Aplikasi podcast di Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Marshmallow, masalah lainnya

Dengan jutaan pengguna yang masih aktif mengandalkan # GalaxyNote4 hari ini, kami terus berharap lebih banyak masalah terkait dengan perangkat ini dilaporkan oleh komunitas kami. Berikut adalah beberapa masalah yang dialami oleh beberapa pembaca kami.

1. Galaxy Note 4 pertanyaan tentang aplikasi email
2. Aplikasi Audio di Podcast di Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Marshmallow
3. Galaxy Note 4 lumpuh saat menggunakan aplikasi Kamera dengan SnapChat terpasang
4. Galaxy Note 4 menjatuhkan panggilan, berjalan lambat, mati secara acak, dan tidak mau hidup
5. Layar Galaxy Note 4 terus memulai ulang
6. Galaxy Note 4 tidak dapat mengirim dan menerima MMS

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 pertanyaan tentang aplikasi email

Saya memiliki dua masalah yang ingin saya bantu. Pertama, aplikasi yang menyertai Note 4 saya adalah downgrade signifikan dari Note 3. Karena alasan yang tidak diketahui, saya sekarang harus mengetuk pop up yang disebut memuat lebih banyak untuk membaca pesan email yang sebelumnya mengisi layar saya secara otomatis. Downgrade ini cukup menjengkelkan. Juga, saya percaya bahwa tidak ada cara bagi saya untuk menyimpan pesan email dalam folder yang saya buat sendiri. Selain itu, aplikasi mengendalikan kotak masuk saya dengan menghapus item sesuai dengan parameter yang saya tidak punya kendali. Ini semua konyol.

Masalah kedua saya menyangkut kompleksitas ekstrim absolut dari sistem direktori dan aturan mengenai penyimpanan dokumen foto dan video di ponsel saya sendiri atau kartu SD yang diperluas. Tampak jelas bahwa semua kebingungan tentang file dan lokasi mereka sepenuhnya disengaja. Meskipun saya percaya ini bukan kecelakaan, sulit bagi saya untuk memahami tujuan apa selain pengawasan yang dapat dilayani oleh komplikasi semacam itu. Tingkat peningkatan kompleksitas yang sama sangat mengganggu kemampuan saya untuk menggunakan telepon dengan cara yang produktif. Setiap pemikiran yang mungkin Anda miliki tentang topik ini juga akan dihargai. Terima kasih banyak. Saya berharap untuk mendengar dari Anda segera. - John

Solusi: Hai John. Kami memperhatikan bahwa kekhawatiran Anda sama sekali bukan masalah, melainkan “kesulitan” yang Anda hadapi dengan menggunakan aplikasi email Note 4 dan sistem direktori file dibandingkan dengan bagaimana Anda menggunakannya di Galaxy Note 3. Perubahan dapat diperkirakan saat beralih dari satu Galaxy Note memodelkan ke yang lain sehingga kita tidak melihat mengapa itu bisa menjadi masalah. Anda dapat beradaptasi atau melakukan sesuatu tentang mereka seperti menggunakan aplikasi yang berbeda atau mengganti telepon itu sendiri. Bergantung pada bagaimana Anda mengatur akun email Anda, aplikasi mungkin atau mungkin tidak menyimpan salinan email Anda di perangkat penyimpanan telepon untuk menghemat ruang. Coba atur preferensi sinkronisasi aplikasi email untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Anda juga ingin mempertimbangkan menggunakan POP3 daripada IMAP saat mengatur akun.

Kekhawatiran kedua mungkin valid tetapi tidak ada yang bisa kita lakukan untuk itu juga. Apakah Samsung sengaja mempersulit pengguna rata-rata untuk menemukan dan mengakses file di direktori sistem atau tidak, itu masalah pendapat saja. Apa yang Anda lihat sekarang adalah apa yang Anda dapatkan. Jika Anda ingin memberi umpan balik kepada Samsung tentang perubahan tersebut, silakan hubungi mereka sebagai gantinya. Tidak ada yang bisa kita lakukan untuk mengubah perilaku aplikasi atau bagaimana direktori file dirancang dalam Catatan 4.

Masalah # 2: Audio pada aplikasi Podcast di Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Marshmallow

Halo. Segera setelah Perangkat Lunak Marshmallow Perbarui fungsi audio pada ponsel saya mulai bekerja dengan buruk. Pemutaran podcast kadang-kadang "gurggly" dan tidak mungkin untuk jeda, maju cepat atau mundur tanpa jeda panjang (+10 detik) dan / atau fungsi berlebihan (seperti mengetuk FF sekali untuk memajukan 30 detik dan podcast memajukan beberapa menit) . Aplikasi podcast terkadang macet sekarang (tidak pernah ada masalah dengan PA selama bertahun-tahun saya menggunakannya).

Saya menghubungi tim Pecandu Podcast dan mereka mengatakan itu adalah masalah pemain bawaan, berkaitan dengan pembaruan.

Kondisi terjadi di Podcast Addict (versi aplikasi berbayar) DAN Google Play (musik.)

Saya melakukan soft-reset (menarik baterai) dan kondisi yang sedikit membaik ... jadi masalahnya masih berlanjut tetapi sejauh mana pemain tersedak / macet berkurang (Khususnya, jeda audio saat mundur atau FF sekarang 4-6 detik.)

Bantuan apa pun yang Anda berikan akan dihargai! - Michele

Solusi: Hai Michele. Memperbarui sistem operasi Android (OS) tidak berarti bahwa aplikasi juga akan diperbarui secara otomatis untuk bekerja dengannya. Apa yang kami katakan adalah bahwa jika aplikasi tertentu berfungsi dengan baik dengan OS sebelumnya, itu tidak selalu berarti bahwa itu akan berfungsi dengan baik juga setelah Anda menginstal Marshmallow. Pembaruan besar seperti pindah dari Android Lollipop ke Marshmallow berpotensi menyebabkan ratusan ribu titik kegagalan. Konflik antara OS dan aplikasi baru dapat terjadi yang mengakibatkan masalah. Jika aplikasi tidak memiliki kode yang benar untuk bekerja dengan Marshmallow, atau jika pengembang belum merilis pembaruan sehingga beroperasi dengan lancar, maka hanya ada begitu banyak hal yang dapat dilakukan oleh pengguna seperti Anda untuk memperbaikinya.

Hanya dua hal yang dapat Anda coba di ujung Anda termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Untuk referensi yang mudah, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya.

Setelah pembaruan, ada kemungkinan bahwa partisi cache akan menjadi tidak terorganisir, berantakan, atau berisi file yang sudah usang dan tidak relevan. Meskipun pembaruan seperti Lollipop seharusnya secara otomatis membuat cache baru, ini tidak selalu terjadi dalam kenyataan. Salah satu alasan utama mengapa begitu banyak pengguna mengeluh tentang crash aplikasi, kinerja lambat, lag, atau masalah pembekuan setelah memperbarui adalah partisi cache yang rusak. Kami pikir ini juga alasan untuk kasus Anda. Jika Anda belum pernah mencoba membersihkan cache sebelumnya, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan tombol daya.

Ada kalanya menyegarkan partisi cache tidak akan mengubah apa pun sehingga Anda benar-benar harus melakukan solusi yang lebih drastis dengan melakukan reset pabrik.

Ketika mengatur ulang ponsel ke pengaturan default, prosedur ini sering digunakan. Apa yang dilakukannya adalah mengatur ulang semua pengaturan ke default dan menghapus semua pihak ketiga dan layanan. Ini juga sangat efektif dalam memperbaiki masalah terkait aplikasi dan firmware. Sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini, pastikan Anda telah membuat cadangan data penting Anda.

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Buka Pengaturan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
• Ketuk Cadangkan dan reset.
• Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
• Ketuk Reset data pabrik.
• Sentuh Reset perangkat.
• Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
• Ketuk Lanjutkan dan kemudian Hapus semua.

Jika kedua prosedur ini tidak membuat perbedaan sama sekali, masalahnya harus ada pada aplikasi itu sendiri. Anda dapat menghubungi pengembang tentang hal itu, atau cukup tinggalkan sampai patch baru dirilis untuk itu.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 lumpuh saat menggunakan aplikasi Kamera dengan SnapChat terpasang

Penggunaan kamera menyebabkan ponsel mati. Penghapusan baterai atau koneksi pengisi daya diperlukan untuk menghidupkan ulang ponsel. Masalah ini terjadi bahkan ketika baterai sudah terisi 90 hingga 100%. Level pengisian daya baterai tampaknya tidak terkait dengan masalah ini.

Saya sudah membaca dan mencoba solusi pemecahan masalah yang ada. Saya telah mencopot pemasangan aplikasi SnapChat. Masalah mulai terjadi segera setelah menginstal aplikasi ini.

Saya juga sudah mencoba: reset pabrik SOFT dan HARD. Saya telah menghapus Cache Kamera, CLEAR DATA, dan FORCE STOP. Saya sudah mencoba menjalankan telepon di "SAFE MODE". Saya telah membeli baterai Samsung baru. Saya telah memutakhirkan kartu memori saya yang isinya hampir maksimal.

Telepon belum dijatuhkan atau mengalami pelecehan.

Rekomendasi Anda tentang apa lagi yang harus dicoba akan sangat dihargai. - Bill

Solusi: Hai Bill. Anda bukan orang pertama yang melaporkan masalah terkait SnapChat seperti ini. Jika ponsel Anda hanya macet saat menggunakan aplikasi Kamera saat SnapChat diinstal, itu merupakan indikasi bahwa OS mungkin mengalami konflik dengan aplikasi tersebut. Pastikan untuk melaporkan masalah khusus Anda ke tim pengembang SnapChat melalui halaman ini.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 menjatuhkan panggilan, berjalan lambat, dimatikan secara acak, dan tidak mau hidup

Halo. Ponsel saya pasti membenciku. Itu dalam kondisi sempurna. Tidak ada air, tidak ada layar rusak, tidak ada. Ponsel saya akan memutuskan panggilan dan menjadi sangat lambat dan tidak berfungsi dengan baik. Saya disuruh meresetnya dengan mengeluarkan baterai menunggu sebentar, dan memasangnya kembali. Ponsel saya akan segera mati dan tidak hidup walaupun sudah terisi penuh atau terisi penuh, jadi saya mulai mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali, hingga saya harus melakukannya 5 kali sehari. Ponsel saya akan mati dan tidak mau hidup dan saya harus mengeluarkan baterai dan meninggalkannya, selama satu jam, satu kali sehari penuh!

Orang-orang AT&T mengatakan bahwa setelah memeriksa, salah satu dari 4 cabang bengkok dan itulah sebabnya itu adalah kesalahan saya, meskipun mereka yang menyuruh saya melakukannya sejak awal dan itu membatalkan garansi saya. = (

Mereka ingin saya membayar $ 200, untuk mendapatkan yang baru dengan asuransi, tetapi saya membatalkan layanan saya dengan mereka karena itu !! Apakah ada yang bisa saya lakukan agar ponsel saya berfungsi kembali? Mungkin baterainya? - Sabrina

Solusi: Hai Sabrina. Untuk masalah seperti ini, salah satu yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah baterainya baik-baik saja. Anda mungkin sudah mencoba beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar sehingga masuk akal jika Anda juga melihat sisi perangkat kerasnya. Menguji baterai baru adalah yang paling dapat Anda lakukan di akhir. Mendeteksi kegagalan perangkat keras lainnya seperti prosesor yang tidak berfungsi atau komponen lainnya memerlukan keterampilan dan alat elektronik canggih. Inilah alasan mengapa kami biasanya menyarankan agar pengguna mengirimkan perangkat mereka untuk diperbaiki ke Samsung atau teknisi berkualifikasi lainnya.

Untuk masalah seperti masalah Anda, aturan umum mengenai pemecahan masalah mengharuskan Anda memeriksa perangkat lunak terlebih dahulu. Ini termasuk hal-hal yang disebutkan oleh Bill di atas seperti mem-boot ponsel dalam safe mode, menghapus partisi cache, dan melakukan reset pabrik.

Karena ada kemungkinan masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk, boot dalam mode aman dapat membantu Anda mengonfirmasi itu.

Mem-boot Galaxy Note 4 dalam mode aman untuk sementara waktu akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga atau mengunduh sehingga aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan layanan inti berjalan. Prosedur ini dapat membantu Anda menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Jika masalah gagal terjadi saat dalam mode aman, itu konfirmasi bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Pertimbangkan untuk mencopot aplikasi hingga Anda menghilangkan penyebabnya.

Masalah # 5: Layar Galaxy Note 4 terus restart

Saya memiliki Samsung Note 4 yang berumur sekitar satu setengah tahun. Ini melakukan hal ini di mana saya bisa melakukan apa saja dan layar akan glitch dan restart dan itu akan terus restart sampai saya mengeluarkan baterai atau pasang di telepon. Saya mengganti baterai karena menganggap itu masalah pada baterai, tetapi masalahnya tetap ada dan menjadi lebih buruk.

Sekarang saya tidak dapat mencabut kabel telepon saya selama lebih dari 5 menit sebelum restart dan terjebak dalam loop restart. Baterai sepertinya terisi dengan sangat baik. Dan saya tidak yakin apakah ini akan diputar tetapi ketika ponsel saya berumur sekitar 2 bulan saya menjatuhkannya ke dalam air dan harus mengeringkannya secara profesional. Apakah Anda tahu apa yang salah dengan ponsel saya?

Setiap informasi yang Anda berikan akan dihargai. - Emily

Solusi: Hai Emily. Seperti Sabrina di atas, yang dapat Anda lakukan termasuk mem-boot Note 4 Anda dalam safe mode, menghapus partisi cache, dan melakukan reset pabrik. Jika masalah tetap ada setelah melakukan prosedur ini, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalah layar disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Pastikan ponsel Anda diperiksa oleh Samsung.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak dapat mengirim dan menerima MMS

Saya tidak bisa mengirim gambar sama sekali atau menerima apa pun. Saya memeriksa data seluler yang diaktifkan, hemat daya dan mode hemat daya ultra dinonaktifkan. Saya mencoba masuk ke pengaturan dan mencoba meningkatkan kapasitas untuk pesan tetapi saya tidak dapat melakukannya karena tidak ada pilihan untuk melakukannya. Saya tidak tahu apakah itu karena ponsel saya model lama atau model baru! Saya bahkan tidak dapat menyalahkannya pada operator saya yang Cricket Wireless karena ponsel saya sebelumnya Galaxy S4 digunakan untuk mengurangi ukuran gambar dan mengirimnya. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa S4 dijual oleh Cricket dan ponsel saya saat ini adalah yang saya beli di Net. Itu tidak terkunci sehingga saya bisa memasukkan Cricket SIM dan menggunakannya. Ini bekerja dengan sangat baik kecuali dalam aspek mengirim dan menerima gambar pada MMS ini. Segala dan semua bantuan dan bimbingan dalam hal ini akan dihargai. - Uma

Solusi: Hai Uma. Pastikan akun Cricket Anda diizinkan mengirim dan menerima MMS. Anda dapat melakukannya dengan meminta operator nirkabel Anda untuk melihat apakah ada batasan pada akun Anda. Jika semuanya memeriksa, langkah Anda berikutnya adalah untuk memastikan bahwa pengaturan APN ponsel sudah benar. Buka Pengaturan> Lebih banyak jaringan> Jaringan seluler> Nama Titik Akses dan minta rincian nirkabel yang benar untuk dimasukkan dalam bidang.