Samsung Galaxy S6 Edge Plus menghentikan musik setelah 10 menit, penelepon tidak dapat mendengar ketika di speaker, masalah suara lainnya

Dalam posting ini, saya akan membahas beberapa masalah terkait audio yang mungkin ditemui pemilik Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Yang pertama adalah masalah yang tidak biasa dimana musik berhenti diputar setelah sekitar 10 menit. Berdasarkan uraian pemilik, masalah terjadi setiap saat. Ada kemungkinan aplikasi menyebabkan masalah, terutama jika ponsel di-root, atau ini masalah firmware.

Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah lain yang saya kutip di sini dan bagaimana cara memperbaikinya. Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk Galaxy S6 Edge +. Ini berisi tautan ke pos yang sudah kami terbitkan mengatasi masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang ada. Jika mereka tidak berfungsi, silakan hubungi kami melalui formulir ini.

Berikut adalah topik yang saya bahas dalam posting ini ...

  • Musik berhenti diputar setelah 10 menit
  • Penelepon tidak dapat mendengar ketika di speakerphone, sinyal buruk
  • Suara digital muncul saat memainkan lagu
  • Galaxy S6 Edge + tombol Volume Naik tidak berfungsi
  • Galaxy S6 Edge Plus membisukan dirinya secara acak
  • Sesuaikan volume panggilan di Galaxy S6 Edge +

Musik berhenti diputar setelah 10 menit

Masalah : Setiap kali saya memutar musik di ponsel saya (Galaxy S6 Edge Plus), baik itu Pandora, Milk, atau musik dari Google play, aplikasi dimatikan setelah sekitar 10 menit. Itu bisa di saku saya atau berbaring di atas meja dan musik berhenti. Saya pikir itu berhenti tetapi ketika saya melihat saya harus membuka kembali aplikasi musik apa pun yang saya gunakan. Ada saran?

Pemecahan masalah : Mari kita segera isolasi masalah: boot ponsel Anda dalam mode aman dan amati apakah musik masih berhenti setelah sekitar 10 menit atau lebih.

Cara mem-boot S6 Edge Plus dalam mode aman

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Anda perlu menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh salah satu dari mereka atau itu masalah dengan yang sudah diinstal atau firmware itu sendiri. Yang mengatakan, jika masalahnya hilang dalam safe mode, maka Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkannya. Mungkin ada layanan yang secara otomatis menutup aplikasi sesuai dengan preferensi pengguna. Menonaktifkan aplikasi itu atau menghapus instalannya pasti akan memperbaiki masalah ini. Namun, jika masalahnya masih ada dalam safe mode, maka semuanya menjadi semakin rumit. Masalahnya, aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya tidak dapat memaksa menutup aplikasi lain sehingga kemungkinan besar firmware yang memiliki beberapa masalah.

Jika masalah ada sejak hari 1, pembaruan mungkin dapat memperbaikinya. Namun, jika mulai bermanifestasi setelah pembaruan firmware, menghapus partisi cache mungkin bisa menyelesaikannya.

Cara menghapus partisi cache pada S6 Edge Plus

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sekarang, jika menghapus partisi cache tidak memperbaiki masalah atau jika itu dimulai entah dari mana tanpa alasan yang jelas, Anda perlu melakukan master reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default:

Cara menguasai reset S6 Edge Plus

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Penelepon tidak dapat mendengar ketika di speakerphone, sinyal buruk

Masalah : Saya dan suami saya baru-baru ini membeli Galaxy S6 Edge Plus dan sejak hari pertama kami berdua memiliki masalah dengan orang-orang yang tidak dapat mendengar kami di speaker dan sinyal buruk di mana pun kami berada. Terlebih lagi hari ini ponsel saya yang keluar dari biru menjadi hitam dan putih. Saya mematikan telepon saya untuk mengatur ulang dan ketika telepon menyala warnanya sekitar 30 detik kemudian kembali menjadi hitam putih. Ponsel ini memang melakukan hal-hal keren tetapi untuk uang yang Anda bayarkan untuk mereka mereka seharusnya tidak memiliki masalah seperti ini. Secara keseluruhan saya benar-benar tidak bahagia. Terima kasih (satu konsumen yang frustrasi). - Jontea

Saran : Halo Jontea. Saya setuju bahwa telepon baru harus berfungsi dengan sempurna tanpa masalah terutama jika itu dianggap sebagai perangkat "kelas atas". Rupanya, Anda dan suami Anda memiliki unit yang memiliki masalah di luar kotak dan saya katakan tidak ada gunanya dalam memecahkan masalah telepon baru. Saya sarankan Anda membawa telepon kembali ke penyedia Anda dan minta mereka diganti dengan unit baru.

Suara digital muncul saat memainkan lagu

Masalah : Saya mendapatkan muncul seperti digital yang aneh pada titik-titik acak selama lagu yang ditransfer dari kartu sd lama saya. Musik dari memori internal dari ponsel lama saya berfungsi dengan baik tetapi tampaknya hanya dari musik kartu sd dari Samsung Note 3 lama.

Pemecahan masalah : Cobalah mentransfer lagu yang Anda tahu diputar tanpa hambatan ke kartu SD Anda dan dengarkan untuk melihat apakah suara masih muncul. Jika demikian, maka itu bisa menjadi masalah dengan kartu SD Anda. Cadangkan semua data di dalamnya dan format ulang lalu coba lagi. Jika masalah tetap ada, coba kartu SD lain atau mungkin sudah saatnya Anda membeli yang baru.

Di satu sisi, jika suara tidak muncul, maka masalahnya mungkin dengan trek yang disimpan dalam kartu SD. Jika Anda memiliki salinan trek-trek itu lagi, gantilah.

Galaxy S6 Edge + tombol Volume Naik tidak berfungsi

Masalah : Tombol naik pada volume tidak berfungsi. Saya harus menekan tombol ke bawah dan memindahkan semua garis ke atas.

Saran : Telepon ini masih baru dan masih dalam garansi. Biarkan teknisi merawatnya karena Anda tidak dapat melakukan apa-apa; ini masalah perangkat keras.

Galaxy S6 Edge Plus membisukan dirinya secara acak

Masalah : Hai, saya ingin Anda membantu saya. Ponsel saya (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) sepertinya tidak berfungsi kadang-kadang. Telepon kadang-kadang akan berdengung secara acak, kemudian akan berubah dari 'suara' ke 'bisu'. Masalah ini juga terjadi pada saya ketika saya menonton YouTube. Satu kali itu berfungsi saat telepon dimatikan. Seperti halnya yang terjadi di youtube, itu terjadi ketika ponsel terkunci. Saya akan menghargai jika Anda dapat membantu dan jika Anda dapat membalas kembali kepada saya sesegera mungkin. Terima kasih, Hassan .

Pemecahan masalah : Boot telepon Anda dalam safe mode untuk melihat apakah masalah terjadi di sana. Jika demikian, ini adalah masalah firmware dan Anda perlu membuat cadangan data dan melakukan master reset. Jika tidak, ada aplikasi yang membisukan perangkat setelah periode waktu tertentu. Temukan dan hapus instalannya.

Sesuaikan volume panggilan di Galaxy S6 Edge +

Masalah : Saya baru saja mendapatkan S6 Edge + baru saya dan saya masih belajar bagaimana menggunakannya. Saya berumur 72 tahun dan saya hanya menggunakan telepon untuk panggilan. Kemarin, ketika saya mendapat telepon dari putra saya, volumenya sangat terdengar tetapi hari ini saya hampir tidak bisa mendengarnya. Apa yang terjadi padanya dan dapatkah diperbaiki? Tolong bantu aku.

Solusi : Tidak ada masalah dengan telepon Anda. Volume panggilan mungkin baru saja diatur ke tingkat yang lebih rendah. Untuk menyesuaikannya, lakukan panggilan atau jika Anda sedang menelepon, tekan tombol Volume Naik dan suara akan menjadi lebih keras saat Anda terus menekan tombol.