MMS tidak akan berfungsi di Verizon Galaxy S7 saat digunakan di jaringan Norwegia, layar sentuh berhenti berfungsi, masalah lainnya

Dengan rilis # GalaxyS8 yang akan datang dalam beberapa bulan mendatang, # GalaxyS7 kemudian akan menjadi model kelas dua. Namun itu tidak berarti bahwa itu akan segera menjadi usang. Di dunia pasar ponsel cerdas yang terus meningkat, menjadi yang terbaru tidak selalu menjamin keunggulan, seperti yang ditunjukkan oleh bencana Galaxy Note 5. Sementara kami berharap bahwa Galaxy S8 akan membawa hal-hal yang lebih menarik, Galaxy S7 akan terus berkuasa saat ini.

Seperti biasa, pos ini untuk hari ini membawakan Anda daftar masalah S7 yang telah kami kumpulkan sejauh ini. Berikut adalah beberapa di antaranya:

1. MMS tidak akan berfungsi di Verizon Galaxy S7 saat digunakan di jaringan Norwegia
2. Layar Galaxy S7 berubah biru dan layar sentuh berhenti bekerja
3. Galaxy S7 terus memulai ulang bahkan setelah beberapa ulang pabrik
4. Sprint Galaxy S7 terjebak di loop aktivasi bebas tangan | Pengaturan APN S7 akan dihapus ketika keluar dari area jangkauan
5. Akun Galaxy S7 Hotmail tidak disinkronkan pada laptop
6. Galaxy S7 membeku dan mem-boot ulang secara acak

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: MMS tidak akan berfungsi di Verizon Galaxy S7 saat digunakan di jaringan Norwegia

Hei! Jadi inilah masalahnya. Telepon SM-G930V dibeli dan dibuka di AS (dulu tinggal di sana). Saya telah pindah ke Norwegia dan sekarang ponsel dengan kartu SIM lokal baru tidak akan mengirim atau menerima pesan mms (pesan teks biasa berfungsi). Saya telah memverifikasi dengan operator saya sendiri bahwa pengaturan APN sudah benar (dimasukkan secara manual dan melalui layanan pembaruan operator, keduanya periksa). Telepon telah diatur ulang, data seluler dihidupkan, wifi telah dinyalakan dan dimatikan, sama dengan data, masalah masih ada. Reset pabrik telah dilakukan. Nomor telepon benar ketika dimasukkan untuk pengiriman MMS. Para spesialis di toko telepon di sini mengatakan bahwa jika saya me-root telepon, sejumlah layanan tidak akan berfungsi lagi, seperti membeli tiket di sub-kereta, perbankan, dan sebagainya. Ada cukup banyak bloatware dari Verizon di telepon (saya telah menonaktifkan sebagian besar ini melalui aplikasi, tetapi ini tidak dapat dihapus tanpa rooting?). Sebelum menonaktifkan bloatware Verizon, pengujian yang sama dilakukan dengan telepon seperti dijelaskan di atas. Jadi pertanyaan saya adalah, apakah ada solusi untuk ini? Salam Lars Halvorsen PS pekerjaan fantastis yang Anda lakukan dengan informasi di situs ini. - Lars

Solusi: Hai Lars. Ponsel Verizon diketahui tidak berfungsi dengan baik ketika porting ke jaringan lain, bahkan setelah itu jaringan tidak terkunci. Ini karena fakta bahwa Verizon menggunakan teknologi CDMA. Dibandingkan dengan telepon GSM, telepon Verizon relatif bermasalah ketika menggunakannya di jaringan non-Verizon. Kasing Anda bukan yang pertama kali kami temui sehingga kami dapat mengatakan dengan pasti bahwa mungkin tidak ada solusi untuk ini. Bahkan ketika di-root, pengembang harus menggali lebih dalam ke perangkat lunak Verizon untuk melihat apakah ada sesuatu yang bisa dilakukan untuk membuatnya bekerja dengan jaringan operator Anda di Norwegia.

Kami tidak mendukung rooting atau modifikasi perangkat lunak di blog ini sehingga jika Anda tertarik untuk solusi out-of-the-box melalui modifikasi perangkat lunak tidak resmi, pertimbangkan untuk mengunjungi forum lain seperti forum XDA Developers.

Masalah # 2: Layar Galaxy S7 berubah biru dan layar sentuh berhenti berfungsi

Tadi malam, Galaxy S7 baru saya memiliki kesalahan kecil di sudut kiri bawah. warnanya menjadi biru dan layar sentuh di sekitar area yang terpengaruh berhenti bekerja juga, jadi saya tidak bisa lagi membuka kunci ponsel saya. Dalam satu jam, itu telah menyebar ke seluruh layar. Tidak ada kerusakan fisik pada layar atau ponsel itu sendiri. Ponsel sekarang macet, dan masih meninjau pesan dan tampaknya berfungsi, kecuali untuk layar. Lampu pemberitahuan dan lampu putih di kiri dan kanan layar beranda masih berfungsi. Jika ada saran untuk apa yang bisa saya lakukan karena saya tidak punya asuransi dan saya menghabiskan $ 800 untuk telepon, saya tidak benar-benar tahu harus berbuat apa.

Saya yakin sebagian besar toko hanya akan menagih saya untuk mengganti layar, tetapi dari apa yang saya baca online ini adalah masalah umum yang dapat diperbaiki. Jika Anda dapat membantu saya akan selamanya berhutang kepada Anda karena saya di rumah sakit dan tidak memiliki cara lain untuk menghubungi putri saya di sisi lain dunia. (Semua informasinya ada di telepon) Tolong bantu! Terima kasih banyak. - James

Solusi: Hai James. Bertentangan dengan apa yang Anda katakan, masalah ini tidak berarti kecil. Jika Anda tidak dapat lagi membuka kunci ponsel karena layar sentuh yang tidak berfungsi, itu sama sekali bukan kesalahan kecil. Kami tidak tahu situs web apa yang Anda kunjungi memberi Anda kesan bahwa masalah ini dapat diperbaiki pada level Anda, tetapi sejauh menyangkut masalah Anda, tidak mungkin Anda dapat memperbaiki masalah layar sentuh ini di ujung Anda. Diperlukan pemeriksaan perangkat keras untuk melihat apakah unit layar rusak atau tidak. Mungkin ini sulit bagi Anda, tidak ada solusi perangkat lunak atau "sihir" yang dapat kami beri tahu untuk memperbaikinya. Tidak ada jumlah penyesuaian perangkat lunak yang dapat menyelesaikan layar sentuh atau perakitan layar yang buruk.

Untuk melihat apakah ini masalah perangkat lunak, Anda dapat mencoba mem-boot mode ponsel yang berbeda. Begini caranya:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika layar ponsel tetap tidak responsif bahkan setelah mencoba semua mode ini, itu adalah indikator yang jelas bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Pertimbangkan untuk mengirim ponsel untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Galaxy S7 terus memulai ulang bahkan setelah beberapa ulang pabrik

Telepon terus mogok. Itu tidak terikat ke suatu aplikasi, itu terjadi ketika aplikasi yang berbeda berjalan. Kadang-kadang telepon tidak aktif dan saat Anda membuka kunci telepon, ponsel telah macet beberapa jam sebelumnya. Stempel waktu pada ponsel ada di belakang. Saya telah membersihkan cache, melakukan beberapa reset pabrik dan masalah ini masih berlanjut. Samsung mengatakan itu bukan masalah yang diketahui tetapi tampaknya orang lain mengalami masalah yang sama. Berbicara dengan wearphone carphone mereka mengatakan itu masalah OS dan bukan masalah perangkat keras atau perangkat lunak tertanam. Sebagian besar waktu Anda hanya mendapatkan layar hitam dan untuk me-restart Anda harus mem-boot-nya dalam safe mode. - Andy

Solusi: Hai Andy. Jika Anda sudah berkonsultasi dengan Samsung dan telah melakukan reset pabrik sebelumnya, langkah logis selanjutnya adalah mencari pengganti ponsel. Reset pabrik seharusnya mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi kerja yang dikenal. Jika ponsel restart sendiri bahkan tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga, itu akan memberi tahu Anda bahwa masalah tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Mungkin ada masalah perangkat keras yang tidak dikenal yang secara teratur mengganggu operasi Android normal, yang mengakibatkan masalah restart secara acak.

Jika Anda ingin memiliki telepon yang berfungsi baik lagi, pertimbangkan untuk membeli unit pengganti.

Masalah # 4: Sprint Galaxy S7 terjebak di loop aktivasi bebas tangan | Pengaturan APN S7 akan dihapus ketika keluar dari area jangkauan

Saya membayar perusahaan online terkemuka untuk membuka Sprint Galaxy S7 dan pada awalnya kelihatannya berhasil, tetapi setelah mengaktifkannya pada operator GSM saya, saya menyadari masih ada masalah. Itu terus mencoba dan mengaktifkan dan gagal berulang pada aktivasi bebas tangan. Itu juga tidak akan memungkinkan pembaruan untuk membuka profil, PRL, dan UICC. Juga, setiap kali saya pergi ke suatu daerah yang tidak memiliki layanan, ia menendang saya keluar dari jaringan APN bersama-sama dan saya harus pergi dalam pengaturan untuk memasukkannya begitu saya berada di area layanan dan sepertinya tidak menjelajah. Tolong bantu! - Lauren

Solusi: Hai Lauren. Kami tidak berspesialisasi dalam modifikasi perangkat lunak sehingga yang dapat kami katakan adalah menemukan toko lain yang dapat dengan tepat mengkonfigurasi telepon Anda di jaringan Anda saat ini. Seperti yang kami katakan di atas, ponsel CDMA umumnya lebih sulit untuk di-crack dibandingkan dengan ponsel GSM sehingga tidak ada jaminan 100% bahwa semua fungsi dan fitur akan berfungsi begitu Anda menggunakannya di jaringan lain. Dalam kebanyakan kasus, telepon CDMA bahkan tidak akan berfungsi ketika digunakan di jaringan CDMA lain yang sangat baik dengan pencarian Anda.

Masalah # 5: Akun Galaxy S7 Hotmail tidak disinkronkan di laptop

Hai yang disana. Saya memiliki telepon Samsung Galaxy S7 dan disinkronkan ke akun Hotmail saya. Itu berfungsi dengan baik sampai saat ini dan sekarang ponsel saya tampaknya menerima email tambahan yang sepertinya tidak saya dapatkan ketika saya masuk ke Hotmail dari laptop saya di rumah. Saya telah melihat pengaturan email saya di ponsel saya untuk menyinkronkannya tetapi sepertinya tidak ada perubahan apa pun yang saya coba. Mungkin masalah sederhana untuk diperbaiki tetapi sepertinya saya tidak bisa melakukannya! Saya ingin dapat menerima semua email ke ponsel dan laptop saya! - Zoe

Solusi: Hai Zoe. Jika Galaxy S7 Anda tampaknya menerima email Anda baik-baik saja tetapi laptop Anda tidak, masalahnya harus ada di laptop Anda atau dengan akun Hotmail Anda. Kami tidak mendukung produk atau laptop Microsoft, jadi pastikan Anda melanjutkan pemecahan masalah yang melibatkan tim dukungan Microsoft dan / atau pabrikan laptop Anda.

Masalah # 6: Galaxy S7 membeku dan mem-boot ulang secara acak

Halo selamat sore, sebelum 3 minggu, setelah saya memperbarui perangkat lunak baru, S7 saya mulai membeku dan tidak memberikan respons terhadap salah satu kunci. Samsung store mengubah perangkat lunak setelah itu. Mulai kemarin, S7 saya macet atau terus restart setiap sekitar 30 detik. saya melakukan semua metode, dengan menekan tombol volume bawah dan tombol daya, atau dengan menekan tombol volume dan tombol daya dan rumah. S7 saya berfungsi tetapi setelah itu mulai memulai kembali atau macet. Terima kasih. - Deena

Solusi: Hai Deena. Jika masalah ini dimulai setelah memperbarui perangkat lunak, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem sehingga Anda perlu menyegarkan partisi cache. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, coba periksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda dapat melakukannya dengan me-restart telepon ke safe mode dan mengamatinya selama setidaknya 24 jam. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga Anda melihat bahwa ponsel Anda tidak akan membeku atau memulai ulang secara acak selama periode pengamatan, itu bukti nyata bahwa aplikasi adalah penyebabnya. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus menghapus aplikasi pihak ketiga secara terpisah sehingga Anda dapat mengamati bagaimana perilaku telepon setelah setiap penghapusan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara me-restart S7 Anda ke mode aman:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika masalah Anda terus berlanjut bahkan ketika ponsel dalam mode aman, itu berarti aplikasi tidak bisa disalahkan. Langkah pemecahan masalah logis berikutnya bagi Anda adalah untuk melihat apakah ada kesalahan pada sistem operasi yang menyebabkannya. Melakukan reset pabrik akan membantu Anda dalam hal ini. Ingat, pengaturan ulang pabrik membawa aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan sistem operasi kembali ke kondisi kerjanya seolah-olah ponsel baru saja meninggalkan pabrik. Yang mengatakan, telepon dikonversi ke batu tulis karena tidak ada aplikasi tambahan atau pembaruan belum diperkenalkan. Reset pabrik juga harus menghilangkan bug sistem operasi apa pun yang mungkin telah dikembangkan. Oleh karena itu cara yang baik untuk memeriksa apakah masalahnya ada pada level perangkat lunak atau tidak. Di bawah ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
• Amati telepon selama 24 jam.

Kami berasumsi bahwa Anda memiliki ponsel yang tidak di-root dan tidak menggunakan custom ROM. Jika Anda memang memodifikasi perangkat lunak resmi dengan cara apapun (dengan me-rooting atau menginstal custom ROM atau perangkat lunak lain), mem-flash firmware stock juga dapat membantu Anda dalam hal ini.

Jika, di sisi lain, perangkat lunak ponsel resmi (dari Samsung), telepon tidak pernah di-root, dan pengaturan ulang pabrik tidak mengubah apa pun, kerusakan perangkat keras harus disalahkan. Bawa ponsel ke toko Samsung dan lihat apakah mereka dapat memperbaiki atau menggantinya.