Samsung Galaxy S6 Edge terus memulai ulang, tidak mengisi daya & tidak akan menyala setelah pembaruan Marshmallow

Ada tiga masalah paling umum yang dialami pemilik Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) segera setelah pembaruan Android 6.0.1 #Marshmallow, yaitu: reboot acak / sering, tidak mengisi daya dan tidak mau menyala. Lebih sering, reboot acak adalah masalah yang terkait dengan firmware dan dua lainnya adalah masalah yang berhubungan dengan daya. Jadi pada dasarnya, masalah ini akan ditangani secara berbeda.

Saya akan memandu Anda tentang cara memecahkan masalah ini secara menyeluruh untuk memperbaiki masalah ini. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang setiap tanda dan kemungkinan penyebab masalah ini. Tetapi harap dicatat bahwa tujuan dari pemecahan masalah kami adalah untuk mengetahui masalahnya. Tidak ada jaminan yang diperbaiki di sini terutama jika masalah disebabkan oleh masalah perangkat keras.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan S6 Edge Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena mengandung ratusan masalah yang telah kami atasi. Temukan yang serupa dengan yang Anda miliki dan gunakan solusinya. Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung jika membutuhkan bantuan lebih lanjut. Cukup isi kuesioner ini secara akurat dan kami akan membantu Anda menemukan solusi untuk masalah Anda.

Mengatasi Masalah Masalah Reboot Acak dengan S6 Edge

Itu terjadi tanpa peringatan; telepon Anda matikan saja lalu hidupkan kembali. Tidak ada alasan jelas mengapa perangkat melakukannya dan yang terpenting, itu terjadi secara acak. Jadi, ada kalanya Anda berada di tengah-tengah panggilan dan telepon reboot membuat pihak lain bertanya-tanya apakah Anda sengaja memutusnya. Namun terkadang, masalah menunjukkan beberapa tanda seperti:

• Perangkat membeku selama beberapa detik kemudian mati
• Beberapa aplikasi mogok sebelum reboot
• Layar menjadi hitam seolah-olah telepon dimatikan tetapi pemberitahuan LED menyala

Masalah seperti ini tidak terjadi tanpa alasan sama sekali dan berdasarkan laporan yang kami terima sebelumnya, berikut adalah beberapa kemungkinan penyebabnya:

• Beberapa cache dan data rusak selama proses pembaruan
• Satu atau dua aplikasi mungkin telah rusak menyebabkan masalah sistem
• Sistem macet karena penyimpanan tidak mencukupi, mungkin juga aplikasi menggunakan RAM, fitur bawaan rusak, dll
• Firmware rusak atau beberapa file hilang

Tepat sebelum kita masuk ke pemecahan masalah kita, inilah pesan yang dikirim oleh pembaca kita mengeluh tentang masalah ini:

" Hai teman-teman. Saya harap Anda punya solusi untuk masalah ini. Galaxy S6 Edge saya baru saja diperbarui ke Marshmallow, yang saya sukai. Namun, tampaknya ada masalah dengan itu karena sekarang, ponsel saya hanya akan restart sendiri dan itu tidak dapat diprediksi. Saya tidak dapat melihat pola, itu hanya restart. Apakah ada yang salah? Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih! ”

Jika saat ini Anda mengalami masalah ini, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Isolasikan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau pra-instal

Anda dapat melakukannya dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Prosedur ini tidak memperbaiki masalah tetapi memberi Anda ide apa yang menyebabkannya.

Jika masih terjadi dalam safe mode, maka itu bisa jadi aplikasi yang sudah diinstal yang menyebabkannya atau mungkin, masalah firmware yang lebih serius. Namun, jika itu tidak terjadi dalam mode aman, maka satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh adalah penyebabnya. Cobalah untuk menemukan aplikasi dan nonaktifkan atau uninstall. Anda dapat memulai pemecahan masalah aplikasi dari aplikasi unduhan terbaru.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mem-boot S6 Edge Anda dalam mode aman, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Langkah 2: Hapus cache sistem terutama jika masalah terjadi setelah pembaruan

Tembolok sistem dapat dengan mudah rusak ketika ada pembaruan besar. Itu karena file yang dibuat oleh sistem sebelumnya akan menjadi usang. Namun, sistem baru mungkin masih menggunakannya dan itu akan menyebabkan beberapa inkonsistensi dalam pengoperasian perangkat. Oleh karena itu, lebih baik hapus saja semuanya sehingga sistem baru akan membuat cache yang kompatibel dengannya dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menyeka partisi cache hampir sama dengan reset pabrik hanya bahwa cache yang dihapus dan bukan data. Jadi, pada dasarnya, jika masalahnya adalah sistem cache, prosedur di atas akan memperbaiki masalah. Namun, jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Lakukan reset master untuk menghapus data dan memformat ulang partisi data

Jika menghapus partisi cache tidak menghasilkan beberapa hasil, maka saatnya Anda meningkatkan pemecahan masalah Anda dan kali ini, Anda perlu menghapus semua data yang disimpan di partisi data. Tetapi sebelum Anda benar-benar melakukannya, Anda perlu membuat cadangan file yang tidak ingin Anda kehilangan, kontak, gambar, video, dll., Lalu hapus akun Google Anda dan nonaktifkan keamanan kunci layar agar tidak melompati FRP (Factory) Atur Ulang Perlindungan).

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Prosedur ini hampir sama dalam aspek dengan pengaturan ulang pabrik, namun, ia melakukan sedikit lebih banyak dengan memformat ulang partisi data dan cache, yang berarti semua file di direktori tersebut akan dihapus. Jadi, setiap file yang rusak yang tidak dapat dihapus dengan reset pabrik akan ditangani oleh prosedur ini.

Langkah 4: Cari bantuan lebih lanjut dari teknisi jika pengaturan ulang gagal

Reset master adalah pilihan terakhir Anda. Jika gagal, maka sudah saatnya ponsel Anda diperiksa oleh teknisi. Bagi kami yang cukup paham, kami cukup menginstal ulang firmware secara manual untuk mengatasi masalah ini, namun langkah-langkahnya rumit dan seluruh prosedur itu sendiri berisiko. Jika Anda seorang pemula, Anda mungkin akan lebih sering mengacaukan perangkat, jadi biarkan teknisi menanganinya untuk Anda.

Saya harap langkah-langkah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah reboot acak setelah pembaruan marshmallow.

Mengatasi Masalah Acak Tidak Mengisi Masalah dengan S6 Edge

Masalah tidak mengisi seringkali sangat rumit untuk memecahkan masalah, karena hal itu terjadi tak lama setelah memperbarui S6 Edge ke Marshmallow, itu mungkin hanya masalah firmware. Mari kita coba lihat beberapa tanda dari masalah ini:

• Perangkat tidak akan merespons ketika dicolokkan atau diletakkan di atas bantalan pengisian daya
• Pengisian nirkabel berfungsi tetapi tidak jika dicolokkan
• Perangkat menunjukkan ikon pengisian daya selama sedetik kemudian menghilang dan muncul kembali tanpa henti

Meskipun terjadi setelah pembaruan, masih ada kemungkinan itu masalah aksesori atau perangkat keras. Jadi, mari daftarkan semua kemungkinan penyebab masalah tidak menagih:

• Sistem macet mencegah baterai diisi secara normal
• Adaptor daya atau pengisi daya rusak karena beberapa alasan
• Kabel USB rusak atau pemiliknya menggunakan kabel pihak ketiga
• Port USB ponsel longgar dan / atau rusak
• Baterai rusak
• Masalah perangkat keras serius

Inilah salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang memiliki masalah ini:

“ Ponsel saya tidak sedang diisi. Masalahnya dimulai setelah pembaruan. Ini adalah telepon Galaxy S6 Edge yang saya beli sekitar beberapa bulan yang lalu. Saya sudah melakukan beberapa pembaruan sebelum marshmallow dan semuanya berhasil dan saya tidak pernah mengalami masalah. Pembaruan terakhir, bagaimanapun, berhasil tetapi mencegah perangkat saya dari pengisian, setidaknya, melalui USB. Telepon masih mengisi daya secara nirkabel. Tolong bantu saya . ”

Sekarang, mari beralih ke petunjuk pemecahan masalah langkah demi langkah kami:

Langkah 1: Paksa restart Galaxy S6 Edge Anda

Langkah ini adalah untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah disebabkan oleh sistem crash sederhana, yang terjadi setiap saat. Firmware memiliki peran besar dalam proses pengisian, jadi jika macet, pengisian hampir tidak mungkin dilakukan.

Untuk melakukan ini cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik. Ponsel akan reboot jika masih memiliki baterai yang cukup atau layar berkedip. Jika yang terakhir, maka pasang pengisi daya dan harus diisi sekarang.

Langkah 2: Sambungkan ponsel atau sambungkan ke komputer Anda untuk melihat apakah ponselnya merespons

Apa yang dilakukan telepon saat Anda menghubungkan pengisi daya? Jika perangkat mati, ada dua respons dasar; indikator LED menyala (terlepas apakah itu hijau atau merah), dan layar menampilkan ikon pengisian biasa. Jika tidak ada yang muncul, coba hubungkan ponsel Anda ke port USB komputer. Meskipun komputer tidak memberikan arus sebanyak charger asli, telepon harus tetap merespons jika merasakan bahwa arus mengalir melalui kabel ke port-nya dan akan menunjukkan tanda-tanda yang sama. Jika tidak merespons, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Gunakan kabel USB lain yang Anda tahu tidak rusak

Betul! Pada titik ini, tersangka adalah kabel sehingga mengesampingkan kemungkinan ini dengan menggunakan kabel yang berbeda. Seperti yang Anda tahu, kabel adalah satu-satunya yang menjembatani ponsel Anda dan pengisi daya jika rusak, maka arus tidak akan mengalir.

Jika telepon masih tidak merespons bahkan dengan kabel yang berbeda, maka ada kemungkinan masalahnya adalah dengan port USB perangkat Anda.

Langkah 4: Cobalah untuk melihat apakah port USB longgar atau memiliki pin yang bengkok

Colokkan kabel ke port dan coba gerakkan ke atas dan ke bawah, lalu ke samping. Jika ada semacam permainan, itu adalah koneksi yang longgar. Anda dapat mencoba mencolokkan pengisi daya lagi dan kemudian mencoba memindahkan ujung kabel yang terpasang ke telepon Anda sampai merespons. Untuk masalah koneksi yang longgar, Anda harus memposisikan atau memegang telepon atau kabel pada sudut tertentu untuk mendapatkan kembali kontak. Tetapi jika bukan itu masalahnya, maka langkah terakhir mungkin bisa mengatasinya.

Langkah 5: Kirim telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan

Anda sudah melakukan semua yang Anda bisa untuk mengisi baterai telepon tetapi tidak berhasil. Jadi, sudah saatnya Anda mengirim telepon ke teknisi yang dapat melakukan tes lebih lanjut dan menyelesaikan masalah.

Jangan buka ponsel sendiri karena Anda akan membatalkan garansi.

Saya harap ini membantu.

Pemecahan Masalah Tidak Akan Menghidupkan Masalah dengan S6 Edge

Masalah ini selalu sangat umum bagi pemilik perangkat Galaxy. Mulai dari masalah firmware hingga masalah perangkat keras yang lebih serius, tetapi dalam kasus ini di mana ia dimulai setelah pembaruan, hampir pasti ini masalah firmware. Untuk memberi Anda gambaran bagaimana manifestasinya, berikut adalah beberapa tanda yang mungkin ingin Anda perhatikan:

• Layar hitam tetapi indikator LED menyala
• Telepon dimatikan dan tidak mau hidup kembali
• Telepon dimatikan dan mulai sendiri tetapi tidak dapat melanjutkan boot
• Perangkat tidak akan merespons ketika tombol Daya ditekan
• Tidak akan mengenakan biaya, tidak mau hidup, dll ...

Ini bisa menjadi masalah firmware jika dimulai setelah pembaruan besar tetapi Anda hanya bisa mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah perangkat keras. Jadi, inilah penyebab paling umum dari masalah ini:

• Pembaruan firmware rusak atau beberapa file hilang
• Sistem mungkin macet tidak lama setelah pembaruan meninggalkan perangkat tidak responsif
• Perangkat mungkin mengalami kerusakan baik cairan maupun fisik
• Gagal proses rooting atau flashing custom ROM perangkat lunak
• Baterai mati
• Tombol power macet

Inilah salah satu masalah yang kami terima:

“ Saya mendapat S6 Edge pada kontrak dan ada pembaruan ini. Saya mengunduhnya dan berhasil. Perangkat berhasil dinyalakan ulang tetapi tiba-tiba, telepon dimatikan dan sekarang tidak mau hidup kembali. Saya yakin baterainya antara 90 dan 95% karena saya sudah terisi penuh sebelum saya mengunduh pembaruan. Tolong bantu saya memperbaiki masalah ini atau katakan padaku apa yang harus dilakukan. Terima kasih banyak sebelumnya. ”

Inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Colokkan pengisi daya dan lihat apakah daya ponsel

Lakukan ini untuk mengetahui apakah ponsel merespons ketika dicolokkan karena jika ya, ada kemungkinan besar Anda dapat memperbaikinya sendiri. Jika tidak, coba lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk memaksa reboot S6 Edge Anda

Ini mungkin hanya crash sistem yang sederhana, jadi tekan dan tahan Volume Down dan tombol Power selama 10 detik dan lihat apakah itu reboot. Jika tidak, coba pasang kembali pengisi daya dan lihat apakah perangkat merespons. Jika masih tidak ada, maka lanjutkan ke prosedur yang lebih rumit.

Langkah 3: Coba boot perangkat dalam mode aman

Coba saja untuk melihat apakah sistem melakukan booting dengan semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Ada kalanya aplikasi menjadi nakal dan macet. Ketika itu terjadi, sistem mungkin terpengaruh mencegahnya dari boot atau beroperasi secara normal. Menonaktifkan aplikasi tersebut mungkin hanya memperbaiki masalah.

Langkah 4: Coba booting mode pemulihan ponsel Anda

Jika solusi safe mode tidak bekerja, saatnya Anda melakukan perbaikan mode recovery. Saat dalam mode pemulihan, GUI Android tidak akan dimuat, namun, semua komponen perangkat keras yang diperlukan akan dihidupkan untuk memuat sistem tingkat rendah yang memungkinkan Anda melakukan beberapa prosedur terkait sistem. Jadi, jika masalah itu disebabkan oleh masalah firmware, itu harus, setidaknya, boot dalam mode pemulihan.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Langkah 5: Periksalah dengan teknologi

Jika gagal mem-boot dalam mode pemulihan, saatnya Anda mengirimkannya untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan lebih lanjut. Anda tidak boleh membukanya sendiri karena garansi akan batal.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memecahkan masalah ini, baca posting ini: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah].

Beri tahu kami jika panduan ini membantu Anda dengan memberikan komentar di bawah.