Samsung Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke Internet melalui data seluler, tidak bisa mendapatkan sinyal 4G, & masalah terkait Internet lainnya

Salah satu nilai jual Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) adalah kemampuannya untuk terhubung ke jaringan 4G dan mendapatkan transfer data yang sangat cepat. Seorang pemilik pasti akan merasa kecewa ketika ia menemukan telepon barunya yang sangat mahal tidak bisa mendapatkan koneksi internet yang layak karena kehilangan konektivitas ketika terhubung melalui data seluler. Ini adalah salah satu masalah yang akan saya bahas dalam posting ini, jadi jika Anda dapat mengaitkannya, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mempelajari cara mengatasinya.

Masalah lain yang saya bahas adalah tentang Note 5 yang tidak bisa mendapatkan sinyal 4G sama sekali. Menurut pembaca kami, ponsel mereka mendapatkan sinyal 3G terbaik dan terkadang tidak ada. Bagian yang mengejutkan adalah bahwa masalah dimulai setelah pembaruan firmware, yang tentu saja, membuat kita mempertanyakan integritas firmware baru yang diluncurkan baru-baru ini.

Baca terus untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah lain yang saya tangani dan bagaimana cara mengatasinya jika itu terjadi pada Anda. Namun, jika Anda mencoba mencari solusi untuk masalah yang sama sekali berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 kami. Ini berisi semua tautan yang menunjuk ke masalah yang sudah kami atasi serta solusinya. Cobalah untuk menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi, maka isi formulir ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami secara langsung.

Berikut adalah masalah yang saya kutip di sini ...

• Samsung Galaxy Note 5 kehilangan koneksi internet melalui data seluler
• Galaxy Note 5 sesekali terhubung ke jaringan yang tidak terpercaya
• Galaxy Note 5 tidak bisa mendapatkan sinyal 4G setelah pembaruan
• Galaxy Note 5 hanya mendapatkan cakupan 3G bukan 4G
• Tidak dapat melakukan banyak tugas di Galaxy Note 5 saat sedang melakukan panggilan
• Beberapa opsi hilang dari halaman web

Samsung Galaxy Note 5 kehilangan koneksi internet melalui data seluler

Masalah : Saya baru-baru ini membeli Note 5 saya dan segera mulai mengalami masalah data. Telepon menampilkan bilah penuh dan simbol H +, namun secara acak tidak akan memuat apa pun yang memerlukan data dan tidak akan melakukan panggilan atau mengirim teks atau menerima apa pun selama waktu ini dan biasanya mengharuskan dimasukkan ke mode pesawat atau dihidupkan ulang untuk mulai bekerja lagi. Namun, ini mungkin hanya berfungsi selama 5 menit sebelum gagal lagi. Saya telah melakukan reset pabrik dan master reset yang keduanya belum menyelesaikan apa pun.

Pemecahan masalah : Lebih sering daripada tidak, masalah ini ada di sisi jaringan tetapi ada juga kemungkinan itu hanya Pengaturan APN yang perlu diperbaiki, namun, seperti yang Anda katakan, Anda dapat terhubung ke internet dengan sukses selama beberapa menit. Oleh karena itu, ada satu hal yang saya ingin Anda lakukan untuk mengisolasi masalahnya: boot ponsel dalam safe mode dan amati.

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Anda harus tetap dapat terhubung ke internet melalui data seluler dalam mode ini jadi cobalah dan lihat apakah ponsel dapat, jika demikian, maka Anda beruntung karena aplikasi atau layanan pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah ini. Dan karena kami tidak tahu pasti yang mana pelakunya, saya sarankan Anda segera mencadangkan semua data penting Anda dan melakukan master reset.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Yang pasti, prosedur ini dapat memperbaiki masalah ini. Namun, jika masalah masih terjadi bahkan dalam safe mode, cobalah untuk menghubungi penyedia Anda dan periksa kembali di pihak mereka jika ada hubungannya dengan akun Anda. Pada pandangan pertama, mereka harus dapat melihat apa masalahnya, jika tidak, mereka wajib mengganti telepon dengan yang baru.

Galaxy Note 5 sesekali terhubung ke jaringan yang tidak terpercaya

Masalah : Wi-Fi sesekali menghubungkan ke jaringan yang tidak saya setujui dan itu tidak muncul pada daftar jaringan sehingga saya tidak bisa memutuskan koneksi kecuali saya mematikan Wi-Fi saya.

Jawaban : Hal tentang smartphone saat ini adalah bahwa mereka dirancang dengan mempertimbangkan privasi pengguna. Dengan demikian, fungsi sensitif seperti menghubungkan ke jaringan apa pun memerlukan persetujuan dari pemilik dan sisi jaringan, Anda harus memiliki frasa sandi yang benar sehingga Anda dapat berhasil terhubung ke jaringan Wi-Fi yang dilindungi.

Saya tidak mencoba untuk mendiskreditkan Anda, tetapi selama bertahun-tahun menggunakan smartphone Android, saya tidak pernah menemukan masalah yang sama dengan milik Anda atau menemukan seseorang yang memiliki masalah ini ... kecuali Anda, tentu saja. Pertanyaan saya adalah: Apakah jaringan yang kadang-kadang terhubung dengan telepon Anda dilindungi? Sudahkah Anda mencoba menghubungkan ke jaringan ini sebelumnya? Saya merasa yang terakhir ini benar karena itulah satu-satunya cara telepon dapat terhubung ke jaringan yang SSID-nya disiarkan.

Solusinya: biarkan ponsel Anda "lupa" jaringan ini.

Galaxy Note 5 tidak bisa mendapatkan sinyal 4G setelah pembaruan

Masalah : Baru saja pembaruan sistem dan Internet sangat lambat. Jangan dapatkan tanda 4G lagi, hanya E. Harus menggunakan ponsel di wifi untuk mengirim email .

Masalah Terkait : Ponsel menghapus foto saya dan saya tidak dapat terhubung ke Internet, ponsel ini tidak pernah menunjukkan bantuan 3g atau 4g.

Pemecahan masalah : Pertama-tama, pastikan 4G LTE diaktifkan di perangkat Anda karena mungkin telah dimatikan setelah pembaruan. Jika diaktifkan tetapi telepon masih belum mendapatkan sinyal yang sesuai, maka segera hubungi penyedia Anda karena mungkin ada masalah dengan APN. Masalah ini biasa terjadi pada varian internasional tetapi bisa juga terjadi pada perangkat yang dibawa oleh penyedia layanan atau operator. Ada juga kemungkinan bahwa itu masalah dengan APN atau penyediaan tetapi bagaimanapun, Anda perlu bantuan dari penyedia Anda.

Galaxy Note 5 hanya mendapatkan cakupan 3G bukan 4G

Masalah : Hai. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy Note 5 dan saya menggunakannya di Inggris di Vodafone. Masalahnya adalah saya hanya mendapatkan koneksi internet 3g. Tidak 4g apa pun. Di ponsel saya sebelumnya Galaxy Note 4 saya pernah menggunakan 4G + itu di beberapa tempat. Bisakah Anda memberi tahu saya jika saya harus melakukan beberapa pengaturan APN atau yang lainnya? Terima kasih dan berharap untuk mendengar dari Anda.

Pemecahan masalah : Sama seperti masalah sebelumnya, pastikan 4G LTE diaktifkan di ponsel Anda dan jika demikian dan Anda tidak mendapatkan sinyal yang seharusnya Anda dapatkan, maka hubungi penyedia layanan Anda dan biarkan itu dihapus pada akhirnya. Mengenai APN, Anda dapat memverifikasinya dengan perwakilan. Saya tahu ada banyak informasi tentang pengaturan APN Vodafone tetapi hanya untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar, berbicara dengan perwakilan dan memintanya.

Tidak dapat melakukan banyak tugas di Galaxy Note 5 saat sedang melakukan panggilan

Masalah : Maaf tidak ada ap baru diinstal. Sejak memutakhirkan telepon saya dari Catatan 3 ke Catatan 5 Saya tidak dapat melakukan banyak tugas seperti memeriksa situs web pelanggan atau memeriksa saya email saat sedang melakukan panggilan telepon. Tolong bantu. - Rick

Jawaban : Bahkan ponsel Android entry-level akan memungkinkan Anda untuk memeriksa hal-hal lain saat sedang menelepon, jadi saya bertanya-tanya apa yang dimaksud dengan "tidak dapat melakukan banyak hal", atau apa yang terjadi ketika Anda menavigasi keluar dari aplikasi ponsel untuk memeriksa hal-hal lain? Jika ada kesalahan, apa isinya? Jika panggilan terputus, apakah itu terjadi di setiap panggilan? Apakah masalah ini ada sejak hari pertama? Jika tidak, kapan mulai?

Sekarang, dengan asumsi bahwa masalah ini mulai terjadi baru-baru ini atau setelah pembaruan. Solusi untuk ini adalah menghapus partisi cache. Jadi cobalah prosedur ini:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Saya tidak begitu yakin apakah ini hanya masalah firmware kecil atau tidak, tetapi jika menghapus partisi cache tidak akan membantu, saya sarankan Anda mencoba master reset. Yah, tentu saja, buat cadangan semua data penting Anda karena semuanya akan dihapus selama proses.

Beberapa opsi hilang dari halaman web

Masalah : Hai. Setiap kali saya membuka 'Internet' dan pergi ke halaman video saya (halaman pelanggan video tv rogers) di bagian bawah ia memiliki 2 pilihan 'pemutar video' dan 'unduh'. Ada lebih banyak pilihan selain unduhan sebelum saya menekan yang satu kali, bagaimana cara melihat opsi lain lagi? Membantu?

Jawaban : Maaf kami benar-benar tidak dapat menghubungkannya dengan pertanyaan ini karena kami tidak mengenal situs web Rogers. Anda tahu, Rogers dapat memberikan jawaban yang lebih baik daripada kami karena menyangkut situs webnya. Anda lebih baik menelepon hotline-nya dan menanyakan tentang opsi yang Anda lewatkan karena mungkin mereka mengubah halaman web dan mengambil beberapa opsi atau memindahkannya ke halaman web lain.