Masalah Samsung Galaxy S5 Setelah Pembaruan Lollipop dan Cara Memperbaikinya [Bagian 37]

Kami terus menerima masalah Samsung Galaxy S5 yang dibawa oleh pembaruan Lollipop dan di antara yang paling umum sekarang adalah masalah koneksi WiFi dan masalah Tombol Home. Tak lama setelah Android 5 diluncurkan untuk Galaxy S5, banyak pengguna mengalami masalah pemutusan koneksi-WiFi yang disebabkan oleh fitur Smart Network Switch. Menonaktifkannya sering memperbaiki masalah, tetapi yang lain terpaksa mengatur ulang pabrik.

Satu masalah yang mengganggu banyak pengguna S5 adalah tombol Beranda. Menurut laporan, saat ditekan, tombol Beranda akan menarik Google Voice dan / atau layanan Google lainnya. Solusinya lebih mudah daripada yang Anda pikirkan, jadi luangkan waktu untuk membaca posting ini dan Anda akan tahu.

Bagi mereka yang memiliki masalah dengan ponsel mereka, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5 kami saat kami membuat indeks dari semua masalah yang kami atasi sebelumnya. Coba solusi yang sudah kami terbitkan dan jika tidak berhasil, kirimkan email ke kekhawatiran Anda di [email protected] atau poskan di dinding Facebook dan / atau halaman Google+ kami.

Google Voice Muncul Saat Tombol Rumah Ditekan

Masalah : Saya mendapatkan Galaxy S5 saya mungkin 3 bulan yang lalu. Saya menyukainya. 2 minggu yang lalu dikatakan ada pembaruan yang tersedia. Tunangan saya memperbarui dan itu mengacaukan teleponnya. Saya tidak ingin memperbarui milik saya. Saya bilang tidak. Yah itu tetap diperbarui sendiri saat saya sedang mendengarkan pandora saya. Saya juga tidak terhubung ke WiFi. Sekarang ketika saya menekan tombol beranda saya muncul suara Google. Saya mencoba mematikannya dan sekarang muncul pencarian Google. Aku benci ini! Saya ingin ponsel saya berfungsi seperti sebelumnya sebelum pembaruan yang tidak perlu ini. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

Masalah Terkait : Selamat pagi, saya memasukkan masalah yang saya alami di bawah. Setiap kali saya hampir tidak menyentuh tombol beranda, pencarian google muncul. Saya mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mematikan kartu google tetapi sekarang masih memunculkan bar pencarian google saja. Apakah mungkin untuk mematikan ini juga? Saya sudah mencari di mana-mana mungkin dan belum menemukan solusi. Saya tidak pernah mengalami masalah ini sebelum pembaruan saat ini. Saya tahu secara normal, google hanya muncul ketika saya menahan tombol home, tetapi sekarang setiap kali saya mencoba untuk meninggalkan aplikasi dan cukup tekan halaman muka yang muncul dengan google. Sangat frustasi! Harap bantuan apa pun akan luar biasa! Terima kasih, Chey .

Pemecahan masalah : Halo. Ini adalah salah satu masalah paling umum yang dialami banyak pengguna setelah pembaruan Android 5.0 Lollipop yang paling ditunggu. Menonaktifkan Google Voice akan mencegahnya muncul tetapi Google Search akan menggantikannya. Yang lain menggunakan reset pabrik, yang memerlukan banyak pekerjaan tergantung pada jumlah data yang Anda simpan di ponsel Anda. Namun sebenarnya, ada cara yang sangat mudah untuk memperbaiki masalah ini - soft reset.

Saat telepon aktif, lepaskan panel belakang dan tarik baterai keluar.
Selama satu atau dua menit, tekan dan tahan tombol Daya.
Pasang kembali baterai dan hidupkan telepon.
Masalahnya harus diselesaikan sekarang.

Masalah Suara Galaxy S5 Sementara Dalam Panggilan

Masalah : Hai! Baru saja membeli Galaxy S5 minggu lalu. Saat saya menggunakan telepon / berbicara, suara saya tiba-tiba akan keluar di tengah kalimat dan orang-orang di ujung telepon akan berkata, “halo? apakah kamu masih di sana? ”maka mereka akan mendengarku lagi / kembali seperti seharusnya. Orang sering mengatakan itu terdengar seperti saya meletakkan telepon dan pergi ke kamar sebelah ketika saya sedang berbicara. Ini terjadi hampir setiap percakapan dan saya tidak mengubah, memindahkan atau memutar telepon dengan cara apa pun ... itu sangat acak. Karena saya menggunakannya untuk bekerja terus-menerus ini akan menjadi sakit kepala nyata. Saran? apakah saya perlu menukar ponsel ini? Terima kasih, Denise .

Pemecahan masalah : Sepertinya lubang suara rusak atau hampir rusak, meskipun, ada juga kemungkinan bahwa itu hanya masalah firmware. Mengenai masalah perangkat keras, tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali membawa telepon ke teknisi dan memeriksanya. Namun, Anda perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah firmware. Untuk melakukan itu, Anda perlu melakukan hard reset penuh setelah Anda mencadangkan semua data Anda:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Terus Menghubungkan Kembali Ke WiFi

Masalah : Pacar saya baru saja mendapat S5. Kami berdua mengalami masalah yang sama. Saya telah membaca angsuran ke-8 dari halaman bantuan Anda dan itu tidak membantu. "Selalu izinkan pemindaian" tidak dicentang. Masih mencoba terhubung. Kami bahkan mencoba timer yang disarankan oleh pos lain tetapi itu tidak berhasil. - Eugene

Pemecahan masalah : Salah satu pembaca kami bertanya kepada kami mengapa teleponnya terus terhubung kembali ke jaringan WiFi-nya ketika terhubung di tempat pertama. Meskipun tidak ada banyak informasi yang disediakan dalam pesan ini, aman untuk mengasumsikan bahwa masalahnya adalah bahwa ponsel terus muncul prompt yang mengatakan itu terhubung ke jaringan WiFi yang seharusnya terhubung. Masalahnya, ini bukan masalah WiFi. Sebaliknya, ponsel secara otomatis terhubung ke data seluler, lalu terhubung kembali ke WiFi. Untuk mencegah hal ini terjadi, ikuti langkah-langkah ini:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk WiFi.
Hapus centang pada kotak di sebelah Switch jaringan pintar.

Galaxy S5 Tidak Dapat Mendeteksi Kartu MicroSD Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai setelah menginstal pembaruan lollipop yang mengganggu seminggu yang lalu telepon saya tidak akan mengenali kartu sd yang berfungsi dengan baik sebelumnya dan bebas masalah di laptop saya. Telah mencoba kartu lain dengan hasil yang sama.

Telah melakukan backup dan reset dan menghapus partisi cache (disuruh melakukan itu di suatu tempat) tetapi semua sia-sia. Bisakah lollipop sialan ini dibatalkan dengan cara apa pun dan jika tidak, bagaimana cara mendapatkan kartu untuk bekerja. 'Pasang kartu sd' katakan padaku untuk memasukkan kartu ketika sudah ada di sana. Saya sudah muak dengan telepon sekarang. Terima kasih, Brian .

Pemecahan masalah : Ada beberapa laporan dari pengguna yang mengalami masalah ini setelah pembaruan lollipop. Sepertinya ini adalah kasus yang terisolasi, meskipun hard reset dapat memperbaiki masalah ini asalkan kartu microSD masih dapat dibaca. Ada juga kasus di mana menghapus partisi cache berfungsi. Jadi, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, lakukan full hard reset. Setelah prosedur ini dan masalahnya tetap ada, firmware harus dipasang ulang atau diinstal ulang. Anda perlu bantuan dari teknisi untuk ini.

Hapus Partisi Cache

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset Keras Penuh

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Tidak Dapat Masuk Ke Beberapa Situs Web

Masalah : Hai, saya mempunyai masalah dengan S5 saya yang sepertinya saya tidak dapat menemukan pemecah masalah untuk online. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu?

Masalahnya adalah ketika saya menggunakan internet untuk hal-hal seperti perbankan online dan masuk ke situs web Universitas saya, itu tidak akan masuk. Dikatakan ada masalah dengan kata sandi / nama pengguna saya. Tetapi ketika saya menggunakan pc / laptop dengan detail login yang sama, ia akan langsung login.

Saya telah mencoba masuk ke situs web yang sama ini dengan Samsung S4 yang lain dan tidak ada masalah dengan login. Saya harap Anda dapat membantu, ini menjadi sedikit ketidaknyamanan bagi saya. Terima kasih! - Katie

Pemecahan masalah : Hai Katie. Berdasarkan uraian Anda, sepertinya ini lebih merupakan masalah browser daripada yang lainnya. Menghapus cache dan data sering memecahkan masalah ini:

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar UNDUH.
Gulir ke dan ketuk aplikasi Internet.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Masalah Pesan Grup Galaxy S5

Masalah : Halo, saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu menyelesaikan masalah / masalah yang saya hadapi. Saya memiliki Galaxy S5 asli dari AT&T dan saya menggunakan paket StraightTalk saya dengan telepon itu sendiri. Saya dapat menambahkan pengaturan data APN untuk telepon agar berfungsi pada tingkat fungsional, tetapi, saya memiliki masalah di mana saya berada dalam percakapan MMS grup dengan teman-teman saya. Alih-alih menunjukkan diri saya dalam obrolan grup, telepon menerima setiap pesan satu per satu seolah-olah mereka hanya berbicara kepada saya saja. Pesan yang dikirim dari obrolan grup yang saya terima selalu ditampilkan sebagai "unduh" untuk melihat pesan, tetapi, setiap kali saya menekan pesan unduhan itu akan mengatakan "saat ini tidak dapat mengunduh, coba lagi nanti" atau hanya akan ditampilkan sebagai jika sedang mengunduh tetapi sebenarnya tidak melakukan apa-apa. Saya tidak memiliki masalah setiap kali seseorang mengirimi saya teks biasa (hanya untuk saya pribadi). Tetapi setiap kali mereka mencoba mengirim saya pesan gambar, itu muncul sebagai masalah yang sama. Pesan tidak akan diunduh dan akan mengatakan "saat ini tidak dapat mengunduh, coba lagi nanti" Sisa fitur ponsel saya berfungsi dengan baik seperti menelepon dan menelusuri web. Yang saya alami adalah masalah dengan aplikasi pesan MMS saya untuk percakapan dan gambar grup. Saya harap Anda dapat mengetahui beberapa jenis ide di mana saya dapat memperbaiki masalah ini tanpa reset pabrik. Terima kasih, Shawn C.

Pemecahan masalah : Harus terkait dengan pengaturan pengiriman pesan. Anda bukan pelanggan AT&T pertama di Straight Talk yang meminta bantuan kepada kami terkait masalah ini. Untuk memperbaikinya, ikuti ini: pergi ke Perpesanan> Pilihan> Pengaturan> Pesan multimedia. Kemudian, pastikan kedua percakapan Grup dan Ambil otomatis diaktifkan. Ini harus mengatasi masalah.

Galaxy S5 IMEI Salah

Masalah : Ponsel saya adalah Samsung Galaxy s5 dan sejak saya pertama kali mendapatkan telepon, ia tidak pernah dapat menginstal pembaruan baru, selalu mengatakan instal terganggu. Saya menelepon Samsung dan mencari tahu nomor baseband saya tidak aktif dengan satu huruf di akhir. Apakah saya bisa mengubah nomor itu ke nomor yang tepat tanpa harus mengirim telepon saya ke Samsung? Mereka mengatakan bahwa mereka dapat memperbaikinya dan menyebutnya sebagai "cegukan", tetapi itu akan membuat saya tanpa ponsel setidaknya selama seminggu. Tidak bisa! Saya akan sangat menghargai tips atau saran yang dapat Anda tawarkan. Terima kasih, Eden .

Pemecahan masalah : Jika ada pembaruan firmware yang tersedia, cobalah untuk mengunduh dan menginstalnya. Sebagian besar waktu, masalah ini dapat diperbaiki dengan mengunduh dan menginstal firmware resmi terbaru. Jika itu tidak berhasil dan Anda tidak ingin mengirim telepon Anda untuk diperbaiki, cari teknisi yang tahu cara menginstal ulang firmware.

Galaxy S5 Tidak Dapat Terhubung Ke Data Seluler

Masalah : Ada apa kawan-kawan, saya membaca tanggapan S5 Anda yang lain, tetapi saya tidak tahu solusinya. Nah, inilah masalah saya, beberapa minggu yang lalu telepon saya memiliki koneksi 4G seperti saya dapat menelepon dan mengirim pesan teks tetapi saya mencoba menggunakan goggle dan dikatakan bahwa wifi dan data seluler saya telah dimatikan. Saya mencoba menghidupkan ulang telepon saya di sebuah pabrik yang mengatur ulang tetapi itu tidak membantu, bisakah kau membantu? - Steve

Pemecahan masalah : Jika telepon dapat terhubung ke data seluler atau jaringan 4G sebelum dan kemudian tiba-tiba, tanpa alasan yang jelas, itu berhenti, maka masalahnya adalah dengan Pengaturan APN. Anda bilang Anda mencoba mengatur ulang ponsel, yah, itu bisa menghapus APN. Saya tidak tahu apa penyedia layanan Anda tetapi Anda harus memanggil mereka dan meminta APN yang benar. Anda juga dapat meminta perwakilan untuk memandu Anda mengaturnya di telepon. Saya percaya itulah satu-satunya masalah, atau setidaknya, itulah yang dapat saya lihat berdasarkan pesan Anda.

Galaxy S5 Fit Fit Berhenti Bekerja

Masalah : S5 saya diperbarui kemarin. Sejak pembaruan, saya memiliki 2 masalah. Dikatakan bahwa Gearfit telah berhenti bekerja. Bagaimana saya bisa memperbaikinya sehingga tidak memonitor langkah saya lagi.

Saya tidak suka warna layar latar belakang di aplikasi ponsel saya. Apakah ada cara untuk mengubahnya dengan mudah? Saya tidak melihat caranya di pengaturan dll. Terima kasih atas bantuan Anda! - Amy

Pemecahan masalah : Hai Amy. Jujur, saya bisa memberikan solusi yang akurat karena saya tidak tahu pengaturan di ponsel Anda. Tetapi coba hapus instalasi Gear Manager apa pun yang Anda miliki di perangkat Anda, lalu unduh salinan baru Gear Manager dari aplikasi Samsung (bukan Play Store). Setelah instalasi, pasangkan perangkat Anda dan Anda akan dibawa ke halaman berbeda tempat Anda dapat mengunduh Fit Manager yang berbeda. Unduh dan pasang dan Gear Fit Anda akan berfungsi setelah itu.

Galaxy S5 Tidak Dapat Menerima Pesan MMS Melalui Jaringan Straight Talk

Masalah : Hai. Saya baru saja mengaktifkan Galaxy S5 saya dengan ST dan saya bisa melakukan semuanya kecuali menerima mms. Saya bisa mengirim mereka dan orang lain bisa mendapatkan foto saya, tetapi saya tidak bisa mendapatkannya. Saya tidak yakin apakah itu ada dalam pengaturan APN saya atau ada yang salah dengan telepon saya. Saya telah menyertakan tangkapan layar pengaturan APN saya untuk semoga membantu Anda membantu saya dengan masalah saya. Saya berterima kasih atas waktu Anda dan menunggu tanggapan Anda. - Katelyn

Pemecahan masalah : Hai Katelyn. Saya tidak begitu yakin tentang pengaturan APN yang benar untuk Straight Talk, jadi saya sarankan Anda menghubungi hotline dukungan teknis mereka dan mengkonfirmasi informasi yang Anda miliki di telepon Anda. Atau, Anda bisa meminta APN yang benar. Ada kalanya APN diubah dan jika ini terjadi, telepon mungkin tidak dapat memperbarui pengaturannya.

Jika perwakilan telah memberi Anda APN yang benar dan Anda sudah memasukkannya di telepon Anda tetapi masalahnya tetap ada, maka buat cadangan data Anda dan lakukan pengaturan ulang penuh dan atur APN lagi. Itu biasanya berhasil.

Reset Keras Penuh

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tidak Dapat Masuk ke Telepon Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hei, ayah saya memperbarui S5-nya tadi malam dan sejak itu ketika dia berbicara SMS itu akan menuliskannya dua kali. Namun, ini bukan masalah besar, sekarang kata sandinya tidak sah setiap kali ia mencoba mengetiknya. Ia tidak memiliki cara untuk menggunakan teleponnya, dan itu pasti karena pembaruan. Tidak yakin apakah ada kesalahan dalam pembaruan? Sayangnya, kami tidak bisa mendapatkan file penting yang ditransfer ke komputer sebelum melakukan reset karena dia tidak dapat mengakses teleponnya. Informasi atau saran tentang masalah ini akan sangat dihargai! Terima kasih! - Nick

Pemecahan masalah : Ini mungkin hanya kesalahan. Coba prosedur atur ulang lunak terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, bersihkan partisi cache. Itu harus dilakukan.

Soft Reset

Saat telepon aktif, lepaskan panel belakang dan tarik baterai keluar.
Selama satu atau dua menit, tekan dan tahan tombol Daya.
Pasang kembali baterai dan hidupkan telepon.
Masalahnya harus diselesaikan sekarang.

Hapus Partisi Cache

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.