Opsi laporan pengiriman SMS dan MMS tidak ada pada Galaxy S7 setelah menginstal pembaruan, masalah lainnya

Kami memberi Anda sekali lagi daftar baru lebih banyak masalah # GalaxyS7 dan S7 Edge. Kami berharap bahwa solusi yang disebutkan di sini akan membantu mereka yang mengalami masalah yang sama atau serupa.

Ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini hari ini:

1. Galaxy S7 edge tidak merespons | Galaxy S7 terjebak di layar logo Samsung
2. Galaxy S7 hilang opsi pratinjau pesan setelah pembaruan
3. Galaxy S7 tepi beberapa masalah pembaruan | Masalah layar hitam Galaxy S7 setelah menginstal Android Nougat
4. Opsi laporan pengiriman SMS dan MMS tidak ada pada Galaxy S7 setelah menginstal pembaruan
5. Tepi Galaxy S7 tidak mau hidup
6. Galaxy S7 secara acak restart sendiri

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 edge tidak merespons | Galaxy S7 terjebak di layar logo Samsung

Saya mengalami masalah ini sehingga tepi S7 saya terus me-reboot sendiri tetapi tidak pernah melampaui tahap 'Samsung'. Lampu biru di bagian atas telepon selalu menyala meskipun telepon benar-benar hitam. Saya telah mencoba semua solusi pemecahan masalah dan belum ada yang macet. Saya telah mencoba menghubungkannya ke PC saya tetapi tidak ada yang terjadi. Ini memiliki banyak muatan karena saya menggunakannya dan hanya dimatikan dan melanjutkan siklus ini. - Ray

Solusi: Hai Ray. Sejauh menyangkut pemecahan masalah pada ujung Anda, satu-satunya langkah yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa apakah ponsel Anda dapat berhasil restart secara normal atau ke mode lain. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif atau macet ke layar logo Samsung, masalah yang lebih dalam seperti motherboard yang tidak berfungsi mungkin menjadi penyebabnya. Dalam hal ini, Anda harus mengirim telepon sehingga perangkat keras dapat diperiksa, atau telepon diganti.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika Anda belum mencobanya, Anda juga dapat melihat apakah S7 Anda akan merespons perintah tombol untuk mengatur ulang secara lunak dengan melakukan hal berikut:

• Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
• Gunakan tombol Volume turun untuk bergulir ke opsi Power Down.
• Tekan tombol Rumah untuk memilih.
• Catatan Perangkat sepenuhnya mati. Disarankan agar perangkat dinyalakan dalam Mode Aman.

Jika semua perintah tombol perangkat keras ini tidak berfungsi sama sekali dan telepon tetap macet di layar logo Samsung, hubungi Samsung agar mereka dapat memeriksa atau mengganti telepon.

Masalah # 2: Galaxy S7 opsi pratinjau pesan hilang setelah pembaruan

Saya baru saja mendapatkan Samsung (dari iPhone) dan saya sudah mencoba untuk menemukan jawaban saya secara online tetapi belum beruntung jadi saya berharap Anda bisa pergi! Sejak melakukan pembaruan terbaru, saya tidak dapat menemukan opsi pratinjau pesan. Ketika saya menerima pesan, notifikasi yang saya dapatkan hanya mengatakan "pesan diterima" itu tidak menyatakan dari siapa sebenarnya pesan itu. Saya berharap ada suatu tempat di pengaturan bahwa saya bisa mengubah ini sehingga ketika saya mendapatkan pemberitahuan di layar saya itu memberitahu saya dari siapa pesan teks ?? Itu hanya sesuatu yang kecil yang saya tahu tetapi itu membuat saya marah haha. Terima kasih sebelumnya atas saran yang Anda miliki. - Cj

Solusi: Hai Cj. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda me-refresh cache sistem untuk meminimalkan bug dan untuk memperbaiki masalah yang Anda alami saat ini. Ini dilakukan dengan menghapus partisi cache, yang berisi cache sistem serta file yang diunduh lainnya.

Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda menghapus partisi cache, amati telepon dan periksa apakah Anda masih mengalami masalah yang sama. Jika ya, buka aplikasi Pengaturan dan periksa pengaturan pemberitahuan untuk aplikasi yang bermasalah.

Atau, Anda dapat mencoba mengubah pengaturan pemberitahuan aplikasi tertentu di layar kunci. Saat menerima pesan untuk aplikasi perpesanan Anda, berikan pemberitahuan dengan sedikit dorongan dari kanan ke kiri sehingga Anda akan mengakses opsi (kunci pas kecil). Sentuh ikon ini untuk menyesuaikan notifikasi untuk aplikasi khusus ini. Anda juga dapat menekan dan menahan notifikasi untuk mencapai hasil yang sama. Jika Anda membutuhkan lebih banyak opsi untuk aplikasi itu, Anda dapat memilih opsi Pengaturan Lainnya yang akan membawa Anda ke layar lain yang memberi Anda lebih banyak penyesuaian untuk aplikasi itu.

Jika mengubah pengaturan aplikasi perpesanan tidak akan membantu, pertimbangkan untuk menghapus cache dan datanya dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 3: Galaxy S7 edge beberapa masalah pembaruan | Masalah layar hitam Galaxy S7 setelah menginstal Android Nougat

Hei, terima kasih atas tip yang sangat membantu ini. Ok masalah saya adalah Samsung S7 edge. Mendapat pembaruan ke 7.0 dan sepertinya telah mengacaukan pengaturan saya. Misalnya, baterai di bawahnya mengatakan data roaming, atau kadang-kadang mengatakan layar kunci, Di wifi di bawahnya tertulis layar kunci, begitu seterusnya semuanya kacau, tetapi itu tidak semua, masalahnya adalah mereka tidak berfungsi dengan benar saat Anda ingin melihat misalnya penggunaan baterai Anda mendapatkan hanya layar hitam ... PERLU BANYAK bantuan, terima kasih. - Denisbilali

Solusi: Hai Denisbilali. Ada tiga hal yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami masalah setelah pembaruan sistem - hapus partisi cache, instal semua pembaruan aplikasi, bersihkan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik.

Untuk menghapus partisi cache, lihat langkah-langkah di atas.

Setelah menghapus partisi cache, pastikan Anda juga menginstal semua pembaruan aplikasi. Ini sering merupakan kesalahan paling umum yang dilakukan banyak pengguna Android setelah pembaruan. Memperbarui Android tidak secara otomatis memperbarui aplikasi. Ini dapat menimbulkan masalah jika aplikasi yang diinstal belum siap untuk versi sistem operasi terbaru. Aplikasi yang tidak kompatibel dapat menyebabkan semua jenis masalah jadi pastikan Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Periksa daftar aplikasi dan lihat apakah semuanya kompatibel dengan Nougat. Jika Anda tidak yakin, kunjungi halaman Google Play Store mereka dan periksa ulasan pengguna Nougat lainnya. Lebih baik lagi, hubungi pengembang dan lihat apakah Anda bisa mendapatkan saran langsung dari mereka. Sebagian besar aplikasi arus utama dan resmi adalah yang terbaru, jadi cobalah memfokuskan upaya Anda dalam memeriksa aplikasi yang paling tidak populer atau yang berasal dari pengembang yang tidak dikenal.

Jika menghapus cache dan memperbarui aplikasi tidak akan membantu, lakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melanjutkan. Berikut cara mengatur ulang pabrik S7 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 4: Opsi laporan pengiriman SMS dan MMS tidak ada pada Galaxy S7 setelah menginstal pembaruan

Saya telah memiliki S7, versi tidak terkunci selama sekitar satu tahun. Saya menggunakan Cricket sebagai operator saya. Sekitar sebulan yang lalu saya mengaktifkan laporan pengiriman SMS dan MMS di aplikasi Pesan stok saya. Kemarin, mereka berhenti memberi tahu saya ketika saya mengirim SMS atau MMS. Saya telah mematikan opsi dan lagi, me-restart telepon beberapa kali (sesuatu yang harus saya lakukan kemarin ketika Cricket mendorong program voicemail baru mereka keluar). Adakah cara untuk memperbaikinya sehingga saya dapat menerima pemberitahuan bahwa teks saya sedang dikirim kembali agar berfungsi dengan baik? - Heather

Solusi: Hai Heather. Fitur laporan pengiriman SMS dan MMS khusus untuk operator. Ini berarti bahwa fungsinya tergantung apakah operator Anda mendukungnya atau tidak. Sejauh pemecahan masalah pada ujung Anda, Anda terbatas pada yang dasar seperti menghapus partisi cache, menghapus cache aplikasi dan data, dan mengatur ulang pabrik. Coba lakukan terlebih dahulu dan lihat apakah fungsi laporan pengiriman kembali. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Cricket dan lihat apakah mereka dapat membantu Anda.

Masalah # 5: Galaxy S7 edge tidak mau hidup

Hai! Oke ini masalah saya dan saya harap Anda bisa membantu saya. Saya hanya menonton film di internet ketika ponsel saya tiba-tiba mati dan saya seperti apa yang terjadi? Dan tentu saja saya panik pada saat itu karena saya tahu masih memiliki daya baterai 90+ ​​persen. Tetapi saya tetap menyalakannya tetapi hanya berhenti di bagian Samsung dan saya mencoba mematikannya tetapi tidak hanya dimatikan. Jadi saya baru saja meninggalkannya dan saya bisa merasakan bahwa ponsel saya memanas sehingga saya menjadi panik. Tapi 1 - 2 jam dimatikan dan saya kira saya tidak dikenai biaya, jadi saya menagihnya tetapi tetap tidak dinyalakan dan hanya mengarahkan saya ke logo atau di bagian tepi Samsung Galaxy S7 dan violet led adalah hanya berkedip dan saya menunggu dan menunggu tetapi tidak ada yang terjadi. Tolong bantu saya. Saya mohon. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya tidak bisa memberi tahu orang tua saya, saya rasa. Dan saya tidak bisa membawanya ke toko perbaikan karena saya benar-benar bangkrut. Jadi tolong. - Jeanssen

Solusi: Hai Jeanssen. Seperti yang disebutkan di atas, sangat sedikit yang bisa dilakukan pengguna ketika datang ke masalah seperti ini. Pemecahan masalah perangkat lunak hanya dapat dilakukan jika telepon dapat boot. Jika tetap macet atau menjadi tidak responsif, pasti ada masalah motherboard yang menyebabkannya. Silakan lihat saran kami untuk Ray di atas tentang cara mencoba mem-boot ponsel ke mode lain. Sekali lagi, Anda hanya dapat melakukan tindak lanjut pemecahan masalah jika telepon dapat memulai ke mode lain. Jika itu tidak terjadi, satu-satunya solusi efektif adalah perbaikan atau penggantian. Kami tahu itu hal terakhir yang ingin Anda dengar dari kami, tetapi itulah kebenarannya. Jika mungkin, beri tahu orang tua Anda kebenaran sehingga mereka dapat membantu Anda mengirim telepon.

Masalah # 6: Galaxy S7 secara acak restart sendiri

Saya diberi telepon ini oleh seorang teman yang tidak lagi membutuhkannya karena ia telah meningkatkan. Setelah menerima telepon, ia menjelaskan bahwa secara acak restart dengan sendirinya. Saya sudah menggunakannya sekitar 4 bulan sekarang. Tampaknya masalahnya tidak hanya bertahan tetapi telah memburuk. Layar akan berkedip dan sebagiannya akan membeku dan kosong; itu akan restart berkali-kali saat saya menggunakannya. Dan kadang-kadang membeku dan sepenuhnya beralih. Saya melakukan reset sistem cache dan saya flash telepon tetapi masalahnya masih ada. TOLONG TOLONG bantu saya. Baru-baru ini saya akan mencoba untuk menyalakannya dan akan membeku dengan tanda Samsung berkedip di atasnya ATAU itu akan menyala tetapi saya hanya akan menggunakannya selama 3 atau 5 menit dan itu akan mati lagi. Apa yang dapat saya? - AL-Marie

Solusi: Hai Al-Marie. Masalah pembekuan dan reboot acak dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau masalah perangkat keras. Masalah perangkat lunak biasanya relatif mudah untuk diperbaiki dan sebagian besar ditangani oleh pengaturan ulang pabrik. Aturan umum dalam pemecahan masalah Android adalah untuk mencoba semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak yang berlaku terlebih dahulu. Jika Anda telah kehabisan semua pemecahan masalah perangkat lunak, atau jika masalah berlanjut setelah Anda mengatur ulang pabrik, Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang salah yang harus disalahkan.

Apakah teman Anda menyebutkan secara tidak sengaja menjatuhkan ponsel atau membuatnya basah sebelumnya? Kejutan yang tidak perlu dan / atau paparan air dapat membunuh pembunuh dan mereka dapat bermanifestasi dalam banyak cara. Untuk beberapa orang, kerusakan ponsel dapat bermanifestasi lama setelah penurunan atau paparan air terjadi, sementara untuk yang lain, efeknya mungkin langsung. Jika ponsel Anda terus melakukan reboot secara acak setelah reset pabrik (dan tanpa aplikasi pihak ketiga yang diinstal), Anda dapat bertaruh bahwa masalahnya adalah hardware. Jika Anda ingin menyelesaikan masalah ini, cobalah memeriksa perangkat kerasnya.