Solusi potensial untuk Galaxy Note 5 macet dalam masalah bootloop, masalah lainnya

Pengumuman terbaru Samsung untuk menghentikan produksi Note 7 terbaru karena masalah keamanan baterainya merupakan pukulan serius bagi komunitas Android. Tidak hanya langkah awal dari akhir untuk Galaxy Note 7 tetapi bahkan untuk seluruh seri Note. Ada rumor yang beredar akhir-akhir ini bahwa pembuat Korea Selatan akhirnya akan berhenti membuat perangkat Galaxy Note di masa depan. Yah, kami berharap bukan itu masalahnya tetapi jika itu akan terjadi, maka # GalaxyNote5 mungkin menjadi model yang tersisa dalam seri Note (Samsung tampaknya berencana untuk menarik kembali semua Galaxy Note 7 yang dijual di seluruh dunia).

Untuk saat ini, ini adalah topik khusus yang kami bahas dalam posting ini:

1. Transfer foto dari Galaxy Note 5 dengan layar sentuh yang buruk
2. Solusi untuk aplikasi Snapchat terus menabrak masalah pada Galaxy Note 5
3. Solusi potensial untuk Galaxy Note 5 macet dalam masalah bootloop
4. Galaxy Note 5 tidak akan hidup secara normal
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi
6. Galaxy Note 5 yang baru dibeli tidak akan membebankan biaya

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Transfer foto dari Galaxy Note 5 dengan layar sentuh yang buruk

Samsung Note 5. Layar saya berhenti merespons sentuhan pada hari Sabtu. Sekitar 15 menit kemudian, sebuah kotak ungu kecil muncul di sudut kiri atas. Ungu itu lalu perlahan menyebar sepanjang hari. Pada saat saya berpikir untuk menggunakan stylus, seluruh bagian atas layar saya berwarna ungu. Saya tidak bisa melihat untuk mencadangkan foto saya. Saya melakukan soft reset tidak berhasil. Saya memutuskan untuk mematikan telepon sampai kami kembali ke kota dua hari kemudian. Sekarang, layar saya 99% hitam. Saya telah membaca reset penuh mungkin memperbaiki ini, tetapi saya berharap untuk mendapatkan gambar saya dari ponsel saya. ponsel lama saya (saya tidak ingat yang mana) punya program yang bisa saya unduh sehingga saya bisa mengendalikan ponsel saya dari komputer. Apakah itu pilihan bagi saya? Ketika saya mencoba menggunakan PhoneCompanion, ia membaca untuk membuka kunci ponsel saya. Ponsel saya tidak memiliki kunci. Saya menggesek dengan stylus untuk sampai ke layar beranda tetapi saya tidak bisa melakukan apa-apa selain itu. Ada saran? Ponsel saya mutakhir tetapi saya tidak ingat nama versi androidnya. - Rachel

Solusi: Hai Rachel. Sayangnya, perangkat pihak ketiga seperti komputer hanya dapat mengakses foto atau video di ponsel Samsung melalui layar koneksi PC USB dan dengan memilih MTP (Perangkat media) atau PTP (Kamera). Karena layar pada ponsel tidak lagi merespons dan menampilkan opsi-opsi ini, Anda tidak memiliki cara lain untuk membuat cadangan foto-foto yang disimpan dalam memori internal ponsel.

Jika Anda mengaktifkan telepon untuk menyinkronkan dengan layanan cloud Google, Anda mungkin beruntung karena Anda juga dapat memulihkan foto di sana. Akses foto Google menggunakan komputer dan periksa apakah ponsel memang membuat salinan file Anda.

Jika tidak, satu-satunya rute Anda dalam hal ini adalah membiarkan bengkel pihak ketiga memperbaiki layar untuk Anda. Meminta Samsung melakukan pekerjaan yang sama akan berarti mereka menghapus memori ponsel sehingga Anda tidak menginginkannya. Perlu diingat bahwa mengetuk layanan perbaikan pihak ketiga akan secara otomatis membatalkan garansi pada perangkat.

Masalah # 2: Solusi untuk aplikasi Snapchat terus menabrak masalah pada Galaxy Note 5

Hai yang disana! Saya hanya ingin mengucapkan terima kasih !!! Saya punya Galaxy Note 5 dengan Samsung. Saya menggunakan ini terutama untuk pribadi dan pekerjaan, yang merupakan camming. Itu benar, saya seorang camgirl. Saya terutama menggunakan aplikasi 'Snapchat' dan terus-menerus mogok, dan paksa ditutup, dan macet…. Ngomong-ngomong, jadi saya sedang memposting Snapchat pagi ini, dan tiba-tiba layar ponsel saya terkunci sebelum waktu tampilan habis dipilih, yaitu 30 detik. Saya mencoba membuka kunci perangkat dengan menekan tombol daya. Tidak ada yang terjadi. Saya kemudian melanjutkan untuk menghubungkan perangkat ke pengisi daya. Sekali lagi, tidak ada yang terjadi. Dengan demikian, kegelisahanku dimulai.

Saya segera mencoba mengingat situs web Anda karena saya mem-bookmark-nya di "mobile" bookmark saya di Google Chrome di ponsel saya. Saya malah mencari Google masalah saya, dan segera tiba di situs Anda ketika saya mengenali logo Anda. Bagaimanapun, setelah tiba di situs Anda, saya segera menemukan instruksi untuk menyelesaikan masalah saya. Reboot melalui menahan Volume Turun, dan tombol power selama 20-30 detik. Ponsel saya langsung dihidupkan kembali dan semuanya baik-baik saja. Namun, saya SANGAT siap untuk telepon baru. lol Terima kasih banyak untuk situs web Anda, untuk pengetahuan Anda, untuk persyaratan orang awam Anda! - Piratebooty29

Solusi: Hai Piratebooty29. Kami menghargai upaya Anda untuk memberi tahu kami bahwa situs kami membantu Anda dengan masalah Anda. Kami ingin menambahkan bahwa jika masalah aplikasi akan terjadi lagi di masa mendatang, pastikan untuk menghapus cache sistem ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Solusi potensial lain untuk masalah aplikasi Anda mungkin dengan menghapus cache dan data dengan melakukan hal berikut:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi Snapchat dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 3: Solusi potensial untuk Galaxy Note 5 macet dalam masalah bootloop

Kemarin pagi saya bangun dan mulai menggunakan telepon saya. Saat menggunakannya, itu membuat suara aneh dan mematikan. Ketika saya mencoba menyalakannya, layar reboot tidak ada habisnya, hanya menampilkan Samsung Galaxy Note 5. Saya mencoba tombol volume naik, daya, dan beranda secara bersamaan. Membawa saya ke layar dengan pria Android daripada mematikan sangat cepat. Saya mencoba volume turun, daya, dan rumah. Membawa saya ke layar OS baik-baik saja, tetapi ketika saya mencoba untuk me-restart itu, hanya loop lagi me-reboot. Sekarang hanya memiliki lampu indikasi biru terang menempel. Saya akan menekan tombol power, tapi itu hanya menunjukkan layar yang sama daripada mematikan. Tolong bantu aku. Saya berada dalam topan tolol Matthew sekarang dan ingin telepon saya untuk keadaan darurat. Silahkan? Terima kasih! - Heather

Solusi: Hai Heather. Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah mem-boot ponsel dalam mode Pemulihan dan melakukan dua hal - menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Kami mengasumsikan bahwa ponsel Anda menjalankan firmware / ROM resmi sehingga langkah-langkah berikut akan membantu mem-boot Note 5 Anda ke mode pemulihan stok:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy Note 5 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Jika Anda memang memodifikasi perangkat lunak ponsel dengan me-rooting dan / atau mem-flash ROM khusus dan perangkat lunak pemulihan khusus, langkah-langkahnya mungkin berbeda untuk Anda. Gunakan Google untuk mencari langkah-langkah tentang cara mengakses mode pemulihan.

Coba mode aman

Jika master reset melalui mode pemulihan tidak akan memperbaiki masalah, coba lihat apakah Anda dapat mengubah ponsel dalam mode aman. Juga dikenal sebagai mode diagnostik, mode aman mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan dan mungkin merupakan cara untuk memperbaiki masalah Anda. Untuk mem-boot dalam mode aman, coba langkah-langkah ini:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy Note 5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Flash stock ROM melalui mode Odin (hanya berlaku jika Anda tidak memodifikasi sistem operasi ponsel Anda di tempat pertama)

Jika semuanya gagal, satu-satunya solusi yang tersedia di level Anda mungkin untuk mem-flash ROM stok pada Catatan 5. Ingat bahwa melakukan prosedur ini secara inheren berisiko dan dapat mengakibatkan lebih banyak masalah. Pastikan Anda menemukan panduan yang baik melalui Google sebelum melakukannya. Selain itu, pastikan Anda menggunakan firmware yang benar untuk model ponsel Anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak akan hidup secara normal

Yah, saya sedang duduk di tempat tidur saya sementara telepon saya sedang diisi. Lalu saya sedikit di Snapchat (tapi tidak begitu lama). saya ingin membuat gambar tetapi tiba-tiba layar saya membeku ... dan telepon saya bahkan tidak hangat karena saya tidak banyak di dalamnya. baik saya pikir layar akan pergi setelah beberapa menit, jadi sementara itu saya turun, saya membuat sup dan meminumnya. Saya pikir 30 menit atau 1 jam berlalu. Saya naik lagi tapi layar saya masih pada posisi yang sama. Jadi saya mengeluarkan charger dan mengeluarkan accu. Kemudian menarik accu di dalamnya lagi tetapi tidak berfungsi lagi. Itu tidak bereaksi pada apa pun. Tidak akan diisi (LED tidak menyala). Itu juga tidak mau menyala.

Saya mencoba segalanya, setiap kombinasi dengan tombol tetapi tidak ada yang berhasil. Saya benar-benar mencoba segalanya. Bahkan tidak terhubung ke komputer saya. Itu terhubung tetapi saya tidak bisa melakukan apa-apa jadi saya juga tidak bisa membuat cadangan apa pun. (dikatakan sistem operasi tidak tersedia) dan ini pengisi daya saya Selalu berbunyi bip jika telepon saya diisi. Dan saya perhatikan ketika accu saya tidak ada di telepon saya, charger berbunyi bip (tetapi masih tidak berfungsi atau masih tidak mau menyala), tetapi jika saya meletakkan accu di dalamnya, berhenti berbunyi bip. Dan saya punya ponsel saya hanya sebulan. jadi tolong bantu saya. Terima kasih. - Fatma

Solusi: Hai Fatma. Jika ponsel benar-benar tidak responsif dan tidak bisa boot ke mode boot alternatif (mode aman, mode pemulihan, mode Odin), maka kemungkinan ponsel itu menderita masalah perangkat keras. Tidak ada yang bisa Anda lakukan di pihak Anda untuk yang satu ini. Hubungi Samsung dan biarkan mereka yang menangani situasi untuk Anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Halo! Samsung Galaxy Note 5 saya bekerja dengan baik pada wi-fi sebelumnya hari ini. Lalu saya pergi menggunakannya nanti dan wi-fi tidak tersambung. Bahkan tidak akan menunjukkan kepada saya jaringan yang tersedia. Saya pergi ke pengaturan dan mengklik wi-fi dan wifi mati jadi saya beralih ke posisi 'on'. Itu tidak berubah hijau, hanya tetap abu-abu dan kemudian dimatikan kembali. Hal yang sama berlaku untuk bluetooth. Saya mencari di forum dan mencoba segala macam hal, tetapi tidak ada yang berhasil. Saya akhirnya memulainya dalam Safe Mode dan juga tidak terhubung ke wifi dalam Safe Mode.

Saya pergi ke tempat lokal yang memiliki wifi untuk melihat apakah itu akan terhubung di sana, tetapi tidak. Saya memutuskan untuk melakukan reset pabrik setelah mencadangkan gambar saya, dll., Ke laptop saya menggunakan USB. Masalah yang sama terjadi, bahkan setelah reset pabrik. Saya tidak memiliki operator telepon, jadi saya mengandalkan wi-fi saya,, Skype, dll. Saya tidak dapat menggunakan apa pun sekarang. Seperti yang dapat Anda bayangkan, saya sangat frustrasi. Apa langkah saya selanjutnya? Tolong beri tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan. Saya mencoba sedetail yang saya ingat. Saya sudah berurusan dengan ini selama 48 jam sekarang, dan saya sudah bosan dengan semuanya. Tolong bantu aku. Terima kasih, Kathy ???? - Kathy

Solusi: Hai Kathy. Jika pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah (yang seharusnya terjadi jika penyebabnya adalah perangkat lunak atau aplikasi), maka hanya ada satu hal yang dapat Anda salahkan di sini - kegagalan perangkat keras. Fitur Wi-Fi dan Bluetooth dimungkinkan oleh chip khusus. Jika chip ini rusak karena beberapa alasan (dan kami katakan ini tidak sering terjadi), maka itulah alasan Anda bahkan tidak dapat mengaktifkan fitur tersebut, bahkan jika Anda melakukannya secara manual. Karena chip Wi-Fi dan Bluetooth merupakan bagian integral dari motherboard ponsel, penggantian motherboard dapat dilakukan tetapi itu bukan pilihan yang ekonomis. Kami menyarankan Anda menghubungi Samsung sebagai gantinya untuk penggantian telepon. Jika itu tidak memungkinkan, maka Anda harus berinvestasi pada telepon baru.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 yang baru dibeli tidak akan dikenakan biaya

Halo. Saya membeli ponsel saya secara online dan sudah digunakan. Saya belum menghubungi orang yang saya beli. Saya ingin melihat apakah saya dapat memperbaikinya sendiri terlebih dahulu. Masalahnya adalah ponsel saya tidak mau mengisi daya. Saya hanya mencobanya pada dua pengisi daya dan dua outlet yang berbeda. Satu-satunya hal yang akan dilakukan adalah menunjukkan ikon kecil dengan baut kilat menyala dan mati. Saat ini saya sudah terhubung ke komputer saya dan sekarang baut petir tetap ada di layar. Saya meninggalkannya di pengisi daya semalam dan ketika saya mencoba untuk menyalakannya, itu hanya mengatakan itu pada 0% dan itu akan mematikan. Jika Anda memiliki saran, saya akan menyukainya. (Ponsel saya sendiri tidak rusak, tetapi mungkin kedua pengisi dayanya bisa.) Saya hanya ingin mencoba berbagai hal. Terima kasih. - Maranda

Solusi: Hai Maranda. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apa masalahnya, tetapi kemungkinan besar terkait dengan perangkat keras. Demi mengatasi masalah di pihak Anda, pastikan Anda melakukan reset pabrik sebelum mencoba sesi pengisian daya lainnya. Jika itu tidak membantu, temukan cara untuk mengganti telepon itu. Anda akan beruntung jika masalah terpusat pada baterai saja. Selain itu, tidak praktis untuk mencoba perbaikan perangkat keras.