Aplikasi Kontak Samsung Galaxy S4 macet, entri digandakan, nama & nomor diubah setelah pembaruan lollipop

Setelah peluncuran pembaruan Android 5 lollipop untuk Samsung Galaxy S4, kami mulai menerima banyak masalah atau pertanyaan. Beberapa melaporkan telah diminta dengan pesan kesalahan, "Sayangnya, Kontak telah berhenti, " yang lain mengatakan beberapa kontak mereka sudah memiliki duplikat. Ada juga yang melaporkan bahwa daftar kontak mereka benar-benar diubah atau dikacaukan. Menurut mereka, nama-nama itu diubah untuk beberapa kontak.

Laporan bahwa mereka mengalami masalah sinkronisasi juga merajalela, meskipun, selalu ada kemungkinan bahwa itu ada hubungannya dengan konektivitas internet. Namun tetap saja, kami merasa perlu untuk memberikan dukungan kepada pembaca kami yang menghabiskan waktu menghubungi kami.

HARUS MENGUNJUNGI: Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S4

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy S4 Anda selain dari yang saya kutip di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected] dan tolong, berikan detail sebanyak mungkin sehingga kami dapat secara akurat menilai masalah Anda dan memberi Anda solusi yang tepat atau prosedur pemecahan masalah.

1. Kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti"
2. Beberapa kontak digandakan setelah pembaruan lollipop
3. Nama & angka diubah atau dikacaukan setelah pembaruan
4. Kontak tidak akan disinkronkan setelah pembaruan Android 5 lollipop
5. Galaxy S4 menunjukkan "Memperbarui daftar kontak" selama berjam-jam

Kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti"

Masalah : Saya baru-baru ini memperbarui Samsung Galaxy S4 ke lollipop dan segera setelah itu, ketika saya mencoba menelepon seseorang, saya mendapat pesan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti." Sejak saya membeli telepon tahun lalu, ini adalah pertama kalinya saya pernah menemui masalah dan itu mengejutkan saya. Saya sudah mencoba memperbarui ponsel saya beberapa kali tetapi tidak pernah terjadi sebelumnya. Terus terang, saya tidak tahu apa yang harus dilakukan karena saya benar-benar bukan orang teknologi. Itu sebabnya saya berharap kalian akan menanggapi email saya dan membantu saya mencari tahu apa yang salah dengan itu dan bagaimana saya bisa memperbaikinya. Tolong bantu aku. - Joanna

Pemecahan masalah : Halo Joanna. Anda mengatakan kesalahan muncul ketika Anda mencoba memanggil seseorang. Jadi, pada dasarnya, kesalahan dipicu oleh aplikasi telepon yang mencoba mengakses aplikasi Kontak. Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data Dialer (aplikasi Telepon). Jangan khawatir, tidak ada data Anda yang akan hilang kecuali log panggilan.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk tab Lainnya.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Geser ke kiri atau kanan untuk pergi ke tab Semua.
6. Gulir ke dan ketuk Dialer.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Aplikasi dialer adalah yang pertama kami ingin atasi masalah karena ini adalah aplikasi yang Anda gunakan langsung ketika kesalahan muncul. Jika prosedur di atas tidak menyelesaikan masalah, maka kami harus menggunakan aplikasi Kontak itu sendiri. Cukup ikuti prosedur yang sama seperti di atas tetapi cari Kontak alih-alih Dialer, dan kemudian lakukan hal yang sama. Jika juga gagal, buat cadangan data Anda dan lakukan reset pabrik; itu mungkin masalah firmware.

Beberapa kontak digandakan setelah pembaruan lollipop

Masalah : Saya memiliki sekitar seribu kontak yang tersimpan di ponsel saya dan saya telah membuat cadangannya di akun online saya. Setelah pembaruan lollipop, saya bisa melihat ada kontak yang memiliki lebih dari 5 duplikat dan jumlah kontak dalam daftar sudah bertambah hingga 4 ribu. Saya sudah mencoba menonaktifkan sinkronisasi tetapi kontak itu tetap ada. Saya tahu saya bisa menghapusnya satu per satu tapi ayolah, siapa yang mau melakukan itu? Apakah ada cara untuk menghapus kontak yang tidak diinginkan sekaligus? - Kyla

Memecahkan masalah : Hello Kyla! Tidak, Anda tidak dapat menghapus kontak yang tidak diinginkan itu sekaligus, atau setidaknya, itu tidak sesederhana itu. Tidak ada cara mudah untuk menangani semua kontak duplikat itu. Satu pilihan adalah untuk menggabungkan mereka tetapi sekali lagi, Anda harus melalui mencari kontak yang ingin Anda gabungkan dan dengan banyaknya kontak yang Anda miliki, Anda mungkin menghabiskan lebih dari satu hari untuk menggabungkan mereka.

Opsi lain yang Anda miliki adalah mengatur ulang ponsel Anda dan kemudian menyinkronkan satu akun untuk mengunduh kontak ke ponsel Anda. Tetapi Anda harus melalui kerumitan mencadangkan data yang tidak ingin Anda lewatkan. Terserah Anda mana yang paling cocok untuk Anda.

Nama & angka diubah atau dikacaukan setelah pembaruan

Masalah : Selamat siang, droid guys! Ada pemberitahuan tentang pembaruan sehingga saya mengunduhnya dan berhasil diinstal. Untuk sekali ini saya percaya semuanya berjalan lancar hanya untuk mengetahui bahwa banyak kontak saya telah kacau. Misalnya, nomor telepon putri saya sekarang muncul di bawah nama suami saya. Hal yang sama terjadi pada banyak kontak tetangga saya. Saya benar-benar tidak mengerti mengapa itu terjadi tetapi itulah yang saya lihat di sini sekarang. Bagaimana Anda bisa memperbaiki masalah seperti ini? - Mitchel

Pemecahan masalah : Satu-satunya cara Anda dapat memperbaiki kontak itu adalah dengan mengeditnya satu per satu, yang akan menghabiskan banyak waktu Anda. Solusi terbaik jika Anda telah menyinkronkan kontak Anda dengan akun Gmail Anda atau akun online lainnya adalah dengan menghapus kedua Kontak dan layanan Penyimpanan Kontak sehingga kontak yang ada akan dihapus. Setelah itu, cukup sinkronkan akun online Anda untuk mengunduh kontak ke ponsel Anda ... atau, Anda hanya perlu membuat daftar kontak Anda dari awal lagi.

Kontak tidak akan disinkronkan setelah pembaruan Android 5 lollipop

Masalah : Saya akhirnya memutuskan untuk memperbarui telepon saya ke lollipop setelah saya muak dengan pemberitahuan bahwa ada pembaruan yang tersedia. Setelah itu, untuk memberi telepon saya awal baru, saya mengatur ulang pabrik. Semua kontak saya disimpan di akun Gmail saya tetapi ketika saya mencoba menyinkronkan ponsel saya setelah menambahkan akun, kontak tidak akan muncul. Saya masuk ke akun saya dan saya dapat melihat semua kontak saya ada di sana. Mengapa ini terjadi? Bagaimana saya bisa membuat ponsel saya menyinkronkan kontak saya. - Letty

Pemecahan masalah : Hello Letty. Pastikan sinkronisasi diaktifkan. Buka Pengaturan> Akun & Sinkronisasi dan periksa ulang apakah telepon diizinkan untuk menyinkronkan kontak Anda. Juga, pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif. Tanpanya, Anda tidak dapat mengunduh kontak Anda dari server Google.

Saya benar-benar tidak punya jawaban untuk pertanyaan Anda mengapa itu terjadi karena, pada awalnya, saya tidak tahu persis bagaimana pengaturan telepon. Namun, jika semuanya gagal, ekspor saja kontak Anda dari akun Gmail Anda dan impor ke telepon Anda.

Galaxy S4 menunjukkan "Memperbarui daftar kontak" selama berjam-jam

Masalah : Setelah pembaruan terbaru diluncurkan oleh operator saya, Galaxy S4 saya telah diatur ulang menghapus semua yang ada di dalam memori ponsel saya termasuk kontak. Ketika saya mencoba membuka kontak, ia mengatakan "Memperbarui daftar kontak" jadi biarkan selama satu jam berpikir pembaruan mungkin berlangsung selama itu. Setelah satu jam, masih mengatakan hal yang sama. Saya memiliki lebih dari 1000 kontak, jadi saya pikir perlu beberapa jam untuk memperbarui daftar. Yah, telepon telah melakukan itu selama berjam-jam sekarang dan saya pikir itu tidak biasa bahwa pembaruan daftar belum selesai. Bisakah itu diperbaiki? Tolong aku. - Vince

Masalah Terkait : Halo, saya melihat masalah yang mirip dengan masalah saya pada posting terbaru untuk masalah yang dimiliki pengguna Galaxy S5 setelah memperbarui ke Lollipop. Saya memiliki masalah yang sama pada S4 saya, tetapi saran yang Anda berikan kepada pengguna tampaknya tidak mengatasi akar salah satu dari masalah kami - kami sama sekali tidak dapat mengakses Kontak kami (jadi item kontak duplikat bukanlah masalahnya). Sebaliknya, aplikasi Kontak (bahkan setelah membersihkan cache dan data) hanya mengatakan "Memperbarui kontak Anda" dengan grafik yang memuat lingkaran. Pesan ini pada akhirnya tidak hilang dan saya tidak dapat mengakses kontak saya sejak memperbarui ke Lollipop. Apakah Anda punya ide bagaimana memperbaiki masalah ini? Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda berikan! - Margo

Pemecahan masalah : Jika masalah ini terjadi, Anda memiliki dua opsi: untuk membiarkan telepon memperbarui daftar kontak, atau membatalkannya untuk nanti. Jika Anda ingin memperbarui kontak Anda, pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif dan menyelaraskan akun Anda satu demi satu sehingga ponsel tidak akan menarik data dari server yang berbeda sekaligus. Jika berhasil, perlu waktu lama untuk memperbarui daftar dan ada kemungkinan akan ada duplikat kontak. Namun, jika Anda belum ingin memperbarui daftar kontak Anda, matikan sinkronisasi untuk akun Anda.