Masalah Samsung Galaxy S5 Setelah Pembaruan Lollipop & Cara Memperbaikinya [Bagian 63]

Hallo teman-teman! Selamat datang di bagian lain dari seri Pemecahan Masalah Galaxy S5 populer kami. Kami masih menerima ratusan email (secara harfiah) dari pemilik S5 yang meminta bantuan kami. Jadi, Samsung mungkin masih harus meluncurkan pembaruan untuk memperbaiki masalah setelah pembaruan Android 5 lollipop.

Ada sepuluh masalah yang saya kutip dalam posting ini dan jika Anda telah disadap oleh satu atau dua masalah, lihat halaman ini untuk melihat apakah masalah Anda termasuk di antara yang saya bahas. Jika tidak, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected] atau memposting di dinding Facebook dan / atau halaman Google+ kami.

Kami serius dalam memberikan pembaca kami dukungan Android gratis ini jadi tolong, lakukan bagian Anda dan berikan kami semua detail yang diperlukan seperti model ponsel Anda, bagaimana perilakunya sebelum dan setelah masalah, dan apa yang telah Anda lakukan sejauh ini untuk mengatasi masalah.

Ini adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini:

  1. Pemberitahuan LED Verizon Galaxy S5 Tidak Akan Berfungsi Setelah Android 5
  2. Galaxy S5 Terjebak Di Logo Setelah Pembaruan Lollipop
  3. Galaxy S5 Menguras Baterai Dengan Cepat Setelah Pembaruan
  4. Galaxy S5 Terus Membeku Setelah Pembaruan Lollipop
  5. Sistem UI Berhenti Setelah Pembaruan Galaxy S5 Lollipop
  6. Aplikasi Musik Berhenti di Galaxy S5 Setelah Pembaruan
  7. Galaxy S5 Tidak Dapat Mengirim / Menerima MMS Setelah Pembaruan
  8. Masukkan Kesalahan Kartu SIM Setelah Pembaruan Lollipop
  9. Galaxy S5 Terus Mengatakan Itu Terhubung ke Wi-Fi
  10. Galaxy S5 Menunjukkan Saya punya -1 Pesan Teks

Pemberitahuan LED Verizon Galaxy S5 Tidak Akan Berfungsi Setelah Android 5

Masalah : Halo! Saya baru saja menutup telepon dengan Verizon, LAGI tanpa solusi untuk masalah saya kecuali bahwa "Samsung mengetahui masalah ini dan mereka sedang mengerjakan Pembaruan Perangkat Lunak".

Ini adalah masalah saya ... Saya meningkatkan ke perangkat lunak yang direferensikan di atas dan sejak itu saya tidak lagi menerima pemberitahuan LED. Verizon merekomendasikan saya mengunduh LIGHT FLOW jadi saya membayar dan mengunduhnya. Itu tidak bekerja. Saya kemudian memuat Light Manager, itu tidak berhasil. Dan akhirnya, Flash Notification 2 dan Light Manager. Tidak ada yang berhasil.

Saya tahu lampu LED saya berfungsi karena berkedip ketika saya menghidupkan dan mematikan telepon. Tetapi untuk beberapa alasan itu tidak berfungsi untuk APA SAJA. Saya BENAR-BENAR membutuhkan lampu pemberitahuan karena saya tidak dapat mengaktifkan dering di tempat kerja. LED menunjukkan kepada saya ketika saya memiliki pesan untuk cenderung.

Setiap saran yang Anda miliki akan luar biasa! Terima kasih banyak! - Kim

Memecahkan masalah : Hai Kim! Sebenarnya ada banyak pelanggan Verizon yang mengeluh tentang masalah tertentu ini. Dan ya, sepertinya pembaruan Android 5 lollipop baru-baru ini adalah penyebabnya karena semuanya mengatakan masalah dimulai segera setelah instalasi firmware baru. Solusi yang paling berguna selalu adalah Aliran Cahaya dan saya terkejut mengetahui itu tidak berhasil untuk Anda.

Untuk saat ini, harap hapus instalasi semua aplikasi yang Anda instal yang memanipulasi indikator LED. Setelah selesai mencopotnya, boot ponsel Anda dalam mode aman dan amati dengan cermat jika pemberitahuan cahaya berfungsi di negara itu. Jika tidak, tidak ada opsi lain yang bisa Anda lakukan selain reset pabrik. Jika itu hanya kesalahan, maka reset mungkin hanya memperbaiki masalah.

Boot Galaxy S5 dalam Safe Mode

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Master Reset Galaxy S5

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Terjebak Di Logo Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai teman-teman! Saya baru saja menerima notifikasi kemarin untuk mengunduh firmware lollipop ke ponsel saya. Saya lakukan dan unduhan berjalan sebagaimana mestinya dan kemudian instalasi tetapi ketika waktu telepon reboot, itu belum selesai. Sebaliknya itu macet di logo Samsung maka layar menjadi hitam. Jadi saya mencoba mengeluarkan baterai dan menghidupkan telepon lagi, masih macet. Saya tidak tahu cara memperbaiki masalah ini. Tolong bantu aku. - Yosua

Pemecahan masalah : Hai Joshua. Jika pengunduhan dan pemasangan dilakukan, maka saya hampir yakin alasan mengapa ponsel macet pada logo saat boot up adalah karena beberapa cache telah rusak. Bersihkan cache ini dan telepon akan berfungsi. Cukup ikuti langkah-langkah ini dan Anda akan baik-baik saja:

Hapus Partisi Cache

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Menguras Baterai Dengan Cepat Setelah Pembaruan

Masalah : Tuan-tuan yang terhormat, saya tinggal di Brazil dan saya dulu memiliki iPhone 5. Karena masalah yang berkaitan dengan pengurasan baterai yang cepat, saya memutuskan untuk berubah menjadi Galaxy 5S.

Awalnya, perubahannya sangat sulit, tetapi saya terbiasa dengan smartphone dan saya mulai menikmati mainan baru, terutama kemampuan kustomisasi.

Satu atau dua bulan yang lalu saya diundang untuk menginstal pembaruan Lollipop dan sejak itu mainan saya menjadi mimpi buruk. Yang lebih buruk dari semua adalah bahwa baterai sekarang bertahan kurang dari iPhone lama saya.

Intinya: Sabtu depan saya akan berada di cabang Apple untuk membeli iPhone 6 baru saya.

Saya tidak dapat memahami bagaimana perusahaan seperti Samsung memberikan produk yang belum selesai kepada pelanggannya! Salam, Paulo .

Memecahkan masalah : Hey Paulo! Banyak hal yang dapat terjadi selama dan setelah pemasangan firmware baru dan saya mengerti mengapa Anda memutuskan untuk kembali ke iPhone. Itu keputusan Anda dan tidak ada yang bisa memaksa Anda untuk terus menggunakan telepon yang membuat Anda kesulitan.

Sebenarnya ada banyak pengguna yang mengeluh karena baterai cepat habis setelah pembaruan lollipop dan banyak dari mereka mengatakan factory reset dapat memperbaiki masalah. Saya sarankan Anda mencobanya hanya untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, setidaknya Anda sudah mencoba.

Galaxy S5 Terus Membeku Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai, saya bersama AT&T selama satu tahun sekarang dan saya memiliki Galaxy S5. Masalah perangkat saya dimulai setelah saya memperbarui perangkat lunak ponsel saya dari Kitkat ke lollipop. Selama hampir satu minggu sekarang perangkat saya tidak berfungsi dengan baik, semua aplikasi dan game saya tertinggal dan yang bisa saya lakukan di perangkat saya adalah panggilan dan mengirim pesan teks. Bagaimana saya bisa memperbaikinya? - Lou

Pemecahan masalah : Hai Lou. Yah, setidaknya, kami tahu Anda masih dapat mengirim pesan teks dan melakukan / menerima panggilan. Itu sebenarnya pertanda bahwa pembekuan dan semua masalah yang berhubungan dengan kinerja tidak terkait dengan perangkat keras. Saya yakin telepon akan berfungsi dengan baik jika dalam safe mode tetapi untuk memperbaiki masalah ini, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, maka lanjutkan dengan master reset.

Sistem UI Berhenti Setelah Pembaruan Galaxy S5 Lollipop

Masalah 1 : Hai teman-teman! Segera setelah menginstal pembaruan lollipop baru, saya mendapat kesalahan pada Galaxy S5 saya mengatakan, "Sayangnya, Sistem UI telah berhenti." Disebut penyedia saya dan perwakilan hanya tidak tahu bagaimana memperbaiki masalah ini dan saya dipindahkan ke perwakilan Samsung . Mereka ingin saya mengirim telepon untuk diperbaiki tanpa berusaha memperbaikinya. Itu sebabnya saya menghubungi kalian berharap Anda tahu sesuatu yang dapat memperbaiki masalah ini. Terima kasih. - Jocelyn

Masalah 2 : Hai, minggu lalu saya memperbarui AT&T GS5 saya, selama beberapa hari telepon saya berfungsi dengan baik dan saya tidak memiliki masalah pada perangkat saya. Tetapi selama 2 hari sekarang ponsel saya menampilkan pesan "System UI telah berhenti". Ketika saya reboot perangkat, pesan tidak akan muncul tetapi setelah satu jam pesan akan muncul lagi. Saya tidak tahu cara memperbaiki masalah ini dan jika Anda dapat membantu saya, itu akan luar biasa. Terima kasih! - Maret

Pemecahan masalah : Ini sebenarnya lebih merupakan masalah terkait Android (sisi Google). Jika kesalahan mengatakan sesuatu tentang Touchwiz, maka kita harus menyalahkan Samsung untuk itu dan Jocelyn, itu mungkin menjadi alasan mengapa perwakilan Samsung ingin Anda mengirim telepon sehingga mereka dapat memeriksanya.

Saya mengalami masalah ini sebelum dan sementara System UI adalah layanan Android asli, ada aplikasi pihak ketiga yang dapat memicu masalah ini juga. Jadi, untuk mengesampingkan kemungkinan tersebut, boot ponsel dalam safe mode terlebih dahulu. Setelah Anda selesai melakukannya, amati untuk melihat apakah kesalahan masih muncul. Jika tidak lagi, maka kecurigaan kami bahwa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan semua ini dikonfirmasi. Maka Anda harus mencari aplikasi yang menyebabkan masalah. Tidak akan mudah untuk menemukan aplikasi itu sehingga Anda harus melewati mereka dan menonaktifkan satu demi satu sampai pelakunya ditemukan. Jika Anda memiliki ratusan aplikasi di ponsel Anda, maka lanjutkan dengan reset pabrik.

Jika masalah masih terjadi dalam mode aman, saya masih menyarankan Anda melakukan master reset dan jika masalahnya tetap ada, maka kirim ponsel agar Samsung tech dapat melihatnya. Reflashing dari firmware mungkin diperlukan untuk memperbaikinya.

Aplikasi Musik Berhenti di Galaxy S5 Setelah Pembaruan

Masalah 1 : Hai teman-teman! Sekitar 4 hari yang lalu, saya menerima pemberitahuan yang mengatakan lollipop siap untuk telepon saya. Saya menunggu beberapa hari sebelum mengunduhnya dan semuanya benar-benar melewati dan saya senang, meskipun, itu berumur pendek. Performa menjadi sangat buruk setelah pembaruan. Meskipun saya masih dapat menggunakan telepon saya seperti yang saya inginkan (panggilan, teks, facebook, dll.), Ada pesan kesalahan ini yang terus muncul: "Sayangnya, Musik telah berhenti." Kesalahan ini muncul terlepas apakah saya membuka Musik aplikasi atau tidak. Jika saya meluncurkan aplikasi, kesalahan muncul tiba-tiba, jika tidak, muncul secara acak. Apakah kalian tahu cara memperbaikinya?

Masalah 2 : Halo, saya punya masalah di mana, aplikasi musik saham saya sering macet. Ketika saya mencoba mengetuk aplikasi, pesan akan muncul yang mengatakan "Sayangnya musik telah berhenti". Masalah ini dimulai ketika saya memperbarui sistem AT&T Galaxy S5 saya ke lollipop. Sebenarnya, ini bukan masalah besar bagi saya karena saya menggunakan Spotify dan musik Google jika saya ingin mendengarkan lagu favorit saya. Namun, itu hanya mengejutkan bahwa aplikasi saham crash sebagian besar waktu. Adakah yang mengalami masalah seperti ini? - Pat

Pemecahan masalah : Hai teman-teman. Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan dalam upaya mengatasi masalah ini adalah menghapus cache dan data aplikasi Musik. Saya belum pernah mendengar tentang kesalahan yang terkait dengan aplikasi musik setelah pembaruan lollipop tetapi karena ini terjadi pada Anda, mari kita tetap dengan pemecahan masalah khusus aplikasi.

Bersihkan Cache & Data Aplikasi Musik

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar UNDUH.
  5. Gulir ke dan ketuk Download manager.
  6. Ketuk tombol Hapus cache.
  7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.
  8. Mulai ulang ponsel.

Jika prosedur ini tidak dapat memperbaiki masalah, setel ulang pabrik ke telepon. Cadangkan data Anda sebelum melakukannya karena akan dihapus.

Galaxy S5 Tidak Dapat Mengirim / Menerima MMS Setelah Pembaruan

Masalah : Selamat pagi, pria droid! Saya membeli Galaxy S5 dari eBay beberapa bulan yang lalu. Saya mulai bekerja dengan Straight Talk dan semuanya bekerja dengan baik sampai pembaruan lolipop. Setelah pemasangan firmware terbaru, saya tidak bisa lagi mengirim pesan gambar. Teman saya mengirim email kepada saya mengatakan dia mengirim setidaknya 5 MMS kemarin tetapi saya tidak menerimanya. Saya benar-benar tidak tahu apa masalahnya, saya hanya ingin itu diperbaiki. Bantu aku, terima kasih. - Michelle

Memecahkan masalah : Hai Michelle! Masalahnya dengan pengaturan APN di telepon Anda. Seperti yang Anda katakan, Anda membeli telepon dari eBay dan mendapat Straight Talk sebagai penyedia Anda. Aman untuk berasumsi bahwa Anda adalah pelanggan BYOP (Bring Your Own Phone). Yang mengatakan, pembaruan mungkin telah mengacaukan atau menghapus APN di perangkat Anda dan saya mendengar bahwa ST mengubah APN-nya baru-baru ini. Jadi, hubungi dukungan teknis, minta APN yang benar dan biarkan perwakilan memandu Anda mengaturnya di perangkat Anda.

Masukkan Kesalahan Kartu SIM Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai teman-teman, saya punya sedikit masalah dengan telepon saya dan saya pelanggan AT&T selama dua tahun sekarang. Masalahnya dimulai setelah saya melakukan pembaruan pada perangkat lunak saya dan setelah satu jam ponsel saya tidak dapat lagi mengenali kartu SIM. Namun, saya me-reboot ponsel saya beberapa kali tetapi pesannya muncul di layar ponsel "Sisipkan Kartu SIM". Saya pikir kartu SIM saya rusak sehingga saya membeli lagi kartu SIM lain tetapi pemberitahuan masih muncul di layar ponsel "Masukkan Kartu SIM". Saya menghubungi dukungan teknis AT&T dan perwakilan mengatakan bahwa dia tidak dapat memperbaiki ponsel saya. Saya harap Anda dapat membantu masalah saya. Terima kasih! - Mike

Memecahkan masalah : Hai Mike! Jika masalah terjadi setelah pembaruan lollipop, maka hampir pasti itu hanya masalah firmware. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang telepon ke pabrik dan jika kesalahan muncul setelah itu, Anda harus mengirim telepon Anda untuk diperbaiki. Lebih sering, dengan masalah seperti ini, kami sering menginstal ulang atau menginstal ulang firmware. Anda dapat meminta teknisi lokal menangani masalah ini untuk Anda atau membiarkan penyedia Anda melakukannya.

Galaxy S5 Terus Mengatakan Itu Terhubung ke Wi-Fi

Masalah : Saya memperbarui ponsel saya kemarin ke lollipop. Setelah itu, telepon terus mengatakan itu terhubung ke jaringan Wi-Fi saya dan hal yang sama terjadi ketika saya sedang bekerja. Saya harus terhubung ke internet setiap saat karena sifat pekerjaan saya. Jadi, ketika saya meninggalkan rumah, ponsel akan terhubung ke data seluler hingga saya tiba di tempat kerja, maka ponsel akan terhubung ke Wi-Fi. Tetapi setelah pembaruan, itu akan mengatakan itu terhubung ke Wi-Fi yang sama berulang-ulang dan masalahnya adalah, saya tidak memiliki koneksi. Saya tidak mengerti ini. Tolong bantu saya memperbaiki ini. - Carolina

Pemecahan masalah : Halo Carolina! Ada fitur ini di Galaxy S5 di mana ponsel secara otomatis menghubungkan kembali ke jaringan dengan sinyal yang lebih stabil. Matikan fitur itu dan masalahnya akan diperbaiki. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk WiFi.
  4. Pastikan kotak centang di sebelah Smart Network Switch dicentang.

Galaxy S5 Menunjukkan Saya punya -1 Pesan Teks

Masalah : Hai! Saya punya masalah aneh. Galaxy S5 saya menunjukkan saya memiliki -1 pesan SMS yang belum dibaca! Bagaimana itu bisa terjadi? Bagaimana ponsel dapat menampilkan -1 pesan ketika tidak ada pesan yang belum dibaca !? Ini sebenarnya bukan masalah, tetapi sangat menyebalkan melihat notifikasi baca itu setiap saat. Bagaimana saya bisa menyingkirkannya? - Tukang

Memecahkan masalah : Hey Butch! Itu hanya kesalahan dan Anda dapat dengan mudah menyingkirkannya dengan membersihkan cache dan data layanan yang menangani pemberitahuan yang ditampilkan di ikon atau lencana. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk Tombol Menu.
  2. Ketuk Lainnya Tab.
  3. Gulir ke bawah dan ketuk Manajer Aplikasi.
  4. Ketuk BadgeProvider.
  5. Sekarang, ketuk Hapus Tembolok, dan Hapus Data, lalu OK
  6. Mulai ulang perangkat Anda.

Itu dia!