Samsung Galaxy Note 5 tidak akan diperbarui karena kesalahan "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti"

• Baca dan pahami mengapa #Samsung Galaxy # Note5 Anda tidak akan diperbarui ke versi firmware terbaru, Nougat, tetapi menampilkan kesalahan “Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti”. Pelajari juga cara memecahkan masalah telepon Anda untuk mengatasinya atau memperbaiki masalahnya untuk selamanya.

Layanan atau proses yang menangani pembaruan firmware tidak mengejutkan disebut "Pembaruan Perangkat Lunak, " yang merupakan subjek panduan pemecahan masalah ini yang melibatkan Samsung Galaxy Note 5, yang baru-baru ini menerima pembaruan Nougat, setidaknya, untuk beberapa model.

Dalam posting ini, saya akan menangani kesalahan "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti" yang sering terjadi ketika ada pemberitahuan tentang pembaruan dan bahwa pengguna berusaha untuk mengunduhnya. Dari notifikasi hingga pengunduhan hingga instalasi, semuanya dilakukan oleh layanan tersebut. Namun, ada beberapa kasus di mana layanan macet karena beberapa alasan dan tentu saja, pembaruan akan terganggu atau dihentikan sebagai hasilnya.

Pesan kesalahan sebenarnya hanya pemberitahuan sehingga Anda akan diberitahu tentang layanan yang macet atau berhenti bekerja karena beberapa alasan yang tidak diketahui. Muncul mungkin karena beberapa ketidakkonsistenan dalam sistem atau mungkin ponsel Anda mengalami beberapa masalah dengan beberapa aplikasi atau firmware itu sendiri. Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan mempelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda ketika itu terjadi.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 dengan kesalahan "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti"

Kami akan memecahkan masalah telepon Anda sehingga kami akan tahu apa masalahnya sebenarnya, apa yang menyebabkan kesalahan muncul dan mempelajari cara memperbaikinya atau menyingkirkannya untuk selamanya. Namun, karena kami pemecahan masalah, tidak ada jaminan bahwa masalah akan diperbaiki terutama jika itu ada hubungannya dengan beberapa masalah firmware serius atau apa pun yang terkait dengan perangkat keras yang berhenti berfungsi. Namun, jangan berhenti melakukan apa yang perlu dalam upaya mengembalikan ponsel ke kondisi kerjanya. Sekarang, inilah satu masalah dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini ...

Masalah : Hai teman-teman. Beberapa hari yang lalu saya menerima pemberitahuan yang mengatakan ada pembaruan untuk sistem operasi ponsel saya. Mencoba untuk mengunduhnya dan pada awalnya itu mengunduh dengan baik dan setengah jalan melalui kesalahan muncul mengatakan "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti" dan ketika saya menekan ok, pembaruan berhenti juga. Sejak itu, saya tidak bisa lagi memperbarui telepon saya dan itu menyedihkan karena saya sudah menunggu Nougat sejak tahun lalu. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Langkah-langkah di bawah ini aman untuk diikuti, artinya, Anda tidak akan kehilangan data atau file saat melakukannya, meskipun pengaturan ulang akan tetapi itu akan selalu datang pada akhirnya ketika semua prosedur lainnya gagal. Untuk memulai pemecahan masalah kami, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus cache dan data layanan Pembaruan Perangkat Lunak

Layanan ini berakar dalam pada firmware. Ini adalah salah satu layanan inti yang diperlukan untuk membuat ponsel berfungsi dengan sempurna. Namun, ada kalanya beberapa file, khususnya cache rusak, dan ketika sistem terus menggunakannya untuk mengunduh pembaruan, layanan mungkin macet. Anda tidak memiliki akses ke cache individual itu sebabnya Anda perlu menghapus semua cache sekaligus. Jangan khawatir, sistem akan membuat cache sistem baru setelah reboot dan mereka menggantikan yang lama dan mudah-mudahan kali ini, layanan pembaruan perangkat lunak dapat berfungsi. Ini adalah cara Anda menghapus semua cache sistem:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah ponsel berhasil reboot, coba periksa apakah masih ada pembaruan dengan masuk ke Pengaturan. Jika ada, maka cobalah untuk mengunduhnya untuk mengetahui apakah kali ini akan berhasil. Jika masih sekarang, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data layanan

Pembaruan Perangkat Lunak mungkin telah mengunduh beberapa file ke dalam penyimpanan ponsel Anda dan walaupun firmware mencoba memperbarui ponsel Anda gagal, mungkin muncul ke sistem bahwa firmware telah diperbarui karena file-file itu, namun, karena pembaruan tidak berhasil, telepon dapat berjalan pada firmware yang sangat tidak stabil dan itu mungkin menjadi alasan mengapa tidak ada pemberitahuan tentang pembaruan. Untuk menghapus file-file itu, Anda perlu menghapus cache dan data layanan dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.
6. Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus pesan yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Setelah ini, cobalah untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia dan jika masih tidak ada, maka saatnya untuk beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Reboot Note 5 Anda dalam safe mode dan coba unduh pembaruan

Ini akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga yang Anda instal dari Play Store atau yang Anda sideload. Setelah dalam mode ini, cobalah untuk memeriksa apakah Anda masih dapat mengunduh pembaruan dan jika demikian, maka salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga telah mengacaukan layanan Pembaruan Perangkat Lunak itu sebabnya ia tidak dapat melanjutkan mengunduh pembaruan. Beginilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika Anda berhasil mengunduh pembaruan dalam safe mode, tunggu saja ponsel Anda untuk reboot setelah instalasi dan semuanya akan bekerja dengan baik setelah itu. Namun, jika Anda masih tidak dapat mengunduh pembaruan meskipun dalam mode aman, maka coba lakukan langkah berikutnya.

Langkah 4: Lakukan reset master pada Note 5 Anda

Pada titik ini dalam pemecahan masalah Anda, lebih baik Anda melakukan reset master karena Anda sudah melakukan prosedur dasar tanpa hasil. Namun, sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan file dan data karena semuanya akan dihapus dan tidak lagi dapat dipulihkan. Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Anda juga dapat mencoba mengatur ulang ponsel Anda melalui menu Pengaturan ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.