Samsung Galaxy J5 menunjukkan peringatan 'terdeteksi kelembaban' saat dicolokkan dan tidak mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan peringatan “Kelembaban telah terdeteksi. Pastikan port charger / USB benar-benar kering sebelum mengisi daya ponsel Anda. ”Mencegah ponsel Anda mengisi daya saat ada uap air di port pengisian daya untuk mencegah kerusakan cairan. Ini juga akan terus muncul jika ponsel Anda sudah memiliki kerusakan cairan.

Namun, kami juga menemukan kasus di mana pesan peringatan terus muncul tanpa alasan yang jelas atau bahkan jika tidak ada kerusakan cair atau port charger kering. Tersebut disebabkan oleh masalah terkait firmware yang memengaruhi layanan yang menangani port USB serta peringatan yang ada hubungannya dengan USB.

Dalam posting ini, kita akan melihat masalah ini untuk mengetahui apakah pesan kesalahan disebabkan oleh air atau apakah itu hanya masalah firmware. Jadi, teruskan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda dengan masalah ini. Namun, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J5 kami karena kami telah membahas masalah paling umum dengan ponsel ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Galaxy J5 yang tidak mengisi dengan kesalahan 'kelembaban terdeteksi'

Galaxy J5 tidak memiliki peringkat Ingress Protection (IP67 atau IP68) jadi tidak seperti varian S7 dan S8, itu lebih rentan mengalami kerusakan cair. Ketika muncul peringatan 'terdeteksi kelembaban', hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mematikan perangkat untuk memastikan bahwa jika air telah masuk ke ponsel Anda, maka tidak akan ada kerusakan serius pada komponen. Ini adalah langkah pencegahan sederhana yang mungkin dapat menyelamatkan ponsel Anda dari masalah yang lebih serius. Setelah mematikan perangkat, coba lakukan hal-hal ini ...

Pastikan itu bukan karena cairan atau kerusakan fisik

Lihatlah ke port USB atau charger untuk melihat apakah benar-benar ada cairan atau uap air dan jika Anda dapat melihat beberapa tetesan di sana, maka itulah alasan mengapa ponsel Anda memunculkan pesan peringatan. Tetapi terlepas dari apakah ada tanda-tanda cairan yang jelas di dalamnya atau tidak, Anda harus mencoba sesuatu untuk memastikan portnya kering.

Anda dapat menggunakan kapas untuk membersihkan di sekitar area atau Anda mungkin mendapatkan selembar kertas tisu kecil dan memasukkannya ke port untuk memastikan bahwa kelembaban akan diserap. Jika Anda memiliki sekaleng udara terkompresi, berikan port atau dua ledakan untuk menghilangkan benda asing di sana.

Setelah Anda puas bahwa portnya kering, coba periksa Indikator Kerusakan Cairan (LDI) ponsel Anda untuk melihat apakah port tersebut tersandung atau tidak. LDI yang tersandung harus berwarna merah, merah muda atau ungu. Anda dapat menemukan LDI ketika Anda mengeluarkan baki kartu SIM dan melihat ke dalam slot.

Jika tidak ada tanda-tanda kerusakan cair di ponsel Anda, maka lanjutkan pemecahan masalah karena ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya sendiri dan sekarang sudah aman untuk memecahkan masalah. Namun, jika LDI menunjukkan ponsel Anda menderita kemungkinan kerusakan cairan, jangan ragu untuk membawa ponsel ke teknologi sehingga prosedur yang tepat harus dilakukan.

Matikan telepon Anda dan coba isi dayanya

Anda hanya perlu melakukan ini jika ponsel Anda tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan cairan. Sangat penting bagi Anda untuk mengisi daya ponsel saat dimatikan karena yang mencegahnya adalah pesan kesalahan yang Anda dapatkan saat Anda mencolokkannya. Kesalahan hanya menunjukkan ketika ponsel dinyalakan tetapi ketika dimatikan, proses pengisian daya akan berada di antara pengisi daya dan perangkat keras ponsel Anda. Ada sedikit bantuan dari firmware tetapi semua layanan lain tidak akan berjalan jadi pada dasarnya, jika telepon tidak mengalami masalah perangkat keras yang serius, itu harus diisi.

Namun, jika perangkat masih menolak untuk mengisi daya meskipun dimatikan, coba prosedur berikutnya.

POS RELEVAN:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda yang tidak akan mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Galaxy J5 terjebak di layar logo Samsung, tidak akan terisi dengan benar, pengisian daya lambat
  • Samsung Galaxy J5 Butuh Waktu Terlalu Lama untuk Memulai Kembali Masalah & Masalah Terkait Lainnya
  • Layar Samsung Galaxy J5 Tidak Akan Aktif Setelah Masalah Tidur & Masalah Terkait Lainnya
  • Samsung Galaxy J5 Butuh Waktu Terlalu Lama Untuk Mengisi Masalah & Masalah Terkait Lainnya

Boot perangkat Anda dalam mode Aman dan coba isi daya

Menjalankan telepon dengan hanya layanan inti dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dapat membantu Anda menentukan apa masalah dengan ponsel tersebut. Dan berdasarkan laporan dari pembaca kami yang pernah mengalami masalah serupa di masa lalu, mem-boot dalam mode aman memungkinkannya mengisi daya baterai dengan sukses.

Penting bahwa hal pertama yang harus Anda capai adalah mengisi ulang baterai perangkat Anda sehingga Anda dapat melanjutkan pemecahan masalah. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan ponsel Anda dalam mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Setelah ponsel berhasil dinyalakan di lingkungan ini, sambungkan ke pengisi dayanya yang terhubung ke stopkontak yang berfungsi. Jika biaya kali ini dengan cara ini, maka ada kemungkinan besar masalah ini dapat diperbaiki tanpa bantuan teknologi. Biarkan ponsel mengisi penuh baterainya, kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya.

Bersihkan data layanan Pengaturan USB

Layanan yang menangani pesan kesalahan yang terus-menerus Anda temui adalah Pengaturan USB. Terlepas apakah telepon Anda biasanya dalam mode aman atau tidak, Anda harus mencoba mengatur ulang layanan ini dengan membersihkan datanya.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Geser ke kiri beberapa kali untuk menampilkan konten tab SEMUA.
  6. Temukan dan sentuh Pengaturan USB.
  7. Ketuk Hapus cache.

Ini akan memungkinkan Anda untuk mengisi daya telepon Anda sekarang dan bahkan memperbaiki masalahnya. Namun, jika kesalahan terus menampilkan kesalahan 'terdeteksi kelembaban', lanjutkan ke langkah berikutnya.

Setel ulang ponsel Anda untuk menyingkirkan kemungkinan masalah firmware

Jika ponsel masih memiliki baterai yang cukup, cobalah untuk membuat cadangan file dan data penting Anda karena Anda akan mengatur ulang. Tidak ada jaminan prosedur ini akan memperbaiki masalah tetapi Anda harus melakukan prosedur ini untuk memastikan masalah tidak terjadi pada firmware. Setelah pencadangan, hapus akun google Anda dari perangkat Anda yang kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bawa ponsel Anda ke pusat layanan

Jika reset gagal untuk memperbaiki masalah, maka sudah saatnya Anda memiliki seseorang yang secara fisik dapat memeriksa telepon Anda. Bawa ke pusat layanan terdekat sehingga teknologi Samsung dapat melihatnya. Anda akan diberitahu mengapa masalah ini terjadi dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jika teknisi dapat membuktikan masalah ini karena kerusakan cairan, Anda tidak dapat mengklaim garansi.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

  • Apa yang harus dilakukan ketika Samsung Galaxy J5 (2017) Anda menunjukkan “Telah terjadi kesalahan saat memperbarui perangkat lunak perangkat” [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Perbaiki Samsung Galaxy J5 yang membeku sebelum kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" muncul [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 (2017) Anda yang tersangkut di logo Samsung saat boot up [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 dengan layar hitam masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 yang mulai memanas atau panas setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda yang macet di layar boot [Panduan Mengatasi Masalah]