Samsung Galaxy S6 Edge terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) adalah salah satu perangkat Android tangguh yang tersedia di pasaran saat ini tetapi tidak bebas dari masalah dan kesalahan. Bahkan, kami telah menerima banyak keluhan dari pembaca kami, yang mencakup pesan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti."

Samsung melakukan pekerjaan dengan baik dalam mengubah nama aplikasi yang sering digunakan untuk layanan tertentu. Misalnya, aplikasi yang digunakan untuk pengiriman pesan teks sekarang disebut Messages in Galaxy devices dan dalam hal ini, browser web tersebut bernama Internet.

Pada dasarnya, kesalahan berbicara tentang browser web default yang macet karena beberapa alasan dan tidak perlu tentang konektivitas internet. Dengan kata lain, ini lebih merupakan masalah aplikasi daripada masalah jaringan dan kami akan mendasarkan pemecahan masalah kami pada fakta itu.

Jika Anda memiliki perangkat ini dan saat ini mengalami masalah serupa, baca terus untuk mengetahui dan memahami lebih lanjut tentang pesan kesalahan. Saya juga akan memandu Anda dalam memecahkan masalah perangkat Anda sehingga Anda memiliki kesempatan untuk memperbaiki masalah.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda dan sedang mencari solusi, kemudian kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah sejak kami mulai mendukungnya. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau prosedur pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S6 Edge yang muncul kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti”

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar Anda tahu apa masalahnya, apa penyebabnya, dan hal-hal apa yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya. Namun, ada hal-hal yang di luar jangkauan kami sehingga kami benar-benar tidak dapat menjamin bahwa masalah Anda akan diperbaiki setelah Anda mengikuti prosedur pemecahan masalah kami. Kami hanya menyarankan hal-hal yang aman dan tidak memperburuk keadaan, jadi untuk memulainya, inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Internet

Untuk masalah ini, lebih baik Anda mencari aplikasi yang dimaksud secara langsung, setelah semua, Anda tidak akan kehilangan apa pun meskipun Anda mengatur ulang terutama jika Anda telah menyinkronkan perangkat Anda dengan akun cloud Anda; bookmark Anda, jika ada, mungkin telah dicadangkan. Melakukan prosedur di bawah ini sebenarnya akan mengatur ulang peramban web default dan itu mungkin satu-satunya yang harus Anda lakukan ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar ALL.
5. Gulir ke dan Internet.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Setelah melakukan ini, cobalah untuk reboot ponsel Anda dan buka aplikasi lagi untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Isolasikan masalahnya dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman

Prosedur ini akan memberi Anda wawasan tentang apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Jika ya, maka aplikasi Internet akan berfungsi tanpa memunculkan kesalahan saat dalam mode ini dan dalam hal ini, dipastikan bahwa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut.

Karena itu, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian menghapus cache dan datanya seperti yang Anda lakukan pada langkah pertama dengan aplikasi Internet dan jika itu tidak berhasil, hapus instalannya. Ini adalah bagaimana Anda memulai telepon Anda dalam mode aman ...

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Langkah 3: Coba hapus cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin rusak

Pembaruan firmware, meskipun penting, memiliki kecenderungan untuk merusak cache dan data sistem. Ketika cache itu rusak, aplikasi mungkin macet dan kinerja perangkat Anda mungkin buruk dan Anda akan merasakan ponsel Anda berjalan atau merespons dengan sangat lambat. Jadi, Anda perlu menghapus cache itu sehingga firmware baru akan membuat yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengannya. Begini caranya ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ponsel Anda berhasil reboot, cobalah untuk membuka aplikasi lagi dan jika kesalahan masih muncul, maka Anda tidak punya banyak pilihan selain mengatur ulang ponsel Anda.

Langkah 4: Lakukan master reset untuk mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default

Setelah melakukan 3 langkah pertama dan masalah masih terjadi, maka inilah saatnya Anda mempertimbangkan untuk mengatur ulang ponsel Anda. Namun, sebelum melakukannya, ada solusinya. Saya mengerti jika Anda ragu untuk mengatur ulang perangkat Anda mengingat fakta bahwa perlu waktu untuk membuat cadangan file dan data Anda dan juga membutuhkan waktu untuk memulihkannya setelah reset. Saya juga mengerti Anda ingin ponsel Anda berfungsi dengan baik tetapi jika Anda setuju, Anda dapat menggunakan peramban lain seperti Chrome atau apa pun yang cocok untuk Anda. Anda dapat mengatur ulang telepon nanti jika diinginkan.

Tetapi jika Anda memutuskan untuk menggunakannya, cadangan file dan data Anda terlebih dahulu dan kemudian ikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini berfungsi untuk Anda.