Samsung Galaxy S4 mendapat banyak masalah setelah membuka dan masalah terkait panggilan lainnya

Hallo teman-teman. Dalam posting ini, saya akan membahas beberapa masalah terkait panggilan dengan Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) karena kami menerima banyak email dari pembaca kami. Banyak yang mengatakan masalah mereka terjadi setelah memperbarui ponsel mereka ke Android 5.0 Lollipop, sementara yang lain melaporkan bahwa masalah mereka mulai tanpa alasan yang jelas.

Masalah pertama yang saya kutip di sini agak rumit karena pemilik sebenarnya mengalami beberapa masalah dua bulan setelah membuka kunci telepon. Membuka kunci selalu aman karena tidak memerlukan tweak dalam sistem. Jadi, saya yakin ini bukan penyebab masalah di sini.

Masalah kedua adalah yang umum - telepon tidak dapat menerima panggilan setelah pembaruan. Ini mungkin umum dan seringkali merupakan masalah yang berhubungan dengan jaringan tetapi selalu ada kemungkinan itu masalah firmware. Oleh karena itu, perlu melakukan master reset sebelum memanggil penyedia. Setelah semua, penyedia Anda masih akan meminta Anda untuk mengatur ulang ponsel Anda sebagai bagian dari prosedur pemecahan masalah "dasar".

Baca terus untuk mengetahui beberapa masalah lain yang saya bahas di sini dan cara memperbaikinya. Jika Anda menemukan halaman ini saat mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka coba halaman pemecahan masalah kami karena berisi semua masalah yang sudah kami bahas sebelumnya. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang ada. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, maka hubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Berbagai masalah dengan Galaxy S4 setelah membuka kunci

Masalah : Saya mendapatkan S4 "terkunci" ini pada tahun 2014 dari toko ATT, kemudian melunasi saldo dan mendapatkan kode buka kunci dari ATT "secara resmi", dan sejak Mei 2014 menggunakan S4 yang terkunci tanpa masalah di AS, Eropa, Asia. Baru-baru ini, saya memasukkan kartu SIM GP pra-bayar ATT ke telepon saya dan banyak masalah dimulai sebagai berikut.

1. Telepon tidak berdering jika ada panggilan masuk, alarm, atau notifikasi. Jika saya me-restart telepon maka itu berfungsi untuk sekitar 2-3 panggilan (membuat atau menerima) dan kemudian di atas masalah berulang (sampai saya me-restart lagi)
2. Ketika saya melakukan panggilan keluar, saya tidak mendengar nada tekan tombol, telepon berdering di ujung sana dan ketika telepon saya diangkat saya tidak mendengar suara lawan bicara (tapi itu milik saya; kadang-kadang). Masalah yang sama dengan Skype. Sekali lagi masalah ini "sementara" hilang ketika saya memulai kembali.
3. Setelah menggunakan kamera, email, menelepon 2-3 kali kegiatan dll, telepon tampaknya hanya membeku. Menekan tombol daya tidak melakukan apa-apa. Jika saya menunda selama 4-5 menit maka telepon mulai lagi, tetapi 2 kesalahan di atas hampir dijamin dan saya tidak memiliki pilihan selain untuk me-restart telepon.

Terkadang saya mendapatkan pesan kesalahan (tergantung pada aplikasi yang saya gunakan) seperti: process.andoid tidak berfungsi, phone.process.android tidak berfungsi ... apakah Anda ingin menunggu untuk mematikan aplikasi. Pesan ini tidak selalu datang jadi saya tidak ingat pesan yang tepat. jika saya mengetuk "membunuh", maka perangkat hang setelah beberapa waktu, Jika saya mengatakan "tunggu" setelah 3-5 menit saya dapat melihat layar tetapi tidak menggunakan telepon / gmail dll. Sekali lagi saya harus me-restart.

4. Saya telah mencoba beberapa saran yang telah Anda berikan seperti:
   1. Keluarkan baterai, kartu SIM dan pasang kembali setelah 10-20 detik
   2. Tekan volume +, menu, dan tombol daya, lalu pilih hapus partisi cache RAM / hapus.
   3. Reset pabrik telepon
   4. Hapus semua foto dan file MB tinggi sehingga lebih dari 70% memori ponsel gratis
   5. Mencoba solusi a, b dan ca beberapa kali masing-masing!

Sejauh ini tidak ada yang berhasil dengan saya dan saya membutuhkan saran / bantuan Anda. Saya tidak yakin apakah saya ini masalah ATT (karena membuka kunci ponsel? Tetapi kemudian berfungsi dengan baik di AS selama 3-4 bulan terakhir)? Apakah ini masalah android? Apakah ini masalah Samsung? Tolong bantu, Sumeet .

Pemecahan masalah : Pertama-tama, membuka kunci selalu aman; itu adalah hal jaringan dan hanya menghilangkan "kunci" sehingga perangkat dapat digunakan dengan jaringan lain. Jadi, saya juga percaya pembukaan kunci tidak menyebabkan masalah ini.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Proses com.android.phone telah berhenti" merupakan indikasi masalah firmware, meskipun dipicu oleh aplikasi Phone atau Dialer. Ada kemungkinan aplikasi ponsel mogok, yang mungkin juga menjelaskan mengapa telepon tidak berdering jika ada panggilan masuk. Yang sedang berkata, prosedur paling logis yang dapat Anda lakukan untuk saat ini adalah menghapus cache dan data Dialer.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk tab Lainnya.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Geser ke kiri atau kanan untuk pergi ke tab Semua.
6. Gulir ke dan ketuk Dialer.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Jika prosedur ini gagal untuk memperbaiki masalah, buat cadangan data Anda dan lakukan master reset. Ini pada dasarnya seperti pengaturan ulang pabrik, yang telah Anda lakukan, tetapi sedikit lebih seperti memformat ulang partisi data dan menghapus semua data yang rusak.

1. Matikan ponsel Anda.
2. Tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka / reset.
3. Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume naik / turun untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
4. Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
5. Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
6. Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Telepon kemudian akan reboot ke pengaturan pabriknya.

Kami benar-benar tidak dapat mengatakan dengan pasti siapa yang salah, tetapi jika terkait dengan firmware, teknisi AT&T dan Samsung dapat membantu Anda.

Samsung Galaxy S4 tidak dapat menerima panggilan setelah pembaruan lollipop

Masalah : Sejak pembaruan 5.0, saya mengalami beberapa masalah dengan telepon saya. Yang pertama dan penting adalah saya tidak dapat menerima panggilan di ponsel saya. Banyak orang termasuk bos saya mengeluh bahwa mereka melakukan beberapa panggilan ke telepon saya dan berdering atau langsung ke pesan suara. Jadi saya melewatkan banyak panggilan sepanjang hari dan memperburuk saya bahwa orang-orang yang perlu menelepon saya tidak bisa. Kedua mulai mengatakan kartu SIM dihapus jadi saya mengganti pembaca kartu sim dan masih melakukannya jadi saya melakukan penelitian lebih lanjut dan melakukan cache sistem menghapus dan sejauh ini saya belum melihatnya lagi. Jika Anda dapat membantu saya dengan cara apa pun yang mungkin saya akan sangat menghargainya.

Pemecahan masalah : Walaupun sepertinya ini lebih merupakan masalah jaringan, saya ingin Anda membuat cadangan semua data Anda dan melakukan master reset (ikuti langkah-langkah di atas) sejak masalah dimulai setelah pembaruan firmware utama. Jika masalah tetap ada, hubungi penyedia layanan Anda karena sekarang kami dapat mengatakan ini benar-benar masalah jaringan.

Saya pernah mengalami masalah seperti ini selama masa jabatan saya sebagai perwakilan dukungan teknis untuk salah satu perusahaan nirkabel di AS. Kami memiliki alat yang benar-benar dapat memperbaiki masalah ini dalam satu klik jadi saya kira penyedia Anda dapat memperbaiki masalah ini tanpa keringat.

Satu kontak tidak akan muncul di Galaxy S4

Masalah : Hai, saya punya masalah dengan ponsel Samsung S4 saya. Masalah saya adalah bahwa dalam pengeditan salah satu kontak saya, saya telah menulis nama depan orang tersebut tetapi setelah saya menyimpannya nama depan tidak muncul.

Pemecahan masalah : Anda bilang telah mengeditnya, bukan? Baiklah, sebut saja itu kesalahan tetapi itu tidak penting. Untuk mengatasinya, hapus saja kontak dan buat yang baru dengan detail yang sama. Saya harap ini membantu.

Tidak bisa keluar dan tidak bisa menerima panggilan masuk

Masalah : Saya tidak bisa melakukan atau menerima panggilan. Ketika saya keluar, panggilan itu terhubung, tetapi saya tidak dapat mendengar suara orang di ujung sana, dan mereka juga tidak dapat mendengar saya. Hal ini terjadi dengan panggilan masuk dan keluar. Saya telah melepas baterai, untuk soft reset, tetapi tidak menyelesaikan masalah. Saya menelepon operator dari perangkat lain, diberitahu untuk mencari di aplikasi untuk aplikasi telepon, ada 3 dari mereka! Seharusnya hanya 1 diinstal !! jadi mereka mengatakan kepada saya untuk membawanya ke toko dan memperbaikinya…. sudah melewati garansi, dan saya tidak mampu membeli telepon lain sekarang…. Tolong bantu!

Pemecahan masalah : Inilah yang perlu saya lakukan:

Pertama, booting mode aman ponsel menonaktifkan semua aplikasi telepon lain yang sedang berjalan.

Cobalah untuk melakukan panggilan keluar untuk menguji apakah orang di ujung sana dapat mendengar Anda dan sebaliknya.

Jika masalah diperbaiki dalam mode aman, maka dipastikan bahwa salah satu aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan masalah. Coba hapus instalan semua aplikasi telepon lain karena itu bisa menjadi akar penyebab masalah.

Setelah Anda menginstal aplikasi tersebut atau jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, maka sudah saatnya Anda melakukan reset master (ikuti instruksi di atas).

Mode aman

1. Matikan perangkat sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
5. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
6. Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Galaxy S4 tidak dapat mendeteksi kartu SIM

Masalah : Ponsel tidak membaca SIM. Diminta untuk me-restart karena SIM tidak ada tetapi setelah restart itu tidak membaca lagi. Terima kasih. Salam, Mario .

Pemecahan masalah : Anda perlu tahu apakah masalahnya ada pada kartu SIM atau telepon. Jadi, inilah yang perlu saya lakukan:

1. Buka penutup belakang ponsel Anda dan lepaskan secara fisik kartu SIM. Kemudian, pasang kembali tetapi pastikan sudah diposisikan dengan benar dan kemudian hidupkan telepon Anda dan tunggu sampai mendeteksi sinyal atau mengatakan tidak dapat mendeteksi kartu SIM.
2. Jika ponsel tidak dapat mendeteksi kartu SIM meskipun terpasang dengan benar, coba masukkan kartu SIM yang berbeda untuk melihat apakah dapat mendeteksi, jika tidak, maka itu telepon. Ini bisa menjadi masalah firmware atau masalah perangkat keras. Singkirkan yang sebelumnya dengan melakukan master reset.
3. Jika telepon mendeteksi kartu SIM yang berbeda, maka hubungi penyedia Anda dan minta kartu SIM baru. Biasanya gratis tetapi Anda harus menunggu selama 5 hingga 10 hari.
4. Jika ponsel masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM setelah master reset, kirim untuk diperbaiki.

Panggilan Galaxy S4 menghubungkan tetapi pemilik tidak dapat mendengar

Masalah : Saya melakukan panggilan dan panggilan tersambung tetapi saya tidak dapat mendengar deringan dan ketika partai mengangkat saya tidak dapat mendengar mereka dan mereka tidak dapat mendengar saya. Ketika saya menerima panggilan itu berdering dan saya mengangkat tetapi saya tidak mendengar apa-apa dan mereka tidak mendengar saya. Saya meningkatkan ke 5.0.1 minggu ini.

Saran : Jika masalah terjadi segera setelah pembaruan, cobalah untuk menghapus partisi cache dan jika gagal, lakukan master reset (instruksi di atas).

Hapus Partisi Cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan secara otomatis restart setelah cache dihapus.

Di sisi lain, jika masalah sudah terjadi sebelum pembaruan, maka itu mungkin masalah perangkat keras. Anda harus memeriksa telepon oleh teknisi.