Perbaikan Samsung Galaxy S5 Untuk Gangguan Aplikasi, Pembekuan, Kesalahan Unduhan Di Google Play Store [Bagian 1]

Selamat datang di bagian pertama dalam seri pemecahan masalah terfokus kami yang didedikasikan untuk masalah terkait aplikasi pada Samsung Galaxy S5. Jika Anda memiliki model ponsel ini dan Anda mengalami masalah yang terkait dengan crash aplikasi, pembekuan aplikasi, atau kesalahan unduhan di Google Play Store maka saya sarankan Anda membaca dan bahkan menandai halaman ini di browser Anda.

Dalam angsuran seri ini kami akan mengatasi 6 masalah terkait aplikasi yang telah dikirim oleh pembaca kami melalui email mengenai perangkat ini.

Jika Anda memiliki Galaxy S5 atau perangkat Android lainnya, silakan kirim email kepada kami di [email protected]. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta ketika Anda mengirim email kepada kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menjelajahi bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka periksa tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

S5 "sayangnya, jam telah berhenti" Kesalahan

Masalah: Halo, saya punya masalah. Saya harap bisa diperbaiki. Saya telah menunggu beberapa saat untuk pembaruan tetapi tidak ada yang menyelesaikan masalah saya. Sejak pembaruan android baru-baru ini telepon saya telah berubah, banyak widget saya rusak saya memperbaikinya tetapi aplikasi jam saya yang merupakan yang datang dengan telepon dan aplikasi "Sprint Zone" saya yang juga datang dengannya sekarang benar-benar rusak. Setiap kali saya mencoba untuk membuka aplikasi itu crash dengan pesan "sayangnya, jam telah berhenti." Dan sama dengan zona sprint. Saya harap saya dapat mendengar kabar dari Anda segera dan tidak bisa menunggu solusi.

Solusi: Hal pertama yang harus Anda lakukan ketika Anda menemukan kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, (nama aplikasi) telah berhenti" hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi itu.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
• Geser ke kiri ke layar Semua
• Ketuk aplikasi Jam
• Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
• Ketuk Hapus cache.

Anda juga harus melakukan prosedur ini untuk aplikasi Zona Sprint.

Jika masalah berlanjut, maka bersihkan partisi cache telepon Anda.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.

• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

S5 Membeku Saat Menggunakan Snapchat

Masalah : Suatu hari, saya berada di Snapchat dan perangkat saya membeku. Saya menunggu Snapchat untuk menutup dan kemudian menutup semua aplikasi yang berjalan dan mematikan ponsel saya. Keesokan harinya, hal yang sama terjadi. Saya mencoba untuk menghapus Snapchat, tetapi dikatakan saya tidak memiliki koneksi internet walaupun saya memiliki 5 bar. Sekali lagi, saya mematikannya. Hari ini, saya menghidupkan telepon saya dan mencoba menghapus Snapchat lagi. Sekali lagi, katanya saya tidak punya koneksi internet walaupun saya punya 5 bar. Saya mematikan ponsel saya. Sekitar 1 jam yang lalu, saya mencoba untuk menghidupkan kembali telepon saya, tetapi membeku saat dihidupkan. Sudah beku selama sekitar 45 menit. Di sudut kiri atas, lampu biru menyala seperti saat saya menghidupkan telepon, tetapi telepon saya tidak mau hidup. Saya mencoba menekan tombol power lagi, saya mencoba menekan tombol kembali, dan saya mencoba membiarkannya untuk memuat, tetapi masih beku. Apa yang saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini?

Solusi : Aplikasi Snapchat sendiri mungkin sudah rusak. Anda perlu menghapus aplikasi ini dan menginstal versi baru dari Google Play Store. Karena Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba mencopot aplikasi, Anda harus mencoba memulai telepon dalam Safe Mode kemudian mencopot aplikasi dari sana.

Untuk sampai ke Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Dari sini Anda dapat melanjutkan dengan menghapus instalasi aplikasi Snapchat.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
• Jika perlu, geser ke kanan ke layar Unduhan.

• Ketuk aplikasi yang diinginkan.
• Ketuk Hapus.
• Ketuk OK.

S5 Kontak Tidak Menanggapi Setelah Pembaruan

Masalah : Hai, saya baru saja memperbarui Samsung Galaxy S5 saya ke Lollipop. Setelah pembaruan, kontak saya tidak merespons dan terus memperbarui (harap lampirkan tangkapan layar). Saya ingin bertanya bagaimana mengatasi ini. Terima kasih

Solusi : Saya pasti dapat mengatakan bahwa masalah ini tidak terisolasi pada S5 seperti yang juga terjadi pada ponsel non-Samsung saya yang berjalan di Lollipop. Tampaknya menjadi bug dari perangkat lunak sistem. Yang dapat Anda lakukan sekarang adalah me-restart telepon Anda sehingga Anda dapat mengakses daftar kontak Anda.

Anda juga dapat menghapus cache dari aplikasi Kontak karena ini diketahui dapat mengatasi kesalahan ini, meskipun hanya sementara.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
• Geser ke kiri ke layar Semua
• Ketuk aplikasi Jam
• Ketuk Hapus cache.

S5 Tidak Dapat Mengakses Aplikasi Saat Sedang Panggilan

Masalah : Hei Droid Guy, saya punya Galaxy S5 dengan Verizon menjalankan Lollipop 5.0. Sejak peningkatan, saya belum dapat mengakses aplikasi (seperti Kalender dan Kontak) saat dalam panggilan. Tombol beranda tidak merespons. Apa yang dapat saya?

Solusi : Karena masalah ini terjadi setelah pemutakhiran perangkat lunak maka saya sarankan Anda melakukan pengaturan ulang pabrik. Salah satu alasan mengapa hal ini terjadi adalah mungkin ada data dari versi perangkat lunak lama yang masih tersisa di ponsel Anda. Data ini yang biasanya seharusnya dihapus selama proses pembaruan sekarang menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru yang mengakibatkan masalah ini. Cara terbaik untuk menyingkirkan data lama ini adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan Anda mencadangkan data sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

S5 Google Play Store Secara Acak Membuka Halaman Unduhan Aplikasi

Masalah : Hai. Play store saya membuka secara acak dan itu selalu pergi ke aplikasi untuk mengunduh, itu menjadi sangat menjengkelkan sekarang apakah Anda punya saran. Terimakasih banyak.

Solusi : Kapan masalah ini terjadi? Apakah itu terjadi secara acak atau apakah itu terjadi ketika Anda menjalankan aplikasi pihak ketiga tertentu?

Jika Google Play Store terbuka saat Anda menjalankan aplikasi, maka ada kemungkinan besar aplikasi menyebabkan masalah. Coba copot pemasangan aplikasi yang dimaksud dan periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika masalah terjadi secara acak maka ada kemungkinan ponsel Anda mungkin terinfeksi malware. Cadangkan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sebagai tindakan pencegahan jangan menginstal aplikasi yang berasal dari sumber yang tidak dikenal. Selalu dapatkan aplikasi Anda dari Google Play Store.

S5 Membeku Di Aplikasi Facebook

Masalah : Saya memiliki Samsung Galaxy S5, yang telah macet sejak pembaruan terakhir yang saya instal. Sekitar 97% dari pembekuan terjadi saat menjelajah Facebook, dan itu adalah satu-satunya aplikasi yang saya harus tetap tutup. Saya telah mengikuti setiap instruksi yang dapat saya temukan, termasuk memperbarui aplikasi dan mengatur ulang pabrik telepon. Saya hanya ingin tahu apakah Anda punya saran?

Solusi : Cobalah untuk menghapus aplikasi Facebook di ponsel Anda dan melihat apakah masalah pembekuan masih ada. Jika tidak maka ini mungkin masalah terkait aplikasi. Anda mungkin harus menginstal versi aplikasi berikutnya yang keluar untuk menyelesaikan masalah ini.