Samsung Galaxy J7 terus muncul kesalahan “Sayangnya, S Voice telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

#Samsung Galaxy # J7 Anda hadir dengan aplikasi bawaan yang disebut S Voice, yang berfungsi sebagai asisten pribadi atau navigator yang cerdas. Sementara Samsung masih berusaha untuk meningkatkan layanan ini, sudah menerima banyak ulasan positif tetapi itu tidak berarti itu bebas dari kesalahan dan masalah. Faktanya adalah kami telah menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang mengalami masalah saat menggunakan aplikasi ini.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah yang melibatkan Galaxy J7 yang S Voice jatuh karena beberapa alasan dan meninggalkan kesalahan "Sayangnya, S Voice telah berhenti." Rupanya, kesalahan berbicara untuk dirinya sendiri tetapi sekali lagi, ada faktor lain yang kita miliki mempertimbangkan. Hanya karena kesalahan menyebutkan suatu aplikasi tidak berarti masalahnya berasal dari itu. Lebih sering daripada tidak, pesan kesalahan hanyalah hasil atau gejala dari masalah nyata. Aplikasi pihak ketiga atau yang Anda unduh atau instal secara manual dapat menyebabkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya macet. Jadi, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah J7 Anda dalam upaya untuk memperbaiki masalah.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain dengan perangkat mereka, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami akan membuat daftar semua tautan ke panduan pemecahan masalah, solusi, dan tutorial kami di halaman itu. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan saja kami informasi tentang masalah Anda dan kami akan melakukan sisanya.

Memecahkan masalah Galaxy J7 dengan kesalahan "Sayangnya, S Voice telah berhenti"

Jalannya pemecahan masalah kami adalah mencari tahu dulu apakah masalah ini disebabkan oleh kesalahan sementara pada sistem atau perangkat keras dan kemudian kami harus pindah ke mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah sebelum kami pergi ke pemecahan masalah firmware. Namun sebelum kami melanjutkan, inilah salah satu keluhan yang kami terima dari pembaca kami yang paling tepat menjelaskan masalah ini ...

Masalah : Pria Droid Saya sangat membutuhkan bantuan Anda. Saya memiliki Galaxy J7 baru yang saya beli pada bulan Desember tahun lalu. Sejak saya tidak pernah mengalami masalah dengan hal itu sampai kemarin, saya pikir, ketika kesalahan mulai muncul mengatakan "Sayangnya, S Voice telah berhenti" dan kemudian telepon akan menjadi beku atau tertinggal dan mungkin butuh satu menit penuh sebelum saya dapat menggunakannya lagi tapi kemudian membeku lagi. Dengan kata lain, saya memiliki masalah yang sangat mengganggu dan saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda sehingga saya dapat menyingkirkan kesalahan dan memperbaiki masalah ini. Terima kasih sebelumnya.

Pemecahan masalah : Kami selalu ingin memperbaiki masalah yang dihubungi oleh pembaca kami tetapi ada masalah yang berada di luar jangkauan kami. Selain itu, hal-hal yang mungkin terjadi selama pemecahan masalah jadi sementara kami yakin prosedur yang kami sediakan aman, silakan lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda beberapa kali

Ketika kesalahan ini muncul untuk pertama kalinya, jangan panik dan jangan lakukan apa pun. Sebaliknya, reboot ponsel Anda untuk melihat apakah ada bedanya. Juga, perhatikan aplikasi yang Anda gunakan saat kesalahan muncul karena itu bisa menjadi pemicunya. Setelah reboot pertama dan masalah masih terjadi, lakukan sekali lagi hanya untuk memastikan itu bukan hanya sistem sementara atau kesalahan perangkat keras.

Gangguan sistem terjadi lebih sering daripada yang Anda pikirkan dan ketika itu terjadi, masalah seperti pembekuan, lagging, reboot dan shutdown acak atau bahkan crash aplikasi dapat terjadi. Selama itu masalah kecil, itu bisa diperbaiki dengan reboot. Namun, jika masalahnya tetap setelah beberapa kali reboot, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Reset S Voice dengan membersihkan cache dan datanya

Jika langkah pertama gagal, itu berarti masalahnya lebih dari sekadar kesalahan. Pada titik ini, saatnya mencari aplikasi itu sendiri. Anda mungkin sudah mengatur aplikasi S Voice untuk bekerja sesuai keinginan Anda, tetapi sudah saatnya Anda meresetnya. Anda dapat melakukannya dengan membersihkan cache dan datanya dan berikut ini cara melakukannya ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk S Voice.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Ini akan menghapus data yang telah diakumulasikan oleh aplikasi ini sejak hari 1 dan juga preferensi Anda, tetapi selama masalahnya kecil seperti masalah aplikasi, itu akan diperbaiki oleh prosedur ini. Namun, jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Isolasikan masalahnya untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu

Kita sekarang berada pada titik di mana kita harus tahu apakah satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dari Play Store atau diinstal secara manual menyebabkan masalah. Untuk melakukannya, kita perlu menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan mencoba untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya ...

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk RESTART. Catatan: Proses restart ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
4. Setelah dimulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Jika kesalahan masih muncul dalam mode ini, maka masalahnya bisa di firmware, jika tidak, itu dengan aplikasi pihak ketiga Anda dan dalam hal ini, Anda perlu menemukan pelakunya dan kemudian uninstall.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang dicurigai
6. Ketuk Hapus.
7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti

Ada saat-saat ketika cache sistem rusak dan ketika itu terjadi, masalah kinerja seperti pembekuan, lagging, reboot acak, seringnya shutdowns dan crash aplikasi dapat terjadi. Menentukan cache mana yang korup tidaklah mudah, pada kenyataannya, Anda tidak memiliki akses ke cache individual karena alasan yang sama. Namun, Anda diberi opsi untuk menghapus semuanya sekaligus sehingga sistem akan membuat yang baru dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mungkin perlu beberapa saat bagi ponsel untuk reboot tetapi tunggu saja sampai aktif sebelum mencoba memicu kesalahan lagi. Jika masalah tetap ada setelah ini, maka reset diperlukan.

Langkah 5: Lakukan Master Reset di ponsel Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan pabrik

Setelah melakukan semua langkah di atas dan masalah tetap ada, saatnya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah disebabkan oleh beberapa kesalahan konfigurasi atau file sistem dan data yang rusak. Dengan melakukan reset, Anda benar-benar menghapus file-file ini dan ada kemungkinan besar masalah akan diperbaiki oleh prosedur ini mengingat crash aplikasi tidak terlalu serius.

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan Galaxy J7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah prosedur ini dan masalahnya masih terjadi, saatnya Anda membiarkan teknisi memeriksa perangkat Anda karena firmware mungkin perlu diinstal ulang.