Laptop tidak dapat terhubung ke internet saat menggunakan hotspot seluler Galaxy S7, masalah koneksi lainnya

Halo komunitas Android! Selamat datang di pos pemecahan masalah # GalaxyS7 lainnya untuk hari itu. Kami membahas beberapa pengalaman umum wifi dan konektivitas yang dilaporkan oleh beberapa pengguna sehingga mudah-mudahan ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Laptop tidak dapat terhubung ke internet saat menggunakan hotspot seluler Galaxy S7

Samsung Galaxy S7 saya dapat terhubung ke laptop saya melalui hotspot seluler tetapi saya tidak bisa mendapatkan internet. Dikatakan terhubung tidak ada internet di laptop. Sudah mencoba dasar-dasarnya tetapi tidak ada jawaban yang mudah. S6 istri saya menghubungkan jangan khawatir. - Johnpuglia

Solusi: Hai Johnpuglia. Fakta bahwa ponsel istri Anda (S6) dapat terhubung ke hotspot seluler S7 Anda dan mengakses internet biasanya berarti bahwa masalahnya ada di laptop, dan bukan di ponsel Anda. Komputer mungkin tidak dikonfigurasikan dengan benar karena itu, meskipun dikatakan terhubung ke hotspot, yang berarti terhubung di jaringan lokal, ia tidak dapat terhubung ke jaringan luar yang lebih besar yaitu internet. Ini juga menunjukkan bahwa Anda harus memfokuskan pemecahan masalah Anda di laptop Anda daripada di Galaxy S7 Anda. Blog kami hanya mendukung telepon pintar tetapi Anda dapat mencoba beberapa dasar dalam pemecahan masalah nirkabel laptop di bawah ini. Mereka hanya untuk komputer Windows. Jika Anda memiliki Mac, hubungi dukungan Apple untuk pemecahan masalah yang lebih mendalam.

1. Buka Panel Kontrol .
2. Klik pada Jaringan dan Pusat Berbagi .
3. Klik pada Ubah pengaturan adaptor .
4. Cari adaptor Wi-Fi (biasanya harus mengatakan Wi-Fi).
5. Klik kanan pada adaptor Wi-Fi dan klik Properties .
6. Klik Konfigurasi .
7. Klik tab Advanced .
8. Di bagian Properti, gulir ke bawah dan cari Mode Nirkabel .
9. Klik pada Mode Nirkabel .
10. Tergantung pada kemampuan mode nirkabel laptop Anda, harus ada setidaknya satu opsi di bagian Value . Jika Anda memiliki beberapa opsi di bagian Nilai, pastikan untuk mencoba masing-masing untuk melihat mana yang akan berfungsi. Sebagai aturan umum, Anda ingin memilih opsi yang kompatibel dengan standar nirkabel umum seperti 802.11n atau 802.11g. Misalnya, jika Anda memiliki opsi yang mengatakan 802.11a / b / g / n, maka coba dulu.
11. Setelah Anda memilih nilai yang disukai, jangan lupa untuk menekan OK untuk mengonfirmasi pilihan.
12. Periksa apakah laptop Anda sekarang dapat terhubung ke hotspot seluler Anda.
13. Lakukan langkah 1 hingga 11 lagi jika nilai Mode Nirkabel tertentu tidak berfungsi.

Ingat, masalahnya bukan pada Galaxy S7 Anda atau dengan layanan internet Anda. Jika laptop terus gagal terhubung, hubungi pembuat laptop, atau temukan situs pemecahan masalah PC yang dapat membantu Anda.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat menjawab panggilan "tidak tersedia"

Halo! Baru-baru ini, mulai sekitar bulan Januari ini, ponsel saya tidak membiarkan saya menjawab panggilan yang dianggap “Tidak Tersedia.” Saya telah memeriksa bahwa saya tidak memblokirnya. Telepon berdering, dan menunjukkan opsi untuk menjawab, tetapi tidak membiarkan saya menjawab dan menganggapnya panggilan "tidak terjawab". Saya harus bisa menjawab ini. Saya telah meninjau aplikasi yang mungkin mengganggu dan tidak melihat masalah. Apakah ada hal lain yang bisa saya lakukan? Terima kasih! - Kelly

Solusi: Hai Kelly. Coba mulai ulang ponsel Anda ke mode aman lalu simulasikan masalah ini lagi. Saat dalam mode aman, aplikasi pihak ketiga yang dapat mengganggu panggilan Anda akan dinonaktifkan. Jika panggilan Anda akan berfungsi dengan baik, maka Anda akan tahu salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Kami tidak tahu apakah Anda secara teratur menerima panggilan tetapi kami menyarankan Anda menunggu saat telepon dalam mode aman untuk menguji teori kami. Ini berarti bahwa Anda harus membiarkan ponsel Anda berjalan dalam mode aman sampai panggilan Anda mengalami masalah dengan tiba. Untuk mem-boot ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika tidak ada yang berubah dan masalah muncul kembali bahkan ketika mode aman diaktifkan, lakukan reset pabrik dan ulangi masalah itu lagi. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun sampai Anda menerima jenis panggilan yang sama lagi. Melakukan reset pabrik harus menjadi langkah terakhir yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi operator Anda sehingga mereka dapat memberikan bantuan langsung.

Masalah 3: Aplikasi di laptop HP tidak akan berfungsi saat terhubung ke Galaxy S7

Hai. Saat ini saya menggunakan Samsung S7 edge. Masalah saya adalah HP saya akan menunjukkan adanya konektivitas Internet tetapi ada kalanya aplikasi saya masih tidak dapat berfungsi karena tidak adanya konektivitas Internet dan saya harus memulai ulang ponsel saya. Jadi saya tidak tahu apakah ini masalah jaringan atau masalah dengan ponsel saya. - JQ

Solusi: Hai JQ. Kami pikir kami tidak mengerti pengaturan konektivitas Anda di sini. Apakah Anda mencoba menghubungkan komputer HP Anda ke hotspot seluler Galaxy S7 Anda? Jika ya, lihat saran kami untuk Johnpuglia di atas. Pastikan masalahnya bukan karena koneksi data seluler yang buruk di S7 Anda. Jika S7 Anda menerima koneksi data seluler jerawatan, itu bisa menjadi alasan mengapa koneksi internet ke perangkat lain yang terhubung tidak dapat diandalkan. Dalam hal ini, Anda harus bekerja dengan operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah koneksi data seluler Anda terlebih dahulu. Kalau tidak, masalahnya harus spesifik untuk laptop, yang artinya Anda harus memecahkan masalah alih-alih ponsel Anda.

Masalah 4: Galaxy S7 wifi menunjukkan simbol kunci setelah pembaruan, tidak mengisi penuh hingga 100%

Halo, Pak. Saya menghadapi beberapa masalah setelah memperbarui dual SIM S7 edge G935FD saya ke patch Juli terbaru. Setelah memperbarui, wifi saya berfungsi dengan banyak lag dan tanda kunci muncul pada simbol wifi dan setelah beberapa saat data berlanjut tetapi sekali lagi ini, tanda kunci melalui wifi. Ketika saya masuk ke pengaturan> koneksi> wifi itu menunjukkan internet mungkin tidak tersedia ketika ada tanda kunci pada simbol wifi.

Yang kedua adalah bahwa baterai berhenti mengisi daya kadang-kadang dengan persentase kurang dari 100% dan tetap ada selama berjam-jam. tetapi ketika saya mengeluarkan dan mengganti pengisi ulang, pengisi daya kembali menyala. Mungkinkah ini karena pembaruan? Haruskah saya mengatur ulang? - Killerhassan19

Solusi: Hai Killerhassan19. Pembaruan pada dasarnya adalah perubahan pada sistem yang ada dan kadang-kadang, perubahan ini mungkin tidak berfungsi seperti yang dirancang. Itu tidak selalu berarti bahwa ada pembaruan yang menyebabkan masalah. Sebaliknya, pembaruan sebagian besar waktu dirilis untuk memperbaiki bug yang dikenal. Tetapi karena Android dan aplikasi terus berkembang, akan selalu ada banyak bagian bergerak yang tidak dapat diantisipasi oleh Google atau pengembang. Jika Anda yakin bahwa masalah dimulai setelah Anda menginstal pembaruan, ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba:

Bersihkan partisi cache

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Instal pembaruan aplikasi

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Opsi (tiga garis horizontal di kiri atas).
3. Ketuk Aplikasi & game saya .
4. Ketuk UPDATE ALL .

Lakukan reset pabrik

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 5: Tidak dapat menghubungkan Galaxy S7 ke TV melalui HDMI

Saya mencoba menghubungkan Samsung Galaxy S7 saya ke TV saya untuk melakukan streaming Hulu dari ponsel saya ke TV saya. Saya perlu melakukannya dengan kabel karena saya tidak memiliki WiFi dan TV saya tidak mendukung mirroring layar. Saya membeli kabel 11 pin MHL universal di mana saya menghubungkan semua konektor dengan benar (HDMI ke TV, usb ke sumber listrik dan micro usb ke telepon) tetapi tidak ada yang terjadi selain dari ponsel saya sedang diisi daya. Apakah saya menggunakan kabel yang salah? Bantuan teknis Samsung mengatakan bahwa tidak semua TV kompatibel dengan MHL ... apakah itu benar? Bisakah saya menggunakan kabel HDMI biasa dengan adaptor micro usb untuk menghubungkan ponsel saya ??? - Cassady

Solusi: Hai Cassady. Samsung telah menghentikan koneksi kabel ke TV dimulai dengan Galaxy S6 sehingga Anda kurang beruntung. Tidak mungkin Anda dapat membuat konten streaming langsung ke TV melalui HDMI. Kami tahu ini bukan ide bagus dari Samsung tetapi inilah yang kami miliki saat ini. Jika Anda benar-benar ingin melakukan streaming konten dari telepon ke TV, Anda harus menggunakan nirkabel dengan menggunakan aksesori yang didukung seperti HomeSync dan dongle AllShare Cast, atau Chromecast.

Masalah 6: Galaxy S7 wifi terus memutus, tidak akan terhubung ke wifi

Saya dari Brunei dan saya sudah memiliki S7 selama satu tahun sekarang. Beberapa bulan yang lalu ketika saya mulai menghubungkan wifi saya (saya jarang menggunakan wifi sebelumnya) dan koneksi saya mulai berhenti bekerja. Bahkan Bluetooth dan hotspot. Saya sudah mencoba saran orang yang diposting di situs web seperti, mulai ulang, ganti ke mode pesawat, menekan * 0010 # (sesuatu seperti itu) dan masih sama! Saya mulai muak dengan ponsel saya!

Saya juga baru saja memperbarui perangkat lunak hari ini dan masih sama. Daftar negara Anda tidak memiliki Brunei, jadi saya memilih Malaysia sebagai yang terdekat dengan kami. - Jaz

Solusi: Hai Jaz. Coba lakukan reset pabrik dan lihat apa yang terjadi dari sana. Jika wifi akan terus turun atau tidak terhubung sama sekali, chip jaringan ponsel Anda yang menangani tugas konektivitas termasuk wifi harus tidak berfungsi. Hubungi Samsung atau operator Anda untuk mendapatkan dukungan.