LG G7 ThinQ MMS pada aplikasi Textra berhenti bekerja setelah pembaruan

Posting ini menjawab kasus spesifik tentang kegagalan MMS pada LG G7 ThinQ setelah pembaruan. Pengguna adalah pelanggan Virgin Mobile menggunakan aplikasi Textra saat mengirim atau menerima MMS. Jika Anda memiliki situasi yang serupa, cari tahu apa yang dapat Anda lakukan tentang hal itu di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: LG G7 ThinQ MMS pada aplikasi Textra berhenti berfungsi setelah pembaruan

Saya memiliki LG G7 ThinQ dengan Virgin Mobile sebagai operator saya dan saya menggunakan Textra sebagai aplikasi perpesanan saya. Beberapa hari yang lalu telepon saya menjalankan beberapa pembaruan, termasuk Textra, dan sekarang saya tidak bisa mendapatkan atau mengirim pesan mms.

Saya telah mencoba semua yang dapat saya pikirkan atau temukan di Google dan tidak ada yang berhasil. Saya tidak punya Data Seluler atau paket data seluler. Saya hanya pernah menggunakan wifi dan tidak pernah menjadi masalah.

Saya sudah mencoba (tidak dalam urutan ini):

• Reset lunak

• Memperbaiki kembali kartu SIM

• Memperbarui semuanya (PRL, Profil, Perangkat Lunak, dll)

• Nyalakan ulang ponsel saya lebih dari yang dapat saya hitung

• Memeriksa pengaturan Jaringan

• Menghapus semua CACHE (termasuk partisi)

• Beralih antara aplikasi pesan bawaan dan textra (saya bisa mendapatkan mms melalui aplikasi bawaan)

• Saya memastikan semua pengaturan telah diatur sehingga Textra menggambar aplikasi lain

• Saya mencopot dan menginstal ulang Textra

• Saya mencoba melakukan sesuatu dengan APN tetapi halaman APN saya tidak melakukan apa-apa selain menunjukkan beberapa hal yang berwarna abu-abu. Pesan online Textra mengatakan itu semacam bug Firmware di Android 7.0, tapi saya tidak punya masalah sampai Textra diperbarui. Dan mungkin ada beberapa hal lagi yang saya coba yang tidak dapat saya ingat.

Saya mendapat pesan seperti:

• Tidak bisa mendapatkan MMS: Tidak ada koneksi MMS

• Gagal Mengirim MMS

Bisakah kamu menolongku? Terima kasih.

Solusi: MMS biasa membutuhkan data seluler atau internet seluler agar dapat berfungsi. Jika aplikasi pesan bawaan Anda memungkinkan MMS bahkan ketika data seluler mati atau tidak ada, mungkin ada pengaturan khusus yang diterapkan oleh operator Anda agar hal ini terjadi. Seperti Android, pembaruan operator dapat membawa perubahan pada lingkungan perangkat lunak suatu perangkat sehingga membuatnya terus berkembang. Beberapa modifikasi ini dapat menambah atau menghapus fungsi. Kami menyarankan Anda berbicara dengan operator atau operator jaringan agar Anda tahu apakah masalahnya dapat diperbaiki, atau jika ada kebijakan baru yang memblokir aplikasi pihak ketiga seperti Textra dari melayani MMS di perangkat Anda. Sejauh menyangkut pesan teks atau pemecahan masalah MMS, banyak faktor penting yang dapat memengaruhi mereka terkait dengan pengkodean sehingga pengguna akhir biasanya tidak berdaya. Jika ini adalah bug dan operator Anda tidak menyadarinya, Anda dapat melaporkan masalahnya kepada mereka sehingga mereka dapat membuat tiket dan meminta peninjauan oleh tim pengembang mereka.

Jika perubahan terjadi tepat setelah Anda menginstal pembaruan sistem atau operator, alasan yang paling mungkin adalah perubahan baru ketika datang ke layanan pesan. Ini hanya dapat diatasi oleh operator Anda sehingga Anda harus menghubungi mereka untuk dukungan lebih lanjut.