Samsung Galaxy Note 4 Masalah Setelah Pembaruan Android Lollipop & Cara Memperbaiki Mereka [Bagian 7]

Pembaca yang budiman! Selamat datang di bagian ke-7 dari seri Pemecahan Masalah Samsung Galaxy Note 4 kami di mana saya membahas selusin masalah yang dilaporkan kepada kami oleh pembaca kami. Semua masalah ini terjadi tepat setelah pembaruan Android 5 Lollipop yang paling dinanti.

Kami benar-benar menerima ratusan pertanyaan dan masalah dari pemilik Note 4 segera setelah peluncuran, jadi di sini kami melakukan yang terbaik untuk mengatasi setiap masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Bagi mereka yang sudah mengirim email kepada kami, harap ikut kami jika kami agak terlambat dalam mengatasi masalah Anda. Kami mendukung banyak perangkat dan kami menerima ribuan email setiap minggu. Kami membaca setiap email yang kami terima, kami mengelompokkannya sesuai dengan keprihatinan masing-masing, dan kami menemukan solusi bagi mereka yang telah kami pilih untuk alamat.

Bagi mereka yang baru saja menemukan kami, kami menyediakan dukungan Android GRATIS. Pada dasarnya, yang kami butuhkan adalah detail tentang masalah Anda dan apa ponsel Anda. Anda dapat mengirimkan masalah Anda ke [email protected] atau memposting di dinding Facebook kami, laman Google+ atau berinteraksi dengan kami melalui Twitter.

Klik tautan di bawah untuk beralih ke masalah tertentu:

Galaxy Note 4 Reboot Secara Acak Setelah Pembaruan Lollipop
Galaxy Note 4 Pesan Teks Tertunda
Galaxy Note 4 Tidak Dapat Mengisi Daya Dengan Benar
Nonaktifkan Notifikasi Pada Layar Kunci Rumah
Galaxy Note 4 Baru Reboot Setiap 2 hingga 3 Menit
Galaxy Note 4 Rusak Setelah Pembaruan Lollipop
Bagaimana Meyakinkan Samsung bahwa Telepon Tidak Berakar?
Galaxy Note 4 Tertunda / Membeku Saat Mengirim SMS & MMS
Galaxy Note 4 Menunjukkan Pengaturan Telah Menghentikan Kesalahan
Galaxy Note 4 Memiliki Penerimaan Yang Buruk Setelah Pembaruan Lollipop
Galaxy Note 4 Tidak Dapat Keluar dari Safe Mode
Galaxy Note 4 Mulai Ulang Secara Acak

Galaxy Note 4 Reboot Secara Acak Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Seminggu yang lalu, note saya 4 memiliki pembaruan perangkat lunak yang belum selesai dan setiap kali koneksi jaringan turun, note saya 4 reboot secara otomatis. Saya sudah melakukan reset master. Mohon mencerahkan saya, saya ingin cp saya menjadi "normal" lagi. Terima kasih banyak! - Tess

Email Tindak Lanjut : Hai! Saya telah menggunakan unit saya selama beberapa bulan sekarang. Itu pembaruan perangkat lunak terputus seminggu yang lalu, maka hari berikutnya mulai reboot secara otomatis terutama ketika koneksi jaringan sangat buruk. Saya sudah mencoba meletakkannya di safe mode, melakukan master reset, memeriksa koneksi jaringan, mengeluarkan kartu sim, dll. Apa lagi yang bisa saya lakukan? Bantu saya tolong bawa kembali ponsel saya ke keadaan normal. Terima kasih banyak! - Tess

Pemecahan masalah : Hai Tess. Jika proses pembaruan terputus, ada dua hal yang bisa terjadi; salah satu firmware dikembalikan ke versi sebelumnya atau berhasil diinstal tetapi dengan data yang korup. Tetapi seperti yang Anda katakan, Anda sudah melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah tetapi masalahnya tetap ada. Saya pikir firmware baru berhasil diinstal tetapi karena prosesnya terganggu, beberapa data sistem tidak diekstraksi dengan benar. Ketidakkonsistenan sering kali menghasilkan reboot, lag, macet dan shut down.

Anda memerlukan bantuan dari penyedia layanan Anda. Firmware perlu "di-flash ulang" atau diinstal ulang tetapi prosesnya akan sedikit rumit ditambah jika Anda melakukannya sendiri, Anda akan membatalkan garansi perangkat Anda. Jadi, saya minta maaf tetapi tidak ada yang bisa Anda lakukan selain mengirim telepon untuk diperbaiki.

Galaxy Note 4 Pesan Teks Tertunda

Masalah : Pesan teks saya semuanya didongkrak. Saya mengirim pesan dan penerima mungkin mendapatkannya tiga puluh menit hingga satu jam kemudian atau tidak sama sekali. Saya pikir ini mungkin disebabkan oleh pembaruan terbaru. Ada saran. - Aspen

Pemecahan masalah : Coba kirim SMS dan lihat apakah ponsel dapat mengirimnya langsung. Jika ya, berarti masalahnya dengan jaringan dan bukan telepon. Jika tidak, kecurigaan Anda bahwa pembaruan terbaru yang disebabkannya mungkin benar. Namun, penyebab paling umum mengapa nilai teks 1kb tidak dapat dikirim secara instan adalah ketika telepon menerima sinyal yang buruk. Jadi, pastikan Anda berada di area di mana ponsel mendapatkan sinyal yang baik. Kemudian, jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga, cobalah untuk mencopotnya terlebih dahulu dan gunakan yang stok. Jika masalah tetap ada setelah itu, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Galaxy Note 4 Tidak Dapat Mengisi Daya Dengan Benar

Masalah : Hai. Saya memiliki Samsung Note 4 yang mengalami masalah pengisian daya dan saya harap Anda dapat membantu. Semuanya dimulai sekitar 2 minggu yang lalu ketika telepon mati dan menolak untuk mengubah, mengisi daya, atau melakukan apa pun. Baterai lemah, tetapi tidak pada 10% atau kurang dari yang biasanya diperlukan untuk mematikannya. Saya meninggalkan telepon sendirian dan membiarkannya selama beberapa jam, kemudian saya mencoba untuk menyalakannya. Memang hidup kembali, tetapi tidak mau mengisi, memberikan pesan kesalahan. Saya mematikan telepon dan mencoba mengisi ulang dengan cara itu, dan mengisi ulang hingga 100%. Sejak saat itu hingga beberapa hari ke depan, daya tahan baterai tampaknya jauh lebih cepat daripada biasanya, tetapi sedang diisi ulang baik-baik saja, ponsel hidup atau mati. Kemudian tampaknya selama beberapa hari berikutnya bahwa semuanya kembali normal, memiliki masa pakai baterai usaul saya kembali dan semuanya baik-baik saja.

Nah akhir pekan ini, mulai bertingkah lucu lagi. Saat saya mencolokkan telepon (pengisi daya dinding, dengan kabel dan alas Samsung asli) untuk mengisi daya saat dinyalakan, telepon akan mengeluarkan bunyi bip dan berkata Tidak Dapat Mengisi Daya perangkat Anda. Pastikan Anda menggunakan baterai dan pengisi daya Samsung yang kompatibel, dan perangkat Anda terhubung dengan benar ke pengisi daya. Ketika pesan kesalahan ini muncul di layar, lampu LED akan berkedip merah, dan segera setelah saya mengklik ok pada kotak kesalahan, telepon akan mulai mengisi daya. Namun, jika saya menggunakan tombol samping untuk mematikan layar untuk menghemat daya, itu akan berhenti mengisi daya lagi dan saya harus menekan tombol menu untuk menghidupkan kembali layar, dan pengisian daya akan dilanjutkan lagi. Semua pikiran ini Anda dengan kabel Samsung yang sebenarnya. Di mobil saya dan di tempat kerja, saya memiliki charger umum, dan pengisian dengan kabel-kabel itu bekerja dengan baik, tanpa masalah, tanpa pesan kesalahan, tidak ada apa-apa. Jadi saya berpikir, baiklah, saya hanya akan memastikan saya mengisi baterai telepon saya di kantor dan di mobil dan bukan masalah besar.

Yah saya mencoba charger Samsung di rumah tadi malam, karena baterai saya hampir habis, dan itu tidak akan mengisi sama sekali ... mendapat pesan kesalahan yang sama seperti sebelumnya, tetapi alih-alih saya bisa menekan ok pada kotak kesalahan dan mulai biaya, itu hanya terus muncul kesalahan. Saya mencoba mematikan telepon dengan harapan akan mengisi daya seperti itu, tetapi tidak berhasil. Saya hanya berpikir mungkin kabelnya tertembak, dan saya akan terus menggunakan mobil dan pengisi daya kerja saya. Nah pagi ini, sekarang tak satu pun dari mereka bekerja juga. Jadi pada titik ini, ponsel saya berada pada 1% dan saya tidak bisa mengisinya. Saya tidak tahu apakah ini baterai saya, atau apakah port pengisian daya buruk. Saya dulu memiliki iPhone 4 dan memiliki masalah yang sama, dan mengganti port pengisian daya, dan hanya itu, tetapi itu adalah $ 60. Baterai baru semurah $ 10 di ebay, jadi hanya mencari beberapa saran sebelum saya bangkrut mencoba membuat ponsel saya berfungsi lagi. Terima kasih sebelumnya atas bantuan / saran yang dapat Anda berikan! Terima kasih, Brooke .

Saran : Hai Brooke. Saya ingin berterus terang dengan Anda; Anda butuh bantuan dari seorang teknisi. Kami menghargai semua upaya Anda dalam memberikan setiap detail tentang ponsel Anda dan masalahnya tetapi semuanya menunjuk ke satu hal - ada yang salah dengan daya atau pengisian IC. Yah, setidaknya, itu berdasarkan pengalaman saya. Saya telah melihat banyak masalah seperti masalah Anda dan semuanya menjadi satu chip yang bermasalah.

Kemungkinan lainnya adalah port pengisian daya; baik longgar atau perlu disolder ulang. Sekali lagi, intinya adalah Anda tidak dapat memperbaiki masalah sendiri terutama jika Anda peduli dengan garansi ponsel Anda. Maaf saya harus menjelaskan hal ini tetapi tidak ada lagi yang bisa dikatakan. Kami menghargai Anda menghubungi kami. Semoga harimu menyenangkan, Brooke!

Nonaktifkan Notifikasi Pada Layar Kunci Rumah

Masalah : Halo Droid Guy, saya ingin tahu apakah ada cara untuk mematikan notifikasi di layar kunci rumah? Aku benci mereka.

Saya punya Catatan 4. Terima kasih atas tanggapan Anda. Salam, Sophia .

Tutorial : Hai Sophia. Untuk menonaktifkan pemberitahuan di layar kunci, buka Pengaturan> Suara & pemberitahuan. Gulir ke bawah sampai Anda menemukan tab "Ketika perangkat terkunci". Ketuk itu dan harus ada opsi yang mengatakan "Jangan tampilkan pemberitahuan sama sekali." Itu dia!

Galaxy Note 4 Baru Reboot Setiap 2 hingga 3 Menit

Masalah : Halo, saya membeli ponsel ini baru dan menggunakannya selama beberapa hari, awalnya baik-baik saja tetapi sekarang terus me-reboot sendiri di setiap 2 hingga 3 menit. Tiba-tiba akan membeku dan hang, lalu reboot sendiri dalam beberapa detik.

Saya telah melakukan reset master yang saya temukan di situs web Anda tetapi tidak menyelesaikan masalah. Dengan cara apa pun Anda dapat membantu. Terima kasih.

Saran : Jika telepon berfungsi dengan baik selama beberapa hari, maka pasti ada sesuatu yang telah Anda lakukan yang memicu masalah, kecuali perangkat bermasalah keluar dari kotak. Jika master reset tidak memperbaiki masalah, ganti segera saat masih dalam periode penggantian. Saya yakin Anda tidak ingin terjebak dengan telepon yang rusak selama bertahun-tahun, bukan? Tentu saja, Anda dapat menghabiskan beberapa jam untuk menyelesaikan masalah tetapi mari kita bersikap praktis di sini, cara termudah untuk mendapatkan telepon yang berfungsi adalah mengganti unit Anda.

Galaxy Note 4 Rusak Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Saya menulis kepada Anda karena Note 4 baru saya yang baru berusia 2 minggu dan mengeluarkan biaya $ 800 rusak ketika pembaruan lollipop terjadi. Awalnya dial pad saya kehilangan bagian ujung dan mengirim tombol secara sporadis. Terkadang Anda tidak dapat mengakhiri panggilan karena tidak ada tombol putus dan kadang-kadang saat memanggil nomor tidak ada tombol kirim. Layar sekarang membeku. Internet sangat lamban seperti dial-up-nya. Saya juga memperhatikan bahwa sensitivitas sentuhannya mengerikan. Anda harus terus mengetuk dan mengetuk layar untuk membuatnya berfungsi. Layar saya sekarang beberapa warna hijau muntah jelek. Saya menelepon Best Buy di sini saya membelinya dan mereka tidak dapat melakukan apa-apa. Saya menelepon Samsung yang tidak peduli dan menawarkan jika saya mengirim telepon saya selama 10 -14 hari mereka bisa mengerjakannya atau mengirim saya yang sudah diperbaharui. Saya menelepon operator saya Verizon yang bersedia mengirimi saya telepon yang sudah diperbarui tetapi saya menolak karena telepon saya baru berumur dua minggu sebelum rusak oleh pembaruan ini. Saya sekarang membayar sisa $ 800 pada telepon yang tidak berfungsi dengan baik. Setiap orang mengecewakan saya dan tidak ada yang menawarkan saya apa pun untuk membantu memperbaiki masalah saya selain mengirim saya telepon yang sudah diperbarui. Saya sangat muak dengan Samsung khususnya. Segala sesuatu di rumah saya adalah komputer Samsung ... tablet, kulkas TV. Ini akan menjadi produk terakhir dari Samsung yang akan saya beli dan mulai saat ini saya hanya akan membeli ponsel bekas yang tidak akan menghancurkan hati saya atau dompet saya ketika perusahaan-perusahaan ini merobek orang-orang tak berdosa yang bekerja keras demi dolar mereka seperti saya. Saya bekerja dengan stasiun TV sekarang untuk meletakkan cerita saya di luar sana sehingga orang lain akan tahu apa yang terjadi pada saya. Terima kasih, Robin .

Memecahkan masalah : Hai Robin! Saya sangat menyesal mendengar Anda mengalami masalah dengan telepon Anda dan tidak ada yang memberikan bantuan apa pun. Jika Anda yakin bahwa masalahnya dimulai karena firmware rusak oleh pembaruan lollipop, maka tindakan terbaik adalah menguasai ulang perangkat.

Ada satu hal, jika telepon masih menyala setelah pembaruan tetapi beberapa fitur atau aplikasi tidak akan berjalan atau terbuka, maka beberapa data atau cache mungkin satu-satunya yang rusak bukan firmware itu sendiri. Di sinilah master reset masuk. Jujur saja, ini adalah satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk berusaha memperbaiki masalah tersebut. Jika tidak berhasil, maka Anda memerlukan bantuan dari penyedia atau Samsung tetapi sepertinya mereka tidak akan mengangkat jari untuk memperbaiki masalah kecuali mengirimi Anda unit yang diperbaharui. Berdasarkan pengalaman, masalah ini dapat diperbaiki dengan hanya menginstal ulang firmware, yang perlu dilakukan secara manual. Saya tidak yakin mengapa begitu sulit bagi mereka.

Bagaimana Meyakinkan Samsung bahwa Telepon Tidak Berakar?

Pertanyaan : Halo, lollipop menciptakan masalah besar di rumah tangga kami. Kami memiliki 2 Galaxy S5 dan 1 Note 4. Semua mengalami masalah sejak pembaruan tetapi satu khususnya sangat rusak dan pada dasarnya tidak berfungsi. Itu mulai berjalan lambat setelah pembaruan dan berkembang selama minggu depan untuk menyalakan dan mematikan dan terlalu panas terus-menerus. Ketika reboot, layar pertama yang muncul adalah layar hitam yang mengatakan Samsung Custom dengan gambar kunci, lalu pergi ke layar Verizon merah lalu beranda sampai mati kembali. Saya mengambil untuk membeli terbaik, di mana kami membelinya baru 5 bulan yang lalu, dan mereka mengatakan bahwa layar hitam berarti itu di-root dan mereka tidak akan menyentuhnya! Kemudian kami membawa ke Verizon dan mereka mengatakan sepertinya itu sudah di-rooting tetapi tidak bisa memastikan sampai mereka mengirimnya, jika ya, garansi tidak berlaku. Kami TIDAK me-root ponsel ini! Kami tidak memiliki pengetahuan ini bahkan mungkin dan belum pernah mendengar hal seperti itu. Apakah mungkin pembaruan yang menyebabkan ini? Jika demikian, bagaimana kita meyakinkan Samsung dan Verizon bahwa itu bukan kita?

Jawaban : Pembaruan resmi tidak dapat me-root firmware, jadi jawaban untuk pertanyaan pertama Anda adalah tidak. Samsung memiliki cara untuk mengetahui apakah ponsel telah di-rooting atau tidak, jadi sebaiknya Anda membiarkan teknisi melihatnya. Itulah satu-satunya cara Anda dapat meyakinkan (atau tidak) Samsung bahwa telepon tidak di-rooting atau tidak. Atau, jika ya, tidak masalah siapa yang melakukannya. Yang penting itu sudah di-root.

Galaxy Note 4 Tertunda / Membeku Saat Mengirim SMS & MMS

Masalah : Hai Droid Guy, saya harap Anda dapat membantu saya, saya telah memiliki galaxy note 4 selama 2, 5 bulan. Saya menemukan bahwa ketika mengirim pesan (baik SMS dan MMS) ada kelambatan yang cukup atau membeku dengan sebagian besar. Saya menemukan bahwa ia terlambat ketika saya menekan kirim lalu jika saya langsung menulis pesan lain, ada kelambatan / pembekuan ketika pesan sebelumnya sedang dikirim maka jika saya menerima pesan ketika saya menulis pesan, sekali lagi, itu membeku . Masalah lain yang saya miliki adalah untuk mundur dari aliran pesan yang saya masuki, juga tertinggal / macet, ini telah menjadi sangat membuat frustrasi dan saya tidak yakin bagaimana cara memperbaikinya karena pada dasarnya sangat lambat. Saya tidak pernah memiliki masalah pesan semacam ini dengan iphone lama saya jadi saya tidak tahu mengapa saya memilikinya dengan ponsel ini ketika itu sangat baru. Terima kasih sebelumnya, Rebecca .

Memecahkan masalah : Hai Rebecca! Menghapus cache dan data aplikasi perpesanan akan memperbaiki masalah ini, meskipun Anda dapat kehilangan semua pesan Anda. Cukup ikuti langkah-langkah ini dan Anda akan baik-baik saja:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan dan gulir ke bagian 'Aplikasi'.
Sentuh Manajer Aplikasi.
Geser ke kiri atau kanan untuk menampilkan konten tab 'SEMUA'.
Gulir ke dan ketuk aplikasi yang diinginkan.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Galaxy Note 4 Menunjukkan Pengaturan Telah Menghentikan Kesalahan

Masalah : Hai,

Facebook dan situs web Anda memiliki bantuan yang sangat hebat dan teratur sehingga orang dapat menemukan bantuan dengan cepat. Saya sangat menghargainya.

Dua minggu lalu saya memutakhirkan ke Lollipop pada Verizon Note 4 saya dan sekarang memiliki masalah baru yang belum saya temukan di mana pun.

Ketika saya mengklik "Sound and Notification" saya mendapatkan pesan "sayangnya pengaturan telah berhenti" dan kembali ke layar beranda.

Saya ingin menghapus pemberitahuan di layar utama. Menyebalkan melihat posting Facebook ketika saya membuka penutupnya. Namun, saya dapat mengubah volume suara dengan tombol volume keras tetapi tidak dapat mengubah pemberitahuan.

Saya telah menggunakan saran Anda dan telah melakukan reboot soft out baterai, cache aplikasi, dan menghapus partisi cache - semuanya kekurangan pengaturan ulang pabrik. Saya tidak melihat masalah menjengkelkan cukup serius untuk itu.

Saya berharap mungkin masalah dengan pilihan "suara dan pemberitahuan" terkait dengan Lollipop dan bukan hanya milik saya, dan bahwa pembaruan akan menyelesaikannya pada akhirnya. Tetapi karena saya tidak melihat posting Lollipop lain tentang masalah khusus ini, saya bertanya-tanya apakah itu mungkin mengambil pabrik diatur ulang setelah semua.

Terima kasih sebelumnya atas saran Anda.

Dekan

Masalah Terkait : Melampirkan tangkapan layar kesalahan ... "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti." Saya mengerti ketika saya masuk ke pengaturan dan mencoba untuk membuka suara dan pemberitahuan, mulai terjadi setelah pembaruan lollipop, ada pemikiran bagaimana saya dapat memperbaiki masalah ini? - Brad

Pemecahan masalah : Hai Dean. Pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" adalah tanda bahwa firmware saat ini ponsel Anda mungkin memiliki beberapa cache atau data yang rusak. Itu sebabnya, menghapus partisi cache sering memperbaiki masalah ini. Namun, dalam kasus Anda, reset master diperlukan bukan karena itu jaminan bahwa masalahnya akan diperbaiki tetapi karena Anda perlu tahu apakah firmware perlu direflash atau tidak.

Untuk masalah perangkat keras atau firmware kecil, menghapus partisi cache dan melakukan hard reset seringkali sangat efektif. Namun, hanya ada masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh kedua prosedur ini terutama jika masalahnya ada pada firmware itu sendiri. Saya mengerti mengapa Anda tidak ingin melalui semua kerepotan mengatur ulang ponsel Anda, tetapi itu mungkin satu hal yang mungkin menyelamatkan Anda dari semua masalah.

Galaxy Note 4 Memiliki Penerimaan Yang Buruk Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai nama saya Chris dan saya memiliki Verizon Galaxy Note 4. Setelah saya menginstal pembaruan lollipop, saya tidak mendapatkan layanan sel yang sebaik yang saya lakukan. Saya menggunakan untuk mendapatkan 5 bar di rumah saya dan sekarang setelah pembaruan, saya harus berkeliling untuk mendapatkan bahkan 2 bar. Saya sudah mencoba mengatur ulang ponsel saya, membersihkan cache, dan menghapus beberapa aplikasi dan masih tidak membantu. Adakah saran tentang apa yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan layanan saya lagi? Terima kasih.

Saran : Hai Chris. Ini jelas bukan masalah layanan. Faktanya adalah, ada banyak pengguna yang mengeluhkannya setelah pembaruan. Meskipun firmware tidak memiliki bug yang memengaruhi kemampuan perangkat untuk menerima sinyal, mungkin ada beberapa data yang tidak diinstal dengan benar selama pembaruan karena satu-satunya solusi adalah dengan merombak firmware secara manual. Dengan itu, Anda memerlukan teknologi penyedia Anda untuk melakukan itu agar Anda memastikan garansi tetap ada.

Galaxy Note 4 Tidak Dapat Keluar dari Safe Mode

Masalah : Hai, 2 hari yang lalu pesan "Mode aman" muncul di layar Beranda Galaxy Note 4 saya dan saya tidak tahu mengapa pesan ini muncul di layar Beranda saya. Namun, kemarin pagi saya mengunduh aplikasi dari Play Store dan perangkat saya berfungsi dengan baik. Tetapi setelah beberapa jam pesan muncul di layar lagi dan saya reboot ponsel saya beberapa kali tetapi pesan masih di layar. Saya bukan orang yang paham teknologi dan saya tidak tahu bagaimana cara memperbaiki masalah yang mengganggu ini. Apakah ada cara bagaimana saya bisa memperbaikinya? Terima kasih dan lebih banyak kekuatan ke situs Anda! - Lea

Pemecahan masalah : Hai Lea. Mungkin ada beberapa aplikasi pihak ketiga yang mengacaukan ponsel Anda. Biasanya, ponsel hanya akan boot dalam safe mode tanpa campur tangan pengguna jika aplikasi pihak ketiga menjadi tidak benar dan menyebabkan inkonsistensi pada proses normal ponsel. Sistem akan reboot dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara aplikasi jahat.

Jadi, jika Anda tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah ini, buka pengelola aplikasi dan hapus instalasinya. Itu pasti akan memperbaiki masalah. Ya, sesederhana itu. Namun, jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menjadi penyebabnya, Anda perlu menghapus partisi cache dan jika itu tidak berhasil, Anda menghapus instalan aplikasi pihak ketiga satu-per-satu hingga masalahnya diperbaiki atau Anda membuat cadangan data dan melakukan reset pabrik. Panggilanmu!

Galaxy Note 4 Mulai Ulang Secara Acak

Masalah : Hai, saya punya Galaxy Note 4 selama hampir 7 bulan sekarang. Saya tidak memiliki masalah tentang kinerja perangkat saya. Namun, sekitar 2 hari yang lalu perangkat saya terus memulai ulang tanpa alasan. Saya melepas baterai dan meletakkannya kembali tetapi masalah masih terjadi pada perangkat saya. Saya menelepon penyedia saya tentang masalah ini tetapi perwakilan mengatakan kepada saya untuk mengatur ulang perangkat tetapi saya tidak mengatur ulang perangkat saya karena saya memiliki banyak file penting yang disimpan darinya. Bisakah memperbaiki masalah saya? Terima kasih dan lebih banyak kekuatan! - Emily

Pemecahan masalah : Hai Emily. Pertama-tama, jika Anda memiliki kartu microSD yang terpasang di ponsel Anda, coba akses beberapa file hanya untuk memeriksa apakah kartu masih dapat dibaca oleh ponsel. Ketika kartu microSD rusak atau rusak, telepon akan berusaha lebih keras untuk mengaksesnya tetapi karena sistem tidak dapat meretas jalan ke perangkat penyimpanan eksternal, perangkat akan reboot setelah beberapa menit terutama jika telah menggunakan banyak RAM selama proses. . Melepaskan kartu microSD sering memperbaiki masalah ini.

Namun, jika kartu microSD benar-benar baik-baik saja, mungkin ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mengisolasi masalah ini, cobalah mem-boot ponsel dalam mode aman dan amati dengan seksama apakah masih akan hidup kembali dengan sendirinya. Jika tidak, cari aplikasi yang menyebabkan semua ini dan hapus instalannya.

Jika masalahnya bukan disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka Anda benar-benar harus mengatur ulang ponsel ke pengaturan pabrik.