Masalah Samsung Galaxy S5 Setelah Pembaruan Android 5.0 Lollipop dan Cara Memperbaikinya [Bagian 30]

Pembaruan Android 5.0 Lollipop untuk Samsung Galaxy S5 penuh dengan bug. Sejak diluncurkan, kami sudah menerima email dari pembaca kami meminta bantuan tentang masalah yang mereka temui segera setelah Lollipop diinstal. Yang paling umum adalah masalah pengalihan otomatis data WiFi dan seluler, masalah pengurasan baterai yang lebih cepat, tombol Beranda yang terlalu sensitif, musik terus melompati saat dialirkan melalui Bluetooth, dll.

Samsung dan masing-masing operator harus segera meluncurkan tambalan untuk mengatasi masalah ini karena beberapa di antaranya tidak dapat diperbaiki. Dapat diperbaiki atau tidak, kami selalu terbuka untuk pertanyaan dan / atau email Anda. Kami bersedia membantu Anda menyelesaikan masalah dengan ponsel Anda yang dibawa oleh Lollipop. Yang kami butuhkan hanyalah perincian masalah, jadi pastikan Anda menyertakan semua informasi yang diperlukan saat menulis email. Anda dapat mengirimkan pertanyaan Anda ke [dilindungi email] dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda. Anda juga dapat memposting di dinding Facebook kami dan / atau halaman Google+. Untuk saat ini, kami fokus pada masalah pembaruan Lollipop, jadi jika Anda memiliki masalah yang tidak terkait dengan pembaruan terbaru, saya sarankan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5 kami karena kami mendaftar semua masalah yang sudah kami atasi di masa lalu. Kemungkinan kekhawatiran Anda sudah terjawab.

Terhubung ke WiFi Network Prompt Pops Up

Masalah : Tolong bisakah Anda membantu dengan beberapa masalah dengan Samsung Galaxy S5 saya?

Pertama saya terus mendapatkan pesan di layar yang mengatakan "terhubung ke jaringan Wi Fi. Brightbox ..... ” Pesan ini muncul di layar setiap 30 detik atau lebih. Saya harus menunggu sampai selesai sebelum saya dapat menggunakan telepon untuk menelepon atau mengirim pesan teks dan ketika menonton film itu mengganggu.

Juga ponsel saya kehilangan daya sangat cepat. Hanya memiliki telepon 10 bulan - ketika baru, kadang-kadang akan bertahan selama 36 jam sebelum saya harus mengisi daya. Sekarang dapat dikenakan biaya 100% pada 10 di pagi hari dan dalam waktu enam atau tujuh jam itu turun menjadi 10%. Apakah saya perlu baterai baru?

Tidak dapat menemukan masalah serupa pada halaman pemecahan masalah Anda. Terima kasih. - M Clayton

Masalah Terkait : Hai, Saya punya Samsung galaxy s5. Ketika saya di rumah di wifi saya berulang kali (sekitar setiap 2 menit) mendapatkan pop up yang mengatakan terhubung ke wifi (dengan nama wifi). Saya sebenarnya selalu terhubung di rumah.

Saya sudah memiliki telepon itu selama sekitar satu setengah bulan tetapi ini baru dimulai sekitar seminggu yang lalu. Saya telah memeriksa semua pengaturan wifi dan semuanya baik-baik saja.

Bagaimana cara saya memperbaikinya? Sangat frustasi bersama dengan ponsel yang membeku sepanjang waktu. Bantuan Anda akan sangat dihargai. Terima kasih. - Tina

Pemecahan masalah : Halo. Saya menganggap Anda terhubung ke Internet melalui data seluler. Namun, ponsel Anda, entah bagaimana, terhubung ke jaringan WiFi dan ini hanya bisa terjadi jika WiFi diaktifkan. Jika Anda tidak ingin ponsel Anda terus terhubung ke jaringannya berkali-kali, nonaktifkan WiFi.

Tapi kalau-kalau Anda terhubung melalui WiFi dan jaringan "Brightbox" ini adalah milik Anda, maka masalahnya terjadi karena data seluler diaktifkan di telepon Anda. Ada dua cara untuk mencegah pesan kesalahan ini muncul; baik Anda menonaktifkan data seluler atau opsi Smart Network Switch.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk WiFi.
  4. Hapus centang pada kotak di sebelah Switch jaringan pintar.

Prosedur ini juga dapat memperbaiki masalah pengurasan baterai.

Galaxy S5 Tidak Dapat Mengirim SMS Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Kolom Masalah Samsung Galaxy S5 Anda sangat informatif. Saya sudah mencari masalah saya, tetapi belum melihatnya.

Galaxy S5 saya diperbarui ke Lolly pop 3 atau 4 hari yang lalu. Sejak itu tidak ada pesan teks saya yang saya coba kirim akan masuk. Satu-satunya informasi yang saya dapatkan adalah bahwa upaya saya untuk mengirim telah gagal. Malam ini saya menelepon putri saya dan meminta dia mengirimi saya pesan teks, yang saya terima. Tetapi balasan yang saya coba kirim sekali lagi gagal. Upaya mengirim ulang gagal.

Saya telah masuk ke pengaturan dan membersihkan cache dan memeriksa opsi yang berbeda. Saya tidak percaya ada perubahan di sana. Saya telah menghidupkan ulang ponsel dan juga mematikan sepenuhnya sebelum menghidupkan kembali.

Setiap bantuan yang Anda berikan akan sangat dihargai. Terima kasih atas seluruh bantuan Anda. - Bonnie

Pemecahan masalah : Hai Bonnie. Pertama-tama, jika Anda mencoba mengirim pesan teks dengan gambar terlampir atau karakter khusus apa pun yang dianggap sebagai "gambar" oleh telepon, maka pastikan data seluler diaktifkan di ponsel Anda. Pesan teks seperti itu secara otomatis dikonversi ke MMS dan jaringan seluler pada umumnya tidak dapat mengirimkan pesan-pesan itu.

Namun, jika Anda hanya mencoba mengirim pesan teks biasa dan tidak melanjutkan, saya sarankan Anda menghubungi penyedia Anda terlebih dahulu untuk menanyakan tentang status akun Anda dan untuk memverifikasi pengaturan dengan telepon Anda. Ada kemungkinan nomor pusat pesan diubah selama pembaruan; yang sangat penting dalam mengirim pesan SMS.

Galaxy S5 Masalah Jam Alarm Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai, karena S5 saya diperbarui pada tanggal 5/6 Februari, saya tidak dapat menjamin alarm saya mati di pagi hari. Itu tidak berbunyi pada tanggal 6 untuk pertama kalinya, menyebabkan saya tidur berlebihan untuk bekerja, dan lagi pada tanggal 9, jadi saya mengunduh aplikasi alarm. Ini berhasil pada tanggal 10, tetapi kemudian tidak pada tanggal 11!

Saya telah melihat saran Anda tentang wifi dan telah menyelesaikan masalah itu. Saya juga mengalami masalah dengan baterai cepat habis, juga tidak menerima teks saat seharusnya. Terkadang saya menemukan bahwa me-restart telepon saya bisa membantu, tetapi itu membuat saya gila lol. Saya berharap mendengar kabar dari kamu. - Vicki

Memecahkan masalah : Hai Vicki! Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini. Ini adalah salah satu akibat dari keputusan Samsung untuk mengganti Mode Blocking dengan Interupsi. Tapi bagaimanapun, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan masuk ke Pengaturan> Suara dan pemberitahuan> Gangguan> centang Acara dan Pengingat. Gulir ke bawah untuk menemukan 'Tetapkan periode gangguan prioritas' dan tentukan rentang tanggal dan waktu.

Galaxy S5 Melewati Musik Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai, saya telah membaca posting Anda dan belum menemukan orang yang melaporkan masalah khusus ini. ponsel saya terus-menerus melompat ketika mendengarkan audio melalui Bluetooth. Saya telah mencoba menggunakan Google Play dan pemutar musik Samsung serta Pandora. tampaknya lebih banyak terjadi di Google Play daripada yang lain namun itu terjadi dengan semua. Saya kemudian akan mencoba untuk mendengarkan lagu yang sama secara langsung pada speaker telepon dan tidak akan ada skipping yang membuat saya percaya bahwa masalahnya terkait dengan koneksi Bluetooth. Ini membuatku gila. Yang aneh adalah, itu akan berfungsi dengan baik suatu hari, dan selanjutnya akan melompat seperti orang gila. Saya hanya punya telepon selama sebulan, ada ide? Terima kasih. - Mat

Masalah Terkait : Saya punya masalah dengan memutar musik melalui bluetooth. Saya punya headphone 2 powerbeats dan menggunakan galaxy s5 saya dengannya untuk memutar musik. Baru-baru ini ketika saya memainkan musik melalui mereka, musik melompat atau berhenti sebentar. Saya telah menghubungkan mereka ke ponsel bluetooth lain dan mereka bekerja dengan baik jadi saya tahu itu bukan headphone. Saya perhatikan ponsel saya baru-baru ini mulai melakukan ini setelah pembaruan lollipop. Ada solusi tentang cara memperbaikinya? - Kristen

Pemecahan masalah : Hey Matt. Tampaknya ini masalah Bluetooth dan kami belum tahu apakah itu ponsel yang bermasalah atau perangkat BT Anda. Sebelum melakukan hal lain, coba boot S5 Anda dalam safe mode:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Saat dalam mode aman, coba pasangkan perangkat BT Anda dan lihat apakah musiknya dilewati. Jika demikian, coba hapus cache dan data Bluetooth dan Bluetooth Share melalui Application Manager.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar UNDUH.
  5. Gulir ke dan ketuk Bluetooth.
  6. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.
  7. Kembali ke layar Manajer Aplikasi.
  8. Gulir ke dan ketuk Berbagi Bluetooth.
  9. Ketuk tombol Hapus data lalu OK untuk konfirmasi.

Setelah melakukan prosedur di atas, coba hapus semua pasangan lalu pasangkan lagi perangkat Bluetooth Anda. Jika musik masih terlewati setelah semua ini, saatnya Anda menggunakan headphone atau speaker BT yang berbeda untuk mencari tahu apakah masih melakukan hal yang sama. Cara terakhir adalah mengatur ulang ponsel jika terjadi masalah dengan perangkat lain. Jika masalah tetap ada setelah reset, kemungkinan pembaruan Lollipop terbaru merusaknya untuk Anda atau itu masalah perangkat keras.

Galaxy S5 WiFi Berhenti Bekerja Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Orang droid, saya mengunduh perangkat lunak baru dua hari yang lalu, semuanya bekerja dengan baik sampai wi-fi saya berhenti bekerja, bukan masalah wifi biasa. Ketika saya menekan tombol wifi pada pengaturan cepat (dari halaman mana pun) itu tidak mengenali bahwa saya mencoba untuk menyalakannya dan pada pengaturan utama itu melakukan hal yang sama. Satu-satunya hal yang dapat saya lakukan pada halaman itu adalah klik kotak yang mengatakan Show WiFi. Di bagian pengaturan halaman dua hal yang bisa saya lakukan adalah mendorong maju dan membantu, yang tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki masalah. Saya me-restart telepon saya, memeriksa sinyal wifi, memeriksa apakah ada pembaruan yang hilang. Saya tidak bisa memikirkan hal lain untuk dilakukan, untuk masalah wifi. Terima kasih atas waktu Anda! - Jaclyn

Pemecahan masalah : Itu adalah pembaruan besar dan banyak dependensi berubah selama proses. Lebih sering telepon masih akan terus menggunakan cache dari versi sebelumnya dan karena sudah menjalankan versi yang berbeda, beberapa fungsi tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya. Saya sarankan Anda menghapus partisi cache sehingga ponsel akan dipaksa untuk membuat file baru berdasarkan versi Android yang sedang berjalan.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah Kontak Galaxy S5 Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai, Saya baru-baru ini mengambil intrest di halaman masalah galaxy s5 Anda. Saya memiliki Verizon s5 di Android 5.0. Pembaruan Ini Bermanfaat Hingga Saat Ini. Tapi saya mulai mendapatkan pop up yang mengatakan kontak telah berhenti. Saya tahu banyak tentang Android tetapi saya tidak ingin menurunkan ke 4.4.4 atau apa pun, tetapi jika Anda bisa memberi saya awnser untuk membantu itu akan menjadi hal yang luar biasa. Juga saya perhatikan bahwa saudara perempuan saya S5 (juga di verizon) telah membeku dan menabrak. Setiap bantuan dengan itu akan sangat dihargai. Terima kasih, Erik .

Masalah Terkait : Hai, saya sudah memiliki S5 saya sejak akhir tahun lalu dan tidak punya masalah apa pun, sampai pembaruan perangkat lunak terbaru. Terlepas dari perubahan kosmetik yang benar-benar menjengkelkan bahwa saya sekarang dibebani dengan Saya juga memiliki masalah berikut -

Ketika melakukan panggilan telepon, setelah beberapa detik layar menjadi gelap dan tidak akan hidup kembali, apa pun yang saya coba yang berarti saya tidak dapat mengakhiri panggilan dan bergantung pada orang yang saya panggil untuk menutup telepon. Ini tidak pernah terjadi sebelum pembaruan dan sekarang terjadi di 19 dari 20 panggilan keluar.

Saya terus mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa Kontak telah gagal dan ditutup. Itu terus mengunduh email yang sudah saya lihat, baca, dan hapus. Setiap saran tentang ini akan sangat dihargai, terutama kurangnya layar yang terlihat dengan panggilan keluar. Banyak terima kasih sebelumnya. - Jeanette

Masalah Terkait : Hai, Tiga hari lalu saya melakukan pembaruan sistem pada S5 saya dan beberapa hal salah sejak itu. Pertama telepon saya akan mengatakan "kontak telah berhenti". Kedua sepertinya kunci tombol saya menjadi lebih kecil. Sepertinya sensitivitas layar sentuh saya tidak sebagus ini. Ketiga layar kunci saya hanya akan mati di sana-sini. Saya harus kembali ke pengaturan saya dan menyalakan kembali. Juga mengubah warna untuk pesan teks saya dan layar pad telepon dial ke beberapa warna pucat jelek. Dan masalah terburuknya adalah sepertinya baterai saya terkuras sepuluh kali lebih cepat sekarang! Ada ide bagaimana memperbaiki salah satu atau semua masalah ini. Saya menghargai bantuan Anda. Terima kasih Brandon .

Pemecahan masalah : Hai Erik. Prosedur pemecahan masalah langsung yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi Kontak. Daftar kontak Anda akan tetap utuh karena sebenarnya layanan penyimpanan Kontak yang menyimpannya, namun, saya sarankan Anda membuat cadangannya sebelum mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar UNDUH.
  5. Gulir ke dan ketuk Kontak.
  6. Ketuk tombol Hapus cache.
  7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Namun, jika masalah tetap ada setelah Anda melakukannya. Tidak ada pilihan lain kecuali hard reset penuh. Pembaruan Kitkat untuk Lollipop adalah yang utama sehingga diharapkan beberapa cache dan data akan menjadi tidak dapat digunakan untuk sistem baru dan bahwa akan ada banyak perubahan pada dependensi layanan dan aplikasi lainnya. Hard reset pasti dapat memperbaiki masalah Anda dan juga masalah kakak Anda.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menonaktifkan Pesan Muncul Peringatan Kerusakan Air

Masalah : Hai, pertama-tama saya ingin mengucapkan terima kasih atas situs web yang bagus untuk pemecahan masalah, ini sangat membantu. Saya memiliki 2 masalah kecil yang tidak dapat saya temukan jawabannya dan berharap Anda dapat membantu.

  1. Pesan pop-up untuk menutup penutup pengisian daya atau memeriksa penutup baterai, dapatkah ini dimatikan sehingga tidak muncul sama sekali?
  2. Saya memiliki beberapa aplikasi yang menonaktifkan pemberitahuan di manajer aplikasi ponsel saya. Namun, saya perhatikan bahwa beberapa dari mereka secara otomatis hidup kembali ketika saya mematikan telepon dan kembali hidup lagi. Aplikasi lain sepertinya tidak terpengaruh. Saya telah memeriksa play store dan semuanya dimatikan di sana jadi saya tidak yakin mengapa ia melakukan ini. Ada saran? Sepertinya tidak punya masalah dengan S2 saya

Terima kasih banyak, Karon .

Pemecahan masalah : Hai Karon. Anda tidak dapat menyingkirkan pesan-pesan itu kecuali telepon Anda di-rooting. Jika Anda memutuskan untuk melakukan root pada ponsel Anda, maka instal Xpose Framework dan unduh Xposed G-Touchwiz, yang ditawarkan secara gratis di Play Store. Setelah diinstal, Anda akan memiliki opsi untuk mengubah Touchwiz sesuai dengan keinginan Anda termasuk menonaktifkan peringatan stok dan pesan.

Tentang masalah ini, saya pikir ada layanan lain yang memanggil aplikasi tersebut agar berfungsi dan dalam prosesnya, notifikasi diaktifkan. Saya benar-benar tidak dapat memberikan resolusi yang tepat untuk masalah ini karena saya tidak tahu apa aplikasi itu. Jika Anda dapat kembali ke kami, beri tahu kami aplikasi yang bermasalah.

Galaxy S5 Secara Acak Reboot Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai, sejak pembaruan baru masuk ke ponsel saya, secara acak hanya restart dan tidak meminta saya untuk PIN yang ada di SIM saya. Saya telah membaca tautan sebelumnya yang mengatakan jangan biarkan terlalu panas dan tidak melakukannya. Saya memiliki kartu memori 32GB di dalamnya tetapi tidak pernah menyebabkan saya masalah sebelum pembaruan beberapa minggu yang lalu. Saya hanya berkeliaran jika saya perlu mengganti baterai. Saya tidak 'menjual terlalu mahal' baterai saya tetapi menonton YouTube / TV Langsung di perangkat saya saat mengisi daya (ketika saya bosan di tempat kerja).

Dapatkah Anda membantu memberi saran tolong karena telah membingungkan saya. Apakah saya perlu menunggu perbaikan bug tersedia dan memperbarui lalu atau ada sesuatu yang bisa saya lakukan secara aktif untuk teknologi saya yang tak ternilai. Terima kasih banyak, Simon .

Masalah Terkait : Hai Saya baru-baru ini memperbarui ke lollipop di Galaxy S5 saya, segala macam masalah jadi putuskan pengaturan ulang pabrik! Ini sepertinya berfungsi dengan baik sampai saya keluar dari jangkauan WiFi !!! Sekarang tidak ada data seluler! Akan lebih bagus jika Anda bisa membantu saya memulihkan masalah ini! Terima kasih banyak sebelumnya (tolong). - Angeline

Pemecahan masalah : Hai Simon. Sudah jelas, pembaruan Lollipop bermasalah dan jutaan pemilik S5 terpengaruh olehnya. Yang pasti, akan ada pembaruan dalam waktu dekat. Namun, saya sarankan Anda mengatur ulang telepon terlebih dahulu untuk melihat apakah ada bedanya. Jika masalah baterai berlanjut, periksa apakah koneksi WiFi atau data seluler Anda terputus secara otomatis. Jika demikian, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasinya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk WiFi.
  4. Hapus centang pada kotak di sebelah Switch jaringan pintar.

Masalah APN dengan Galaxy S5 Setelah Pembaruan Lollipop

Pertanyaan : Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah S5 saya. Saya dan suami sama-sama memiliki S5. Milik saya diperbarui kembali pada bulan Januari. Setelah itu masa pakai baterai saya sekitar setengah dari sebelumnya. Saya tidak dapat memperbarui widget cuaca saya yang datang di telepon dengan menekan refresh saya harus benar-benar membuka widget, tidak dapat mengirim email, aplikasi mengatakan mereka mengalami kesalahan dan harus mengunduh pesan gambar secara manual. Saya membawa telepon ke pusat perbaikan sprint dan diberi tahu bahwa telepon saya rusak dan diberi S5 baru. Yang baru bekerja seperti mimpi dan saya sampai di rumah dan diperbarui. Setelah diperbarui itu persis seperti yang saya diberitahu rusak.

Saya menghubungi pusat perbaikan dan diberi tahu bahwa telepon saya tidak rusak sehingga mereka baru mengetahui pembaruan yang dikirim sebenarnya adalah penyebab masalah saya dan samsung mengirimkan pembaruan untuk sistem operasi baru dan apa yang akan memperbaiki masalah saya ketika saya menginstal pembaruan itu. Mereka mengatakan telepon menjatuhkan koneksi data dan hanya akan mengambilnya selama beberapa detik. Saya menginstal pembaruan ke-2 dan memperbaiki masalah widget cuaca tetapi saya masih tidak dapat mengirim email dan harus mengunduh pesan gambar secara lengkap.

Semua masalah saya ada di jaringan seluler …… wifi berfungsi dengan baik. Saya menelepon samsung dan mereka melakukan segalanya dan mengatakan kepada saya bahwa saya perlu menghubungi sprint dan minta mereka menyegarkan APN di ponsel saya karena tidak akan membiarkan saya mengaksesnya. Disebut sprint dan mereka pikir saya gila. Setelah telepon suami saya diperbarui, ia memiliki masalah yang sama persis dengan saya. Apakah Anda punya saran? Saya secara resmi membenci ponsel ini. Tidak ada yang bisa membantu saya dengan ini. - Kayla

Jawab : Hai Kayla! Perwakilan Samsung benar, ini masalah APN dan karena Anda tidak dapat mengubah atau mengedit APN di telepon Anda, maka tugas Sprint untuk menyegarkannya untuk Anda. APN adalah seperangkat data yang perlu diatur di telepon sehingga dapat terhubung ke jaringan data seluler. Beberapa operator penyedia layanan memungkinkan pelanggan mereka untuk memanipulasi pengaturan APN tetapi tampaknya, Sprint tidak. Jadi, hal terbaik untuk dilakukan adalah menelepon mereka.

Saya memahami kerumitan memanggil dukungan teknis dan mencoba menjelaskan kepada rep masalah Anda. Tapi kali ini, segera minta perwakilan untuk menyegarkan atau "memperbaiki" APN di telepon Anda. Jika dia bertanya mengapa, katakan padanya Anda tidak dapat mengakses Internet menggunakan data seluler.

Game Berjalan Saat Snapchat atau Facebook Diluncurkan

Masalah : Saya punya Samsung galaxy s5 itu varian internasional. Saya baru saja meng-upgrade ke lollipop dan sejak kapan saja saya membuka aplikasi katakanlah snapchat atau Facebook permainan secara otomatis membuka sendiri, permainan ini kerajaan empat kerajaan, ini terjadi untuk setiap aplikasi yang saya buka bahkan jika wifi saya dimatikan. Ada ide bagaimana menghentikan permainan agar terbuka secara otomatis setiap saat. Saya telah mencopotnya dan mencoba menutup paksa kliring cache, dll. Saya sangat frustasi karenanya bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Lorcan

Pemecahan masalah : Jika Anda sudah menghapus game tersebut, tidak ada alasan untuk menjalankannya lagi. Namun, jika ponsel melakukan sesuatu yang tidak biasa setiap kali Anda membuka Snapchat atau Facebook, instal ulang keduanya dan instal kembali setelahnya. Anda juga dapat menghapus partisi cache karena kesalahan ini mungkin disebabkan oleh cache yang korup:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Tidak Dapat Membaca Kartu MicroSD Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai, sprint Galaxy S5 (SM-G900P) saya baru saja diperbarui ke Android 5.0 dan selama itu ada beberapa kesalahan. Kartu SD sedang membaca dengan baik sebelum pembaruan tetapi sekarang tidak akan membaca. Saya memformat ulang di komputer saya dan masih tidak ada. Saya menggunakan galaksi lama S3 saya dan diformat ulang menggunakan itu dan masih tidak ada.

Saya juga mengambil kartu memori lain dan mencobanya dan tidak terbaca. Itu hanya terus mengatakan "Mempersiapkan kartu SD, Memeriksa kesalahan."

Apakah Anda tahu apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Ponsel tidak akan membiarkan saya memformat kartu saat dimasukkan karena tidak akan membacanya.

Terima kasih, John .

Pemecahan masalah : Hei, John. Cobalah memformat ulang kartu menggunakan format FAT32 dan coba lagi. Jika ponsel masih tidak dapat membacanya setelah itu, maka pembaruan terbaru mengacaukan layanan yang menangani kartu microSD. Baru kemarin saya mencoba memecahkan satu masalah persis seperti ini dan kami menghabiskan lebih dari dua jam mencoba mencari cara untuk memperbaikinya. Pada akhirnya, masalah tetap ada dan kami harus melakukan hard reset penuh. Itu memperbaiki masalah! Jadi, saya sarankan Anda melakukan hal yang sama juga. Saya mengerti ini merepotkan mencadangkan semua data Anda tetapi tidak ada pilihan lain.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Direkomendasikan

Samsung Galaxy S6 muncul kesalahan “Sayangnya, Android Pay telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
2019
Mengatasi Samsung Galaxy S8 + Penguras Baterai Cepat Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
2019
Cara Memperbaiki Masalah Umum iPhone 6 Plus [Bagian 8]
2019
Cara mudah tentang cara memindahkan musik iTunes Anda ke Galaxy S9 Anda
2019
AT&T mengirimkan pembaruan Perpesanan Lanjutan ke Galaxy S6, S6 edge, S6 edge + dan Note 5
2019
Samsung Galaxy Note 8 yang dipecahkan tidak dapat melakukan panggilan video setelah pembaruan perangkat lunak
2019