Samsung Galaxy Note 2: Masalah, Pertanyaan, Solusi, Perbaikan [Bagian 1]

Kami menerima ratusan email yang meminta solusi bagi pemilik masalah yang berpengalaman dengan Samsung Galaxy Note 2. Meskipun kami ingin menjawab setiap email yang kami terima, kami tidak bisa. Sebagai gantinya, kami akan menulis posting seperti ini untuk menjawab email 10 sekaligus, sehingga Anda bisa berharap untuk membaca artikel seperti ini setiap minggu. Masalah yang dikutip dalam posting ini adalah email aktual yang kami terima dari pembaca kami.

Bagi mereka yang mungkin juga memiliki masalah dengan telepon mereka, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected]. Kami membaca setiap email yang kami terima tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa kami dapat mengirim respons kembali ke email-email itu. Jika Anda ingin diperbarui atau jika Anda menunggu jawaban untuk pertanyaan Anda, silakan berlangganan buletin kami.

T1 : Tim DroidGuy yang terhormat, saya harap Anda baik-baik saja. Beberapa hari yang lalu saya membeli Galaxy Note 2 baru dan layarnya berkedip setiap kali saya menyalakannya dari keadaan diam. Saya telah membaca bahwa ini karena penghematan daya jadi saya mencobanya juga tetapi semuanya sia-sia dan masalahnya masih ada. Saya sangat khawatir tentang itu. Saya ingin Anda membantu saya dalam masalah ini. Terima kasih. - Umair

A : Masalah layar berkedip Samsung Galaxy Note 2 sebenarnya cukup umum. Menonaktifkan mode hemat daya adalah salah satu hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Seperti yang Anda ketahui, ponsel kelas atas seperti ini hadir dengan prosesor grafis terintegrasi (GPU), dalam kasus Note 2 adalah Mali-400MP. Ketika tidak digunakan atau jika telepon dalam kondisi diam, GPU beroperasi dalam frekuensi yang sangat rendah untuk menghemat daya terutama ketika mode Hemat Daya diaktifkan. Itu sebabnya logis untuk mematikan mode. Jika itu tidak berhasil, coba nonaktifkan fitur Smart Rotation: Display> Features> Smart Rotation . Jika masalah berlanjut setelah itu, coba bawa telepon kembali ke toko tempat Anda membelinya dan periksalah atau ganti.

Baca juga: Samsung Galaxy Note 2 Pergerakan Layar Acak

T2: Hei Droid guy, saya saat ini menggunakan foto galeri saya di dinding Foto sebagai opsi wallpaper hidup pada Note 2 saya ... (yang sangat keren, btw) tetapi karena pembaruan KitKat saya jika saya me-restart telepon saya itu kembali ke stok. foto di telepon…. ada ide tentang bagaimana menghentikan ini terjadi?

A: Untuk masalah yang terkait dengan layar awal dan wallpaper, ada satu hal yang bisa Anda salahkan segera ketika ponsel kembali ke pengaturan aslinya atau stok foto – TouchWiz UI. Dalam hal ini, cara yang paling masuk akal untuk memecahkan masalah adalah dengan menghapus cache dan data TW. Tetapi saya harus memperingatkan Anda, hal itu akan menghapus semua layar beranda khusus Anda dan mengembalikan ponsel ke aslinya. Ini bisa menjadi masalah kompatibilitas antara TouchWiz (kulit eksklusif Samsung) dan Android 4.4 KitKat.

Q3: Hai, Galaxy Note 2 saya mati secara otomatis dan berkedip ketika saya menekan tombol Power. Bisakah Anda membantu? - Amin

A: Pertama, tidak ada pengaturan yang akan menjalankan perintah shutdown pada Samsung Galaxy Note 2 ketika tombol power ditekan satu atau dua detik. Ketika Anda melakukan ini, telepon benar-benar pergi ke kondisi tidur atau siaga dan layar berubah menjadi hitam atau mati. Tombol daya memiliki banyak fungsi selain untuk menghidupkan dan mematikan telepon; ini juga digunakan untuk mem-boot ponsel ke mode aman atau mode pemulihan. Itulah alasan mengapa Samsung mendesainnya sehingga pengguna harus memilih apakah akan mematikan atau menyalakan ulang ponsel secara normal atau ke mode lain saat ditekan selama lebih dari tiga detik. Coba tekan tombol daya, layar mati. Kemudian tekan tombol daya lagi, jika layar menyala, telepon tidak mati tetapi pergi tidur. Tetapi jika apa yang Anda katakan itu benar, coba periksalah telepon dengan seorang teknisi.

Baca: Kiat Cepat untuk menangani Lima Masalah Tampilan Umum pada Samsung Galaxy Note 2

T4: Hai, saya mem-boot Galaxy Note 2 saya ke safe mode kemarin. Ketika saya mem-boot-nya secara normal, Safe Mode masih ada dan saya tidak bisa terhubung ke internet atau membuat panggilan telepon. Apa yang harus saya lakukan untuk menonaktifkan Safe Mode? - Stacy

A: Ya, ini bukan pertama kalinya saya mendengar masalah ini. Smartphone saat ini sebenarnya, yah, lebih pintar. Ada fungsi "gagal-aman" yang akan mem-boot telepon ke mode aman setiap kali mendeteksi beberapa masalah dengan layanan intinya. Lebih sering, perilaku ponsel ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang mungkin menjadi tidak benar. Jadi, jika masalah ini terjadi pada Anda setelah Anda mengunduh dan menginstal aplikasi, coba hapus instalan aplikasi tersebut dalam mode aman dan lihat apakah itu membantu. Anda juga dapat membaca pos yang ditulis oleh rekan saya di sini: Solusi untuk Galaxy Note 2 Masalah Tentang Mendapatkan Terjebak dalam Mode Aman.

T5: Saya memiliki Samsung Galaxy Note 2. Membutuhkan waktu terlalu lama untuk terisi penuh, sekitar 8 jam. Saya mengisi daya perangkat ini dalam kondisi mati dan menggunakan muatan asli, baterai dan kabel. Tolong bimbing saya apa yang harus saya lakukan. Dan juga beri tahu saya waktu yang tepat untuk mengisi daya catatan 2. Terima kasih. - Yashit

A: Ya, pengisian 8 jam cukup lama untuk mengisi baterai telepon dengan baterai 3100mAh. Salah satu hal yang biasanya saya periksa setiap kali ada telepon baru adalah informasi pada unit pengisian daya. Untuk ponsel pintar Samsung, pengisi daya akan selalu mengatakan ia memiliki arus keluaran 2 Ampere. Jadi, akan butuh sekitar 2 hingga 3 jam untuk mengisi daya ponsel. Ada banyak kemungkinan penyebab masalah ini dan bahkan mungkin hanya indikator baterai yang bermasalah. Tapi di sini ada beberapa artikel yang bisa Anda baca untuk mencoba memperbaiki masalah Anda:

• Samsung Galaxy Note 2 Masalah Pengisian Lambat [Cara Memperbaiki]
• Samsung Galaxy S3 Mengisi Masalah Saat Diaktifkan
• Memperbaiki Samsung Galaxy Note 2 Itu Tidak Mengisi Daya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Solusi Tambahan untuk Masalah Pengisian Lambat Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 2 Masalah Indikator Baterai

Q6: Saya punya pertanyaan singkat. Baru-baru ini ketika saya menerima panggilan atau membuat panggilan setelah panggilan aktif itu akan dibatalkan. Ini adalah sesuatu yang baru saja dimulai dengan perangkat saya. Saya tidak mengerti mengapa setelah hampir setahun masalah seperti ini terjadi secara sewenang-wenang. Apa tebakan Anda tentang apa masalahnya? Terima kasih banyak. - Laurie

A: Pertama, pastikan Anda berada di tempat yang memiliki sinyal bagus; coba transfer ke area di rumah atau kantor Anda yang mungkin memiliki penerimaan yang baik. Coba lakukan panggilan dan lihat apakah masalahnya tetap ada. Jika ya, hubungi penyedia layanan Anda. Saya adalah perwakilan dukungan teknis untuk penyedia layanan nirkabel dan kami memiliki alat yang memperbaiki masalah seperti ini. Saya yakin semua operator di AS memiliki alat seperti milik kami, jadi ada baiknya memanggil mereka terlebih dahulu jika saat ini Anda mengalami panggilan terjatuh. Anda mungkin benci gagasan menunggu dalam antrian dan berbicara dengan perwakilan seperti saya, tetapi kami sebenarnya memiliki alat yang mencakup hampir semua masalah di telepon.

T7: Halo, saya memiliki masalah serupa dengan suara pada Catatan 2. Saya tidak menemukan pengaturan yang disebutkan - pada versi Verizon saya tidak ada pengaturan "perangkat saya" yang dapat saya lihat, dan opsi suara terbatas pada Stereo dan Surround. Apakah saya melewatkan sesuatu? Terima kasih atas waktunya. - Catherine

A: Fitur bervariasi dari operator ke operator dan pengaturan tergantung pada fitur yang dimiliki ponsel Anda. Saya tidak yakin versi Galaxy Note 2 mana yang tidak memiliki pengaturan 'Perangkat Saya'. Tetapi apakah Anda sudah memperbarui telepon ke versi Android terbaru? Jangan khawatir, saya akan menggali lebih banyak informasi tentang masalah ini dan akan mengirim email kepada Anda secara pribadi ketika saya menemukan solusi atau penjelasan.

T8: Saya telah membeli dua telepon Note 2 dan tidak ada yang membawa headphone. Itu sebabnya kebanyakan orang harus membeli headphone. Apa headphone terbaik untuk Note 2? - Angie

A: Saya ingin tahu di mana Anda membeli ponsel Anda karena headphone seharusnya termasuk dalam "biaya pembuatan" ponsel. Nah, kembali ke toko dan klaim headphone Samsung "gratis" Anda. Tidak masuk akal bahwa smartphone kelas atas seperti Note 2 tidak datang dengan headphone gratis. Mengenai pertanyaan tentang apa headphone terbaik untuk Note 2 nantinya, itu tergantung. Bagi saya, saya menggunakan headset Bluetooth setiap saat untuk menghilangkan masalah kompatibilitas antara reseptor telepon. Atau, gunakan headphone Note 2 asli yang seharusnya disertakan bersama perangkat.

Q9: Halo! Saya menggunakan 3 saya ... ya, kabel daya USB ketiga untuk Galaxy Note 2. Saya mulai berpikir itu adalah kekurangan pada ponsel atau baterai. Kabelnya baru sekali ... dan setelah beberapa bulan, mereka berhenti mengisi daya telepon saya. 2 yang pertama bertindak dengan cara yang sama. Pada awalnya, tidak ada masalah. Kemudian saya akan pasang telepon saya dan .... TIDAK. Tidak ada bunyi bip untuk mengatakan pengisian daya. Tidak ada baut kilat. Tidak ada. Saya menghubungkannya dengan kabel yang berbeda, baru, dan TADA! Itu biaya. - Kristin

A: Ya, jika masalah terpecahkan setelah mendapatkan kabel USB ke-3 Anda, mungkin itu adalah dua kabel pertama yang memiliki masalah. Namun, jika masalah muncul kembali sesekali, mungkin ada masalah dengan pengisi daya atau baterai. Coba hubungkan telepon Anda ke komputer dan lihat apakah Anda dapat mentransfer data "sepanjang waktu;" salin file ke dan dari telepon Anda dan lihat apakah Anda dapat melakukannya setiap waktu. Sekarang, jika bukan itu masalahnya, saya percaya masalahnya bukan pada kabelnya tetapi dengan port atau reseptor pada ponsel Anda. Anda harus memeriksanya oleh teknisi.

Baca: Masalah Samsung Galaxy Note 2 dalam Menghubungkan Via USB

Q10: Hai Droid Guy. Pertanyaan saya adalah mengapa saya hanya mendapatkan audio melalui satu sisi earphone saya. Saya sudah mencoba set kualitas yang berbeda dan hanya mendapatkan sedikit suara melalui satu sisi, jika ada. Dan suara normal melalui yang lain, ini membuat frustrasi, ini adalah Catatan 2 kedua yang saya miliki dan keduanya telah melakukannya. Tolong bantu, saya suka musik saya, terima kasih. - Pat

A: Rekan saya benar-benar menjawab masalah ini di pos ini: Samsung Galaxy Note 2 Masalah Audio Saat Menggunakan Earphone. Tetapi saya juga ingin menambahkan beberapa ide. Saya harap Anda tidak menggunakan aplikasi yang berfungsi sebagai penyeimbang audio karena jika Anda melakukannya, mungkin ada pengaturan dalam aplikasi yang bisa mengacaukan 'keseimbangan' di earphone kiri atau kanan. Jadi, periksa yang ini dulu jika Anda sudah menginstal aplikasi yang berhubungan dengan audio di masa lalu. Juga, coba gunakan headphone dengan pemutar musik lain untuk mengetahui apakah earphone kiri dan kanan mengalirkan volume audio yang sama. Jika ya, saya yakin Anda menggunakan headphone pihak ketiga yang memiliki masalah kompatibilitas dengan Galaxy Note 2.

Baca: Samsung Galaxy Note 2 Headset / Headphone Tidak Berfungsi [Cara Memperbaiki]