Alasan mengapa Galaxy S6 tidak menerima pembaruan sistem, GPS tidak berfungsi, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Selamat datang di pos # GalaxyS6 lain untuk minggu ini. Posting kami hari ini membawa Anda 7 masalah lain yang telah kami kumpulkan selama beberapa hari terakhir. Kami berharap saran dan solusi kami akan membantu tidak hanya pengguna yang disebutkan di sini tetapi orang lain yang mungkin mengalami situasi. Jika Anda ingin mengunjungi posting yang sebelumnya diposting untuk Galaxy S6, silakan ikuti tautan ini.

Untuk saat ini, berikut adalah topik khusus yang kami bahas dalam posting ini:

  1. Sengaja aktif Galaxy S6 aktif memiliki masalah layar hitam
  2. Galaxy S6 tidak dapat menginstal APK di luar Google Play Store
  3. Alasan mengapa Galaxy S6 tidak menerima pembaruan sistem
  4. Pemutar video Galaxy S6 VLC tidak akan berfungsi dengan baik setelah menginstal pembaruan
  5. Bagaimana memulihkan file dari Galaxy S6 dengan layar rusak
  6. File video tidak ada di Galaxy S6
  7. Galaxy S6 tidak akan terhubung ke wifi | Galaxy S6 GPS tidak berfungsi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 aktif yang tidak sengaja terjatuh memiliki masalah layar hitam

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 aktif. Itu dijatuhkan di atas beton pada ketinggian sekitar 4 kaki. Saya memiliki pelindung layar di telepon, tetapi sayangnya itu meretakkan semuanya dan ketika saya melanjutkan untuk melepaskan pelindung telepon tidak ada kerusakan pada telepon selain goresan kecil yang nyaris tidak terlihat oleh bagian LCD layar. . Setelah dijatuhkan itu berkedip-kedip garis melalui itu beberapa kali, lalu benar-benar ditutup. Namun, saat pengisian daya, lampu merah dan biru masih menyala seperti yang biasa mereka lakukan saat mematikan dan mengisi pengisi daya. Bukan hanya ponsel ini ... Saya memiliki kemungkinan 10 ponsel Samsung yang baru saja kosong dan berhenti bekerja karena dijatuhkan. Pertanyaan saya adalah ... apakah ini bisa diperbaiki atau saya melihat kerusakan internal?

Saya juga punya laptop dengan port pengisian logam kecil yang macet di dalam komputer. Pengisi daya keluar tetapi bagian perak putus di dalam laptop (ini adalah laptop saya yang sangat mahal yang saya gunakan untuk sekolah dan bekerja).

Bantuan apa pun akan dihargai. Berpikir hanya mengumpulkan semua barang elektronik saya yang rusak di sebuah kotak besar dan memperbaikinya karena saya ingin menggunakan telepon anak saya. Ya cukup timpang, saya harus segera memperbaiki Galaxy S6 saya. - Annadevingoodman

Solusi: Hai Annadevingoodman. Menyebabkan guncangan yang tidak perlu pada komponen internal karena penurunan yang tidak disengaja dari perangkat elektronik karena jatuh yang disengaja hampir selalu tidak pernah baik. Meskipun ada saat-saat perangkat dapat bertahan jatuh, yang buruk dapat menyebabkan masalah cepat atau lambat. Karena ponsel Anda tiba-tiba berhenti bekerja secara normal setelah menjatuhkannya, itu adalah indikator kuat bahwa suatu komponen, atau motherboard pada umumnya, mungkin telah mengalami kerusakan fisik.

Yang terbaik yang dapat menjawab pertanyaan Anda apakah elektronik Anda yang rusak masih dapat diperbaiki akan menjadi teknisi yang hadir. Tidak mungkin kita dapat menentukan seberapa luas kerusakan pada saat ini. Seperti air dalam elektronik yang terpapar air, kerusakan fisik yang disebabkan oleh jatuh yang tidak disengaja dapat menjadi tidak signifikan, atau parah. Untuk mengetahui seberapa luas kerusakannya, ponsel perlu dibuka dan diperiksa. Jika telepon masih dilindungi oleh garansi, kami sarankan Anda membiarkan Samsung memeriksanya. Perbaikan tidak akan gratis karena menjatuhkan perangkat Anda merupakan penyalahgunaan pelanggan, maka secara otomatis membatalkan garansi, tetapi setidaknya Anda akan tahu bahwa teknisi terlatih yang akrab dengan produk sedang memeriksa perangkat Anda. Anda tentu saja dapat membawa telepon ke pusat layanan independen tetapi kami tetap merekomendasikan Samsung jika memungkinkan.

Ponsel Anda tampaknya masih menyala (karena Anda menyebutkan bahwa itu masih menunjukkan lampu LED menyala) sehingga ada kemungkinan masalahnya hanya dapat diisolasi ke unit layar. Jika itu yang terjadi, mengganti unit layar seharusnya berfungsi.

Untuk laptop Anda, ada kemungkinan besar bahwa komponen yang macet di port pengisian daya dapat dihapus dengan aman sehingga kami juga menyarankan Anda membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras terlebih dahulu.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat menginstal APK di luar Google Play Store

Saya memiliki Samsung S6 plus. Saya mengunduh pembaruan untuk aplikasi non-Play Store. Saya sudah mengunduh dari situs sebelumnya berulang kali tanpa masalah apa pun. Karena dua pembaruan sistem kembali (diperbarui hari ini dengan harapan dapat menyelesaikan masalah), ketika saya menjalankan file APK layar menjadi kosong. Bukan hitam, saya dapat melihat layar menyala & jika saya menekan tombol beranda saya kembali ke layar desktop. Saya tidak dapat menggunakan 'File Saya' dalam pengaturan tanpa kembali ke layar kosong sampai saya me-restart telepon. Ada dua aplikasi APK berbeda yang mengalami hal ini, jadi ini masalah ponsel saya ... bukan aplikasi APK. Adakah yang bisa saya lakukan untuk sekali lagi dapat menjalankan pembaruan tanpa layar menjadi kosong?

Jika penting, file APK adalah Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Saya tidak punya masalah memperbarui tiga minggu lalu dengan kedua aplikasi. - Wildimagination

Solusi: Hai Wildimagination. Jika ponsel Anda tidak dapat memuat APK, salah satu dari yang berikut ini mungkin benar:

  • cache sistem rusak
  • kesalahan perangkat lunak tidak dikenal
  • APK tidak kompatibel dengan ponsel atau OS Anda
  • APK rusak

Bersihkan partisi cache

Semua APK yang diunduh disimpan di partisi cache sehingga kami sangat menyarankan Anda mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan menyegarkan cache sistem saat ini dan menghapus APK yang diunduh sebelumnya. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hapus cache aplikasi dan / data

Jika menghapus partisi cache tidak akan memperbaiki masalah, kami sarankan Anda menghapus cache dan data dari kedua aplikasi. Membersihkan data masing-masing akan memaksa mereka untuk kembali ke keadaan semula. Setelah itu Anda mengunduh APK lagi untuk memperbarui mereka. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Hubungi pengembang aplikasi

Karena tidak ada cara langsung bagi pengguna rata-rata untuk mengetahui apakah APK rusak atau tidak kompatibel, satu-satunya pilihan Anda dalam hal ini adalah memberi tahu pengembang masalah. Jika mereka mengetahui bug ini, mereka mungkin menemukan beberapa kode sebelum merilis APK baru.

Masalah # 3: Alasan mengapa Galaxy S6 tidak menerima pembaruan sistem

Halo! Saya memiliki masalah yang tidak biasa dengan perangkat Samsung Galaxy S6 saya: perangkat saya tidak akan memungkinkan saya untuk memeriksa secara manual jika ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia dan tidak akan menginstal patch keamanan sejak saya membeli perangkat pada Mei 2016. Tingkat patch keamanan Android saya adalah 2 April 2016. Saya melakukan penghapusan partisi cache, reboot ponsel saya beberapa kali dan tidak ada yang membantu. Seorang teman saya memiliki perangkat yang persis sama pada operator yang sama dan tidak memiliki masalah tentang pembaruan dan patch keamanan ini. Apakah Anda tahu apa solusi yang mungkin? Terima kasih! - Borna

Solusi: Hai Borna. Berikut adalah beberapa penyebab mengapa ponsel Android mungkin tidak menerima pembaruan sistem yang lebih baru:

  • tidak cukup ruang penyimpanan
  • telepon berjalan di jaringan yang berbeda maka pembaruan OTA tidak dimungkinkan
  • telepon di-root dan / atau menjalankan custom ROM
  • tidak ada pembaruan untuk model ini
  • masalah perangkat lunak tidak dikenal yang mencegah pembaruan sistem

Pembaruan dapat diinstal ketika ruang penyimpanan tidak mencukupi. Meskipun kurangnya ruang penyimpanan yang memadai akan tetap memungkinkan ponsel untuk memberi tahu Anda jika ada pembaruan sistem yang tersedia, memastikan bahwa ponsel siap untuk mengunduh dan menginstal pembaruan harus menjadi langkah pertama yang baik dalam memecahkan masalah ini. Sebagian besar pembaruan sistem baru tidak melebihi 1GB jadi pastikan Anda memiliki lebih dari ruang yang tersedia setiap saat. Sebagai aturan umum, kami sarankan Anda memberikan ruang kosong 20% ​​setiap saat untuk memastikan bahwa perangkat Anda memiliki lebih banyak ruang untuk bekerja.

Pembaruan OTA (over-the-air) hanya dapat diunduh di jaringan operator asli. Banyak pengguna biasanya bertanya-tanya mengapa mereka tidak dapat lagi menginstal pembaruan setelah mereka memasukkan kartu SIM yang berbeda dari operator lain. Itu karena operator hanya merilis pembaruan ke ponsel yang menjalankan perangkat lunak yang disediakan. Dengan demikian, Galaxy S6 yang dibangun untuk ATT tidak dapat lagi menginstal pembaruan sistem ketika sedang berjalan pada jaringan T-Mobile. Jika ponsel Anda awalnya dibangun untuk jaringan yang berbeda, ini mungkin menjadi alasan mengapa ia tidak lagi menerima pemberitahuan pembaruan OTA.

Telepon di-root dan / atau menjalankan custom ROM . Jika Anda melakukan rooting pada ponsel dan memasang aplikasi khusus yang mencegah aplikasi yang mencegah sistem untuk secara otomatis meminta pembaruan OTA, ini mungkin menjadi penyebab masalah Anda. Beberapa perangkat lunak root dikonfigurasikan untuk secara otomatis memblokir sistem agar tidak mengunduh pembaruan OTA juga.

Jika ponsel di-root dan menjalankan perangkat lunak khusus, sistem harus dikonfigurasikan untuk tidak menginstal pembaruan OTA juga. Bagaimanapun, diasumsikan bahwa pengguna yang melakukan root pada ponsel mereka dan menginstal perangkat lunak khusus adalah pengguna tingkat lanjut yang tahu cara memperbarui aplikasi dan sistem mereka di luar Google Play Store dan lingkungan perangkat lunak resmi Samsung.

Tidak ada pembaruan untuk model ponsel Anda saat ini . Jika Anda tidak pernah me-rooting ponsel Anda dan tidak menjalankan perangkat lunak khusus, ada kemungkinan tidak ada pembaruan sistem untuk ponsel Anda pada saat ini. Jika butuh waktu hampir setahun untuk Galaxy S7 edge versi internasional kami untuk menerima pembaruan Nougat dari Samsung. Ini tidak ideal tetapi fakta bahwa hanya operator dan Samsung yang dapat memperbaikinya. Jika ponsel ini merupakan bagian dari paket berlangganan operator nirkabel Anda dan Anda masih berada di jaringan asli yang sama, cobalah untuk menghubungi operator Anda dan tanyakan apakah ada pembaruan sistem yang tertunda untuk perangkat Anda.

Mungkin ada masalah perangkat lunak yang tidak diketahui yang mencegah pembaruan sistem . Jarang ada masalah pembaruan yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, tetapi kami tidak dapat mengesampingkannya dalam kasus Anda. Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas tanpa hasil positif, kami sarankan Anda menghapus bersih melalui reset pabrik untuk melihat perbedaan. Begini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Reset pabrik akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda. Pastikan Anda membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

Masalah # 4: Pemutar video Galaxy S6 VLC tidak akan berfungsi dengan baik setelah menginstal pembaruan

Saya memutar video di Galeri saya dengan baik sampai AT&T memutuskan untuk melakukan pembaruan perangkat lunak. Kemudian, sebuah video menanyakan pengaturan mana yang akan diputar. Yah, saya pasti telah memilih pemutar video yang salah karena sekarang, ada kesalahan yang mengatakan "VLC mengalami kesalahan, segarkan perpustakaan media." Saya telah melihat BAGAIMANA untuk menyegarkan perpustakaan ini dan saya tidak dapat menemukan jawabannya di mana pun! Tolong bantu! Saya menghidupkan / mematikan telepon saya. Dan mengubah standar untuk bertanya terlebih dahulu, dan itu tidak bertanya. Kesalahan yang sama saja. - Passion8hairdiva

Solusi: Hai Passion8hairdiva. Jika masalah terjadi tepat setelah Anda menginstal pembaruan, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memastikan cache lama dihapus dan yang baru dibuat. Silakan lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Setelah menghapus partisi cache, kami juga menyarankan Anda menghapus cache aplikasi video dan data untuk mengatasi kemungkinan bug khusus aplikasi. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Setelah Anda membersihkan cache sistem dan cache aplikasi serta data, pastikan SEMUA aplikasi diperbarui. Jika Anda memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan itu kompatibel dan mutakhir.

Jika masalah berlanjut setiap kali Anda menggunakan aplikasi yang sama, pastikan Anda menghubungi pengembang untuk memberi tahu mereka tentang masalahnya. Jika cukup banyak pengguna melaporkan masalah yang sama, itu mungkin mendorong pengembang untuk merilis pembaruan baru untuk memperbaiki bug, jika itu dalam kemampuan mereka untuk memperbaikinya sama sekali.

Masalah # 5: Cara memulihkan file dari Galaxy S6 dengan layar rusak

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 C-Spire yang saya basahi. Setelah mengering, itu bekerja sebentar tapi kemudian tampilan padam. Saya punya beberapa gambar di atasnya yang benar-benar saya butuhkan dan seperti orang bodoh saya tidak mendukungnya di mana pun. Saya mencoba menghubungkannya ke komputer saya (yang menjalankan Windows 7) untuk melihat apakah bisa mendapatkannya tetapi sepertinya tidak dapat menemukan driver perangkat untuk dapat mengakses telepon saya. Bisakah ini dilakukan dan jika demikian apa yang saya lakukan salah? Di bawah ini bertanya apa sistem operasi ... Saya tidak yakin tetapi itu up to date pada Oktober 2016 jika itu membantu. - Emily-Kathryn

Solusi: Hai Emily-Kathryn. Sejauh memulihkan file Anda pada saat ini, tidak ada cara untuk melakukan itu. Anda harus memiliki layar yang berfungsi untuk mengonfirmasi bahwa Anda mengizinkan perangkat lain mengakses konten memori. Sebagai bagian dari keamanan ponsel Anda, pengguna harus secara manual menyetujui koneksi PC untuk membaca perangkat penyimpanan, sebuah proses yang hanya dapat dilakukan ketika Anda menerima prompt di layar tentang koneksi USB.

Jika ponsel Anda menunjukkan beberapa indikasi bahwa ponsel masih menyala, penggantian layar mungkin merupakan solusi yang efektif. Beberapa tanda yang memberi tahu Anda bahwa telepon tidak sepenuhnya mati meliputi:

  • Lampu LED menyala
  • telepon bergetar selama restart
  • membuat suara saat menerima pemberitahuan dan pesan
  • aplikasi terbaru, tombol Home, dan Back di bagian bawah layar menyala

Jika Anda melihat barang-barang ini masih terjadi di telepon Anda, ada kemungkinan kerusakan air mungkin hanya mempengaruhi unit layar. Mengganti bagian yang rusak harus memperbaiki masalah untuk Anda. Kami tidak menyarankan Anda membiarkan Samsung melakukan penggantian untuk Anda karena mereka biasanya menghapus memori telepon terlebih dahulu sebelum melakukan perbaikan. Cobalah mengunjungi pusat layanan lokal dan beri tahu mereka bahwa Anda tidak ingin mereka menyentuh perangkat penyimpanan.

Masalah # 6: File video hilang di Galaxy S6

Hai. Di Galeri saya, saya memiliki sekitar 1.200 video. Ketika membuka Galeri saya dan melihat-lihat kemarin, saya perhatikan bahwa mereka semua menghilang, kecuali 16 video. Tidak mungkin saya menghapus video, karena saya akan tahu jika saya telah menghapus sebanyak itu! Saya berharap ini adalah sistem cadangan ketika ponsel mencapai kapasitas? Mungkin Anda bisa memberi saya jawaban mengapa ini terjadi dan bagaimana saya dapat mengambil video, jika memungkinkan. Saya berharap dapat mendengar dari Anda Salam. - Rana

Solusi: Hai Rana. Samsung Galaxy S6 tidak secara otomatis menghapus video dari perangkat penyimpanan setelah mencapai batas tertentu. Kemungkinan alasan mengapa situasi ini terjadi meliputi yang berikut:

  • beberapa file video mungkin telah rusak
  • perangkat penyimpanan tempat Anda menyimpan file video seperti memori internal ponsel atau kartu SD mungkin tidak berfungsi

Benda-benda digital seperti file tidak terukir di batu dan mereka bisa menghilang dalam sekejap. Ada banyak alasan mengapa file menjadi rusak karena itu selalu disarankan untuk membuat cadangan barang digital yang tidak tergantikan. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda termasuk status perangkat penyimpanan saat ini sehingga kami tidak dapat mengatakan apa yang salah. Jika Anda tidak dapat menemukan file yang hilang dengan melihat folder yang biasa ada sebelumnya, ada kemungkinan mereka telah dihapus karena beberapa alasan. Mungkin sebagian perangkat penyimpanan mungkin rusak atau rusak yang menyebabkan beberapa file hilang. Jika Anda ingin mencoba memulihkan file yang mungkin masih ada di perangkat penyimpanan tetapi menjadi tidak dapat dibaca, pastikan untuk melakukan hal berikut:

Matikan telepon dan jangan menggunakannya (jika file yang hilang disimpan dalam memori internal telepon) . Tujuan utama dari kegiatan ini adalah untuk mencegah perangkat dari menulis di sektor-sektor di mana file sebelumnya disimpan. File yang rusak tidak segera dihapus dari perangkat penyimpanan tetapi dapat tetap di sektor aslinya sampai sistem menimpa mereka. Memastikan bahwa telepon dimatikan secara efektif berhenti membaca dan menulis perangkat penyimpanan, ini dapat menyimpan beberapa file yang belum dihapus secara permanen saat ini.

Lepaskan kartu SD, lepaskan dari telepon, dan coba lihat apakah Anda dapat membiarkan perangkat lain membacanya untuk melihat apakah file yang hilang masih ada . Jika file video disimpan dalam kartu SD, membiarkan komputer memindai itu dapat mendeteksi mereka lagi untuk memungkinkan Anda menyimpannya.

Gunakan layanan pihak ketiga untuk melihat apakah mereka dapat membantu Anda memulihkan file Anda . Forensik digital adalah bisnis yang mahal dan rumit, jadi ada kemungkinan Anda tidak dapat memulihkan file sama sekali. Jika Anda pikir perlu mengeluarkan biaya ratusan dolar untuk memulihkan file video itu, Anda dapat mencoba menemukan layanan pemulihan file pihak ketiga di web. Alat pemulihan file yang sangat terspesialisasi biasanya tidak tersedia untuk masyarakat umum. Banyak perusahaan pemulihan file membangun perangkat lunak mereka sendiri sehingga mereka berpemilik dan mungkin mahal untuk dibeli, semuanya tersedia. Dan jangan lupa fakta bahwa mengeluarkan sejumlah besar uang untuk layanan semacam itu mungkin tidak menghasilkan apa-apa. Jika Anda sangat ingin memulihkan file Anda, kami tidak berpikir bahwa jumlah uang akan menjadi masalah sama sekali, jadi silakan gunakan layanan tersebut. Cobalah menggunakan Google untuk menemukan perusahaan terkemuka yang dapat memberi Anda layanan pemulihan file yang bagus.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke wifi | Galaxy S6 GPS tidak berfungsi

Saya mengalami beberapa masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Pertama saya tidak dapat terhubung ke jaringan wifi yang memerlukan tahap halaman login terpisah seperti ketika memuat di Google Chrome, saya mendapatkan pesan kesalahan "situs ini tidak dapat dihubungi" "ERR_CONNECTION_CLOSED, " peringatan privasi di mana saya tidak berada tetap memberikan opsi untuk melanjutkan, dan seterusnya. Saya telah mencoba banyak solusi yang direkomendasikan kepada saya dan tidak ada yang berhasil.

Kedua, GPS saya baru-baru ini berhenti bekerja sama sekali. Saya telah menghapus riwayat cache saya, memperbarui peta Google, menginstal Status GPS dan Toolbox (yang juga tidak berfungsi), memeriksa pengaturan GPS saya dan sebagainya. Apa lagi yang bisa saya lakukan?

Saat ini saya sedang bepergian ke dunia dan sedang berada di Kolombia, jadi pergi ke toko Samsung atau membuat panggilan untuk mencoba memilah masalah sangat sulit, dan menavigasi negara baru tanpa GPS atau kemampuan untuk terhubung ke jaringan wifi bahkan lebih sulit! Saya akan sangat menghargai bantuan Anda. - Lindsay

Solusi: Hai Lindsay. Kami tidak tahu langkah pemecahan masalah apa yang telah Anda coba pada saat ini sehingga kami menyarankan Anda melakukan reset pabrik dan mengamati apakah itu akan memperbaiki masalah. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun setelah reset pabrik sehingga Anda akan tahu jika suatu aplikasi atau pembaruan menyebabkan masalah. Coba amati ponsel selama setidaknya 24 jam tanpa aplikasi dan pembaruan setelah reset pabrik untuk melihat perbedaannya. Jika kedua masalah terus terjadi, pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya.

Di sisi lain, jika ponsel berfungsi normal dan masalah tidak terjadi selama periode pengamatan, salah satu aplikasi atau pembaruan mungkin yang harus disalahkan. Pastikan untuk menyaring aplikasi apa yang Anda instal untuk mencegah kembali memperkenalkan masalah.