Samsung Galaxy Note 5 tidak mau hidup, boot setelah pembaruan Marshmallow [Panduan Mengatasi Masalah]

• Pelajari lebih lanjut tentang Samsung Galaxy Note 5 Anda yang mati sendiri dan tidak akan hidup kembali setelah pembaruan Marshmallow.
• Pahami mengapa Note 5 Anda tersangkut di logo saat boot up dan bagaimana cara mengatasi masalah.
• Apa yang harus Anda lakukan jika Galaxy Note 5 Anda reboot secara acak setelah pembaruan Android 6.

Banyak yang mengantisipasi peluncuran Android 6.0.1 #Marshmallow pembaruan dan pemilik #Samsung # GalaxyNote5 di antara mereka. Android M diharapkan akan menghadirkan fitur-fitur keren baru serta memperbaiki beberapa masalah yang telah lama mengganggu pemiliknya. Masalahnya adalah, pembaruan tampaknya menyebabkan satu set masalah daripada memperbaiki yang lama, yang sangat mengecewakan bagi pemilik yang sudah sekarat untuk mendapatkan dukungan dan bantuan.

Kami memiliki pembaca yang menghubungi kami tentang beberapa masalah dengan Note 5 mereka dan yang paling umum adalah bahwa perangkat dimatikan sendiri dan ketika pemilik mencoba untuk menyalakannya kembali, itu tidak akan terjadi. Saya akan membahas masalah ini terlebih dahulu jadi teruskan membaca di bawah ini untuk memahami mengapa hal itu terjadi dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda jika hal ini terjadi pada Anda.

Ada masalah lain yang saya sertakan dan saya meminta Anda untuk membahas masing-masing jika Anda memiliki masalah yang sama dan untuk memudahkan Anda, berikut adalah daftar singkat masalahnya:

• Galaxy Note 5 shutdown dan tidak mau hidup kembali setelah pembaruan Marshmallow
• Galaxy Note 5 macet di logo setelah pembaruan Marshmallow
• Galaxy Note 5 terus me-reboot sendiri setelah pembaruan Marshmallow

Bagi mereka yang memiliki masalah lain dengan Galaxy Note 5 mereka, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas ratusan masalah sebelum dan sesudah pembaruan Marshmallow. Temukan masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda memasukkan informasi penting tentang masalah tersebut sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Galaxy Note 5 shutdown dan tidak mau hidup kembali setelah pembaruan Marshmallow

Masalah : Halo. Saya berharap kalian bisa membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki telepon Note 5 yang saya beli tahun lalu. Itu selalu berfungsi dengan baik dan saya tidak pernah memiliki masalah dengannya sampai saat ini ketika pembaruan tiba. Itu bukan pertama kalinya saya memperbarui ponsel saya dan semua pembaruan lainnya sebelum berhasil, itu sebabnya saya yakin untuk mengunduhnya, bukan karena saya tidak punya pilihan. Lagi pula, tak lama setelah unduhan, ponsel mati sendiri dan ketika saya mencoba untuk menyalakannya kembali, ternyata tidak. Mengira baterainya habis, saya menagihkannya tetapi tidak ada hasilnya. Bahkan, saya membiarkannya terpasang selama beberapa hari sekarang tetapi telepon tidak mau diisi dan tidak mau hidup. Apakah sudah waktunya untuk membeli ponsel baru atau ada yang bisa saya lakukan? Saya harap Anda bisa menjelaskan masalah ini. Terima kasih. - Jinky

Pemecahan masalah : Hai Jinky. Ada kemungkinan bahwa pembaruan besar terbaru menyebabkan masalah ini, setelah semua, pembaruan firmware dapat merusak beberapa cache dan data yang dapat mengakibatkan kinerja perangkat Anda yang tidak dapat diprediksi. Jadi, kita harus memecahkan masalah itu sehingga kita akan tahu apa sebenarnya masalahnya dan bahwa kita dapat menemukan solusi untuk itu. Untuk memulai pemecahan masalah kami, inilah yang perlu kami lakukan:

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Terpaksa

Prosedur Reboot Terpaksa akan mengesampingkan kemungkinan bahwa firmware ponsel Anda macet dan itu mencegah perangkat menyalakan dan mengisi daya.

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 15 detik. Jika masih ada baterai yang cukup untuk menghidupkan telepon Anda, maka baterai akan menyala secara normal asalkan kecurigaan kami terhadap kerusakan sistem adalah benar.

Kita sering berpikir bahwa proses pengisian adalah semua tentang perangkat keras tetapi firmware juga memainkan peran besar dalam memastikan arus mengalir melalui sirkuit dan ke baterai. Ini juga bertanggung jawab untuk mengukur apakah baterai sudah penuh atau masih perlu diisi lebih banyak.

Oleh karena itu, jika firmware macet, itu akan mencegah telepon dari pengisian dan bahwa saklar Power mungkin tidak cukup untuk menyalakan perangkat.

Langkah 2: Hubungkan telepon Anda untuk mengisi daya

Dengan asumsi perangkat Anda tidak merespons prosedur Reboot Terpaksa yang Anda lakukan pada langkah pertama, mungkin perangkat Anda tidak memiliki cukup baterai untuk menyalakan komponen-komponennya dan memuat semua layanan dan firmware.

Jadi, kali ini coba pasang di ponsel Anda. Saya mengerti Anda sudah mencoba ini, tetapi Anda belum melakukan langkah pertama. Kali ini jika ponsel masih tidak mau merespons ketika dicolokkan, lakukan prosedur Reboot Terpaksa saat mengisi ulang. Jika indikator pengisian daya tidak muncul setelah ini, maka mungkin perangkat memiliki beberapa masalah perangkat keras yang tidak kita ketahui.

Dalam hal ini, lebih baik Anda mengirim telepon untuk pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut. Anda juga dapat mencoba Catatan 5 kami tidak mengisi panduan pemecahan masalah untuk melihat apakah Anda dapat membawanya ke pengisian daya.

Di sisi lain, jika telepon benar-benar menunjukkan indikator pengisian daya (ikon pengisian daya pada layar dan lampu LED), biarkan terpasang selama 10 menit dan coba nyalakan secara normal.

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam safe mode jika langkah sebelumnya gagal

Anda melakukan ini jika telepon Anda masih tidak merespons setelah melakukan langkah kedua tetapi mengisi daya ketika dicolokkan. Mungkin beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dan dengan melakukan langkah ini, Anda meletakkan perangkat dalam mode diagnostik di mana semua pra Aplikasi dan layanan yang diinstal dipasang saat startup. Inilah cara Anda mem-boot Note 5 Anda dalam safe mode:

1. Matikan Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika berhasil boot, maka saatnya Anda menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menonaktifkan atau mencopotnya. Bagian yang menantang dari prosedur ini sebenarnya adalah menemukan pelakunya. Mulai pencarian Anda dari aplikasi yang paling baru diinstal. Jika Anda benar-benar tidak memiliki petunjuk aplikasi mana yang menyebabkannya, maka saya sarankan Anda membuat cadangan data Anda dan kemudian melakukan master reset.

Namun, jika telepon tidak dapat melakukan booting dalam mode aman juga, maka coba langkah berikutnya.

Langkah 4: Boot ponsel Anda dalam mode pemulihan

Mem-boot Note 5 Anda dalam mode pemulihan akan menyalakan semua komponen tetapi tidak akan memuat antarmuka, layanan, dan aplikasi Android yang biasa. Dengan asumsi masalahnya ada pada firmware, perangkat Anda mungkin dapat melakukan booting dalam mode pemulihan dan dari sana, Anda dapat melakukan hal-hal yang mungkin hanya memperbaiki masalah bagi Anda seperti menghapus cache sistem atau melakukan reset pabrik.

Saat perangkat Anda melakukan booting dalam mode pemulihan, Anda dapat yakin bahwa perangkat kerasnya baik-baik saja dan bahwa masalahnya ada pada firmware. Jadi, dalam hal ini, saya sarankan Anda menghapus cache sistem terlebih dahulu dan mencoba untuk mem-boot ulang perangkat Anda ke mode standar:

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah menghapus partisi cache dan telepon Anda masih tidak bisa boot dengan sukses, boot lagi dalam mode recovery dan kali ini pilih 'wipe data / factory reset' untuk mengatur ulang ponsel Anda. Jika semua prosedur ini gagal, maka sudah saatnya Anda membawa telepon ke toko dan memeriksanya.

Galaxy Note 5 macet di logo setelah pembaruan Marshmallow

Masalah : Saya menerima pemberitahuan tentang pembaruan. Saya benar-benar tidak punya pilihan selain mengunduhnya, jadi saya lakukan. Itu berhasil atau jadi saya pikir, kemudian telepon reboot setelah instalasi firmware baru. Setelah itu, itu tidak akan boot ke layar awal, sebagai gantinya, itu macet pada logo yang tidak memungkinkan saya untuk melakukan apa pun kecuali reboot. Rupanya, pembaruan baru itu merusak ponsel saya dan saya tidak tahu harus berbuat apa. Bisakah kalian membantuku? Terima kasih. - Joel

Pemecahan masalah : Terjebak pada logo setelah pembaruan firmware lebih sering ada hubungannya dengan cache sistem atau data yang korup tetapi karena kita tidak tahu yang mana dari mereka yang menjadi masalah, mari kita mencari hal-hal yang tidak mempengaruhi kinerja yang banyak – cache sistem. Jadi, dalam hal ini, inilah yang akan Anda lakukan:

1. Hapus partisi cache untuk menghapus semua cache dengan mem-boot ponsel ke mode pemulihan. Ini mungkin yang Anda butuhkan untuk memperbaiki masalah ini tetapi jika tidak bisa, maka langkah selanjutnya adalah.
2. Lakukan master reset dengan mem-boot ponsel kembali dalam mode pemulihan. Ini akan menghapus semua data dan file Anda jadi pastikan Anda mencadangkannya sebelum Anda melakukan ini.

Jika prosedur ini gagal, maka ada satu hal lagi yang harus dilakukan, meskipun mungkin agak rumit bagi Anda - secara manual menginstal atau menginstal firmware. Ada alat flashing populer bernama Odin, yang dapat Anda unduh gratis dari internet. Setelah Anda mengunduhnya, unduh firmware yang saat ini ada di ponsel Anda dan kemudian jalankan Odin dari PC Windows dan mulai flashing.

Saya tidak akan meletakkan tutorial langkah demi langkah di sini karena prosesnya sangat berisiko. Jadi, jika Anda tidak dapat menghubungkan dengan apa yang saya katakan di sini, kemungkinan besar Anda belum melakukan ini sebelumnya, jadi saya sarankan mencari teknisi yang dapat membantu Anda dengan itu. Ada kemungkinan Anda akan mengacaukan ponsel Anda daripada memperbaiki masalah.

Galaxy Note 5 terus me-reboot sendiri setelah pembaruan Marshmallow

Masalah : Galaxy Note 5 saya baru-baru ini diperbarui ke Marshmallow dan saya dapat menggunakannya selama beberapa hari dan kemudian masalahnya dimulai. Saya tidak melakukan apa-apa dengan itu dan kemudian reboot sendiri. Tampaknya acak tetapi terus me-reboot ke titik bahwa saya dapat kehilangan pesan saya ketika saya menulis ketika reboot. Saya khawatir perangkat saya mungkin rusak. Tolong bantu saya memperbaiki masalah ini sehingga saya dapat menggunakan ponsel saya. - Julie

Pemecahan masalah : Saya mengerti bahwa masalah dimulai setelah pembaruan Marshmallow, yang sebenarnya menunjukkan bahwa firmware mungkin ada hubungannya dengan itu. Jika kami langsung masuk ke pit headfirst dengan berpikir itu adalah firmware baru yang memiliki masalah, maka kami mungkin akan kehilangan semua data dan file Anda tanpa memperbaiki masalah. Mari kita lambat dalam memecahkan masalah ini dan mari kita lakukan beberapa prosedur aman terlebih dahulu sebelum beralih ke beberapa langkah rumit. Jadi, inilah yang saya pikir harus Anda lakukan:

1. Boot perangkat Anda ke safe mode terlebih dahulu untuk melihat apakah masih reboot. Jika ya, maka masalahnya bisa di firmware. Namun, jika masalah sudah diperbaiki, kemudian temukan aplikasi yang menyebabkan masalah atau buat cadangan data dan file Anda dan lakukan reset.
2. Jika masalah masih terjadi dalam mode aman, coba boot perangkat Anda ke mode pemulihan dan kemudian hapus cache sistem dengan memilih opsi 'usap partisi cache.'
3. Jika menghapus partisi cache tidak memperbaikinya, maka Anda wajib melakukan reset untuk melihat apakah masalahnya masih ada dan jika demikian, firmware mungkin perlu diinstal ulang dan jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, maka biarkan teknologi melakukannya untuk Anda.

Saya harap ini membantu.