Catatan 5 layar hitam karena IC tampilan yang buruk, mikrofon tidak berfungsi selama panggilan, masalah lainnya

Hallo teman-teman! Selamat datang di artikel # GalaxyNote5 lainnya. Sebagai kebiasaan di blog ini, kami membawa Anda lebih banyak masalah Note 5 dan solusi masing-masing. Kami harap materi ini informatif.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 mikrofon tidak berfungsi selama panggilan, video tidak membuat suara

Dua masalah.

• Orang-orang memiliki masalah dalam mendengarkan saya ketika kita sedang menelepon.
• Ketika saya mendapatkan video dari orang lain melalui email atau pesan teks, mereka tidak memiliki suara meskipun mereka terlihat berbicara.

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5. Saya baru saja mendapatkan yang baru (mungkin diperbaharui) dari asuransi. - Sheila

Solusi: Hai Shiela. Ponsel Anda mungkin memiliki masalah mikrofon dan speaker. Untuk memeriksa apakah keduanya berfungsi dengan baik, rekam diri Anda dan dengarkan rekamannya. Jika Anda tidak dapat mendengar sendiri, itu adalah indikasi yang jelas bahwa salah satu dari keduanya (mikrofon atau speaker) tidak berfungsi.

Berikut langkah-langkah tepat yang ingin Anda lakukan:

1. Buka folder Samsung yang menyimpan semua aplikasi Samsung.
2. Temukan aplikasi Perekam Suara dan ketuk.
3. Rekam diri Anda saat berbicara setidaknya selama 30 detik.
4. Dengarkan pesan yang direkam.

Untuk memeriksa apakah masalahnya terkait dengan pengeras suara (masalah nomor 2), Anda dapat memutar video menggunakan aplikasi lain seperti Youtube atau Facebook.

Anda juga dapat mengakses menu layanan dan menguji pengeras suara dari sana. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi Telepon.
2. Tekan * # 0 * #.
3. Ketuk kotak yang bertuliskan Speaker .

Jika ponsel Anda tetap diam setelah mengetuk kotak Speaker, itu berarti bahwa speaker rusak.

Lakukan reset pabrik cepat dan lakukan tes di atas. Pastikan tidak ada aplikasi yang diinstal saat melakukan tes lagi. Berikut adalah langkah-langkah cara mengatur ulang ponsel ke pabrik:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
4. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Ketuk Reset data pabrik.
6. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
7. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
8. Ketuk Lanjutkan.
9. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Ketahuilah bahwa hasil tesnya sama, tidak ada lagi yang bisa Anda lakukan di pihak Anda. Anda harus memiliki telepon yang diperbaiki atau diganti untuk mengatasi mikrofon atau speaker atau keduanya.

Namun, jika mikrofon dan speaker berfungsi setelah reset pabrik, penyebab masalahnya mungkin adalah bug Android atau salah satu aplikasi Anda. Untuk melihat apakah ini masalah aplikasi, instal aplikasi satu per satu, pastikan Anda mengamati cara kerja ponsel setelah setiap instalasi.

Masalah 2: Entri kalender Galaxy Note 5 terus muncul setelah dihapus, aplikasi S Voice tidak akan terbuka

Saya memiliki SM-N920A, menjalankan kalender kerja dan kalender pribadi. Baru-baru ini, setelah menghapus entri kalender pribadi, mereka terus muncul di kalender saya; tetapi jika saya membuka kembali, itu adalah layar kosong. Bagaimana cara menghapusnya secara permanen?

Aplikasi suara S saya tidak berfungsi. Dulu bekerja ketika saya membeli catatan saya 5 tetapi setelah pembaruan itu tidak akan terbuka. Saya mengklik ikon dan tidak ada yang terjadi. Aplikasi tidak terbuka lagi. Saya mencoba membuka aplikasi dari pengaturan dan tidak berhasil juga. Bagaimana saya bisa memperbaiki aplikasi suara S saya?

Solusi: Langkah pertama dalam tangga pemecahan masalah untuk kasus ini adalah menghapus partisi cache. Ini akan membantu memastikan bahwa Android menggunakan cache yang berfungsi baik saat memuat aplikasi. Berikut cara menghapus partisi cache pada Note 5 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi menghapus partisi cache dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.
9. Periksa apakah aplikasi sekarang berfungsi dengan baik.

Jika aplikasi terus berperilaku tidak menentu, langkah selanjutnya adalah menghapus cache, dan kemudian menghapus data mereka. Pastikan Anda menghapus cache terlebih dahulu sebelum data. Setelah Anda menghapus cache aplikasi, periksa bagaimana perilaku aplikasi tersebut. Jika itu tidak memperbaiki masalah, lanjutkan dengan penghapusan data aplikasi. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Terakhir, jika aplikasi kalender dan S Voice tetap bermasalah, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak akan terhubung ke jaringan 4G LTE

Pak, 3G berfungsi dengan baik tetapi jika saya memilih mode LTE dan memulai kembali, selalu masuk dalam mode jaringan pencarian & tidak ada jaringan yang ditemukan sampai saya kembali ke mode Otomatis. Operator saya tidak tercantum dalam kotak kombo. Jaringan = Zong

Menurut tabel frekuensi sammobile.com, Zong tidak mendukung pita 4G pada Note 5. Ini semua baik-baik saja, mengapa mode LTE tidak terhubung ke jaringan jika 3g atau 2g. Itu hanya mencari. - Mansur

Solusi: Hai Mansoor. Grup pendukung terbaik yang dapat menjelaskan masalah ini adalah operator Anda. Jika Note 5 ini berasal dari mereka dan jaringan 4G mereka tidak terdeteksi, itu masalah pada akhirnya, atau pada Note 5. Jika Anda dapat terhubung ke 4G jaringan ini sebelumnya, maka pastikan Anda berbicara kepada mereka untuk dukungan.

Jika ponsel Anda bukan dari mereka, yang berarti ia mungkin dibuat untuk operator yang berbeda, maka ada kemungkinan itu tidak sesuai dengan jaringan saat ini yang Anda coba sambungkan. Entah itu, atau ada masalah konfigurasi yang harus diatasi. Kami tidak memiliki informasi tentang perangkat Anda untuk dapat menentukan penyebab masalah Anda sehingga tindakan terbaik Anda saat ini adalah menghubungi operator Anda.

Masalah 4: Panggilan yang ditolak di Galaxy Note 5 meneruskan pesan suara ke arloji S2

Saya memiliki Galaxy Note 5 dan jam Samsung Gear S2. Jika seseorang memanggil telepon saya dan saya menolak panggilan itu, pesan suara itu berakhir di arloji saya alih-alih telepon saya. Dan sebagian besar waktu arloji itu tidak memberi tahu saya bahwa ada pesan suara. Bagaimana cara mendapatkan panggilan saya yang tidak terjawab / ditolak ke telepon saya untuk tetap dengan telepon saya? - Shall52378

Solusi: Hai Shall52378. Tampaknya Anda memiliki masalah penerusan. Karena voicemail tidak dapat disimpan pada dua perangkat sekaligus, Anda ingin mematikan penerusan panggilan di ponsel Anda sehingga sistem operator Anda akan dipaksa untuk menyimpan panggilan yang ditolak di voicemail ponsel Anda saja.

Ingatlah bahwa layanan pesan suara berbeda-beda tergantung operator dan layanan Anda mungkin bekerja secara berbeda. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah dengan mematikan penerusan panggilan di telepon Anda, hubungi operator Anda.

Masalah 5: Galaxy Note 5 macet dalam mode aman

Samsung Note 5 saya masuk ke Safe Mode & TIDAK mengisi baterai. Saya menggantinya dengan baterai BARU tetapi masalahnya masih berlanjut di mana tiba-tiba mati dengan sendirinya & restart dalam mode Aman. Saya telah memperbaruinya dengan perangkat lunak terbaru tetapi masalahnya masih ada. Bisakah Anda menawarkan saran yang bermanfaat? Terima kasih sebelumnya. - Shiv

Solusi: Hai Shiv. Cara biasa keluar dari mode aman adalah dengan hanya me-restart telepon. Metode lainnya adalah dengan menarik bilah status dan mengubah mode aman dengan mematikan mode Aman. Jika kedua metode ini tidak berhasil, maka ada salah satunya:

• kesalahan Android yang menyebabkannya, atau
• perangkat keras yang buruk seperti tombol yang rusak memaksa ponsel tetap terjebak dalam mode ini.

Karena Anda sudah membuka telepon sebelum mengganti baterai, kami sarankan Anda memastikan bahwa tombol perangkat keras seperti Volume rocker dan Power berfungsi.

Jika Anda berpikir bahwa ini adalah masalah Android, Anda dapat memilih untuk mereflash bootloader, dan kemudian firmware berikutnya. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda pada model ponsel Anda, jadi pastikan untuk melakukan riset tambahan. Langkah-langkah di bawah ini hanya untuk tujuan demonstrasi:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 6: Panggilan suara dan data seluler tidak berfungsi di Galaxy Note 5

Saya sudah memiliki Note 5 saya selama bertahun-tahun dan tidak pernah punya masalah. 2 hari yang lalu jaringan baik bicara dan 4G berhenti bekerja tanpa alasan. Saya telah mengikuti instruksi Anda dan baru saja melakukan reset pabrik. Ini belum menyelesaikan masalah. Ketika saya mencari jaringan secara manual, tidak ada opsi yang tersedia. Saya masih dapat terhubung ke Wifi. Masih ada bar sinyal kekuatan penuh di bagian atas waktu berikutnya. Saya hanya tidak bisa membuat panggilan teks atau mendapatkan 4G. Saya di Belgia tetapi tidak dapat memilih itu. - Kieran.kobelke

Solusi: Hai Kieran.kobelke. Jika ponsel menunjukkan bilah sinyal seluler yang terdeteksi di bilah status, maka itu bukan masalah perangkat. Sangat tidak mungkin bahwa layanan suara dan data akan berhenti sekaligus pada perangkat. Pasti ada masalah dengan akun Anda atau di sisi jaringan sehingga Anda ingin menghubungi operator Anda tentang masalah tersebut.

Masalah 7: Cara membuka Galaxy Note 5 saat kata sandi dilupakan

Saya benar-benar butuh bantuan. Ibu saya menderita kanker stadium akhir dan sedang sekarat. Dia memiliki Galaxy Note 5 Verizon. Apa yang terjadi adalah saya berhenti dari pekerjaan saya untuk merawatnya dan saya menjual telepon saya. Dia masih memiliki miliknya. Dia menderita demensia. Dia mengunci teleponnya dan lupa kata sandinya. Sekarang kita tidak bisa masuk ke teleponnya karena dia tidak tahu info akun Gmail-nya, dan sekarang saya perlu teleponnya untuk mengetahui orang-orang dan hanya itu yang kita miliki. Tolong bantu saya secepatnya !!! - Billy

Solusi: Hai Billy. Tidak ada metode resmi untuk membuka kunci perangkat jika pengguna tidak dapat memberikan kredensial akun Google yang benar. Kami tahu situasi Anda harus menjadi pengecualian, tetapi sayangnya, Samsung tidak memiliki rencana darurat jika menyangkut kasus Anda. Jika Anda ingin menggunakan telepon lagi, Anda harus menggunakan metode tidak resmi tentang cara memintas Perlindungan Reset Pabrik. Kami belum menguji semua metode yang dapat ditemukan secara daring sehingga Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya untuk menguji masing-masingnya.

Ingatlah bahwa mem-bypass FRP akan menghapus ponsel sehingga Anda akan kehilangan semua file pribadi ibumu dan juga kontaknya.

Masalah 8: Masalah firmware AT&T Galaxy Note 5

Terakhir kali saya melakukan pembaruan pada Note 5 (Samsung) saya dan nada dering pesan teks berhenti berfungsi dan saya harus mengatur ulang telepon saya ke pengaturan pabrik. Saya baru saja menerima pembaruan lain dari AT&T untuk pembaruan dan bertanya-tanya apakah ada masalah dengan pembaruan terbaru. Terima kasih. - Glomack9408

Solusi: Hai Glomack9408. Kami tidak bekerja untuk AT&T dan kami juga tidak memonitor masalah terkait AT&T sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah ada masalah signifikan yang dialami banyak pengguna dengan firmware mereka. Kami hanya mencoba membantu pengguna dengan masalah saat masalah itu datang, tetapi kami tidak benar-benar menghitung masalah berdasarkan operator. Kami menyarankan Anda mengunjungi forum AT&T untuk mendapatkan informasi langsung dari sesama pengguna atau tim dukungan teknis AT&T.

Secara umum, hampir semua pembaruan dapat menyebabkan beberapa bentuk masalah. Kita tahu bahwa tim pengembang AT&T memiliki reputasi yang sangat baik tetapi tidak ada sistem yang sempurna. Android begitu penuh lubang sehingga ada jutaan kemungkinan titik kegagalan saat dijalankan. Ada peluang yang adil bahwa masalah yang mengikuti pembaruan firmware tidak sepenuhnya disebabkan oleh kesalahan pengembang AT&T sehingga baik jika Anda bisa mendapatkan input dari pengguna AT&T lain juga dengan mengunjungi forum komunitas mereka dari waktu ke waktu.

Jika Anda akan menghadapi masalah tertentu setelah Anda menginstal pembaruan, Anda sangat terbuka untuk memberi tahu kami agar kami dapat melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Masalah 9: Layar Galaxy Note 5 berwarna hitam setelah jatuh tanpa disengaja

Saya menjatuhkan ponsel saya di atas beton tetapi ada slide pada casing luar dan pelindung layar kaca tempered di atasnya. Sekarang gagal untuk boot. Saya memang mendengar musik start up tetapi layarnya hitam. Cahaya biru di kiri atas meredup dan mencerahkan dan sejauh ini tidak dapat dimatikan. - Kevineterry1976

Solusi: Hai Kevineterry1976. Kasing pelindung bagus untuk mencegah goresan, tetapi tidak akan banyak membantu dalam mengurangi dampak dari jatuh. Jika masalah layar terjadi tepat setelah Anda menjatuhkan perangkat secara tidak sengaja, Anda harus menyervisnya. Layar mungkin terlepas dari motherboard atau mati karena kejutan yang tidak perlu. Tidak ada trik sulap perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki perangkat keras yang buruk seperti layar tidak berfungsi setelah setetes.

Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak akan mengunduh email, tidak bisa mengatur email AT&T di Galaxy Note 5

Galaxy Note 5 saya tiba-tiba tidak akan mengunduh email dari AT&T. Mulai dua hari yang lalu. Telah memeriksa pengaturan, yang tampak normal, tetapi ketika saya mencoba menyinkronkan dengan akun email att.net saya, saya mendapatkan pesan “Tidak dapat mengatur akun. Tidak dapat terhubung dengan aman ke server. "

Saya mencoba membersihkan cache dan data, yang menghapus akun att.net dari ponsel saya, dan sekarang tidak dapat membuat kembali akun - dapatkan yang sama “Tidak dapat mengatur akun. Tidak dapat terhubung dengan aman ke pesan server ”.

Istri saya mulai mengalami masalah yang sama pada S5-nya pada waktu yang sama, jadi saya menduga AT&T men-tweak sesuatu, tetapi bantuan mereka kurang membantu daripada biasanya sejak penjualan Yahoo. Ada saran?

Tidak satu pun dari kami yang memiliki masalah dalam menghubungkan dengan akun att.net kami melalui laptop / desktop kami. Kedua ponsel menjalankan Marshmallow. - Fred

Solusi: Hai Fred. Agar berhasil mengatur akun email, Anda harus menggunakan pengaturan server email yang benar. Pengaturan ini biasanya disediakan oleh operator Anda jika Anda akan menanyakannya melalui telepon. Namun biasanya, Anda juga bisa mendapatkannya dari situs web mereka.

Sejauh yang kami tahu, berikut ini adalah pengaturan server surat jika Anda memiliki domain att.net (misalnya, [dilindungi email]):

Jenis protokol: POP3

Server / port masuk: inbound.att.net / 995

Server / port SMTP: outbound.att.net / 465

Jenis protokol: IMAP

Server / port masuk: imap.mail.att.net / 993

Server / port SMTP: smtp.mail.att.net / 465 atau 587

Jika Anda sudah mencoba pengaturan server email ini sebelum menghubungi kami, Anda harus terus bekerja dengan operator Anda untuk memperbaikinya.

Masalah 11: Galaxy Note 5 masalah layar hitam karena IC tampilan yang buruk

Halo. Beberapa bulan yang lalu Samsung Note 5 saya berhenti di belakang dan bekas luka hitam muncul di layar yang kemudian meningkat dan seluruh layar menjadi hitam. Saya pikir itu adalah masalah mengubah LCD sehingga menyimpan telepon di rumah selama beberapa bulan. Setelah itu, saya membawa ponsel saya ke tukang servis. Dia mengatakan ini adalah IC tampilan - tidak bekerja. Kita harus mengubahnya, tetapi untuk mendapatkan IC tampilannya, kita akan memerlukan papan mati untuk mengeluarkan IC display dan memasukkannya ke telepon yang rusak. tapi dia belum menemukan papan mati untuk mengeluarkan IC tampilan. Jadi tolong, ilustrasikan apa masalah sebenarnya dan juga sarankan solusi. - Dia hanya

Solusi : Hai Hesda1hanya. Layar IC adalah komponen penting dalam motherboard ponsel yang membuat layar berfungsi dengan baik. Jika seorang teknisi secara fisik memeriksa telepon dan menyimpulkan bahwa IC tampilan menjadi buruk, itu berarti bahwa telepon harus diperbaiki.

Meskipun kami tidak berpikir bahwa masalah ini ada hubungannya dengan IC tampilan (jarang gagal tetapi bukan tidak mungkin) teknisi yang hadir memiliki otoritas lebih daripada kami dalam hal ini karena ia dapat memeriksa telepon secara fisik. Yang mengatakan, Anda harus mengikuti rekomendasinya.

Apa yang dia coba lakukan adalah membiarkan Anda menghemat uang dengan mencari motherboard yang mati dengan mengkanibal komponen yang diperlukan. Walaupun mungkin merupakan pendekatan suara, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum motherboard yang tersedia dapat menghasilkan komponen yang dibutuhkan. Jika Anda tidak sabar, Anda dapat memilih untuk hanya mengganti motherboard saat ini di telepon Anda sepenuhnya. Itu akan lebih mahal, tetapi proses perbaikannya lebih cepat.