Samsung Galaxy Note 5 mengirim semua pesan teks ke email, tidak bisa mengirim / menerima MMS, masalah terkait SMS lainnya

Saya akan mengatasi masalah SMS yang dihadapi beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Masalah-masalah ini termasuk mengirim dan menerima SMS dan MMS, menyinkronkan teks dengan akun email, jadwal pengaturan untuk pesan yang akan dikirim dan melampirkan gambar ke pesan normal.

Jika Anda memiliki masalah terkait dengan telepon Anda, baca terus untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah ini dan cara mengatasinya. Mereka sangat umum sehingga Anda dapat menemukan mereka cepat atau lambat.

Tetapi jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, izinkan saya mengarahkan Anda ke halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 kami tempat kami mencatat setiap masalah yang kami atasi setiap minggu. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan Anda dapat mencoba solusi yang ada. Anda juga dapat menghubungi kami melalui formulir ini jika solusi kami tidak berhasil untuk Anda.

Cegah Galaxy Note 5 mengirim pesan teks ke email (AT&T)

Masalah : Teks akan masuk ke Microsoft Exchange Server saya. Sudah mencoba instruksi untuk menghapus yang terdaftar di situs Anda, tetapi saya pikir itu untuk Catatan 4. Ketika saya pergi ke Pengaturan saya, saya hanya memiliki 4 opsi; Sinkronkan kalender, Sinkronkan kontak, Sinkronkan email dan tugas Sinkronkan. Tidak ada pengaturan Sync. Saat Anda mengeklik lebih banyak di bagian atas, yang Anda dapatkan adalah sinkronisasi sekarang, yang hanya menyinkronkan semuanya atau menghapus akun. Bagaimana saya menghentikan ini? Semua teks saya akan masuk ke akun kerja saya.

Pemecahan masalah : Apa yang mungkin Anda lihat di situs kami mungkin untuk Note 4 tetapi itu tidak berarti Note 5 tidak memiliki opsi untuk menghentikan sinkronisasi pesan teks. Seperti yang Anda katakan, hanya ada empat opsi di bawah Pengaturan sehingga apa yang Anda cari mungkin di bawah kategori tersebut.

Untuk perangkat Galaxy baru, inilah cara Anda dapat menghentikan perangkat agar tidak menyinkronkan pesan teks Anda dengan email Anda:

1. Buka Kotak Masuk akun Exchange Anda.
2. Ketuk "Lainnya" yang terletak di sudut kanan atas.
3. Pilih Pengaturan.
4. Pilih akun Exchange Anda sekali lagi.
5. Ketuk Sinkronkan Tugas.
6. Sekarang ada opsi Sync Messages, ketuk itu.
7. Matikan opsi.

Dan itu saja. Anda dapat mengujinya dengan mengirim pesan teks ke nomor Anda dan melihat apakah Anda dapat menerima email yang berisi pesan Anda.

Saya harap ini membantu.

Penerima tidak dapat melihat huruf / karakter beraksen

Masalah : Ketika saya mengirim karakter beraksen seperti "é" penerima melihatnya sebagai "?" Lihat, hampir tidak mungkin untuk mengirim SMS dalam bahasa Prancis.

Mencoba mengatur ulang, mengosongkan cache, SIM swap. Samsung melakukan rollback perangkat lunak ke versi yang lebih lama. Masalahnya masih ada. Tolong bantu aku!

Jawab : Hanya karena Anda yang mengirim pesan, tidak berarti masalahnya ada pada ponsel Anda. Ponsel penerima mungkin memiliki penyandian berbeda karena itu tidak dapat menampilkan huruf atau karakter beraksen. Samsung seharusnya memberi tahu Anda bahwa itu bukan dengan firmware dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan mengenai hal itu, sungguh.

Galaxy Note 5 Tidak dapat mengirim / menerima MMS (Verizon)

Masalah : Saya baru saja membeli Galaxy Note 5. Telepon itu sendiri adalah Verizon tetapi dibuka dan bekerja dengan kartu SIM T-Mobile saya. Masalah yang saya alami adalah saya bisa mengirim pesan MMS tetapi saya tidak bisa menerimanya. Mereka tidak akan mengirim. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Saya agak bingung di sini karena Anda mengatakan Anda dapat mengirim MMS tetapi tidak dapat menerima, maka Anda berkata "mereka tidak akan mengirim." Tetapi bagaimanapun, Anda tidak dapat mengirim / menerima MMS atau Anda dapat mengirim tetapi tidak bisa ' t menerima, semuanya bermuara pada pengaturan APN yang tepat.

Seperti yang Anda katakan, ponsel ini awalnya merupakan varian Verizon tetapi Anda membuatnya tidak terkunci untuk bekerja dengan jaringan T-Mo. Jelas bahwa ponsel ini mungkin masih menanggung pengaturan APN Verizon. Ubah itu dengan APN T-Mobile dan layanan MMS Anda akan berfungsi.

Hubungi hotline T-Mo dan minta APN yang benar untuk Android dan kemudian minta perwakilan Anda mengaturnya di ponsel Anda.

Galaxy Note 5 memiliki Masalah pengiriman dijadwalkan MMS (Sprint)

Masalah : Saya mengirim pesan teks terjadwal setiap pagi pukul 7 pagi dengan gambar dan lagu disertakan. Beberapa menerima pesan saya dan beberapa tidak. Saya pergi ke bengkel dua kali, diberi tahu bahwa saya memiliki aplikasi yang rusak dan tidak diperlukan (360), jaringan Sprint baik-baik saja, dan saya mengurangi jumlah orang dalam grup saya dari 40 menjadi 10 ... namun masalahnya masih tetap ada. Masalah ini hanya ada selama dua minggu terakhir.

Pemecahan masalah : Tidakkah terlintas di benak Anda bahwa mungkin masalahnya adalah pada sisi penerima? Maksud saya, Anda dapat memeriksa apakah semua pesan berhasil dikirim dan jika berhasil, maka itulah akhirnya. Aplikasi pihak ketiga yang rusak tidak dapat mengganggu fungsi inti telepon (mis. Mengirim SMS dan MMS). Selain itu, jika itu hanya masalah aplikasi, menginstal ulang itu akan memperbaiki masalah, tetapi tidak, kan? Dan jika Anda berpikir tentang jumlah pesan yang boleh dikirim melalui jaringan Sprint, saya pikir perusahaan mengizinkan pelanggannya untuk mengirim 99 pesan sekaligus sebelum menjuluki nomor Anda sebagai "spammer" potensial. Yah, saya bisa saja salah .

Tapi kembali ke masalah ini, saya masih percaya masalahnya ada pada penerima.

Secara acak kehilangan kemampuan untuk melampirkan gambar ke pesan teks (T-Mobile)

Masalah : Saya tidak bisa melampirkan gambar ke pesan teks. Jika saya mencoba melampirkan gambar itu akan mengatakan kirim dan ketika saya memilih gambar itu secara otomatis mengirim gambar daripada membiarkan saya melampirkannya ke pesan teks. Sekarang bagian yang menarik adalah tidak melakukan ini sepanjang waktu. Kadang-kadang saya dapat me-restart telepon dan akan mengatakan pilih untuk melampirkan gambar dan itu akan melampirkan ke pesan teks. Atau saya bisa memeriksa untuk melihat apakah itu bekerja satu jam kemudian dan itu akan berhasil. Tetapi setelah banyak kesulitan memotret, sepertinya acak ketika bekerja tetapi untuk sebagian besar waktu tidak memungkinkan saya untuk memilih gambar dan melampirkan pesan teks sebelum mengirim. Tolong bantu.

Pemecahan masalah : Banyak sebenarnya telah mengeluh tentang masalah ini dan itu bukan hanya dengan Note 5 tetapi dengan S6, Edge dan Edge +. Ini mungkin hanya bug yang perlu diatasi oleh Samsung namun perusahaan belum mengakuinya. Terus terang, kami tidak tahu apakah ada pembaruan yang datang untuk menambal masalah ini atau apakah bisa ditambal sama sekali tetapi berdasarkan kesaksian pengguna lain, menghapus partisi cache dan melakukan master dapat memperbaiki masalah sehingga patut dicoba.

Hapus Partisi Cache

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Master Reset

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.