Samsung Galaxy J5 Touchscreen Tidak Menanggapi Masalah & Masalah Terkait Lainnya

Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J5 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Hari ini kami akan menangani layar sentuh Galaxy J5 tidak menanggapi masalah & masalah terkait lainnya. Apa yang terjadi dalam kasus ini adalah ketika Anda menyentuh layar untuk membuka aplikasi atau pergi ke pengaturan telepon, tidak ada respons dari perangkat. Kami akan melihat masalah khusus ini serta masalah lain yang telah kami terima.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menjelajahi bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka periksa tautan ini.

Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Layar Sentuh J5 Tidak Menanggapi

Masalah: Layar sentuh ponsel saya secara sporadis akan beraksi. Entah itu tidak akan merespon sentuhan, atau akan bertindak seolah-olah menyentuh di tempat yang berbeda, atau itu akan "berpikir" saya menyentuh suatu tempat ketika saya tidak pernah menyentuh layar sama sekali. Saya biasanya bisa membuatnya bekerja lagi jika saya mematikan layar, lalu menamparnya di kaki saya atau sesuatu. Ketika itu kacau, itu menyerupai gejala setetes air di layar, saya telah mencoba reset lembut, tetapi belum melakukan reset pabrik, meskipun saya percaya itu menjadi masalah perangkat keras, karena saya harus memukulnya untuk mengembalikannya ke semestinya. Semua tombol berfungsi apa pun yang terjadi, hanya masalah layar sentuh.

Solusi: Apakah ponsel Anda memasang pelindung layar? Jika tidak maka terkadang ini dapat menyebabkan layar sentuh untuk bertindak. Coba lepaskan pelindung layar jika ponsel Anda sudah terpasang.

Faktor lain yang mungkin dapat menyebabkan masalah ini adalah kesalahan perangkat lunak. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya Anda perlu membuat cadangan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di telepon Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi.

Jika masalah berlanjut maka ini kemungkinan besar disebabkan oleh masalah dengan beberapa komponen telepon. Hal terbaik untuk dilakukan saat ini adalah membawanya ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Mematikan Daya Baterai 40%

Masalah: Ponsel saya pada awalnya kadang-kadang akan membeku, menghabiskan baterainya dengan cepat (saya hanya mengizinkan sekitar 6 aplikasi untuk berjalan di latar belakang) dan mematikan ketika menggunakan daya baterai 40% dan langsung menjadi datar. Setelah memeriksa, saya menemukan bahwa baterai saya membengkak. Mengganti baterai beberapa hari yang lalu dan masih mati sekitar 40 atau 30%. Saya perhatikan juga bahwa ketika saya mematikan koneksi data untuk malam itu, saya menemukannya pada pagi berikutnya dengan beberapa aktivitas terdaftar.

Solusi: Apa yang ingin Anda lakukan sekarang adalah memeriksa apakah ada kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah ini. Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di telepon Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya maka mungkin saja ini disebabkan oleh IC power yang rusak. Saya sarankan Anda membawa telepon Anda ke pusat layanan dan memeriksanya.

Layar J5 Hanya Terang Sebagian

Masalah: Halo. Suami saya punya Samsung J5 di saku terusan, pasti memberi tekanan padanya ketika bekerja di langit-langit dan sekarang layar hanya menyala sebagian di bagian atas dan tidak terlalu jelas. Telah mencoba soft reset tetapi tidak membuat perbedaan. Juga mencoba menempatkan ke mode pemulihan dan memiliki pencahayaan berbeda di bagian atas tetapi sangat sulit untuk membaca apa yang dikatakannya. Pixelated dll. Saya punya foto layar jika Anda memerlukannya. Akan luar biasa jika kita bisa menggunakan telepon lagi, seperti J5 sebelumnya, hal yang persis sama terjadi tetapi sekitar 3-4 bulan setelah dia menjatuhkannya. Itu memiliki celah yang sangat halus di layar (tidak bisa benar-benar merasakannya dengan kuku) dan bekerja dengan baik selama beberapa bulan sebelum menghasilkan masalah layar yang sama. Keduanya dalam kasus shockproof, tetapi masalah layar identik. Terima kasih banyak dan nantikan saran.

Solusi: Karena masalah ini juga terjadi ketika Anda memulai telepon dalam mode pemulihan maka ini dapat berarti bahwa tampilan telah rusak secara fisik. Anda masih dapat mencoba melakukan reset pabrik untuk memeriksa apakah ada kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah. Pastikan Anda telah membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset. Jika masalah masih terjadi setelah melakukan reset pabrik maka Anda perlu membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Tidak Mendeteksi Kartu microSD

Masalah: Ponsel sepertinya tidak mau menerima kartu sd 16 GB. Mencoba memformat kartu dan belum berfungsi. Hanya ada 5 foto di ponsel dan tidak banyak aplikasi yang tidak terlalu besar tetapi masih mengatakan tidak ada ruang penyimpanan yang dapat mengirim foto itu.

Solusi: Coba masukkan kartu microSD yang berbeda di ponsel Anda kemudian periksa apakah sedang dibaca. Jika tidak maka periksa apakah kartu ini sedang dibaca oleh perangkat lain. Jika kartu dapat dibaca oleh perangkat lain maka masalahnya mungkin dengan ponsel itu sendiri. Anda harus memeriksa slot kartu microSD ponsel di pusat layanan karena slot ini bisa salah.

Aplikasi J5 Tidak Membuka

Masalah: Tadi malam saya mulai mengalami masalah dengan galeri saya tidak terbuka dan saya belajar pagi ini bahwa Google play saya tidak akan terbuka juga. Saya tidak mendapatkan pesan kesalahan. Itu hanya berkedip terbuka dan kemudian secara otomatis mundur ke layar beranda saya. Saya telah mencoba memperbarui perangkat lunak pada telepon saya. Matikan dan hidupkan kembali ponsel saya. Mulai ulang ponsel saya. Mencoba menghidupkan dan mematikan mode pesawat. Sudah dalam koneksi seluler dan wi-fi. Mencoba membersihkan data dan cache. Pastikan aplikasi memiliki izin di kalender dan lokasi. Ini adalah yang pertama saya temui masalah ini. Saya lebih suka tidak harus menghapus semua data dan gambar saya dengan reset pabrik jika itu bisa dihindari. Saya juga memperhatikan pagi ini topi aplikasi Facebook saya sedang mencoba untuk memperbarui tetapi bahkan tidak dapat memulai sebelum ditutup juga.

Solusi: Untuk masalah khusus ini Anda harus mencoba menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan. Jika ini tidak berhasil maka Anda perlu membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik.

Aplikasi J5 Terus Menyegarkan

Masalah: Saat menggunakan aplikasi seperti facebook tumblr dan pencarian google telepon terus menyegarkan aplikasi mengembalikan saya ke bagian atas halaman. Juga ketika saya mematikan layar, layar kembali dengan sendirinya ke layar kunci kemudian mati lagi setelah 10 detik atau lebih maka segera melakukannya lagi berulang kali. Mencoba soft reset dan menghapus aplikasi terbaru tidak menghentikan ini terjadi. Adakah pikiran? Terima kasih.

Solusi: Hal terbaik yang harus dilakukan dalam hal ini adalah mencadangkan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di telepon Anda. Jika ponsel Anda memiliki kartu microSD yang terpasang maka lepaskan juga. Coba periksa apakah masalahnya masih terjadi. Jika masalah berlanjut, Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Tidak Dapat Mengisi Daya

Masalah: Saya menghadapi masalah saat saya mencoba mengisi daya ponsel Samsung J5 saya. Ini memberi saya kesalahan "Tidak dapat mengisi, pastikan Anda menggunakan baterai yang kompatibel dengan Samsung" meskipun saya menggunakan yang sama. Saya telah membeli ponsel ini bulan Juni yang lalu, meskipun sekarang tidak dalam garansi.

Solusi: Apa yang ingin Anda lakukan saat ini adalah pertama-tama membersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan kaleng udara bertekanan karena kadang-kadang kotoran atau serpihan yang tersangkut di port ini dapat menyebabkan masalah ini. Anda juga harus mencoba menggunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda untuk mengisi daya ponsel Anda untuk menghilangkan masalah pengisi daya.

Jika masalah masih terjadi maka coba dapatkan baterai baru.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda perlu membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Gagal Memutar Kesalahan Video

Masalah: Saya punya beberapa video (mp4) disimpan di SanDisk Ultra Plus 32GB. Ketika mencoba untuk memutar beberapa video berhenti setelah dan saya mendapatkan pesan kesalahan Gagal memutar video Terjadi kesalahan yang tidak diketahui. Saya mencoba mentransfer file ke iMAc saya tetapi transfer sejauh ini gagal. Saya menghentikan video yang menyinggung di pemutar video J5 dan meneruskan dengan cepat melewati titik kerusakan dan video diputar secara normal. Apakah ini blok buruk dan bagaimana saya bisa mentransfer file ke Mac dan mungkin mengedit kesalahan?

Solusi: Sangat mungkin file video rusak atau sebagian file disimpan di sektor kartu microSD yang rusak. Anda dapat mencoba mengunduh aplikasi pemutar video lain di ponsel Anda kemudian memeriksa apakah ia dapat memutar file video sepenuhnya. Jika tidak, Anda dapat mencoba mengirim surel file ke diri sendiri lalu buka lampiran menggunakan iMac Anda. Ini hanya mungkin jika ukuran file video tidak melebihi ukuran batas lampiran dari email yang Anda gunakan. Anda juga dapat mencoba menyinkronkan file video ke cloud kemudian mengunduhnya ke iMac.