Samsung Galaxy S6 Edge Masalah Paling Umum Dilaporkan oleh Pengguna & Cara Memperbaikinya

Pembaca yang budiman, selamat datang di bagian pertama dari seri pemecahan masalah Samsung Galaxy S6 Edge kami. Dalam posting ini, saya akan menangani sepuluh masalah paling umum yang dilaporkan kepada kami oleh pembaca kami. Beberapa di antaranya dapat diperbaiki dengan prosedur pemecahan masalah sederhana sementara ada masalah yang tidak dapat diperbaiki. Dalam hal ini, sebaiknya hubungi penyedia Anda dan minta perangkat diganti saat masih dalam masa penggantian.

Jika masalah Anda tidak termasuk dalam posting ini, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected] tetapi tolong, berikan semua detail masalah yang diperlukan sehingga kami dapat menilai masalah Anda secara akurat dan memberi Anda solusi yang tepat atau prosedur pemecahan masalah. Anda juga dapat memposting di dinding Facebook atau halaman Google+ kami saat kami menggunakannya untuk membantu pembaca kami.

Klik tautan di bawah untuk beralih ke masalah tertentu:

  1. Galaxy S6 Edge Auto Brightness Glitch / Bug
  2. Mengatur Notifikasi Untuk Aplikasi Tertentu di Galaxy S6 Edge
  3. Aplikasi Terbaru Tidak Ditampilkan Di Galaxy S6 Edge
  4. Galaxy S6 Edge Tidak Akan Menghidupkan
  5. Dapatkah Galaxy S6 Edge Mengaktifkan Drive USB
  6. Galaxy S6 Edge Gagal Memutar Otomatis
  7. Galaxy S6 Edge Camera Gagal Kesalahan
  8. Cara Mentransfer File Dari Kartu MicroSD Ke Galaxy S6 Edge Storage
  9. Singkirkan Bloatware Di Galaxy S6 Edge
  10. Galaxy S6 Edge Menguras Baterai Sangat Cepat

Galaxy S6 Edge Auto Brightness Glitch / Bug

Kami memang menerima beberapa email dari pengguna awal S6 Edge. Tampaknya ada semacam kesalahan atau bug dalam sistem yang memengaruhi fungsi sensor cahayanya, yang bertanggung jawab dalam menyesuaikan kecerahan layar secara otomatis tergantung pada jumlah cahaya yang diterimanya.

Hanya sedikit yang telah menemukan masalah ini dan sedini sekarang, tidak ada perbaikan untuk itu. Sekali lagi, ini hanya dapat dianggap sebagai kesalahan atau bug tetapi jauh dari mengganggu terutama jika Anda mengandalkan kemampuan telepon untuk menyesuaikan kecerahan layar. Tetapi jika Anda ingin mengetahuinya, inilah cara Anda dapat mereplikasi:

  1. Geser jari Anda dari bagian atas layar.
  2. Ketuk kotak centang yang bertuliskan 'Otomatis' untuk mematikannya.
  3. Sekarang seret indikator di sebelah ikon kecerahan dan atur ke level tertinggi.
  4. Dengan kecerahan otomatis mati dan kecerahan layar diatur ke tingkat tertinggi, pergi ke daerah cahaya rendah dan Anda akan melihat layar redup.
  5. Gunakan senter dan arahkan cahayanya ke sensor cahaya dan Anda akan melihat kecerahan layar akan berubah lebih terang.

Tentu saja, ketika kecerahan otomatis dinonaktifkan, layar harus tetap pada tingkat kecerahan yang sama dengan yang Anda atur. Masalah ini hanya terjadi pada S6 Edge dan tidak ke Galaxy S6.

Tidak ada solusi yang tersedia untuk saat ini. Factory atau hard reset tidak akan berfungsi. Semoga Samsung akan merilis tambalan yang akan mengatasi masalah ini, meskipun, itu tidak terlalu besar.

Pesan-pesan berikut dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami yang mengalami masalah ini secara langsung:

Masalah 1 : Hai teman-teman! Saya baru saja menerima Samsung Galaxy S6 Edge saya kemarin dan saya benar-benar menikmati semuanya. Desainnya luar biasa dan kinerjanya luar biasa. Ini mungkin perangkat terbaik yang pernah diproduksi Samsung dan bagi saya, ini adalah ponsel terbaik tahun ini! Namun, ada satu hal yang saya perhatikan; kecerahan layarnya masih menyesuaikan bahkan jika kecerahan otomatis dinonaktifkan dan layar diatur ke tingkat kecerahan maksimum. Ketika saya berada di lingkungan yang cukup terang, layar menjadi lebih terang, namun, ketika dalam pencahayaan yang buruk, layar juga menjadi redup. Samsung lama saya tidak melakukan ini, jadi saya hanya ingin tahu apakah ini normal atau apa. Terima kasih. - Juve

Masalah 2 : Saya memutakhirkan dari S4 ke Galaxy S6 Edge dan ini adalah ponsel Samsung keempat saya. Ini berfungsi dengan baik dan semua tapi saya suka menggunakan tampilan luar biasa jadi saya mengatur kecerahan layar ke max dan mematikan kecerahan otomatis. Layar tidak boleh secara otomatis menyesuaikan terlepas apakah saya berada di area yang gelap atau di lingkungan yang cukup terang tetapi S6 Edge melakukannya. Tentu saja, saya memeriksa ulang pengaturan dan kecerahan otomatis mati sementara kecerahan layar diatur ke tingkat tertinggi. Apakah ini masalah perangkat keras atau semacamnya? Saya menelepon Samsung tetapi perwakilannya juga tidak tahu tentang ini. Ini sebenarnya bukan masalah, tapi saya agak khawatir itu mungkin masalah perangkat keras. Tolong beritahu saya. Terima kasih.

Mengatur Notifikasi Untuk Aplikasi Tertentu di Galaxy S6 Edge

Pertanyaan : Hai pria droid. Saya baru mengenal Android dan saya baru saja mendapatkan S6 Edge baru. Saya masih belajar banyak hal dengan itu dan saya benar-benar menikmati pengalaman itu. Ada satu hal yang belum saya ketahui; bagaimana saya bisa memilih aplikasi yang akan diizinkan untuk mendorong pemberitahuan di layar kunci? Misalnya, saya ingin segera diberitahu ketika email baru masuk atau pesan teks. Bagaimana saya bisa membuat ponsel melakukan itu? Terima kasih! - Edgar

Jawab : Halo Edgar! Kami senang mengetahui Anda menikmati ponsel baru Anda, sejauh ini. S6 Edge baru mungkin menjadi smartphone Android terbaik tahun ini dengan desain baru, layar tepi, spesifikasi teknis, dll. Jadi, Anda melakukan pilihan yang baik dalam memilih yang itu.

Tentang pertanyaan Anda, Anda perlu mengatur notifikasi aplikasi sebagai prioritas sehingga notifikasi akan muncul di bagian atas Panel Pemberitahuan bahkan jika ponsel Anda dalam mode Jangan ganggu . Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Pergi ke pengaturan.
  2. Ketuk Suara dan pemberitahuan.
  3. Ketuk Notifikasi aplikasi.
  4. Sekarang sentuh aplikasi yang ingin Anda tetapkan sebagai prioritas.
  5. Ketuk slider di sebelah Tetapkan sebagai prioritas untuk menyalakannya.

Saya harap ini membantu!

Aplikasi Terbaru Tidak Ditampilkan Di Galaxy S6 Edge

Masalah : Halo, saya menerima minggu lalu Samsung Galaxy S6 Edge baru saya. Hari pertama, setiap kali saya menyentuh tombol Aplikasi terbaru, saya dapat melihat daftar semua aplikasi yang baru dibuka. Namun keesokan harinya, setiap kali saya menyentuh tombol Aplikasi terbaru, tidak ada daftar lagi. Daftar itu tidak dihapus.

Saya bertanya-tanya apakah ada opsi untuk mematikan kunci itu? Apakah saya mengubah opsi pada pengaturan saya yang tidak memungkinkan saya melihat daftar aplikasi terbaru saya lagi? Bantuan Anda akan sangat dihargai. Terima kasih, Cinthia .

Pemecahan masalah : Hai Cinthia. Mari kita buat ini sesederhana mungkin. Buka atau luncurkan sebanyak mungkin aplikasi yang Anda inginkan dan tekan tombol Aplikasi terbaru untuk melihat apakah aplikasi tersebut terdaftar di layar Aplikasi terbaru. Jika demikian, maka tidak ada masalah dengan telepon Anda juga tidak dimodifikasi. Alasan mengapa aplikasi tersebut mungkin hilang dari daftar adalah karena perangkat mungkin telah di-boot ulang dan dihapus dari daftar. Namun, jika Anda mencurigai ada beberapa pengaturan yang diubah dan Anda tidak tahu cara mengaturnya kembali, maka saya sarankan Anda melakukan hard reset penuh.

Reset Keras Penuh

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Itu saja, S6 Edge Anda telah disetel ulang ke pengaturan pabrik.

Galaxy S6 Edge Tidak Akan Menghidupkan

Masalah : Dear Sir, putri saya membeli satu tepi Galaxy S6 dari Singapura dua minggu lalu.

Malam ini, telepon itu tidak dapat membuka daya lagi. Dia hanya menonton YouTube lalu koneksi tidak baik sehingga dia meletakkannya di sampingnya, lalu telepon mati. Dia tetap mencoba membuka tetapi dia tidak bisa. Sekarang dia di Thailand. Jadi tolong beri tahu kami apa yang harus kami lakukan. Salam, Kyaw .

Pemecahan masalah : Hai Kyaw! Berdasarkan uraian Anda, sepertinya ponsel telah menghabiskan baterainya. Tolong katakan padanya untuk menghubungkan ponsel ke pengisi dayanya dan pasang untuk mengisi daya, setidaknya, 10 menit. Setelah itu, biarkan dia mencoba menyalakannya untuk melihat apakah ponsel meresponsnya. Jika tidak, maka ada beberapa prosedur yang perlu dia lakukan untuk menilai lebih lanjut jika masalahnya ada pada perangkat keras atau firmware:

Boot dalam Safe Mode

Prosedur ini akan memberi tahu apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau yang sudah diinstal sebelumnya. Jika itu adalah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya, maka ponsel harus dapat mem-boot dalam mode aman tanpa masalah. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika ponsel menolak untuk mem-boot dalam safe mode, maka Anda perlu mencoba mem-boot-nya dalam Mode Pemulihan hanya untuk mengetahui apakah masih bisa menyala, entah bagaimana.

Boot dalam Mode Pemulihan

Dalam Mode Pemulihan, telepon akan menyalakan setiap komponen tetapi tidak akan memuat antarmuka Android yang khas. Tujuan dari prosedur ini adalah untuk mengetahui apakah perangkat keras masih dapat dinyalakan.

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Jika ponsel menyala, maka tidak ada masalah dengan perangkat keras, jika tidak, hubungi dukungan teknis atau hubungi penyedia Anda dan minta diganti.

Untuk berjaga-jaga jika telepon berhasil dibooting dalam pemulihan, bersihkan partisi cache dan masalahnya harus diperbaiki setelah itu.

Dapatkah Galaxy S6 Edge Mengaktifkan Drive USB

Pertanyaan : Hai apakah Galaxy S6 Edge saya dapat menyalakan drive usb? Saya memiliki s5 hingga kemarin dan itu tidak masalah.

Pertanyaan Terkait : Asalkan saya memiliki kabel khusus, dapatkah Galaxy S6 Edge membaca langsung dari drive USB atau flash drive? Mengingat Samsung menghilangkan banyak fitur seperti slot kartu microSD dan baterai yang dapat dilepas, saya khawatir itu juga menghilangkan kemampuan ponsel untuk membaca dari drive USB. Jawaban Anda akan sangat dihargai. Terima kasih!

Jawab : Ya! Samsung Galaxy S6 Edge baru seharusnya tidak memiliki masalah membaca langsung dari flash drive asalkan pemiliknya memiliki kabel USB OTG (On The Go). Fitur ini sudah menjadi salah satu standar dari generasi baru smartphone Android mengingat perangkat mobile ini telah menjadi alternatif komputer dan / atau laptop.

Galaxy S6 Edge Gagal Memutar Otomatis

Masalah : Hai teman-teman! Saya baru saja mendapatkan Samsung Galaxy S6 Edge dan saya dengan Sprint. Beberapa hari pertama benar-benar bagus tanpa masalah apa pun, tetapi hari ini, saya terkejut ketika layar gagal memutar otomatis. Sepertinya macet sekarang dalam mode potret dan apa pun yang saya lakukan, itu tidak akan berputar ke lanskap. Namun, sebelumnya hari ini bekerja dengan baik, responsif, dan sekarang semuanya seperti ini. Sangat frustasi memiliki telepon yang sangat mahal untuk gagal hanya dalam beberapa hari sejak dibeli. Bisakah kalian menyarankan solusi untuk ini? Terima kasih!

Masalah Terkait : Selamat siang! Saya memutakhirkan dari Galaxy S4 ke Galaxy S6 Edge dan penyedia saya adalah Verizon. Sepertinya saya telah mengacaukan pengaturan di ponsel saya karena layar tidak akan berputar lagi. Saya dapat menemukan pengaturan untuk putar otomatis tetapi layar macet. Kemarin, layar akan berputar segera setelah saya memiringkannya sedikit tetapi sekarang tidak berfungsi. Saya sangat kecewa karena saya punya perangkat seperti ini tetapi saya bersedia melakukan segalanya hanya untuk mencoba memperbaiki masalah ini. Tolong bantu aku.

Saran : Hai teman-teman. Ada beberapa laporan bahwa beberapa unit S6 Edge telah terganggu dengan masalah auto rotate. Ada beberapa kasus di mana layar berputar dari potret ke lanskap dan terjebak dalam orientasi itu. Yang lain tidak akan merotasi seperti masalah yang Anda miliki saat ini. Berdasarkan laporan tersebut, tampaknya model bermerek Sprint dan Verizon adalah yang memiliki masalah dengan accelerometer. Pengguna melaporkan mereka sudah mencoba (berkali-kali) me-reboot perangkat mereka sementara banyak yang mengatakan mereka sudah melakukan hard reset tidak berhasil. Sepertinya ini benar-benar masalah perangkat keras dan tidak bisa diperbaiki, setidaknya, untuk saat ini. Pilihan terbaik adalah mengganti perangkat sesegera mungkin atau saat penyedia Anda masih berkewajiban untuk menggantinya.

Galaxy S6 Edge Camera Gagal Kesalahan

Masalah : Hai teman-teman! Saya baru-baru ini mengalami masalah dengan Galaxy S6 Edge baru saya dan saya pikir Anda akan menjadi yang pertama yang akan saya ceritakan. Saya tidak begitu yakin apa yang terjadi atau apa yang telah saya instal tetapi telepon sekarang akan memunculkan pesan kesalahan "kamera gagal" setiap kali saya membuka kamera. Sebelum ini, saya bisa mengambil banyak gambar dan itu membuat saya frustrasi untuk disambut dengan pesan kesalahan ini setiap kali saya ingin menggunakan kamera. Saya bukan orang baru dalam teknologi tetapi ini adalah ponsel Android pertama saya (saya adalah pengguna iPhone yang lama) jadi tolong jangan terlalu keras pada saya. Terima kasih. - Sarah

Memecahkan masalah : Hai Sarah! Saya menyesal mendengar pengalaman Android pertama Anda tidak begitu lancar. Saya benar-benar tidak tahu apa yang salah dengan kamera ponsel Anda berdasarkan deskripsi Anda, tetapi jika itu bukan firmware, maka itu harus menjadi perangkat keras yang memiliki masalah. Tetapi pertama-tama, saya akan berasumsi bahwa telepon tidak memiliki kerusakan fisik atau cairan.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menentukan apakah itu aplikasi pihak ketiga (yang mungkin telah Anda instal) yang menyebabkan masalah atau apa pun. Untuk melakukan itu, boot ponsel dalam mode aman:

  1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika itu hanya pihak ketiga yang menyebabkannya, maka kamera harus bekerja dalam mode aman. Jika tidak, maka harus berupa firmware atau perangkat keras itu sendiri.

Reset keras diperlukan untuk menentukan apakah mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik akan memperbaiki masalah. Jika tidak, Anda perlu berbicara dengan penyedia Anda dan meminta teknisi untuk melihatnya atau meminta unit pengganti.

Reset Keras Penuh

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Cara Mentransfer File Dari Kartu MicroSD Ke Galaxy S6 Edge Storage

Pertanyaan : Sebelum hal lain, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada kalian karena telah menyediakan layanan yang sangat hebat ini bagi kami. Jujur, saya sudah menjadi pembaca setia sejak tahun lalu ketika saya membeli Samsung Galaxy S5 saya dan saya benar-benar memiliki banyak masalah yang kalian perbaiki melalui posting Anda.

Sekarang, saya meningkatkan ke Galaxy S6 Edge baru tanpa meneliti lebih lanjut. Jadi, saya tidak tahu itu tidak memiliki slot kartu microSD seperti Galaxy S5. Saya memiliki banyak data yang tersimpan di kartu yang ingin saya transfer ke telepon baru saya. Sekarang, saya bingung di sini. Bisakah kalian membantu saya sekali lagi dengan ini? Tolong saran saya apa yang harus dilakukan. Terima kasih. - Mary Joy

Jawab : Hai Mary Joy! Ya, aku ingat kamu. Anda mengirim email kepada kami beberapa kali sebelumnya dan saya bahkan mengatasi dua masalah Anda. Nah, tentang masalah Anda dengan S6 Edge Anda, tidak ada yang bisa kita lakukan tentang ponsel yang tidak memiliki slot kartu microSD. Kami benar-benar tidak bisa meretas jalan kami ke S6 Edge. Namun, ada solusi dan yang terbaik yang dapat saya lihat, sejauh ini, adalah menggunakan kartu memori USB OTG (lihat gambar di bawah).

Cukup salin semuanya dari kartu microSD Anda ke penyimpanan internal ponsel Anda dan itu akan mengurus semuanya. Tentu saja, Anda tidak ingin dongle terpasang ke ponsel Anda setiap saat, jadi Anda benar-benar harus mentransfer data yang ingin Anda transfer ke ponsel Anda.

Singkirkan Bloatware Di Galaxy S6 Edge

Pertanyaan : Oke, jadi bukan hal baru bagi setiap pengguna bahwa Samsung menginstal banyak bloatware di perangkatnya. Jadi, pertanyaan saya adalah, bagaimana cara saya menyingkirkan mereka? Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge dan saya baru mengenal Android dan saya benar-benar tidak tahu bagaimana cara melakukannya. Terima kasih atas waktunya.

Jawab : Ada tombol EDIT di kanan atas layar aplikasi; Anda dapat menyembunyikan bloatwares yang tidak Anda inginkan di perangkat Anda, meskipun, ada beberapa yang Anda benar-benar tidak dapat bin seperti Galaxy Apps. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membuat folder dan menempatkan semuanya di folder itu dan menyelipkannya di halaman terakhir aplikasi.

Galaxy S6 Edge Menguras Baterai Sangat Cepat

Masalah : Hai Harold! Saya telah menikmati tutorial S6 Edge Anda. Kalian melakukan pekerjaan yang hebat! Saya memiliki masalah dengan ponsel saya, baterai sangat cepat habis sehingga saya harus mengisi dayanya pada sore hari setelah penggunaan yang minimal. S5 saya dapat bertahan hingga tengah malam tetapi tidak pada S6 Edge. Ponsel ini cukup baru dan selalu seperti ini di luar kotak. Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban : Ya, jika telepon bermasalah di luar kotak, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengganti. Tidak ada gunanya memecahkan masalah yang terjadi pada telepon itu sendiri. Saya yakin penyedia Anda akan dengan senang hati memberi Anda unit baru.