Samsung Galaxy Note 5 menunjukkan kesalahan “Sayangnya, Chrome telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy # Note5, maka Anda memiliki beberapa opsi untuk browser. Yang pertama adalah aplikasi Internet, yang merupakan browser web default dan yang kedua adalah salah satu aplikasi wajib Google, Chrome.

Dalam posting ini, saya akan menangani pesan kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" yang pada dasarnya memberitahu kita bahwa Google Chrome mogok karena beberapa alasan. Meskipun Galaxy Note 5 adalah perangkat yang sangat kuat, itu tidak bebas dari kesalahan dan masalah seperti ini.

Jadi, jika Anda memiliki ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara memecahkan masalah dalam upaya untuk memperbaikinya.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti"

Tujuan pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu mengapa masalah terjadi sejak awal, apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Namun, ada masalah yang tidak dapat kami perbaiki sendiri terkait dengan masalah perangkat keras kami, tetapi jangan biarkan hal itu menghentikan Anda. Sekarang sebelum kita melanjutkan, inilah salah satu pesan yang kami dapatkan dari pembaca kami yang memiliki masalah seperti ini:

Masalah : Hai pria droid. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 yang saya beli beberapa bulan yang lalu. Saya memang mengalami masalah tetapi mereka segera diperbaiki. Namun ada satu masalah yang saya tidak tahu cara memperbaikinya. Ini adalah pesan kesalahan (Sayangnya, Chrome telah berhenti) yang terus muncul setiap kali saya mencoba tautan dari salah satu aplikasi saya. Misalnya, ketika seorang teman mengirim tautan melalui teks, saat saya mengetuknya kesalahan muncul. Hal yang sama terjadi ketika saya membuka tautan dari email. Apakah Anda tahu cara memperbaiki masalah ini?

Pemecahan masalah : Kesalahan muncul setiap kali tautan dibuka dari aplikasi lain. Itu berarti Chrome diatur untuk menjadi browser web default Anda. Saat Anda mengetuk tautan dari aplikasi Pesan, Chrome segera dipanggil untuk membuka tautan tetapi terjadi kesalahan selama proses. Ini mungkin tampak seperti masalah yang sangat kompleks, tetapi mungkin sebenarnya mudah diperbaiki dan inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Setel ulang default aplikasi pada Note 5 Anda

Mari kita coba mengembalikan ponsel ke konfigurasi di mana ia akan menggunakan aplikasi default untuk membuka file atau tautan jenis tertentu. Dalam hal ini, mari kita coba atur ponsel untuk menggunakan aplikasi Internet ketika tautan dibuka dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi (terletak di kanan bawah).
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Menu (terletak di kanan atas).
6. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
7. Ketuk Reset.

Ini akan mengatur ulang semua default aplikasi Anda dan itu bisa menjadi satu-satunya prosedur yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut. Tentu saja, jika masalah berlanjut setelah ini, yaitu aplikasi Chrome masih macet saat dibuka, maka Anda harus beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Setel ulang aplikasi Chrome itu sendiri

Kesalahan khusus menyebutkan aplikasi Chrome sebagai aplikasi yang mogok, jadi mari kita coba setelahnya. Cukup hapus cache dan datanya untuk meresetnya tetapi Anda dapat kehilangan preferensi, bookmark, dan pengaturan Anda. Jika memungkinkan, buat cadangan sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini terutama bookmark Anda.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Chrome.
6. Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
7. Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, langkah selanjutnya mungkin memberi Anda jawaban.

Langkah 3: Nyalakan ulang perangkat Anda dalam mode Aman untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah

Aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan aplikasi lain rusak bahkan aplikasi bawaan. Sangat penting kami mencoba mengesampingkan kemungkinan ini sebelum kami melanjutkan pemecahan masalah kami dan ini adalah bagaimana Anda me-restart telepon Anda dalam mode Aman:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika kesalahan tidak muncul saat dalam mode ini, maka itu dikonfirmasi bahwa kesalahan dipicu oleh aplikasi pihak ketiga. Anda perlu menemukan aplikasi itu dan menghapus instalannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
6. Sentuh Uninstall, lalu OK.

Namun, lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Jadi, jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, lebih baik Anda mencadangkan data dan file lalu melakukan reset pabrik:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 4: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti

Jika kesalahan masih muncul dalam mode Aman, maka ini yang perlu Anda lakukan selanjutnya. Apa yang dilakukannya hanyalah menghapus semua cache sistem dan setelah itu, sistem akan membuat yang baru untuk menggantikannya. Mungkin saja kesalahannya dipicu oleh salah satu cache yang korup.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka langkah terakhir mungkin bisa membantu.

Langkah 5: Lakukan Master Reset

Kami mungkin berurusan dengan masalah firmware yang agak rumit karena itu Anda perlu melakukan ini. Namun, Anda mungkin kehilangan file dan data sehingga pastikan Anda membuat cadangan.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.