Samsung Galaxy Note 5 menampilkan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

#Samsung Galaxy Note 5 Anda (# Note5) adalah salah satu perangkat paling kuat di pasaran saat ini. Ini juga di baris berikutnya untuk menerima pembaruan Android Nougat, yang berjanji untuk membawa lebih banyak peningkatan pada antarmuka dan kinerja. Tapi apa pun masalahnya, itu tidak bebas dari kesalahan dan masalah dan Anda sebagai pemilik mungkin dapat menghadapi masalah sekarang dan nanti.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ketika Kontak, aplikasi yang bertanggung jawab dalam memegang daftar kontak Anda, lumpuh karena beberapa alasan. Kecelakaan terjadi ketika aplikasi berhenti berfungsi karena konflik dalam prosesnya atau masalah firmware yang memengaruhi tidak hanya satu tetapi beberapa aplikasi. Lebih sering, crash aplikasi ditandai dengan kesalahan dan dalam hal ini "Sayangnya, Kontak telah berhenti." Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan tahu bagaimana cara memecahkan masalah telepon Anda yang terganggu oleh masalah ini.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 "Sayangnya, Kontak telah berhenti" kesalahan

Pesan kesalahan pada dasarnya berbicara tentang aplikasi Kontak yang tampaknya berhenti berfungsi karena suatu alasan. Kami belum tahu apa penyebab masalahnya dan merumuskan solusi yang dapat memecahkan masalah. Tapi sebelum kita masuk ke pemecahan masalah kita, inilah salah satu masalah yang kita terima dari pembaca kita yang mengeluhkan kesalahan yang sama ini ...

Masalah : Hai teman-teman. Saya berharap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki Note 5 selama lebih dari setahun sekarang dan baru-baru ini saya mengalami masalah dengannya. Ada pesan kesalahan ini yang terus muncul yang mengatakan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" yang juga mematikan aplikasi telepon dan saya tidak dapat membuat panggilan atau menerima satu. Kesalahan hanya muncul setiap kali saya menjawab panggilan atau membuat satu dan saya tidak tahu apa yang menyebabkannya karena baru saja dimulai sendiri. Bisakah Anda menolong saya?

Pemecahan masalah : Saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah telepon Anda dan akan menyarankan prosedur praktis yang dapat membantu memperbaiki masalah ini. Meskipun kami ingin membantu pembaca kami, tidak ada jaminan bahwa kami dapat menyelesaikan masalahnya. Selain itu, hal-hal mungkin terjadi selama pemecahan masalah kami karena kesalahan manusia atau hal lain, jadi silakan lanjutkan dengan risiko Anda sendiri. Untuk memulai pemecahan masalah kami, inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Mulai telepon dalam Safe Mode

Ini akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga sehingga jika aplikasi Kontak macet karena salah satu aplikasi tersebut, kesalahan tidak akan muncul di negara ini. Dalam hal ini, Anda perlu menemukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya. Ini adalah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

Matikan telepon sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika Anda mencurigai satu atau dua aplikasi yang menyebabkan masalah ini, inilah cara Anda menghapus pemasangan aplikasi:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
Sentuh Uninstall, lalu OK.

Langkah 2: Cadangkan kontak Anda jika memungkinkan

Dalam mode aman, jika aplikasi kontak terbuka tanpa masalah, maka cobalah untuk membuat cadangan kontak Anda. Anda dapat menyinkronkannya dengan akun online Anda atau mengimpornya ke kartu microSD Anda. Setelah itu, kosongkan cache dan data aplikasi untuk meresetnya. Kontak Anda mungkin hilang tetapi karena Anda sudah membuat cadangannya, Anda dapat memulihkannya kapan saja.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
Temukan dan ketuk Kontak.
Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus pesan yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Langkah 3: Bersihkan partisi cache

Jika dua langkah pertama gagal, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Ini akan menghapus semua cache sistem terlepas dari apakah mereka korup atau tidak tetapi jangan khawatir, itu tidak memiliki efek buruk pada kinerja ponsel Anda, sebaliknya, bahkan dapat membuat perangkat Anda berjalan lebih cepat belum lagi kemungkinan memperbaiki masalah.

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah reboot, cobalah untuk memicu kesalahan untuk mengetahui apakah masih muncul dan jika demikian, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan prosedur selanjutnya.

Langkah 4: Master Reset Galaxy Note 5 Anda

Saya memahami betapa pentingnya membuat panggilan atau menerima panggilan itu sebabnya kami menyarankan Anda melanjutkan pemecahan masalah Anda. Ini adalah pilihan terakhir Anda dan memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk memperbaiki masalah ini. Itu datang terakhir karena kerumitan yang mungkin Anda alami dalam membuat cadangan data dan file Anda tetapi jika itu yang diperlukan untuk membuat ponsel Anda berjalan dengan sempurna lagi, maka lakukanlah.

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Saya harap pemecahan masalah ini membantu.