Samsung Galaxy Note 5 tidak dapat mengenali sidik jari pemilik, entri email & kalender yang dihapus setelah pembaruan, masalah sistem lainnya

Dalam posting ini, saya akan membahas beberapa masalah sistem yang dilaporkan oleh pemilik Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Kami memang menerima banyak email dari pembaca kami dan banyak dari mereka memiliki masalah yang sama. Ada kalanya pembaruan firmware menyebabkan lebih banyak masalah daripada memperbaiki masalah yang sudah ada sebelumnya dengan telepon. Kami, sebagai penggemar Android, bersedia membantu Anda memperbaikinya dan jika saat ini Anda disadap oleh suatu masalah, baca terus untuk melihat apakah kekhawatiran Anda termasuk di antara yang saya bahas di sini.

Masalah pertama adalah tentang Note 5 yang telah dikunci karena gagal mengenali sidik jari pemiliknya dan karena itu tidak terhubung ke internet, kata sandi cadangan dan layanan Find My Mobile tidak akan berfungsi. Lanjutkan membaca untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika ini terjadi pada Anda.

Ada lebih banyak masalah sistem yang saya kutip dalam posting ini jadi luangkan waktu untuk membaca sepintas lalu. Namun, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Note 5 kami. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu sehingga mungkin sudah ada solusi yang ada untuk itu atau ada masalah terkait yang solusinya juga dapat bekerja dengan masalah Anda. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini jika Anda tidak dapat menemukan masalah terkait dengan apa yang Anda miliki atau solusi yang kami sarankan tidak berfungsi untuk Anda.

Berikut adalah topik yang saya bahas di sini ...

  • Galaxy Note 5 tidak dapat mengenali sidik jari
  • Entri email dan kalender Outlook hilang setelah pembaruan
  • Catatan 5 menunjukkan kesalahan “Kernel is not SEAndroid Enforcing”
  • Catatan 5 S Pena berhenti bekerja
  • Catatan 5 layar sentuh tidak merespons
  • Tidak dapat melanjutkan pengaturan Note 5 setelah perubahan kata sandi
  • Note 5 kembali ke keyboard Samsung sebagai default

Galaxy Note 5 tidak dapat mengenali sidik jari

Masalah : Hai. Tiba-tiba saya sadar sidik jari tidak berfungsi. Membutuhkan kata sandi cadangan, yang saya tidak ingat. Dan saya ragu itu akan berhasil bahkan jika saya mengingatnya. Ada opsi: buka kunci melalui google - tetapi tidak berhasil. Saya kira karena tidak terhubung ke internet. Opsi lain adalah membuka kunci dari alamat //findmymobile.samsung.com , tetapi tidak berfungsi karena tidak terhubung. Saya akan sangat senang jika Anda dapat membantu saya. Salam, Ibrahim.

Pemecahan masalah : Semua fitur akses jarak jauh di ponsel Anda tidak akan berfungsi jika tidak terhubung ke internet dan dalam kasus Anda, tidak ada opsi lain yang tersisa untuk mendapatkan kembali akses tetapi master reset. Kompromi adalah bahwa semua data, file, pengaturan, gambar, musik, video, dll. Akan dihapus.

Cara melakukan reset master pada Catatan 5

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap ini membantu.

Masalah Terkait : Saya mengatur layar kunci jari saya dan saya lupa kata sandi cadangan saya. Saya sudah kembali ke perangkat saya, saya hanya ingin tahu apakah ada cara saya dapat mengubah kata sandi cadangan. Saya telah melihat-lihat di pengaturan dan saya tidak dapat menemukan apa pun. Apakah ada cara untuk melakukannya tanpa harus mengatur ulang ponsel saya?

Entri email dan kalender Outlook hilang setelah pembaruan

Masalah : Setelah pembaruan terbaru (N920VVRU2AOJ2), email dan kalender Outlook saya tidak akan berfungsi. Saya telah kehilangan semua janji temu kalender saya, dan saya muncul sebagai tidak dikenal pada email kantor saya ketika saya mengirim email kepada diri sendiri di tempat kerja. Ini bekerja sangat baik hingga pembaruan dan suami saya telah mencoba beberapa hal untuk menyelesaikannya. Saya perlu kalender saya! Ada ide apa yang terjadi?

Jawab : Jika data dan file lain dihapus dari ponsel Anda selain dari email dan entri kalender Anda, maka ponsel Anda mungkin telah diatur ulang selama proses pembaruan. Kami memang menerima laporan dari pemilik yang juga mengalami masalah ini meskipun tidak eksklusif untuk Catatan 5. Kecuali jika Anda telah menyinkronkan ponsel Anda dengan akun Google Anda, tidak mungkin untuk mengembalikan entri tersebut.

Jika telepon tidak disetel ulang dan beberapa aplikasi macet selama peluncuran termasuk aplikasi email dan Kalender, maka Anda hanya perlu menghapus partisi cache dan entri Anda masih dapat dipulihkan. Jangan khawatir, menghapus partisi cache tidak akan memengaruhi data Anda:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Catatan 5 menunjukkan kesalahan “Kernel is not SEAndroid Enforcing”

Masalah : Saya membeli Galaxy Note 5 SM-N920I, model ini asli dari Singapura dan saya memiliki masalah "Kernel bukan SEAndroid Enforcing." Saya membaca solusi Anda tetapi firmware dari SamMobile tidak akan membantu karena saya tinggal di Kolombia, saya perlu versi Spanyol yang dapat digunakan di sini.

Jawab : Semua firmware dirilis berdasarkan model perangkat yang akan menerimanya dan tidak berdasarkan bahasa yang disukai pengguna. Instal firmware paling tepat berdasarkan model ponsel Anda dan ubah bahasanya nanti.

Catatan 5 S Pena berhenti bekerja

Masalah : Pena S saya tiba-tiba berhenti bekerja. Semua yang saya baca tentang kejadian ini mengatakan pengguna untuk beberapa alasan bodoh meletakkan stylus di belakang. Aku belum. Saya mengeluarkan pulpen dan muncul seperti itu akan berfungsi tetapi tidak. Ketika saya membawa pena, opsi muncul tetapi tidak akan mengklik apa pun atau menulis apa pun. Ada saran? Hanya punya sekitar sebulan dan hanya menggunakan pena beberapa kali.

Jawaban : Sudahkah Anda membaca tentang laporan Pena S yang rusak? Ada lebih banyak pengguna yang melaporkan masalah ini daripada mereka yang mengatakan mereka meletakkan stylus mundur. Hubungi penyedia Anda dan lihat apa yang dapat mereka lakukan tentang hal itu tetapi jangan terlalu berharap karena S Pen hanyalah aksesori sehingga mungkin tidak termasuk dalam garansi.

Catatan 5 layar sentuh tidak merespons

Masalah : Sentuh tidak merespons. Saya hanya dapat menggunakan pena. Sebelum ini saya memiliki jeda waktu yang sangat lambat dengan kata sandi membuka kunci telepon. Masalah terjadi pada satu malam acak dan belum dapat menggunakan opsi sentuh sejak saat itu. Ponsel itu baru dan hampir 1 bulan. Saya membelinya 3 Oktober. Bagaimana saya bisa menyelesaikan ini untuk menggunakan opsi sentuh saya lagi? Mengapa itu tidak mengenali sentuhan?

Pemecahan masalah : Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini. Bahkan, kami sudah menerima email dari pembaca kami yang mengeluh tentang masalah yang sama sebelumnya. Solusi atau solusi yang paling umum adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 detik untuk memaksa reboot perangkat. Layar sentuh kemudian akan berfungsi setelah itu, namun, jika masalah terus terjadi, itu mungkin masalah perangkat keras. Anda perlu mendapatkan teknisi Samsung resmi atau menghubungi pabrikan secara langsung. Namun, Anda akan disarankan untuk melakukan reset master sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki.

Tidak dapat melanjutkan pengaturan Note 5 setelah perubahan kata sandi

Masalah : Saya harus me-reboot Note 5 saya dan sekarang berbunyi, "masuk menggunakan salah satu akun pemilik" Saya mengubah kata sandi saya karena ponsel saya terus mengatakan nama pengguna dan kata sandi salah. Ini hari Jumat besok 72 jam lagi. Apakah ini normal? Email satu kata sandi saya berfungsi ketika saya masuk ke akun saya dengan tablet atau PC. Terima kasih

Jawaban : Ini adalah fitur keamanan tambahan yang diterapkan Google dan yang harus Anda lakukan adalah menunggu selama 72 jam dan mengatur akun Google Anda di ponsel Anda. Seharusnya bekerja setelah itu.

Note 5 kembali ke keyboard Samsung sebagai default

Masalah : Hai, Note 5 keyboard default adalah format Samsung. Saya ingin menggunakan Swiftkey sebagai default. Saya memilih Bahasa dan input, Keyboard default, Pilih Keyboard SwiftKey. Saya kemudian pergi ke Mengatur metode input dan membatalkan pilihan keyboard Samsung. Ini biasanya bekerja sekitar 1/2 hari. Sistem kemudian secara default kembali ke keyboard Samsung. Bagaimana cara saya mendapatkan keyboard SwiftKey sebagai keyboard permanen / default saya? Terima kasih untuk bantuannya. - Tom

Jawab : Masalah ini sudah merajalela setahun yang lalu; itu terjadi dengan S3, S4 dan S5. Ini sudah diatasi oleh Samsung jadi saya cukup terkejut mengetahui bahwa masalah ini masih ada sampai hari ini dan itu terjadi dengan Catatan 5. Yang mengatakan, cobalah untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk telepon Anda dan unduh. Jika tidak ada, periksa apakah ada pembaruan untuk SwiftKey. Saya juga menyarankan bahwa jika masalah berlanjut, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset master. Jika masalah tetap ada setelah itu, maka hubungi Samsung dan SwiftKey tentang hal itu. Mungkin mereka bisa membantu.