Layar Samsung Galaxy Note 5 mulai berkedip setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah kelap-kelip layar mungkin tampak seperti masalah yang terkait dengan tampilan atau perangkat keras, tetapi dalam kasus beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 5, sepertinya ini lebih merupakan masalah firmware daripada hal lainnya. Beberapa pembaca kami yang memiliki ponsel ini mengatakan bahwa masalah dimulai segera setelah mereka memperbarui perangkat mereka ke Android 7 Nougat.

Mari kita coba melihat ke dalam masalah ini dan kita harus mengesampingkan satu kemungkinan demi satu untuk dapat sampai pada kesimpulan tentang apa yang sebenarnya menyebabkan layar berkedip setiap sekarang dan kemudian. Masalah seperti ini dapat terjadi pada perangkat lain juga jadi jika Anda memiliki Note 5 atau smartphone lain dan saat ini mengalami gejala yang sama, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 Nougat dengan masalah layar berkedip

Tujuan utama dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu apa masalahnya, apa yang menyebabkannya, dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Namun, kami tidak menjamin bahwa kami dapat memperbaiki perangkat ini melalui saran dan rekomendasi kami terutama jika memang disebabkan masalah terkait perangkat keras. Namun sebelum kita beralih ke pemecahan masalah, inilah satu masalah dari pembaca kami yang paling tepat menjelaskan masalah ini ...

Masalah : Hai. Ponsel saya adalah Galaxy Note 5 dan baru-baru ini diperbarui ke Nougat. Semuanya bekerja dengan baik kecuali satu layar. Setelah pembaruan, saya perhatikan bahwa ada beberapa contoh di mana layar mungkin berkedip selama beberapa detik. Kecerahannya juga dapat rendah dan kemudian kembali lagi. Saya yakin masalah ini dimulai setelah pembaruan dan sementara saya pikir ini terkait dengan firmware, saya benar-benar tidak tahu apa yang harus saya lakukan. Bisakah kamu menolong?

Pemecahan masalah : Jalannya pemecahan masalah kami adalah untuk mengesampingkan satu kemungkinan demi satu sampai kita dapat menemukan apa penyebabnya. Meskipun kami tidak dapat langsung menarik kesimpulan, kami perlu memastikan bahwa file dan data Anda semuanya aman. Yang sedang berkata, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Reboot Note 5 Anda dalam safe mode dan lihat apakah layarnya masih berkedip-kedip

Mem-boot ulang dalam safe mode harus menjadi prosedur pertama yang harus Anda lakukan karena segera membagi masalah menjadi dua. Anda dapat langsung tahu apakah masalah layar berkedip disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda sideload atau unduh dari Play Store.

Booting dalam mode aman berarti Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan elemen yang menjalankan perangkat dalam kondisi diagnostik di mana hanya aplikasi built-in dan layanan inti yang berjalan. Jika layar berhenti berkedip saat ponsel dalam mode ini, maka jelas bahwa salah satu atau beberapa aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan aplikasi itu dan menghapus instalannya.

Inilah cara Anda me-reboot Samsung Galaxy Note 5 Anda dalam mode aman:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Dan untuk menghapus aplikasi dari ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
6. Sentuh Uninstall, lalu OK.

Namun, jika layar masih berkedip dalam mode aman, firmware mungkin memiliki beberapa masalah.

Langkah 2: Hapus cache sistem dengan mem-boot telepon Anda dalam mode Pemulihan

Mengingat fakta bahwa masalah layar berkedip pada Note 5 Anda dimulai setelah pembaruan Nougat, ada kemungkinan beberapa cache sistem sudah usang atau rusak dan sistem mungkin masih menggunakan file-file itu, yang, tampaknya, menyebabkan beberapa masalah . Karenanya, menghapusnya agar benar-benar diganti dengan yang baru dan ini adalah cara Anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah prosedur ini, lanjutkan menggunakan ponsel Anda seperti yang biasanya Anda lakukan tetapi cukup jeli untuk mengetahui apakah layar masih berkedip-kedip karena jika demikian, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset.

Langkah 3: Lakukan Master reset pada Galaxy Note 5 Anda

Ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan karena semua langkah lain gagal untuk memperbaiki masalah. Ini juga pilihan terakhir Anda, jadi jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda harus meminta teknisi untuk memeriksa ponsel Anda karena itu mungkin, bagaimanapun, menjadi masalah dengan perangkat keras.

Namun, sebelum reset, pastikan Anda membuat cadangan file, gambar, musik, kontak, dll. Karena akan dihapus dan tidak lagi dapat dipulihkan. Setelah itu, nonaktifkan fitur anti-pencurian (Factory Reset Protection) sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda setelah reset. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk Lainnya.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan ini adalah bagaimana Anda mereset Note 5 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika sulit untuk mematikan fitur anti-pencurian, Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.