Samsung Galaxy J3 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa smartphone seperti #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) terus menampilkan pesan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" ketika pengguna mencoba membaca email atau menulis. Pelajari juga cara memecahkan masalah telepon Anda jika masalah ini terjadi pada Anda.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" pada dasarnya hanya pemberitahuan yang memberitahu Anda bahwa klien email di ponsel Anda telah berhenti atau macet karena beberapa alasan. Mungkin karena masalah dengan aplikasi itu sendiri, kesalahan konfigurasi dengan server, masalah dengan aplikasi lain atau beberapa masalah dengan firmware.

Masalah ini sudah terjadi sejak Samsung merilis perangkat Galaxy pertama dan ini bukan pertama kalinya kami mengalami masalah ini. Faktanya adalah kita telah mengalami masalah yang sama dengan perangkat lain sebelumnya dan banyak pembaca kami memberi kami umpan balik setelah mereka memperbaiki masalah mereka. Baca terus untuk mengetahui cara menyingkirkan pesan kesalahan ini sekali dan untuk semua.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini sejak kami mulai mendukungnya. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, gratis.

Memecahkan masalah Galaxy J3 dengan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti"

Tujuan pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu mengapa kesalahan ini muncul sejak awal, apa yang memicu dan apa yang perlu dilakukan untuk menghilangkannya. Tetapi sebelum kita beralih ke pemecahan masalah, inilah salah satu keluhan yang kami terima dari pembaca kami ...

Halo. Bagaimana kabarmu, kawan? Saya menemukan situs web Anda saat menjelajah web mencari solusi untuk masalah dengan Galaxy J3 baru saya. Masalahnya adalah ada pesan yang terus muncul setiap kali saya mencoba membaca email saya yang mengatakan "Sayangnya, Email telah berhenti." Jadi, apa yang salah dengan ponsel saya? Bisakah ini diperbaiki? Terima kasih.

Sekarang, mari beralih ke prosedur pemecahan masalah kami ...

Langkah 1: Segera isolasi masalah dengan mem-boot telepon dalam mode aman

Jangan buang waktu kita di sini. Sangat penting bagi kita untuk segera mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang mungkin telah Anda instal pada perangkat Anda. Jadi, boot ponsel Anda dalam mode aman dan lihat apakah kesalahan masih muncul.

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika masih muncul, maka itu mungkin masalah dengan aplikasi atau firmware itu sendiri, namun, jika itu diperbaiki maka Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian mencoba untuk menghapus cache dan data terlebih dahulu dan kemudian uninstall jika masalah tetap ada. Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah.

Inilah cara Anda mengatur ulang aplikasi pada J3 Anda ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi
5. Ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Untuk menghapus instalan, ikuti langkah yang sama tetapi tekan uninstall.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data aplikasi Email

Dengan asumsi masalah masih terjadi dalam mode aman, sekarang aman untuk mengasumsikan bahwa masalahnya ada pada aplikasi itu sendiri atau firmware. Jadi hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang aplikasi Email. Ini akan menghapus semua pesan yang diunduh ke ponsel Anda dan Anda harus mengatur akun Anda setelahnya. Pastikan Anda memiliki salinan pengaturan server dan jika Anda ingin membuat cadangan pesan Anda, maka lakukan sebelum langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi
5. Ketuk Email.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Setelah ini, siapkan akun Anda dan cobalah untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Cobalah untuk menghapus cache sistem karena mungkin sudah rusak

Setelah mengatur ulang aplikasi email dan kesalahan masih muncul, saatnya untuk mencari firmware karena mungkin hanya masalah kecil. Bisa jadi beberapa cache rusak dan mempengaruhi kinerja ponsel serta operasi aplikasi lain. Pada langkah ini, cobalah untuk menghapus cache sistem dengan menghapus seluruh konten partisi cache. Begini caranya ...

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih muncul, langkah selanjutnya pasti akan memperbaikinya.

Langkah 4: Lakukan prosedur Master Reset di ponsel Anda

Pesan kesalahan ini sebenarnya masalah kecil. Bahkan, Anda dapat mengatasinya dengan menginstal klien email pihak ketiga. Langkah ini akan mengatur ulang perangkat Anda kembali ke default pabrik dan menghapus semua file dan data penting Anda. Jadi, jika Anda tidak ingin melakukan ini, saya sarankan Anda menggunakan aplikasi email lain tetapi jika Anda ingin membuat ponsel Anda berfungsi kembali dengan sempurna, maka buat cadangan file dan data Anda lalu ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan tahan tombol Home. Sambil memegang keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol. Mungkin diperlukan satu menit sebelum layar pemulihan Android muncul.
4. Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'menghapus data / reset pabrik.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
6. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mengkonfirmasi pengaturan ulang.
8. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
9. Ponsel akan restart sedikit lebih lama dari biasanya dan reset selesai.

Saya harap ini membantu.