Samsung Galaxy J7 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Smart Remote telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

#Samsung Galaxy # J7 Anda adalah perangkat kelas menengah dengan spesifikasi dan fitur yang mengesankan dan walaupun menerima banyak ulasan positif, beberapa pembaca kami yang memiliki perangkat ini menghubungi kami karena beberapa masalah yang mereka temui. Di antara masalah-masalah tersebut adalah pesan kesalahan yang terjadi dari waktu ke waktu dan salah satu kesalahan itu adalah "Sayangnya, Smart Remote telah berhenti, " yang pada dasarnya memberi tahu pemilik bahwa aplikasi yang disebutkan dalam pesan macet.

Kami akan mencoba untuk melihat masalah ini dalam artikel ini karena mengkhawatirkan bahwa banyak pemilik J7 mengeluh tentang beberapa kesalahan yang muncul secara acak. Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh beberapa elemen pihak ketiga atau bisa jadi kesalahan sederhana dengan aplikasi itu sendiri atau firmware. Lanjutkan membaca di bawah ini untuk lebih memahami setelahnya dan pelajari cara memperbaikinya.

Sekarang, sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah menerbitkan beberapa panduan pemecahan masalah yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan memberikan kami informasi lebih lanjut tentang masalah Anda.

Memecahkan masalah Galaxy J7 dengan kesalahan "Sayangnya, Smart Remote telah berhenti"

Masalah : Saya menggunakan Samsung Galaxy J7 dan sementara saya puas dengan kinerjanya, baru-baru ini, ada kesalahan yang mulai muncul. Dikatakan "Sayangnya, Smart Remote telah berhenti" dan saya tidak tahu apa-apaan itu. Saya tahu ada sesuatu yang disebut Smart Remote di ponsel saya tetapi fakta bahwa itu mengatakan itu berhenti, itu tidak masuk akal karena saya tidak pernah menggunakannya sekali pun. Tidak yakin apa yang harus dilakukan dengan itu jadi jika Anda dapat berbagi pengetahuan Anda dengan saya tentang cara menghilangkan kesalahan ini, itu akan bagus. Terima kasih!

Pemecahan masalah : Aplikasi Smart Remote adalah salah satu aplikasi pra-instal Samsung, jadi Anda tidak dapat menghapus instalannya karena Anda memerlukan akses root untuk melakukannya. Tetapi kami tidak menyarankan untuk menghapus aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya terutama jika masalah terjadi tanpa alasan yang jelas karena gangguan selalu terjadi dan kami belum tahu apakah itu salah satu dari kasus tersebut. Sebaliknya, inilah yang kami sarankan Anda lakukan untuk kesalahan ini ...

Langkah 1: Setel ulang Smart Remote dengan membersihkan cache dan datanya

Kami tidak tahu pasti apakah masalahnya dengan aplikasi atau firmware itu sendiri. Kami menyarankan Anda mencari aplikasi terlebih dahulu agar tidak membahayakan data dan file Anda. Dengan menghapus cache dan datanya, Anda sebenarnya menyetel ulang aplikasi Smart Remote dan yang menghilangkan kemungkinan kesalahan dipicu oleh cache atau data aplikasi yang rusak. Begini cara Anda melakukannya ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Smart Remote.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Setelah melakukan ini, cobalah untuk memicu kesalahan dengan membuka aplikasi dan jika masih terjadi, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut

Ada kalanya aplikasi dan layanan pihak ketiga dapat menyebabkan aplikasi dan fitur yang telah diinstal sebelumnya macet sehingga kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini sebelum pindah untuk memecahkan masalah firmware. Untuk mengetahui apakah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, Anda perlu me-reboot ponsel Anda dalam mode aman dan mengamati:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk RESTART. Catatan: Proses restart ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
4. Setelah dimulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Setelah ponsel memasuki mode ini, cobalah untuk mengamati atau memicu kesalahan dan jika masalahnya diperbaiki, maka dipastikan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dari Play Store menyebabkan masalah. Temukan aplikasi itu dan hapus instalannya untuk menghilangkan kesalahan ini dan memperbaiki masalah ini selamanya. Kalau tidak, masalahnya harus dengan firmware itu sendiri atau bisa juga karena beberapa file yang rusak.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga akan diganti

Pada titik ini, Anda disarankan untuk mencari cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin sudah rusak atau sudah usang. Sementara cache tidak akan menimbulkan masalah ketika dihapus, itu tidak terjadi ketika firmware menggunakan yang korup. Jadi, kami sarankan Anda menghapusnya sehingga mereka akan diganti dengan yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengan firmware:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mungkin perlu beberapa saat bagi ponsel untuk reboot tetapi tunggu. Setelah itu, verifikasi apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, langkah selanjutnya diperlukan.

Langkah 4: Setel ulang Galaxy J7 Anda untuk membawanya kembali ke konfigurasi yang berfungsi

Setelah melakukan tiga langkah pertama dan masalah masih berlanjut, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang Galaxy J7 Anda, yang berarti, Anda harus melalui kerumitan mencadangkan file dan data Anda. Terhadap kesalahan ini, reset sangat efektif sehingga ada kemungkinan lebih tinggi masalah akan diperbaiki. Namun, sebelum hal lain, pastikan Anda membuat cadangan file dan data yang tidak ingin hilang dan setelah itu, nonaktifkan fitur anti-pencurian sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda, berikut caranya ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk Lainnya.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan ini adalah bagaimana Anda mengatur ulang ponsel Anda ...

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan Galaxy J7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda dapat mengatur ulang perangkat Anda melalui menu Pengaturan ...

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cadangkan dan reset.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk Reset data pabrik.
8. Ketuk Reset perangkat.
9. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Ketuk Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Jika masalah masih terjadi setelah reset, maka sudah saatnya Anda mengirimkannya untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan.