Foto yang diambil oleh kamera Galaxy Note 4 berwarna biru, masalah lainnya

Halo komunitas Android dan selamat datang di kiriman # GalaxyNote4 lainnya. Berikut daftar masalah dan solusi lain tentang Note 4:

  1. T-Mobile Galaxy Note 4 tidak dapat mengirim pesan grup ke lebih dari 10 penerima
  2. Galaxy Note 4 terkunci di layar panggilan darurat
  3. Foto yang diambil oleh kamera Galaxy Note 4 berwarna biru
  4. Galaxy Note 4 membeku dan reboot secara acak
  5. Galaxy Note 4 menjadi hitam dan tidak merespons

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: T-Mobile Galaxy Note 4 tidak dapat mengirim pesan grup ke lebih dari 10 penerima

Ini adalah pertanyaan saya dan jawaban Anda: Catatan 4 Tidak Dapat Menanggapi Pesan Kelompok Lebih Dari 10 Orang

Masalah: Saya memiliki sekelompok orang yang mengirim saya SMS sebagai salah satu dari 17 penerima. Saya tidak bisa merespons dalam teks ke lebih dari 10 orang, jadi saya tidak bisa menanggapi ke grup yang terdiri dari 18 orang.

Solusi: Saya berasumsi Anda menggunakan aplikasi pengiriman pesan pada ponsel Anda. Beberapa orang lain juga mengeluhkan hal ini dan sayangnya tampaknya jumlah maksimum peserta yang didukung aplikasi adalah 10. Solusi untuk masalah ini adalah dengan menggunakan aplikasi Hangouts yang saya yakin sudah dimiliki ponsel Anda. Aplikasi ini mendukung lebih dari 10 peserta dalam pesan grup.

TAPI ... apakah menggunakan "Hangouts" satu-satunya solusi saya? Kurang dari 1% kontak saya menggunakan Hangouts. Saya di jaringan T-Mobile.- Josie

Solusi: Hai Josie. Ini adalah batasan yang diberlakukan T-Mobile sehingga tidak ada yang bisa kita lakukan untuk itu. Pesan grup pada perangkat T-Mobile dikonversi ke MMS dan MMS hanya dapat dikirim hingga 10 kontak sekaligus.

Opsi Anda termasuk menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga atau beralih ke operator lain. Kami tidak mengetahui batasan ini dari pengguna AT&T atau Verizon sehingga kedua jaringan ini dapat memberikan layanan yang lebih baik.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 terkunci di layar panggilan darurat

Suami saya memiliki telepon yang persis sama dengan saya, Note 4. Kami menyukai telepon ini tetapi menghadapi situasi yang penuh tekanan. Entah bagaimana ponselnya masuk ke layar darurat, tempat ponsel itu terkunci. Ia meminta kata sandi, tetapi ia tidak ingat pernah mengatur kata sandi atau jika ia mengaturnya, ia tidak mengingatnya. Saya membaca di suatu tempat bahwa 4 digit terakhir dari nomor telepon adalah default, namun itu juga tidak berhasil. Jelas sekali.

Bagaimanapun, kami tidak ingin melakukan reset pabrik karena ia tidak ingin kehilangan semua kontak, foto, dan data lainnya. Apakah ada cara untuk membuka kunci telepon dan menyimpan semua "barang" nya?

Dia juga mengatakan kepada saya teleponnya di masa lalu akan memberi tahu dia bahwa cadangan telah selesai. Dia tidak pernah menancapkannya ke komputer (saya periksa) untuk cadangan. Yang membuat saya bertanya-tanya, Di mana informasi ini didukung? Dan bisakah kita mengembalikan sebagian besar datanya ke teleponnya?

Astaga, saya harap itu tidak terlalu banyak. Bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih atas waktu Anda, saya menantikan saran Anda. - Becky

Solusi: Hai Becky. Hanya ada 3 cara untuk membuka kunci Note 4 jika pengguna lupa kode sandi:

  1. melakukan reset pabrik,
  2. mengatur ulang kode sandi melalui Samsung Find My Mobile, dan
  3. melakukan reset kode sandi dengan Pengelola Perangkat Android.

Yang pertama akan menghapus semua data pengguna di telepon, sedangkan dua yang terakhir mengharuskan Anda mendaftarkan telepon sebelum penguncian. Perlu diingat bahwa ketiganya dikandung oleh Google (pengembang Android) dan Samsung (pembuat perangkat keras) untuk memberikan lebih dari satu opsi kepada pengguna. Ada cara lain untuk meretas ke dalam sistem untuk membuka kunci selain dari pilihan ini.

Masalah # 3: Foto yang diambil oleh kamera Galaxy Note 4 berwarna biru

Sejak saya mendapatkannya setahun lalu, saya mengalami masalah dengan lampu kilat kamera, ketika saya memotret gambarnya berwarna biru. Benar-benar menghancurkan foto prom indoor anak saya tahun lalu, tetapi saya menghadapinya lagi dalam beberapa minggu dan saya tidak ingin hal itu terjadi lagi. Alhamdulillah ada orang lain di sini yang mengambil gambar atau saya tidak akan memilikinya.

Flash membuat gambar, saya kira warna terbaik untuk menggambarkan itu seperti biru periwinkle dan itu bukan masalah besar kecuali ketika saya mulai mengambil gambar dan di dalam ruangan di mana flash berlaku. Saya sudah mencoba instalasi kamera lain dan flash mereka tidak seperti itu tetapi gambar-gambarnya tidak sejelas kamera stok ini yang datang di ponsel dan saya suka kamera jadi saya mencoba mencari tahu mengapa warnanya biru. Sekarang di beberapa foto Anda benar-benar dapat melihat lampu kilat di bagian bawah gambar saat dimatikan. Saya tidak tahu apakah Anda dapat membantu saya dengan ini, tetapi itu hanya mengganggu sampai saya mempertimbangkan setelah menjadi pengguna Samsung sejak awal ponsel Galaxy. Saya melihat pindah ke iPhone, jadi bantu saya di sini sebelum saya benar-benar mengubah yang saya gunakan terima kasih. - Fajar

Solusi: Hai Fajar. Warna biru, kuning atau oranye pada foto biasanya merupakan indikator masalah White Balance. White Balance adalah fitur di kamera digital saat ini yang menyesuaikan warna pada foto agar terlihat alami. Sumber cahaya seperti bola lampu, matahari, atau lampu kilat kamera memiliki "suhu warna" tertentu. Senter, misalnya, memiliki suhu warna yang lebih dingin dibandingkan dengan bola lampu pijar. Dengan kata lain, warna sumber cahaya sangat mempengaruhi warna dalam foto yang diambil. Mata telanjang kami secara otomatis menyesuaikan dengan warna cahaya yang berbeda tetapi kamera ponsel Anda tidak secepat dan sebagus ini. Ini hanya menangkap warna apa adanya, menyebabkan masalah.

White Balance dibuat untuk mengatasi masalah ini dan berfungsi dengan meminta kamera melihat objek paling terang dalam gambar. Warna "putih" dalam gambar ini kemudian digunakan sebagai referensi bagi kamera untuk mengkalibrasi warna lain untuk menghasilkan foto. Kamera Anda pada dasarnya hanya menebak bahwa objek paling terang adalah warna "putih". Sebagian besar waktu, "tebakan" kamera digital sudah cukup untuk memberikan foto yang tampak alami. Pemotretan di luar ruangan biasanya mudah bagi kamera karena ada banyak warna putih untuk dikalibrasi dari. Hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk bidikan dalam ruangan.

Pemotretan dalam ruangan terkadang membingungkan kamera, terutama jika tidak ada benda "putih" di sekitarnya yang dapat digunakan sebagai titik referensi. Untuk mengatasi masalah ini, kamera digital memiliki fitur white balance yang memberi tahu komputer berapa suhu warna yang masuk ke lensa. Jika fitur white balance berfungsi dengan baik, kamera Anda dapat mengkalibrasi warna dengan benar sehingga menghasilkan foto yang tampak alami.

Biasanya, kamera ponsel Anda diatur untuk secara otomatis memilih pengaturan white balance terbaik. Jika sesuatu telah berubah, atau jika Anda secara manual mengubah beberapa pengaturan kamera sebelumnya, taruhan terbaik Anda saat ini adalah untuk mengatur kembali pengaturan kamera Anda ke default. Anda ingin mencoba mengubah mode kamera ponsel Anda untuk melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah tanpa melakukan sesuatu yang drastis. Jika melakukannya tidak akan membuat perbedaan, Anda dapat menghapus cache dan data aplikasi kamera, atau Anda melakukan reset pabrik. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang bagaimana melakukan masing-masing prosedur ini.

Cara menghapus cache dan data aplikasi kamera Note 4

  • Pergi ke pengaturan.
  • Lanjutkan ke Aplikasi.
  • Pilih Kelola Aplikasi.
  • Ketuk tab Semua.
  • Cari aplikasi kamera dan ketuk.
  • Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Ingatlah bahwa menghapus data aplikasi berarti menghapus semua pengaturan dan file yang terkait dengan aplikasi tersebut. Pastikan Anda membuat salinan atau semua foto dan video sebelum Anda melakukan langkah ini.

Cara melakukan reset pabrik Note 4

Ketika mengatur ulang ponsel ke pengaturan default, prosedur ini sering digunakan. Apa yang dilakukannya adalah mengatur ulang semua pengaturan ke default dan menghapus semua pihak ketiga dan layanan. Ini juga sangat efektif dalam memperbaiki masalah terkait aplikasi dan firmware. Sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini, pastikan Anda telah membuat cadangan data penting Anda.

  • Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  • Buka Pengaturan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
  • Ketuk Cadangkan dan reset.
  • Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
  • Ketuk Reset data pabrik.
  • Sentuh Reset perangkat.
  • Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
  • Ketuk Lanjutkan dan kemudian Hapus semua.

Reset pabrik akan menghapus semuanya dari ponsel Anda. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dll., Sebelum Anda melakukannya.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 membeku dan reboot secara acak

Ok, beberapa hari yang lalu, tiba-tiba Samsung Note 4 Edge saya mulai menggantung. Saya berasumsi itu hanya akan menjadi skenario sesekali.

Saya mengambilnya dengan itikad baik dan tidak terlalu memperhatikannya. Namun masalah berlanjut dan pada titik tertentu mulai tersandung dan terus. Pada proses reboot, ini menunjukkan kegagalan boot normal di layar. Ketika ini terjadi, biasanya diperlukan intervensi beberapa mengeluarkan baterai dan memasangnya kembali lagi dan lagi. Pada hari-hari biasa, itu bisa berlangsung sekitar 10 kali.

Saya menghapus cache dan mengikuti setiap instruksi terutama di situs ini sambil khawatir itu tidak datang kepada saya pabrik me-reset ponsel saya. Bagaimanapun rasa frustrasi mulai menghampiri saya, maka saya memutuskan untuk mengambil langkah berani ke pengaturan ulang pabrik. Setidaknya supaya aku bisa melanjutkan hidupku.

Setelah pabrik mengatur ulang ponsel saya, semuanya tampak berfungsi dengan baik selama beberapa menit. Kemudian masalah yang sama dimulai saat memulihkan beberapa aplikasi. Saya memastikan saya memulihkan dasar-dasar seperti yang diperlukan seperti Google dan aplikasi Samsung resmi ditambah beberapa dasar seperti Skype dan WhatsApp. Lihatlah, tampaknya tidak ada yang berubah!

Separuh dari waktu ketika saya marah, itu karena telepon saya hang atau tersandung. Seorang teman merekomendasikan saya melakukan root tetapi saya tidak benar-benar tahu caranya dan saya cukup skeptis tentang proses seperti itu.

Tolong, pilihan apa lagi yang saya miliki saat ini? Mulai kehilangan harapan pada produk-produk Samsung karena bahkan lebih awal hari ini, saya harus mengambil Note 2 cadangan saya untuk perbaikan hanya karena beberapa masalah juga. Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Alex

Solusi: Hai Alex. Masalah pembekuan dan boot ulang acak seperti yang dialami Note 4 Anda saat ini juga dapat disebabkan oleh kegagalan fungsi perangkat keras. Kami dapat melihat bahwa Anda telah kehabisan semua solusi perangkat lunak yang mungkin sehingga kami dapat mengatakan bahwa penyebab masalahnya bukan pada perangkat lunak secara alami. Terkadang, baterai yang buruk juga dapat menyebabkan kinerja lambat dan masalah reboot jadi cobalah untuk melihat apakah menggunakan baterai lain akan membantu. Jika baterai oke, maka komponen lain yang harus disalahkan.

Reboot acak dan masalah pembekuan sering disertai dengan overheating, terutama jika penyebabnya terkait dengan perangkat keras. Jika telepon Anda hangat dan tidak nyaman untuk disentuh, itu adalah indikator yang baik bahwa Anda memiliki masalah dengan perangkat keras. Pastikan ponsel Anda diperiksa sehingga diagnostik yang tepat dapat dilakukan.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 menjadi hitam dan tidak merespons

Hai kawan! Sudah mencoba mengklik tautan halaman Facebook, tetapi mereka tidak responsif ... sama seperti ponsel saya. Itu bekerja dengan baik hari ini, lalu memutuskan untuk berhenti. Ini adalah Catatan 4. Masih menyala, tetapi layarnya hitam. Ini menerima teks dan panggilan karena saya bisa merasakan / mendengar getarannya. Namun, layar tidak melakukan apa-apa. Satu-satunya tindakan lain pada ponsel ini adalah lampu indikator biru berkedip, dan, ketika saya menekan tombol home atau power, seluruh 1/4 layar akan berkedip warna hantu keabu-abuan. Seperti sepersepuluh dari flash kedua. Tidak ada lagi.

Saya mencoba bantuan obrolan Samsung. Mereka meminta saya untuk mencoba 3 tombol reset, tetapi satu-satunya hal yang dilakukan adalah flash layar singkat. Mereka juga memberi saya tautan untuk driver sehingga saya bisa mencoba menghubungkan ke laptop saya. Dipasang, terhubung, layar flash. Tidak ada lagi. Saya juga mencoba melepas baterai, menahan tombol power, membiarkannya duduk, memasukkan kembali baterai. Itu tidak melalui langkah-langkah power up / reboot, itu hanya akan kembali ke flash layar cepat tunggal ketika tombol ditekan. Saya masih menerima teks saat saya mengetik ini, dan saya benar-benar ingin tahu apa yang mereka katakan!

Pikiran?

Terima kasih!! - Tom

Solusi: Hai Tom. Apakah dukungan obrolan Samsung memberi tahu Anda bahwa ponsel Anda mungkin memiliki masalah tampilan? Jika tidak, maka kami mengatakan bahwa itulah masalahnya. Jika ponsel Anda tampaknya menerima pesan teks tetapi layar tetap hitam atau tidak responsif, itu kemungkinan besar karena unit display telah gagal. Tidak ada solusi perangkat lunak yang dapat memperbaiki tampilan yang buruk. Bahwa reset 3 tombol juga tidak membantu adalah pertanda lain bahwa layar tidak merespons.

Masalah layar biasanya terjadi setelah menjatuhkan telepon atau membiarkan perangkat terkena cairan atau air. Paparan terhadap panas yang ekstrem, bahkan hanya sesaat, juga dapat menyebabkan masalah seperti ini. Apa pun penyebab sebenarnya, Anda harus memeriksakan ponsel agar dapat didiagnosis dengan benar.