Kamera Samsung Galaxy J5 terus menutup dengan sendirinya atau menunjukkan kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

Beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J5 menghubungi kami tentang masalah spesifik dengan kamera. Menurut mereka, ketika mereka membuka kamera, kamera dapat menutup sendiri setelah beberapa detik atau pesan kesalahan dapat muncul. Dalam kasus seperti itu di mana ada saat-saat aplikasi ditutup sendiri, pesan kesalahan seharusnya “Sayangnya, Kamera telah berhenti.” Ini adalah tanda bahwa aplikasi mogok karena suatu alasan.

Entah aplikasi ditutup atau diwakili oleh kesalahan, itu adalah masalah yang sama dan berdasarkan pengalaman kami, itu sama kecilnya dengan masalah terkait aplikasi lainnya. Namun, ada kemungkinan bahwa masalahnya ada pada firmware mengingat fakta bahwa Camera (atau aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya) terintegrasi ke dalam sistem. Kita harus memecahkan masalah untuk mengetahui lebih banyak tentang hal itu dan untuk menentukan apa penyebabnya.

Sekarang, sebelum kita melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan J5 Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menerbitkan begitu banyak artikel yang mengatasi masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner kami.

Memecahkan masalah Galaxy J5 dengan kameranya yang terus mogok

Kami perlu memecahkan masalah telepon Anda, mengatasi setiap kemungkinan dan mengesampingkannya sampai kami dapat menemukan solusi yang dapat memperbaiki masalah untuk selamanya. Ini seharusnya menjadi masalah kecil dan kami yakin kami dapat memperbaikinya dengan melakukan beberapa prosedur di bawah ini. Namun, kami harus sangat berhati-hati untuk tidak membahayakan file dan data Anda sehingga kami akan memulai pemecahan masalah kami menggunakan metode yang aman ...

Bersihkan cache dan data Kamera

Terlepas dari apakah J5 Anda menunjukkan kesalahan "Kamera telah berhenti" atau mematikan aplikasi saat dibuka, Anda masih perlu melakukan ini. Dengan asumsi masalah ini hanya dengan aplikasi, maka metode ini dapat memperbaikinya.

Apa yang dilakukannya adalah menghapus cache yang dibuat oleh firmware untuk aplikasi. Itu juga akan menghapus semua file data yang disimpan di direktori aplikasi termasuk preferensi dan pengaturan Anda. Setelah membersihkan cache dan data, kamera akan berjalan menggunakan pengaturan standarnya. Mengenai gambar dan video Anda, jangan khawatir karena tidak akan dihapus selama proses ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Temukan dan ketuk Kamera.
  5. Ketuk Penyimpanan.
  6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
  7. Ketuk Hapus cache.

Setelah ini, coba buka aplikasi untuk melihat apakah masih macet dan jika demikian, lanjutkan ke prosedur berikutnya. Namun, jika kebetulan kesalahan tersebut juga akan muncul ketika Anda membuka Galeri, ikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus cache dan data dari aplikasi Galeri karena mungkin itu yang memicu masalah. Jangan khawatir, gambar dan video Anda tidak akan disentuh.

Jalankan Kamera dalam mode Aman

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu operasi normal aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dapat menyebabkan beberapa di antaranya macet. Ini adalah salah satu kemungkinan yang juga harus kita singkirkan. Jadi, jalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan kemudian mencoba untuk membuka kamera saat dalam mode ini.

Ini adalah bagaimana Anda mem-boot J5 Anda dalam safe mode ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika kesalahan tidak muncul atau aplikasi tidak menutup saat dalam mode ini, jelas bahwa ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Temukan dan hapus instalannya ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan
  5. Ketuk Hapus.
  6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika masalah terus mengganggu Anda bahkan dalam mode ini, coba prosedur selanjutnya.

Coba bersihkan partisi cache

Tembolok sistem yang rusak juga dapat menyebabkan aplikasi mogok karena itu jika kesalahan masih muncul dalam mode aman atau jika aplikasi masih ditutup sendiri, jalankan telepon Anda dalam mode pemulihan dan hapus partisi cache. Ini akan menghapus dan mengganti semua cache sistem sehingga pada saat ponsel Anda dinyalakan, ia akan menggunakan yang baru.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Coba buka kamera dan jika masih ada masalah, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Cadangkan file Anda dan reset ponsel Anda

Pesan kesalahan "Sayangnya, Camera telah berhenti" pada dasarnya hanya masalah aplikasi. Reset dapat memperbaikinya dan kita sekarang berada pada titik di mana kita sangat perlu mengembalikan ponsel ke default pabrik untuk menyingkirkan masalah tersebut. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda termasuk gambar dan video Anda karena mereka akan dihapus selama proses reset. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik dengan menghapus akun Google Anda dari ponsel Anda sehingga Anda tidak akan dikunci setelah reset.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Posting Anda juga mungkin tertarik membaca:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 yang terus menampilkan peringatan "Camera gagal" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 (2017) yang menunjukkan kesalahan "Kamera gagal" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Layar Galaxy J5 tetap hitam tetapi menerima panggilan, layar berkedip ketika kecerahan rendah
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Mengapa Snapchat terus mogok di Samsung Galaxy J5 saya? [Panduan mengatasi masalah]
  • Mengapa Samsung Galaxy J5 saya membeku ketika saya membuka Instagram? Inilah solusinya ...
  • Perbaiki Samsung Galaxy J5 yang membeku sebelum kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" muncul [Panduan Mengatasi Masalah]