Layar Samsung Galaxy S6 Edge Plus tidak responsif & masalah layar sentuh lainnya

Kecuali jika Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) Anda mengalami kerusakan fisik atau cair, layar yang tidak merespons mungkin disebabkan oleh kesalahan pada # perangkat lunak atau perangkat keras dan dapat dengan mudah diperbaiki.

Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami. Dalam posting ini, saya akan mengatasi beberapa masalah layar yang dilaporkan oleh pembaca kami. Di antara alasan mengapa layar sentuh menjadi tidak responsif adalah aplikasi jahat, data yang rusak atau cache karena pembaruan firmware, beberapa layanan gagal dimuat saat boot up, dan Touchwiz UI berhenti merespons.

Berikut adalah topik yang saya bahas dalam posting ini ...

Nomor 2 pada keypad numerik tidak terdaftar
Sudut kiri atas layar tidak berfungsi sepanjang waktu
Area bawah layar tidak responsif
S6 Edge + pergi ke layar lain saat tidak dikunci
Latar belakang layar pra-boot menjadi abu-abu

Jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, maka hubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Nomor 2 pada keypad numerik tidak terdaftar

Masalah : Halo. Saya baru-baru ini mencoba untuk membuka Samsung Galaxy S6 Edge + saya, saya menggunakan sidik jari sebagai langkah pengamanan (setelah ini, saya tidak berencana menggunakan sidik jari lagi.) Itu mengalami kesulitan memindai ibu jari saya, dan setelah gagal setelah 5 kali, itu menanyakan kata sandi cadangan saya. Jadi saya mencoba memasukkannya, tetapi saya perhatikan bahwa kunci "2" tidak mendaftar. Entah itu memasuki 1 atau 3, saya bahkan mencoba menggunakan stylus pada tombol 2, tidak ada yang dimasukkan. Ini bermasalah, karena kata sandi cadangan saya berisi angka 2. Saya juga memperhatikan bahwa semua kunci di bawah “2” juga tidak terdaftar. Saya bingung, dan saya pikir mungkin ada masalah dengan layar sentuh.

Saya tidak dapat melakukan apa pun di telepon, selain menggunakan kamera (dari layar kunci, ) mencoba menggunakan pemindai sidik jari, dan mencoba memasukkan kata sandi tetapi tidak berhasil. Apakah ada sesuatu yang saya bisa lakukan?

Jawab : Pertanyaan saya adalah, pernahkah Anda mengalami masalah ini sebelum Anda dikunci? Jika Anda melakukannya, maka itu harus menjadi masalah layar sentuh dan mempertimbangkan itu masalah perangkat keras, Anda perlu teknisi untuk mencari tahu perbaikannya. Lebih sering, itu hanya koneksi yang longgar dan dapat dengan mudah diperbaiki.

Namun, jika Anda baru saja mengalami masalah ini, itu mungkin hanya kesalahan kecil dalam sistem dan mungkin diselesaikan dengan menghapus partisi cache. Jadi cobalah prosedur ini terlebih dahulu:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika gagal, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel tidak hanya untuk mencoba memperbaiki masalah tetapi juga mendapatkan kembali akses ke perangkat Anda. Kompromi adalah Anda akan kehilangan semua file, gambar, video, email, teks, dll. Ini panggilan Anda tetapi cara saya melihatnya, Anda kehabisan pilihan di sini.

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Sudut kiri atas layar tidak berfungsi sepanjang waktu

Masalah : Terkadang menu di layar di sudut kiri atas tidak memunculkan menu pull down. Saya bisa mengetuknya, tetapi tidak berhasil. Tetapi jika saya me-reset ponsel saya atau mematikannya dan hidup kembali, itu akan berfungsi untuk sementara waktu, kemudian mulai lagi untuk tidak merespon atau mengizinkan menu pull down.

Pemecahan masalah : Coba amati lebih dekat seberapa sering masalah terjadi dan aplikasi apa yang Anda gunakan saat bermanifestasi. Ada kemungkinan Anda memiliki beberapa aplikasi jahat yang mengganggu operasi normal telepon. Untuk mengisolasi masalah, cobalah mem-boot perangkat dalam mode aman:

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah masih terjadi bahkan dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan, saatnya Anda melakukan reset master.

Area bawah layar tidak responsif

Masalah : Bagian bawah 1/2 inci layar saya tidak merespons sentuhan. Saya tidak dapat menerima perjanjian pengguna, memainkan apa pun yang mengharuskan saya menyentuh area tertentu atau bahkan menanggapi teks kecuali saya meledakkan huruf ke level maksimal dan bilah pesan Enter menjadi lebih lebar dari 1/2 inci sehingga saya bisa menyentuhnya . Sensitivitas bekerja di tempat lain saya menyentuh layar kecuali untuk bagian bawah.

Saran : Tampaknya, ini adalah masalah dengan layar sentuh atau digitizer dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali melakukan reset master sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki. Beberapa bulan yang lalu, saya mengalami masalah yang sama hanya bahwa bagian tidak responsif berada di sisi kanan. Itu bukan S6 tetapi reset memperbaiki masalah. Ternyata itu adalah masalah firmware itu sebabnya, dalam kasus Anda, reset patut dicoba.

Masalah Terkait : tombol refresh Twitter, tombol profil instagram, tombol kembali pesan. Sudut kiri atas layar dan sudut kanan bawah layar berhenti bekerja. Tutup otomatis juga tidak berfungsi lagi.

S6 Edge + pergi ke layar lain saat tidak dikunci

Masalah : Ketika saya menggesek ponsel saya untuk membukanya, itu pergi ke tutup semua layar dan bukan ke layar peluncur saya. Saya melakukan restart atau mematikannya selama sekitar 10 atau 15 menit kemudian mulai lagi. Saya telah memeriksa semua pengaturan GSM dan tidak dapat menemukan masalah dengan mereka.

Jawab : Sebenarnya saya agak bingung seperti apa tampilan "tutup semua layar". Ini bisa lebih membantu jika Anda lebih menggambarkannya atau mengirim tangkapan layar melalui email kami dan itu juga bisa lebih mudah jika Anda memasukkan nama peluncur yang Anda gunakan. Sepertinya saya menggunakan peluncur pihak ketiga.

Ketika datang ke Android, semuanya tentang perangkat keras, firmware dan aplikasi. Segala sesuatu yang berinteraksi dengan pengguna adalah aplikasi, bahkan layar Beranda (saat Anda menekan tombol Beranda) ditangani oleh aplikasi atau peluncur. Sepertinya pengaturannya kacau di perangkat Anda. Untuk memperbaikinya, Anda perlu mengatur ulang preferensi aplikasi. Anda kemudian akan diminta untuk memilih aplikasi mana yang akan digunakan saat berikutnya Anda membuka kunci layar, pilih peluncur Anda.

Latar belakang layar pra-boot menjadi abu-abu

Masalah : Hai, baru-baru ini latar belakang layar saya menjadi abu-abu / hitam. Ini sebelum halaman wallpaper layar kunci muncul (tepat ketika ponsel siap untuk dihidupkan).

Jawab : Normal. Layar secara alami hitam ketika mati tetapi ketika lampu latar menyala, saat itulah Anda dapat melihat layar berubah keabu-abuan tetapi sebenarnya masih hitam.