Samsung Galaxy S4 Tidak Dapat Memperbarui Firmware Android Over The Air (OTA)

Memperbarui Samsung Galaxy S4 ke firmware Android terbaru mudah karena tidak perlu memiliki pengetahuan ahli, namun terkadang hal-hal tidak berjalan lancar. Dengan Samsung baru-baru ini meluncurkan pembaruan untuk ponsel andalannya, banyak pengguna beralih ke forum online mencari bantuan karena mereka tidak dapat mengetahui mengapa ponsel baru mereka mengalami masalah dalam memperbarui firmware-nya melalui udara.

“ Cowok Droid, kuharap kau bisa membantuku atau entah bagaimana menjelaskan masalah yang sedang aku alami. Soalnya, Samsung baru saja meluncurkan Android 4.3 Jelly Bean untuk Samsung Galaxy S4 dan semua orang yang saya kenal yang memiliki perangkat sudah memperbarui telepon mereka kecuali saya. Kesalahan muncul setiap kali saya mencoba memperbarui telepon dan kadang-kadang macet saat mengunduh dan tidak bisa menyelesaikannya. Mohon saran apa yang harus saya lakukan untuk memecahkan misteri teknologi ini. ”

Ada banyak faktor yang berkontribusi terhadap keberadaan masalah ini dan berdasarkan penelitian kami, berikut adalah beberapa kemungkinan penyebabnya:

Kemungkinan penyebab

Perangkat Anda tidak memiliki koneksi ke jaringan nirkabel operator Anda.
Pembaruan tidak tersedia untuk perangkat Anda saat ini.
Ada masalah sementara yang menghubungkan ke layanan pembaruan.
Perangkat Anda kehilangan koneksinya atau daya baterai terlalu rendah untuk menyelesaikan pembaruan.
Aplikasi menyebabkan masalah dengan pembaruan yang diinstal.
Masalah dengan pemasangan firmware sebelumnya adalah menjaga agar pembaruan tidak dilakukan dengan benar.
Pembaruan tidak tersedia melalui udara.
Pemilik sebelumnya mem-flash ROM kustom ke dalam telepon yang tidak mengizinkan pembaruan firmware apa pun.

Prasyarat

Tepat sebelum Anda memulai pemecahan masalah, ada beberapa hal yang harus Anda periksa:

Pastikan ponsel Anda, setidaknya, memiliki baterai 80% yang tersisa.
Pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif baik Anda menggunakan data seluler atau menghubungkan ke jalur akses WiFi.
Pastikan Anda memiliki baseband yang benar di ponsel Anda sebelum mengunduh pembaruan baru.
Tutup semua aplikasi, permainan, dan layanan yang tidak perlu sebelum memperbarui telepon Anda.

Penyelesaian masalah

Langkah 1: Pahami pesan kesalahan yang Anda terima. Ketika ponsel Anda mengeluarkan pesan kesalahan, baca dan pahami dengan hati-hati karena ini mengindikasikan masalah sebenarnya. Jika dikatakan ada masalah dengan jaringan, periksa koneksi internet Anda; jika ia mengatakan sesuatu tentang server, mungkin Anda mencoba mengunduh pada saat lalu lintas puncak, coba di lain waktu. Intinya, apa pun yang dikatakan ponsel, fokus pada pemecahan masalah tersebut.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda. Saya biasanya akan membiarkan Anda me-reboot telepon Anda tetapi kali ini, lakukan saja ketika ada kesalahan yang tidak Anda mengerti. Saya pribadi menemui kode kesalahan (biasanya angka) ketika mencoba memperbarui telepon saya. Karena saya tidak tahu apa itu, saya reboot ponsel saya dan hilang. Jenis-jenis masalah ini, kadang-kadang, bersifat sementara dan prosedur pemecahan masalah sederhana seperti reboot atau soft-reset sudah cukup.

Langkah 3: Periksa baseband ponsel Anda saat ini. Selalu ada keuntungan ketika Anda memperbarui telepon Anda segera setelah firmware baru diluncurkan. Ada saat-saat ketika Anda tidak dapat memperbarui firmware di telepon Anda karena tidak menjalankan baseband "wajib". Jadi, periksa baseband ponsel Anda, yang dapat ditemukan di Pengaturan> Tentang perangkat, dan baca prasyarat untuk firmware terbaru. Jika ini masalahnya, Anda mungkin perlu memperbarui telepon Anda untuk menjalankan firmware yang diperlukan sebelum Anda dapat menarik pembaruan baru ke bawah.

Langkah 4: Periksa koneksi data seluler . Jika proses pengunduhan terputus dan Anda terhubung ke internet melalui data seluler, Anda mungkin ingin memeriksa koneksi Anda ke jaringan nirkabel operator Anda. Salah satu cara untuk mengetahui apakah ada masalah adalah menelepon hotline. Dengan melakukannya, setidaknya, Anda akan tahu jika ada masalah dengan layanan pembaruan atau ketika Anda mencoba mengunduh firmware pada waktu lalu lintas puncak.

Langkah 5: Biarkan ponsel Anda terhubung terus-menerus ke titik akses WiFi. Jika Anda mencoba mengunduh paket melalui WiFi tetapi tidak bisa menyelesaikannya karena koneksi sering terputus atau terputus, buka Pengaturan WiFi Lanjutan dan atur ponsel agar 'Selalu' terkoneksi bahkan ketika sedang tidur atau ketika layar mati sehingga unduhan tidak dapat diganggu lebih jauh.

Langkah 6: Tutup paksa aplikasi yang mengganggu. Salah satu alasan mengapa Anda harus menutup semua aplikasi yang tidak perlu ketika Anda mencoba memperbarui perangkat Anda adalah karena beberapa dari mereka mengganggu proses terutama aplikasi anti-malware atau suite keamanan. Nonaktifkan mereka sebelum mengunduh paket firmware untuk menghindari kemungkinan komplikasi.

Beritahu kami masalah telepon Anda

Solusi yang kami berikan di sini didasarkan pada laporan dan kesaksian dari pemilik yang mengalami masalah ini. Saya juga bertanya kepada teman pengembang XDA saya tentang beberapa masalah. Sekarang jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan lain dengan ponsel cerdas yang ingin Anda jawab, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected]

Kami tidak menjamin balasan untuk semua email karena kami menerima ratusan dari mereka setiap hari, tetapi yakinlah pesan email Anda akan dibaca oleh saya. Tetapi saya mendesak Anda untuk memberikan rincian sebanyak mungkin sehingga saya dapat dengan mudah menemukan referensi dan membandingkan masalah Anda dengan laporan dari pemilik lain. Jika masalah Anda sama umum dengan yang lain, mungkin sudah ada solusi yang ada dan saya pasti akan mengarahkan Anda kepada mereka. Tangkapan layar sering membantu jadi pasang satu jika Anda bisa.