringan di ponsel saya menjadi GSM ... atau 3G tetapi saya tidak dapat menemukan preferensi jaringan di ponsel saya. Data seluler saya disetel ke 3G dan bukan LTE. - Sandra

Solusi: Hai Sandra. Pertama-tama, masalah Anda melibatkan masalah terkait penagihan sehingga penyedia layanan Anda harus menjadi orang yang membantu Anda memecahkan masalah tersebut. Kami hampir tidak mengetahui perangkat dan riwayat akun Anda sehingga tidak ada yang dapat kami lakukan mengenai masalah Anda. Memberitahu kami bahwa Anda ditagih untuk layanan yang tidak Anda inginkan tidak benar-benar membantu kami mengidentifikasi di mana masalahnya. Ini adalah komunikasi satu arah dan satu-satunya cara kami dapat memberikan respons yang efektif adalah ketika Anda memberi kami detail sebanyak mungkin dalam sekali jalan. Untuk alasan ini, kami sangat menyarankan Anda terus bekerja dengan tim dukungan teknis operator Anda mengapa mereka membebankan biaya tambahan kepada Anda dan bagaimana mencegahnya di masa depan.

Kedua, kami tidak berpikir mengubah preferensi jaringan akan mencegah Anda mengeluarkan biaya roaming sama sekali. Kami tidak tahu logika mengapa operator Anda akan memberikan saran itu jika tujuan utama Anda bukan untuk mendapatkan biaya. Beralih dari 4G LTE ke 3G tidak serta merta mematikan layanan data seluler Anda di luar negeri. Anda hanya memilih jaringan yang lama dan lebih lambat untuk mengakses internet. Tapi sekali lagi, kami tidak tahu bagaimana sistem Anda diatur dan bagaimana roaming di perangkat Anda bekerja, silakan hubungi operator Anda. Tidak ada pihak yang lebih baik yang dapat membantu Anda untuk masalah ini selain mereka.

Masalah 2: iPhone 7 wifi berhenti berfungsi, tidak ada alamat IP

Hai. IPhone saya berfungsi dengan baik hingga dua hari yang lalu. Saya meninggalkannya di malam hari. Di pagi hari, wifi terputus dan tidak akan terhubung kembali ke jaringan rumah saya. Mencoba lokasi yang berbeda, masih sama. Ia menemukan jaringan tetapi alamat IP tidak ada. Telah mencoba me-reboot beberapa kali. Atur ulang jaringan, nyalakan dan matikan data seluler dan mode pesawat beberapa kali. Tidak berhasil Bisakah Anda membantu? Karena saya sedang berlibur saat ini tidak dapat mengunjungi toko Apple sampai saya kembali. - Nelkysimo

Solusi: Hai Nelkysimo. Untuk masalah jaringan kecil, mengatur ulang pengaturan jaringan ( Pengaturan> Umum> Reset> Atur ulang pengaturan jaringan ) biasanya melakukan trik tetapi jika Anda sudah mencobanya sebelum menghubungi kami, mungkin ada alasan serius untuk masalah ini.

Instal pembaruan iOS dan aplikasi

Untuk memulai pemecahan masalah perangkat Anda, kami sarankan Anda memperbarui. Pastikan bahwa menginstal versi iOS terbaru yang tersedia. Pembuat perangkat keras seperti Apple dan produsen afiliasinya yang membuat chip seperti modem di ponsel Anda terkadang merilis perbaikan dan peningkatan bersama dengan pembaruan iOS. Jika Anda beruntung dan masalah ini disebabkan oleh bug yang dikenal, pembaruan iOS dapat memperbaikinya dengan mudah.

Beberapa aplikasi pihak ketiga kadang-kadang dapat menyebabkan masalah dengan aplikasi lain dan dengan sistem operasi. Untuk meminimalkan masalah seperti itu, Anda juga ingin memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang terbaru. Perangkat iOS diatur untuk mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi secara otomatis. Jika Anda mengubah pengaturan ini sebelumnya, pastikan Anda mengembalikan pengaturan awal untuk memungkinkan perangkat Anda menginstal pembaruan bahkan tanpa campur tangan Anda.

Lakukan pengembalian penuh

Jika tidak ada perubahan setelah menginstal semua pembaruan, atau jika perangkat Anda sudah menjalankan iOS dan versi aplikasi terbaru, Anda tidak perlu ragu untuk melakukan pengaturan ulang pabrik, juga dikenal sebagai pemulihan penuh. Karena Anda berhadapan dengan kemungkinan kesalahan perangkat lunak, pengembalian penuh adalah langkah yang harus dilakukan.

1. Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat cadangan sama sekali, Anda dapat menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
3. Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika diminta.
4. Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
5. Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda ( Pulihkan ).
6. Konfirmasikan dengan mengklik tombol Pulihkan .
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
8. Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.

Masalah 3: iPhone 7 tidak akan mendeteksi jaringan wifi apa pun

Saya memiliki iPhone 7 yang tidak akan terhubung ke wifi sama sekali. Saya tinggal di perumahan kampus mahasiswa dengan beberapa router wifi dekat yang tersedia dan telepon tidak akan memunculkan opsi untuk terhubung ke salah satu dari mereka. Bukan karena telepon tidak akan terhubung; itu fakta bahwa tidak ada router yang tersedia akan ditampilkan ketika menyalakan opsi wifi. Opsi Bluetooth saya tidak muncul baik sampai pembaruan 10, 3 dan kemudian saya bisa mulai melihat perangkat lagi untuk Bluetooth tetapi wifi masih tidak dapat menemukan apa pun. Saya telah mengatur ulang semua yang dapat dibayangkan dan bahkan diperbarui ke perangkat lunak terbaru. JIKA ANDA BISA ... BANTUAN SAYA SILAKAN! - Terrell

Solusi: Hai Terrell. Kami menyarankan Anda menghapus ponsel terlebih dahulu untuk melihat cara kerja wifi. Ini akan memastikan bahwa perangkat Anda menjalankan versi iOS terbaru dan tidak ada aplikasi pihak ketiga dalam sistem yang dapat menyebabkan masalah ini. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Ketuk Reset .
4. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan .
5. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
6. Ketuk Hapus iPhone .

Sebelum Anda melakukan langkah-langkah di atas, pastikan Anda kembali file yang tidak tergantikan ke iTunes atau iCloud terlebih dahulu.

Setelah Anda menghapus telepon dan memasangnya kembali, jalankan wifi dan lihat cara kerjanya. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun sebelum menguji fungsi wifi.

Jika ponsel Anda masih tidak dapat mendeteksi jaringan wifi apa pun, itu berarti ada kerusakan perangkat keras yang terlibat. Mungkin antena yang buruk atau chip jaringan yang tidak berfungsi. Bagaimanapun, Anda ingin membiarkan seorang profesional memeriksa telepon. Bawa iPhone Anda ke pusat layanan Apple sehingga dapat diperiksa. Jika itu tidak memungkinkan, biarkan teknisi independen menangani layanan perangkat keras.

Masalah 4: iPhone 7 modem / router macet saat membuka aplikasi

Saya membeli iPhone 7 dua hari lalu. Saya melakukan pemulihan dari cadangan dan terhubung ke WiFi rumah saya. Setiap kali saya membuka aplikasi atau browser, router / modem macet. ISP (Spectrum aka Time Warner) sama sekali tidak berguna, seperti halnya Apple. MEMBANTU! - Brad

Solusi: Hai Brad. Kami tidak mengetahui adanya bug iOS yang dapat menyebabkan peralatan pihak ketiga seperti modem atau router mogok, tetapi jika itu yang terjadi, maka Anda harus melakukan beberapa solusi drastis.

Pertama-tama, Anda ingin memastikan bahwa Anda mengisolasi masalah ke perangkat iPhone Anda. Jika Anda memiliki perangkat lain yang terhubung ke wifi rumah Anda, pada jaringan lokal yang sama dilayani oleh modem / router Anda, cobalah untuk melihat apakah masalah yang sama terjadi ketika Anda mengakses internet. Jika modem / router tidak akan crash saat menggunakan perangkat lain, maka Anda harus memfokuskan pemecahan masalah Anda pada iPhone 7 Anda.

Jika, di sisi lain, modem / router juga macet ketika Anda mengakses internet pada perangkat kedua atau lainnya, itu sama sekali bukan masalah iOS atau iPhone. Pasti ada bug atau kerusakan pada router sehingga Anda harus bekerja dengan operator Anda (Spectrum) untuk memperbaikinya. Mungkin sulit untuk berbicara dengan tim dukungan pelanggan mereka, tetapi Anda benar-benar tidak punya pilihan. Skenario kasus terburuk mungkin adalah penggantian modem.

Kedua, masalah iPhone atau iOS, selama tidak melibatkan masalah perangkat keras, dapat diperbaiki di level Anda. Terkadang, aplikasi pihak ketiga yang lama atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah, jadi sebaiknya Anda tidak memulihkan dari cadangan lama. Alih-alih, kami ingin Anda menghapus telepon sepenuhnya dengan melakukan hal berikut terlebih dahulu:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Ketuk Reset .
4. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan .
5. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
6. Ketuk Hapus iPhone .

Setelah Anda membersihkan telepon, instal aplikasi yang Anda butuhkan secara manual. Hindari memasang aplikasi yang tidak sering Anda gunakan. Jadikan ini kebiasaan untuk meminimalkan masalah. Ingatlah bahwa semakin banyak aplikasi yang Anda instal, semakin besar kemungkinan konflik dengan sistem operasi dan aplikasi.