Marshmallow di Galaxy S6 menyebabkan masalah pemasangan Bluetooth dengan radio mobil Panasonic, masalah lainnya

Bagi mereka yang mencari jawaban untuk masalah # GalaxyS6 mereka, posting ini dapat membantu Anda. Dalam materi ini, kami membahas 6 masalah yang dikirim oleh beberapa pembaca kami. Jika Anda tidak menemukan masalah Galaxy S6 Anda sendiri di sini, pastikan untuk mengunjungi artikel yang sebelumnya diposting, atau terus menonton untuk posting lainnya dalam waktu dekat.

Di bawah ini adalah topik spesifik dalam artikel ini:

1. Pertanyaan tentang Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 tidak dapat diisi dengan benar
3. Marshmallow di Galaxy S6 menyebabkan masalah pemasangan Bluetooth dengan radio mobil Panasonic
4. Galaxy S6 tidak mau hidup
5. Galaxy S6 menjadi tidak responsif setelah pembaruan
6. Layar Galaxy S6 Edge berhenti bekerja saat bermain Pokemon Go

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pertanyaan tentang Galaxy S6 My Knox

Selamat siang, saya punya dua pertanyaan. Saat ini saya mengatur Knox saya di S6. Ketika saya mengatur VPN di pengaturan perangkat, ia terhubung dengan benar dan menyediakan koneksi ke perangkat di luar wadah. Sambungan kontainer itu sendiri tidak dilindungi ketika saya memeriksa aplikasi internet di kedua lingkungan. Namun saya masih memiliki akses ke jaringan baik di dalam maupun di luar wadah. 1. Ketika saya menggunakan pengaturan VPN Selalu Aktif di, konektivitas di dalam wadah berhenti sepenuhnya. Apakah ada cara untuk mengatur VPN Selalu Aktif di luar wadah dan juga memiliki akses jaringan ke wadah Knox? (Saya ingin menjalankan VPN di wadah juga). 2. Karena saya ingin menjalankan VPN di dalam wadah juga, apakah ada kemampuan VPN asli di My Knox atau saya terjebak dengan menjalankan aplikasi pihak ketiga? (Tampaknya konyol memamerkan kemampuan keamanan Knox dan tidak menyediakan transmisi data yang aman dari / ke wadah, tetapi tampaknya itulah yang saya temukan ...). Terima kasih! - Jason

Solusi: Hai Jason. Tidak banyak dokumentasi resmi bagaimana penawaran Samsung My Knox bekerja sehingga kami tidak dapat memberikan jawaban yang jelas dan langsung ke pertanyaan Anda. Sejauh yang kami tahu, tidak ada GUI (antarmuka pengguna grafis) untuk versi Knox VPN saat ini yang dapat Anda gunakan untuk mengubah beberapa pengaturan. Apakah ini karena desain atau batasan, hanya Samsung yang tahu. Kami tidak memiliki gambaran lengkap tentang pengaturan ponsel Anda, mengingat informasi terbatas yang Anda sertakan dalam deskripsi masalah Anda, tetapi kami pikir informasi berikut ini diambil dari situs Samsung tentang cara mengamankan data aplikasi Knox Workspace akan membantu:

Tentang keamanan data

Knox Workspace dapat mengamankan data saat berada di:

• Penyimpanan - Ketika sebuah aplikasi dalam wadah Knox menyimpan data pada perangkat, data dapat dienkripsi untuk penyimpanan, menggunakan Enkripsi Pada Perangkat (ODE). Gunakan Chamber baru untuk menjaga file Anda lebih aman. Chamber adalah folder di dalam wadah Knox yang diamankan dengan teknologi Perlindungan Data Sensitif (SDP) tingkat pertahanan. Data tetap terenkripsi bahkan setelah pengguna keluar dari wadah Knox atau mematikan perangkat.
• Transit - Ketika aplikasi dalam wadah Knox mengirim data ke atau menerima data dari Internet, data dapat dienkripsi melalui koneksi Jaringan Pribadi Virtual (VPN).
• Waktu nyata - Gunakan Perlindungan Aktif Knox untuk memantau status perangkat Anda. Knox Active Protection memberikan ikhtisar informasi perangkat termasuk tingkat baterai, penyimpanan, RAM, dan keamanan sistem. Jika Knox diinstal pada perangkat Anda, Knox Active Protection (KAP) akan diaktifkan secara otomatis.

Knox Workspace mendukung jenis model VPN ini:

• VPN di Seluruh Perangkat * - Semua lalu lintas keluar dari perangkat melewati koneksi VPN yang sama. Dalam hal ini, Anda menggunakan klien Android VPN yang dimuat sebelumnya dengan perangkat. Metode ini tidak disarankan karena tidak seaman dua metode berikutnya. Jika Anda menggunakan Knox pribadi, ini adalah satu-satunya metode VPN yang tersedia.
• VPN untuk seluruh kontainer - Semua data yang dikirim ke dan dari kontainer Knox melewati koneksi VPN yang sama. Dengan model ini, Anda menggunakan klien Knox VPN yang lebih kuat, yang mendukung lebih banyak protokol VPN yang lebih aman.
• VPN per-aplikasi - Anda dapat mengonfigurasi hingga 5 koneksi VPN terpisah dan menetapkan aplikasi kontainer untuk koneksi VPN. Dengan model ini, aplikasi kontainer dapat memiliki koneksi VPN khusus. Anda memerlukan klien Knox VPN untuk model ini juga.

Seperti kebijakan Knox lainnya, Admin TI memiliki opsi untuk mengaktifkan dan mengatur fitur-fitur ini untuk memenuhi kebijakan perusahaan.

* Anda dapat menggunakan Knox untuk mengelola koneksi VPN, tetapi hanya untuk akun pengguna yang Anda kontrol. Ini biasanya termasuk pengguna default dan setiap Knox Workspaces yang Anda aktifkan. Koneksi VPN untuk aplikasi yang diinstal di akun pengguna yang tidak Anda kontrol, seperti yang dibuat untuk profil yang dikelola untuk Android for Work, harus dikelola secara terpisah.

Jika Anda menemukan informasi di atas tidak berlaku atau tidak relevan dalam kasus Anda, kami sangat menyarankan Anda menghubungi Samsung itu sendiri.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan terisi daya dengan benar

Rangkaian acara:

-Menarik telepon dari konter untuk menemukan bahwa itu telah menutup sendiri untuk melindungi dari overheating (juga ingin tahu menutup sendiri hari sebelumnya, tetapi tidak ada pesan mengapa).

-Tidak berpikir terlalu banyak tentang itu, tetapi menemukan bahwa itu tidak akan mengisi menggunakan kabel dan pengisi daya yang sama yang telah saya gunakan selama ini.

-Matikan telepon, menancapkannya, dan sepertinya akan mengisi daya jadi saya meninggalkannya semalaman.

-Pagi berikutnya, muatannya terhenti di 70%.

-Habiskan satu hari untuk mencari tahu masalahnya, tetapi tidak pernah bisa mengisi ulang telepon saat dinyalakan (sepertinya terisi daya oke saat dimatikan).

Langkah-langkah yang diambil secara berurutan:

• reset lunak
• partisi cache dihapus
• reset pabrik
• baterai terkuras menjadi nol, terhubung ke dalam, menyalakannya, dan kali ini terisi hingga 100% saat dihidupkan.

Mengira masalah saya telah terpecahkan, tetapi setelah mengeringkannya hingga 85%, saya memasangnya kembali untuk melihat apakah akan mengisi daya (hal aneh terjadi - lebih banyak di bawah), dan tidak akan terisi lagi (tidak ada simbol petir pada simbol baterai).

Oke, jadi inilah keanehannya:

-Telepon akan mengisi daya jika dimatikan

-Jika setelah menghidupkan ulang ponsel dengan kurang dari pengisian penuh, saya pasang pengisi daya, saya mendapatkan suara pengisian singkat, layar dengan cepat berputar dari vertikal ke horizontal, kemudian menjadi gelap (ini terjadi dalam waktu kurang dari satu detik), dan kemudian Saya mendapatkan dua simbol X kecil di setiap sudut bagian bawah layar (di sebelah tombol home.

Lampu merah pengisian tidak menyala.

-Telepon saya tidak mengisi atau menguras saat terpasang

- Menginap di 85%

Tentu saja, tidak ada yang mau mematikan telepon hanya untuk mendapatkan muatan penuh. Pasti ada sesuatu dalam perincian ini yang akan menjelaskan apa yang sedang terjadi. Kanan? - Michael

Solusi: Hai Michael. Coba boot telepon dalam mode aman sebelum mencoba mengisi ulang ponsel. Ini akan membantu Anda memeriksa apakah kesalahan disebabkan oleh aplikasi / layanan pihak ketiga atau tidak. Untuk mem-boot dalam safe mode, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah tetap ketika mode aman diaktifkan, lakukan putaran ulang pabrik dan amati telepon selama 24-48 jam. Pastikan Anda tidak memasang apa pun selama periode pengamatan. Jika perilaku pengisian yang sama terjadi, cari cara untuk mengganti telepon.

Masalah # 3: Marshmallow pada Galaxy S6 menyebabkan masalah pemasangan Bluetooth dengan radio mobil Panasonic

Setelah pembaruan Marshmallow 6.0, ponsel S6 Verizon saya tidak lagi berpasangan dengan Toyota Highlander 2014 saya yang memiliki sistem radio Panasonic. Toyota mengganti radio ... tidak memperbaiki masalah. Radio Toyota memiliki semua pembaruan pabrik terbaru. Di dealer Toyota, S6 saya berhasil dipasangkan di Toyota lain dengan radio merek berbeda selain Panasonic. Verizon memberi saya S6 baru yang sudah menginstal Marshmallow tetapi tidak memperbaiki masalah. Istri saya memiliki S7 dan berpasangan OK di Highlander. S6 saya pas di Mazda 2009 saya.

Perwakilan Samsung di Best Buy Store memeriksa pengaturan S6 saya dan bahwa saya tidak memiliki aplikasi yang dapat menjelaskan atau memperbaiki masalah dan bahkan pergi ke Highlander saya di tempat parkir dan mencoba memasangkan. Perwakilan Samsung juga memulai S6 saya dalam mode aman dan tetap tidak akan berpasangan. Rep juga melakukan boot ulang lengkap dan memuat ulang Marshmallow 6.0, tetapi S6 saya masih tidak akan berpasangan. Seorang teman saya memiliki AT&T S6 dengan 5.0 Lollipop yang dipasangkan di Highlander saya, dan ketika ia mendapat pembaruan AT&T Marshmallow 6.0, ia masih berpasangan di Highlander saya. Saya mengatakan kepada Dukungan Teknis Verizon bahwa menurut pendapat saya masalahnya dimulai ketika mereka menambahkan tweak mereka ke 6.0 dan mendorong keluar. Saat ini saya memiliki lebih dari satu tahun yang tersisa pada kontrak Verizon S6 saya, dan biayanya $ 360 untuk upgrade ke S7, yang saya tidak akan lakukan, dan Verizon mengatakan mereka tidak akan membantu dengan biaya upgrade. - Jack

Solusi: Hai Jack. Jenis masalah ini melibatkan banyak faktor sehingga Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki semuanya. Faktor-faktor ini termasuk:

• Perangkat keras Samsung
• Sistem operasi ponsel
• Versi Bluetooth ponsel dan kompatibilitas dengan perangkat lain
• Perangkat keras radio mobil
• Sistem operasi radio mobil
• Radio Bluetooth versi dan kompatibilitas dengan perangkat lain

Komunikasi Bluetooth antar perangkat hanya berfungsi jika perangkat keras dan lunak kedua perangkat tersebut kompatibel. Biasanya, masalah Bluetooth hanya terjadi ketika satu perangkat menggunakan protokol yang berbeda (seperti Bluetooth Smart) dari yang lain (seperti Bluetooth "klasik"). Sebagian besar ponsel cerdas, termasuk ponsel seri Galaxy, menggunakan Bluetooth Smart. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah ada ketidakcocokan perangkat keras antara ponsel Anda dan radio mobil, tetapi perlu diperiksa.

Anda tidak perlu fokus hanya pada perangkat Samsung Anda dalam hal ini. Sejauh menyangkut pemecahan masalah bluetooth, Anda terbatas pada hal-hal yang sudah Anda coba seperti boot dalam safe mode, menghapus partisi cache, dan factory reset. Jika langkah-langkah itu tidak membantu, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalahnya harus ada di perangkat lain.

Anda harus memastikan bahwa Anda memecahkan masalah sistem radio mobil Anda. Kami tidak terbiasa dengan semua sistem radio mobil di luar sana sehingga kami tidak dapat memberikan langkah spesifik apa pun yang dapat Anda lakukan. Secara umum, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus semua profil yang ada dari sistem sebelum mencoba koneksi lain. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, pastikan Anda menghubungi pabrikan untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak mau hidup

Halo. Jadi tadi malam saya mengisi daya telepon saya di rumah teman dan semuanya baik-baik saja. Sampai di rumah, pingsan dan ketika saya bangun hari ini telepon saya mati. Letakkan di pengisi daya dan tidak ada yang terjadi. Mencoba 2 pengisi daya lainnya, dan mobil saya dan masih tidak ada. Saya membawanya ke At & T dan yang mereka katakan adalah saya harus mengajukan klaim untuk penggantian.

Ini benar-benar terjadi begitu saja. Saya tidak menjatuhkannya atau apa pun. Saya selalu menjaga ponsel saya, dan sudah ada case sejak saya membelinya sedikit lebih dari setahun yang lalu. Ini baru saja terjadi secara acak. Apakah ada harapan untuk telepon ini? Jika tidak, apakah ada kemungkinan mendapatkan sesuatu dari itu? (Gambar, kontak yang belum disimpan, dll.) Juga, saya tidak yakin versi Android apa yang saya miliki, saya hanya memperbaruinya setiap kali tersedia, dan baru melakukannya sebulan yang lalu. Terima kasih atas waktu Anda. - Ryan

Solusi: Hai Ryan. Tidak ada yang dapat dilakukan oleh pengguna akhir jika perangkatnya tidak mau hidup kembali. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memeriksa apakah ponsel akan merespons jika Anda mencoba mem-bootnya dalam mode boot lain seperti mode Pemulihan, mode Odin, atau mode Aman. Jika Anda dapat mengaktifkannya ke mode Pemulihan, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus partisi cache. Jika itu tidak berhasil, reset pabrik mungkin. Begini caranya:

• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache' / 'Ya - hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ponsel Anda tidak dapat boot ke pemulihan, coba mode Odin atau mode Unduh. Dalam mode ini, satu-satunya pilihan Anda adalah mem-flash stock atau custom ROM. Melakukan prosedur ini akan menghapus semuanya dari telepon. Untuk mem-boot dalam mode unduhan, ikuti langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Turun, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Turun dan Rumah.

Jika Anda beruntung, Anda mungkin masih bisa boot telepon dalam mode aman. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat cadangan file Anda ke perangkat lain. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mem-boot dalam safe mode.

Jika ketiga kombinasi tombol perangkat keras tidak berfungsi, atau jika telepon tetap tidak responsif setiap kali Anda mencoba melakukannya, Anda kurang beruntung. Ganti telepon.

Masalah # 5: Galaxy S6 menjadi tidak responsif setelah pembaruan

Hai. Pekerjaan pertama yang baik untuk menyambut tantangan karena saya punya satu untuk Anda. Sedikit tentang masalahnya. 1. Pembaruan sistem yang diterapkan seperti yang diminta. Ini berjalan seperti biasa kemudian setelah menyelesaikan pembaruan telepon reboot secara normal, layar splash SAMSUNG dll. Semua tampak normal tetapi kemudian layar menjadi kosong dan dibiarkan dengan lampu pemberitahuan stabil biru / hijau dan telah ada sejak saat itu. 2.Berbaca semua yang biasa dan kemudian beberapa, mencoba untuk mendapatkan beberapa tanda kehidupan. Berjalan seperti yang disarankan oleh diri Anda yang baik tetapi sayangnya tidak ada dadu. "Samsung Galaxy S6 Edge tidak mau hidup atau boot." Saya telah merenungkan melepas baterai untuk memberikan papan kesempatan untuk mengatur ulang. Apa pendapat Anda tentang ini? Saya menghargai pemikiran Anda tentang masalah ini. Terima kasih sebelumnya. - Pete

Solusi: Hai Pete. Jika pemecahan masalah perangkat lunak yang Anda coba tidak berhasil, maka ponsel Anda mungkin rusak. Jika ponsel Anda tidak lagi memiliki garansi dengan Samsung, rencana Anda untuk membukanya dan mengganti baterai mungkin tidak ada salahnya. Pembaruan OTA jarang menyebabkan ponsel menjadi benar-benar tidak responsif (kecuali jika Anda memodifikasi perangkat lunak resmi dengan rooting / flashing sebelum pembaruan) sehingga Anda juga ingin meminta perhatian operator Anda untuk yang satu ini. Pembaruan yang diprakarsai oleh operator mungkin berisi masalah pengkodean sehingga ada baiknya jika Anda melaporkan masalah tersebut kepada mereka.

Masalah # 6: Layar Galaxy S6 Edge berhenti bekerja saat bermain Pokemon Go

Saya memiliki Samsung S6 Edge. Saya sedang bermain Pokemon Go ketika layar membeku. Telepon masih responsif terhadap penekanan tombol dan bagian sentuh "kembali" dan "aplikasi" pada layar di sebelah tombol tengah. Saya melakukan soft reset, memulai ponsel dalam safe mode, membersihkan cache, me-reboot ponsel. Semua masih menunjukkan aplikasi Pokemon berjalan. Layar tetap tidak responsif terhadap sentuhan. Saya melakukan restart pabrik. Layar masih tetap tidak responsif terhadap sentuhan. Saya membeli telepon baru dan membiarkan tepi S6 dimatikan selama sebulan. Saya menyalakannya secara acak dan layar berfungsi lagi. Dalam beberapa jam itu tidak responsif untuk disentuh. 90 menit kemudian ia bekerja lagi. Satu jam setelah itu, tidak responsif untuk menyentuh lagi. Ada ide? - Samirah

Solusi: Hai Samirah. Seperti disebutkan dalam topik sebelumnya, jika pemecahan masalah perangkat lunak tidak berfungsi, maka Anda dapat berasumsi bahwa telepon Anda mengalami kegagalan fungsi perangkat keras. Coba ganti unit layar. Anda dapat menghubungi Samsung untuk melakukannya untuk Anda bahkan jika garansi sudah keluar.