Aplikasi pesan mengirim SMS dua kali setelah menginstal pembaruan sistem Galaxy Note 4, masalah lainnya

Selamat siang semuanya! Selamat datang di pos # GalaxyNote4 lain yang membahas masalah yang dikirim oleh beberapa pembaca kami beberapa hari terakhir.

Ini adalah topik spesifik yang dibahas di sini hari ini:

1. Aplikasi olahpesan yang mengirim SMS dua kali setelah menginstal pembaruan sistem Galaxy Note 4
2. Baterai Galaxy Note 4 mengering dengan cepat yang mengakibatkan aplikasi terus mogok
3. Kalibrasi baterai Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 tidak akan terisi daya dengan benar
5. Galaxy Note 4 tidak akan membebankan biaya hingga 100%
6. Baterai Galaxy Note 4 terus kepanasan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Aplikasi pesan terus mengirim SMS dua kali setelah menginstal pembaruan sistem Galaxy Note 4

Sejak pembaruan dikeluarkan dari AT&T, saya mendapatkan kesan bahwa pesan teks dikirim dua kali dengan aplikasi Samsung Messages (telah terjadi sejak 9/14). Saya telah menggunakan aplikasi ini sejak saya mendapat telepon ketika Note 4 keluar. Saya telah mencoba menggunakan Google messenger sebagai aplikasi teks default, tetapi ketika saya mendapatkan teks MMS, saya tidak selalu dapat mengunduh pesan. Tampaknya ini spesifik untuk ponsel, tetapi masih terasa sakit, dan salah satu ponsel yang bermasalah dengan saya adalah istri saya. Saya juga memiliki "Hangouts" dan "MobileGo" di ponsel saya, yang saya ingat tidak mengunduh, dan Facebook Messenger, mungkin sebagai aplikasi SMS. Apakah ini masalah yang disebabkan oleh Marshmallow atau pengaturan atau perangkat lunak yang tidak berfungsi dengan baik? Bukan masalah besar, tapi rasa sakit di pantat. Saya telah mematikan telepon dan mengeluarkan baterai lebih dari satu kali, bersama dengan beberapa restart. - Mike

Solusi: Hai Mike. Jika Anda melihat masalah ini secara kebetulan setelah menginstal pembaruan sistem, ada kemungkinan pembaruan tersebut menjadi faktor. Untuk masalah ini, kami menyarankan Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar untuk masalah pasca-pembaruan - menghapus partisi cache dan reset pabrik.

Bersihkan partisi cache

Langkah pertama ini dimaksudkan untuk memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem saat ini dan membiarkannya membangun yang baru. Terkadang, pembaruan dan pemasangan aplikasi baru dapat merusak cache sistem. Menyeka partisi cache seharusnya membantu. Begini cara melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.
• Periksa cara kerja aplikasi SMS.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Jika tidak ada hasil positif setelah menghapus partisi cache, maka langkah logis berikutnya adalah menghapus cache dan data aplikasi pengiriman pesan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi perpesanan dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.
• Periksa cara kerja aplikasi SMS.

Atur semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default melalui reset pabrik

Masalah seperti ini, seperti kebanyakan masalah Android, tidak akan memberi kami cara apa pun untuk mengidentifikasi penyebab sebenarnya. Ini berarti bahwa tidak akan ada cara untuk melakukan sesuatu yang spesifik. Yang terbaik yang bisa kita harapkan adalah pemecahan masalah perangkat lunak umum mungkin dapat memperbaiki masalah tersebut. Itu sebabnya kami ingin melakukan reset pabrik. Karena kami mengatur ulang semua perangkat lunak kembali ke kondisi semula, kondisi kerja ini adalah cara yang baik untuk memeriksa apakah Anda dapat menemukan bug setelah Anda menggunakan ponsel selama beberapa waktu. Untuk melakukan reset pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Masalah # 2: Baterai Galaxy Note 4 mengering dengan cepat yang mengakibatkan aplikasi terus mogok

Halo. Hari ini saya datang ke sini karena Note 4 saya mengalami masalah baterai selama setahun terakhir! Selama tahun ini, persentase baterai saya semakin memburuk, ke titik di mana jika saya mencabut telepon saya, ada kemungkinan bahwa ketika saya membuka aplikasi baru, dll, telepon saya akan mati sepenuhnya, dan tidak akan boot sampai Saya pasang. Setelah diisi, tidak ada yang akan menghentikannya lagi, dan akan berhasil boot lagi.

Saya pengadopsi awal untuk tempat saya tinggal, karena saya mendapatkannya pada hari 1 (Kebetulan saya yang pertama di toko itu). Saya pasti merasa itu ada hubungannya dengan perangkat keras di dalamnya, karena hal-hal tertentu memicu hampir seketika, seperti menggunakan kamera, yang sebenarnya menyebabkan saya crash pada 99% tanpa kemampuan untuk boot setelah. Saya hanya ingin tahu apakah saya punya cara untuk membuat ini lebih baik untuk sementara, karena saya hanya punya satu bulan tersisa sebelum upgrade saya, dan bahkan kemudian saya tidak punya uang untuk itu. Jadi saya butuh bantuan! Terima kasih! - Gabriel

Solusi: Hai Gabriel. Baterai berbasis litium seperti yang ada pada Note 4 Anda dapat mulai menunjukkan penurunan kinerja sejak 6 bulan pertama penggunaan. Baterai smartphone memiliki masa pakai yang terbatas dan semakin banyak digunakan, semakin pendek usia pemakaiannya. Baterai Lithium-ion biasanya mulai kehilangan kapasitas setelah 200 atau 300 siklus pengisian (siklus menipiskan baterai ke 0% kemudian mengisi lagi hingga 100%). Jika Anda mengisi daya baterai setidaknya sekali sehari selama lebih dari setahun sekarang, ada kemungkinan penyebabnya adalah baterai yang buruk. Untuk memeriksa, lakukan hal berikut:

1. Periksa baterai fisik untuk melihat tanda kerusakan . Baterai hanyalah sebuah wadah dari serangkaian elemen yang menggunakan kimia untuk mengubah energi menjadi listrik. Kata kimia di dalam baterai dapat menjadi masalah jika wadah rusak, atau jika reaksi kimia itu sendiri menyebabkan wadah menjadi rusak. Untuk memeriksa apakah baterai baik-baik saja, Anda harus mengeluarkannya terlebih dahulu dari telepon. Maka Anda perlu memeriksanya untuk melihat apakah ada deformasi atau tonjolan di sisi. Atau Anda dapat meletakkan baterai di atas meja yang diratakan dan memutarnya sambil berbaring miring. Jika Anda dapat memutar baterai pada sisinya tanpa banyak hambatan, itu berarti bahwa sisi yang menghadap ke meja memiliki tonjolan atau deformasi, yang merupakan pertanda jelas masalah perangkat keras.
2. Gunakan baterai Note 4 yang berfungsi baik dan amati telepon . Hal lain yang baik untuk dicoba adalah menggunakan baterai lain. Jika masalah yang Anda sebutkan tidak terjadi saat baterai baru dimasukkan, maka Anda telah menemukan penyebabnya. Jika Anda tidak memiliki baterai Note 4 yang praktis, coba periksa apakah Anda memiliki teman dengan Note 4 sehingga Anda dapat menggunakan baterainya.
3. Lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar . Jika masalah tetap ada bahkan ketika Anda memasukkan baterai Note 4 baru, penyebabnya mungkin sama sekali berbeda. Cobalah untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik untuk memeriksa (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 3: Kalibrasi baterai Galaxy Note 4

Saat (Catatan 3-tahun saya?) Telepon 4 terkuras lebih cepat, saya menghubungkannya dengan baterai yang lebih lama & membeli yang baru sebagai cadangan. Setelah menggunakan yang baru itu terkuras cepat jika tidak lebih cepat dari yang lama, & akan ditutup sambil menunjukkan 20 - 35% kehidupan. Membaca forum, saya pikir dengan mengisi penuh hingga 100%, kemudian menyalakan & meninggalkan terpasang (pengisian) selama 10 menit akan membantu "menyegarkan" pembacaan baterai / pengukuran baterai ponsel. Baterai yang lebih lama tampaknya terbaca dengan benar karena akan berkurang hingga 12-19% sebelum dimatikan. Baterai yang lebih baru turun hingga pertengahan 30% & mati. Setelah mengisi ulang (saat telepon mati) itu akan mulai pada% yang lebih rendah daripada ketika ditutup, & kadang-kadang membutuhkan waktu lama untuk mengisi penuh. Semua aplikasi berjalan dengan lancar & saya menggunakan task manager untuk menampilkan semua aplikasi & kemudian menutup semua aplikasi agar tidak berjalan di latar belakang. Jelas saya ingin menghindari menjalankan reset (saya harus mengkonfigurasi ulang semua akun email, menginstal ulang aplikasi, kontak, dll - benar? Terima kasih - Arg925

Solusi: Hai Arg925. Meskipun kami berpikir bahwa masalah utama untuk masalah pengurasan baterai cepat adalah karena faktor lain selain baterai itu sendiri (yang merupakan topik yang sama sekali berbeda yang tidak dapat kita bahas dalam posting ini karena keterbatasan ruang), kami juga ingin memastikan bahwa baterai baru dikalibrasi dengan benar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus ini dua kali.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak akan terisi daya dengan benar

Saya memiliki Galaxy Note 4. Sudah pasti digunakan, tetapi juga dalam kondisi yang cukup baik. Hari ini saya pergi untuk menggunakannya, dan memperhatikan bahwa itu akan mati, seolah-olah itu perlu diisi. Saya memasangnya ke pengisi daya, dan pada saat itu berfungsi. Masalahnya, katanya pengisian, tetapi tampaknya tidak mendapatkan persentase baterai. Saya mencoba 4 kabel charger yang berbeda, dan dua hal berbeda yang dihubungkan ke dinding. Semuanya tidak berfungsi, meskipun beberapa kali akan muncul dengan ikon baterai dengan baut petir di dalamnya, tetapi akan dengan cepat mati daripada terus mengisi daya. Ketika saya sampai di rumah, saya membiarkannya di pengisi daya lain yang saya tahu bekerja selama 3+ jam. Itu bertindak seperti itu akan dihidupkan untuk sepersekian detik, dan kemudian menjadi hitam. Sejak itu tidak melakukan apa pun. Hanya layar hitam. Tolong, beri tahu saya apa yang bisa saya lakukan. Saya mencoba setiap metode dasar online yang dapat saya temukan sejauh ini, dan tidak berhasil. Hanya ponsel ini yang saya miliki, dan saya terlalu bangkrut untuk apa pun, apalagi membeli telepon lain. SEMUA NASIHAT SANGAT dihargai. Terima kasih lagi. - Chelsea

Solusi: Hai Chelsea. Jika Anda belum mencobanya, reboot ponsel dalam safe mode untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Berikut langkah-langkahnya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.
• Isi daya telepon lagi.

Jika mengaktifkan safe mode tidak akan mengubah apa pun, Anda juga dapat mencoba untuk reboot dalam mode Odin. Begini caranya:

• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy Note 4 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Isi daya telepon lagi.

Jika telepon masih menolak mengisi daya, coba baterai lainnya. Jika situasinya tidak berubah, Anda dapat bertaruh bahwa masalahnya adalah terkait dengan perangkat keras. Mungkin port pengisian daya rusak atau tidak berfungsinya komponen lain. menemukan cara untuk memeriksa perangkat keras atau telepon diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak akan membebankan biaya hingga 100%

Saya memiliki masalah yang sangat mirip dengan apa yang telah dijelaskan orang lain kecuali satu detail. Catatan saya 4 tidak akan terisi penuh tidak peduli berapa lama akan tetap terhubung ke pengisi daya, biasanya berhenti sekitar 86%. Saya sudah mencoba semua tips dan trik yang saya temukan. Saya telah membersihkan port pengisian daya, saya telah mengganti baterai, saya telah mengganti pengisi daya, menghapus cache partisi dan yang terakhir namun tidak kalah pentingnya adalah saya telah melakukan reset pabrik tanpa menyelesaikan masalah. Namun saya telah menemukan satu cara untuk menyelesaikan ini yang belum saya baca di tempat lain. Jika saya melepas baterai sebelum pengisian, maka pengisian berikutnya akan mencapai 100%. Yang menyedihkan tentang ini adalah ia hanya berfungsi untuk satu kali pengisian daya, kedua kali saya mengisi daya baterai akan sekali lagi berhenti pada sekitar 86%. Apa pendapat Anda tentang ini? - Johan

Solusi: Hai Johan. Coba kalibrasi ulang baterai dengan mengikuti langkah-langkah yang kami berikan untuk Arg925 di atas.

Masalah # 6: Baterai Galaxy Note 4 terus kepanasan

Hai. Saya telah "terjebak" dalam keseluruhan Samsung Note 4 saga baterai buruk. Sayangnya, membeli ponsel saya pada 15 Maret (setelah Samsung tahu ada masalah) di Walmart Straight Talk. Bekerja dengan baik sampai Juli. Kemudian baterai mulai panas. Pergi ke Walmart ST, mereka menghubungi Samsung, yang kemudian mengeluarkan saya baterai gratis baru. Nah, masalah yang sama segera ... baterai panas. Saking panasnya saya tidak bisa memegang telepon.

Kembali ke Walmart ST, diberi tahu saya bisa mendapatkan telepon baru. Baik. Butuh waktu sebulan untuk mendapatkannya. Dan lihatlah, telepon dan baterai baru (yang diperbaharui) melakukan hal yang persis sama. Panas panas panas! Jadi sekarang kita keluar 2 bulan.

Kembali ke Walmart ST, memutuskan untuk mentransfer layanan saya ke telepon ZTE lama saya sementara kami menyelesaikan masalah ini. Ini bekerja dengan baik. Walmart menelepon ST lagi dan mendiskusikan dengan mereka apa yang akan mereka lakukan tentang masalah ini. Memberitahu mereka saya tidak ingin telepon Note 4 lain karena masalah overheating ini. Baik mengembalikan uang saya ($ 300) atau meningkatkan saya ke Catatan 5. Diberitahu mereka akan mengeluarkan pengembalian uang melalui voucher ke email saya. (ini butuh 2 jam untuk mencapai). Voucher tidak pernah datang. Kembali ke Walmart, mereka menelepon lagi, berbicara dengan orang korporat dan diberitahu bahwa mereka akan mengeluarkan voucher pengembalian uang dalam 24-48 jam melalui email. (sekali lagi ini membutuhkan 2, 5 jam untuk mencapai) Menunggu 72 jam, tidak ada dalam email saya. Kembali ke Walmart ... dipanggil lagi, (mengambil 2 jam lagi) dan digantung dua kali oleh ST.

Saat ini, tidak ada jawaban untuk masalah saya. Ini bukan masalah Walmart. Mereka sangat hebat berusaha membantu saya! Ini bukan masalah rencana layanan ST. INI ADALAH masalah Samsung ST dengan hubungan telepon / baterai. Apa nasihatmu? Apa yang harus saya lakukan sekarang? Makan $ 300 dan dapatkan ponsel yang sama sekali berbeda. Terus berjuang dengan mereka dan tidak menyerah sampai saya mendapatkan pengembalian uang atau mendapatkan telepon baru berbeda yang bukan Samsung. Saya bingung apa yang harus saya lakukan selanjutnya. Mohon saran. - Pat

Solusi: Hai Pat. Sejauh pengetahuan kami, masalah baterai Samsung saat ini hanya berurusan dengan masalah yang dirancang untuk Galaxy Note 7 baru; baterai untuk model Note lama baik-baik saja. Kami memiliki Note 4 yang lebih lama di lab kami di sini juga dan mereka telah berjalan selama lebih dari setahun sekarang tanpa masalah panas berlebih. Jika Anda berpikir bahwa baterai perangkat Anda dapat menjadi bahaya kebakaran karena perangkat terlalu panas, pastikan bahwa Anda memberi tahu Samsung tentang masalahnya. Tetapi seperti halnya prosedur penarikan Note 7, Anda masih harus mengunjungi toko tempat Anda membeli ponsel untuk mendapatkan pengembalian uang atau menukar perangkat Samsung. Anda juga dapat menghubungi hotline mereka langsung di 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Kami tidak bekerja untuk Samsung sehingga kami tidak memiliki informasi khusus bagaimana cara mengganti dengan model Galaxy Note 4 yang lebih lama. Pastikan Anda memanggil mereka untuk informasi langsung.