Galeri Samsung Galaxy Note 5 terus mogok setelah pembaruan Marshmallow

• Pelajari cara memperbaiki #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" setelah firmware-nya diperbarui ke #Marshmallow.
• Galeri telah berhenti menampilkan kesalahan setiap kali aplikasi Kamera dibuka pada Catatan 5. Pelajari cara memecahkan masalah dan memperbaiki masalah ini.
• Aplikasi galeri terus mogok secara acak dan menampilkan pesan kesalahan yang terkenal. Pelajari cara memperbaiki masalah yang mungkin disebabkan oleh masalah firmware.

Hai teman-teman. Dalam posting ini, saya akan menangani salah satu kesalahan paling umum yang dilaporkan pemilik Samsung Galaxy Note 5 setelah pembaruan Marshmallow– “Sayangnya, Galeri telah berhenti.”

Kami telah melihat kesalahan ini berkali-kali. Bahkan, itu juga masalah umum dengan S5, S6 dan bahkan S7 baru dan variannya. Dalam masalah yang saya kutip di bawah ini, jelas untuk melihat bahwa kesalahan ini ada hubungannya dengan firmware baru. Namun, ketika Anda memecahkan masalah itu, Anda harus mulai dengan aplikasi Galeri itu sendiri sebelum Anda masuk ke pemecahan masalah firmware.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang pesan kesalahan ini, bagaimana hal itu terjadi dan hal-hal apa saja yang perlu dilakukan untuk menghilangkannya.

Bagi mereka yang saat ini mengalami masalah yang berbeda, kami memiliki halaman pemecahan masalah untuk Note 5 di mana kami mencatat setiap masalah yang telah kami atasi sejak ponsel dirilis. Telusuri untuk mengetahui apakah masalah Anda telah dijawab dan gunakan solusi yang kami sediakan. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda memberi kami rincian lebih lanjut tentang masalah ini sehingga kami dapat memberi Anda prosedur pemecahan masalah yang akurat dan solusi yang berfungsi.

T : " Tidak lama setelah saya memperbarui Note 5 ke firmware Marshmallow baru, kesalahan" Sayangnya, Galeri telah berhenti "terus muncul setiap kali saya mencoba untuk melihat gambar. Ketika muncul, saya tidak punya pilihan lain selain menekan OK atau Laporkan dan tidak akan membawa saya untuk melihat gambar. Sebelum pembaruan, saya bisa menggunakan kamera tanpa masalah dan sekarang setiap kali gambar diambil, kesalahan mungkin muncul, meskipun tidak setiap saat. Saya membutuhkan keahlian Anda dalam hal ini. Tolong bantu. ”

A : Berdasarkan uraian Anda, saya mengasumsikan bahwa setiap kali Anda membuka aplikasi Galeri, kesalahan akan menyambut Anda. Namun, ketika Anda menggunakan kamera, ada kalanya kesalahan muncul dan sebagian besar waktu tidak, benar. Saya pikir masalahnya adalah dengan Galeri itu sendiri. Yang paling aman untuk dilakukan saat ini adalah menghapus cache dan datanya. Saya percaya prosedur ini saja dapat memperbaiki masalah:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Galeri.
6. Ketuk Hapus Tembolok.
7. Ketuk Hapus Data, lalu OK.

Jika masalah tetap ada setelah membersihkan cache dan data, maka Anda harus menghapus cache sistem sejak dimulai setelah pembaruan.

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini membantu.

T : “ Hai teman-teman. Saya benar-benar berharap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya karena itu menjadi sangat menjengkelkan. Ketika saya membuka kamera untuk mengambil gambar, kesalahan yang mengatakan Galeri telah berhenti muncul. Saya sudah mencoba menghapus cache dan data aplikasi Camera tetapi masih muncul. Kesalahan mulai muncul baru-baru ini dan saya tidak tahu mengapa ini terjadi. Membantu. ”

A : Aplikasi Kamera dan Galeri berjalan berdampingan saat Anda mengambil gambar. Bahkan, setelah kamera mengambil foto, aplikasi Galeri akan segera mengambil alih untuk mengelolanya. Itu sebabnya tidak mengejutkan untuk mendapatkan pesan kesalahan itu bahkan jika Anda menggunakan aplikasi Kamera. Saya pikir masalahnya di sini adalah aplikasi Galeri dan bukan kamera. Karena itu, ikuti prosedur yang sama seperti di atas untuk memecahkan masalah ini.

T : " TDG guys. Catatan saya 5 terus mengatakan Galeri telah berhenti kemudian membeku selama beberapa detik setelah saya menekan tombol OK atau Laporkan. Kesalahan muncul secara acak dan terjadi bahkan jika saya tidak melakukan apa pun di telepon. Saya ingat bahwa ada pembaruan baru-baru ini dan itu mungkin menjadi penyebabnya tetapi saya tidak yakin. Bisakah Anda menjelaskan tentang hal ini? ”

A : Masalah Anda pada dasarnya sama dengan dua masalah pertama yang saya sebutkan sebelumnya bahwa kesalahan muncul secara acak dan tidak hanya ketika Anda membuka Galeri atau aplikasi Kamera. Ini menunjukkan bahwa itu mungkin masalah firmware. Namun demikian, Anda harus mencoba membersihkan cache dan data dari aplikasi Galeri, lalu menghapus partisi cache. Jika kedua prosedur gagal, Anda harus melakukan reset master setelah Anda mencadangkan semua file dan data Anda:

1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Pabrik Reset (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap ini membantu.