Samsung Galaxy S6 Edge Plus tidak akan boot, aplikasi menghilang & masalah terkait firmware lainnya

Masalah firmware sering terjadi pada perangkat Android apa pun termasuk Samsung Galaxy S6 Edge Plus yang baru dirilis (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Bahkan, kami sudah menerima banyak pertanyaan dan / atau masalah dari para pembaca kami dan saya memasukkan beberapa dari mereka dalam posting ini.

Masalah pertama yang saya kutip adalah tentang unit yang tidak mau boot setelah crash. Menurut pemiliknya, ponsel ini menunjukkan logo Galaxy S6 Edge + dan itu saja; itu akan mengulang proses boot up awal. Masalah kedua adalah tentang folder dan aplikasi yang hilang tanpa alasan yang jelas. Ponsel sepertinya akan mereset sendiri. Baca terus untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah lain dan cara mengatasinya.

Bagi mereka yang mengalami masalah yang sangat berbeda dengan telepon mereka, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Harap seakurat mungkin dalam memberikan perincian tentang masalah tersebut. Atau, Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 Edge Plus kami dan melihat apakah kami telah mengatasi masalah Anda sebelumnya. Jika kami melakukannya, maka kami mungkin sudah memiliki solusi untuk Anda.

Inilah daftar masalah yang bisa Anda temukan di sini ...

• Tidak dapat boot dengan sukses
• Folder dan Aplikasi menghilang
• Tidak bisa mendapatkan koneksi yang stabil
• Kesalahan gagal masuk muncul
• Memasuki bootloop dan tidak akan mengenakan biaya
• Google Play Store tidak akan terbuka setelah instalasi
• Pemilik tidak dapat masuk ke akun Google
• Tidak akan mengisi daya setelah memasang aplikasi berbagi daya

Galaxy S6 Edge Plus tidak akan boot

Masalah : Saya hanya mendengarkan musik dan memiliki Google chrome open multitasking. Tiba-tiba musik saya mulai putus dan membeku seluruh telepon. Jadi saya mematikannya secara manual dengan menahan tombol power. Lalu saya mencoba menyalakannya dan itu hanya menunjukkan logo Samsung Galaxy Edge Plus. Dan kemudian reboot dan melakukan hal yang sama. Saya mencoba mengatur ulang pabrik melalui Philz (lupa disebutkan saya root) dan kemudian saya tekan reboot sekarang dan masih melakukan hal yang sama. Juga kadang-kadang bergetar seperti enam kali. Saya juga pernah membeku telepon dengan mendengarkan musik, tetapi ketika saya menyalakannya kembali, itu baik-baik saja. Terima kasih. Lagi pertanyaan Anda tentang masalah saya jangan ragu untuk menghubungi saya.

Pemecahan masalah : Kedengarannya seperti tombol Power yang macet pada saya pada awalnya, tetapi kemudian Anda mengatakan bahwa Anda berhasil mengatur ulang pabrik dan masalahnya tetap ada. Yah, ini jelas masalah firmware tetapi sebelum melakukan apa pun, coba boot ponsel dalam safe mode terlebih dahulu seperti yang Anda katakan Google Chrome tampaknya telah memicu masalah.

Jika ponsel berhasil melakukan booting dalam safe mode, coba buka kembali Chrome atau coba lakukan hal yang sama seperti yang Anda lakukan sebelum masalah terjadi. Jika masalah direplikasi, coba copot pemasangan Chrome dan boot secara normal. Jika tidak berhasil, saatnya Anda mencoba menginstal firmware atau ROM lain.

Mode aman

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Folder dan aplikasi Galaxy S6 Edge + menghilang

Masalah : Saya memiliki pembaruan AT&T baru-baru ini. Ponsel saya restart dan ketika dihidupkan kembali, semua folder saya dengan semua aplikasi saya di dalamnya telah hilang. Saya panik, tetapi dengan susah payah menambahkan semua aplikasi dan folder saya kembali. Hari ini ponsel saya terkunci, jadi saya harus memulai kembali. Ketika kembali lagi, semua folder dengan aplikasi saya semuanya hilang. Adakah orang lain yang mengalami masalah ini dan apakah ada perbaikan untuk itu?

Pemecahan masalah : Saya pribadi pernah mengalami masalah seperti ini sebelumnya dan saya menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu mengapa ponsel saya terus mereset sendiri setelah beberapa waktu. Saya belum menemukan jawabannya, tetapi saya memperbaiki masalahnya dengan melakukan master reset. Saya sarankan Anda melakukan hal yang sama daripada menghabiskan begitu banyak waktu untuk mencari tahu apa masalahnya.

Master Reset

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Galaxy S6 Edge + tidak bisa mendapatkan koneksi yang stabil

Masalah : Wi-Fi menghidupkan non-stop otomatis oleh ponsel dalam pengaturan. tidak pernah mendapatkan wifi yang stabil. melakukan soft reset. Tidak ada yang berubah. Kemudian reset pabrik yang sulit. Tidak ada yang berubah. Sekarang coba lagi di factory reset dan masih tidak ada yang berubah. Ada lagi yang bisa Anda sarankan? Telepon Baru juga.

Saya tinggal di Prancis juga dan ini adalah ORANGE FR dengan nomor Ponsel Prancis saya di atasnya. Saya sekarang mengunjungi keluarga saya di Amerika Serikat.

Pemecahan masalah: Sepertinya ponsel Anda terus berganti antara Wi-Fi dan jaringan data seluler. Itu terputus dari satu dan terhubung ke yang lain dan selama transisi konektivitas internet terputus. Untuk memperbaikinya, nonaktifkan saja fitur Smart Network Switch:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan sentuh Pengaturan.
3. Ketuk Wi-Fi, lalu Lainnya.
4. Ketuk Sakelar jaringan pintar.
5. Matikan.

Kesalahan "Masuk gagal" muncul

Masalah : Saya memiliki 2 email di ponsel saya - pribadi dan kantor. Pribadi selalu bekerja di mana pun saya berada. Saya mengatur satu kantor dan berfungsi untuk sementara dan kemudian saya mendapatkan gagal masuk gagal. Tidak ada yang berubah di kantor. Terkadang setelah satu minggu atau lebih, itu akan mulai bekerja dengan sendirinya. Saya memiliki masalah yang sama dengan Samsung S5 saya. Saya punya Kindle yang juga Android dan itu kantor e-mail berfungsi sepanjang waktu. Yang lain di kantor memiliki telepon Apple dan selalu berfungsi.

Pemecahan masalah : Ketika kesalahan muncul, apakah Anda masih dapat menjelajahi internet di ponsel Anda? Mungkin ponsel Anda kehilangan konektivitas internet dari waktu ke waktu karena itu tidak dapat menjaga koneksi antara klien email dan server. Tentu saja, ada kemungkinan bahwa itu adalah masalah server (mis. Server turun) tetapi seperti yang telah Anda tunjukkan, Kindle Anda dan kolega Anda tidak memiliki masalah yang sama. Jadi, yang membuat telepon salah di sini dan karena Anda juga mengalami masalah dengan S5 Anda, maka itu harus koneksi internet Anda.

Saya tidak tahu bagaimana Anda mendapatkan koneksi internet Anda tetapi apakah itu data seluler atau Wi-Fi, Anda harus memverifikasi dulu bahwa Anda memiliki koneksi yang stabil karena jika tidak, maka Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda.

Untuk memecahkan masalah lebih lanjut, setelah Anda mendapatkan kesalahan "gagal masuk", coba masuk ke email kantor Anda melalui webmail. Jika Anda dapat masuk dengan baik, maka Anda harus memfokuskan pemecahan masalah Anda di ponsel atau internet Anda, jika tidak, Anda harus menghubungi IT perusahaan Anda.

Galaxy S6 Edge + memasuki bootloop, tidak akan dikenakan biaya

Masalah : Hai ponsel saya mati Saya pikir baterainya sudah mati jadi ketika saya datang dari kantor saya mengisi daya baterai itu harus diisi ulang selama lebih dari satu jam dan saya masih melihat 0% kemudian berkedip dan pergi ke pencahayaan baut kemudian kembali ke 0% kemudian tanda Samsung menyala dan kembali saya mencoba me-reboot tapi itu tidak tinggal cukup lama untuk melakukannya. Tolong bantu aku.

Pemecahan masalah : Masalahnya adalah tombol Power, macet. Coba tekan berkali-kali untuk memperbaikinya. Jika tetap macet, Anda perlu bantuan teknisi untuk membuka ponsel. Anda dapat membukanya dengan risiko Anda sendiri tetapi Anda harus tahu bahwa Anda akan melanggar stiker garansi, di samping itu, ada kemungkinan kunci Power sudah rusak. Jika Anda membatalkan garansi, Anda tidak akan pernah dapat memperbaikinya secara gratis.

Google Play Store tidak terbuka setelah instalasi

Masalah : Setelah mengunduh Google Play Store, itu tidak terbuka. Tutup segera setelah saya membukanya. Saya telah mencoba mencopot dan menginstal ulang tetapi masalahnya tetap sama. Mohon saran.

Pemecahan masalah : Mengapa Anda harus mengunduh dan menginstal Google Play Store ketika sudah diinstal sebelumnya di semua perangkat Android? Atau jika Anda menginstal firmware modifikasi atau kustom pada ponsel Anda, maka itu bisa menjadi masalah; itu tidak lengkap.

Jika Anda melakukan rooting pada ponsel Anda, hapus instalan Play Store dan coba instal ulang tetapi tidak berhasil, maka Anda perlu melakukan master reset untuk mengembalikan semuanya ke pengaturan awal pabrik termasuk semua aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Atau, Anda dapat menginstal firmware yang berbeda.

Pemilik Galaxy S6 Edge + tidak dapat masuk

Keluhan : Kami baru saja mendapat ini dari Best Buy. Tidak pernah memiliki akun Gmail dan kemudian semua sudah diatur dan sekarang sudah dikunci dan tidak akan membiarkan kami masuk. Berbicara dengan Samsung dan kami tanpa telepon sampai kami mengirimnya kepada Anda dan memperbaikinya. Tidak ada telepon peminjam. Jadi kami membayar layanan dan tidak bisa menggunakannya. Kami tidak akan pernah lagi mendapatkan produk Samsung. Tidak ada bantuan sama sekali. Kembali ke iPhone.

Jawab : Pertama-tama, kami sama sekali tidak berafiliasi dengan Samsung atau dengan perusahaan lain. Kami adalah entitas online pihak ketiga yang membantu pembaca kami memperbaiki masalah mereka. Sekarang, untuk masalah Anda, kami memahami betapa frustrasinya untuk dikunci dari ponsel Anda dan tidak dapat masuk kembali. Tetapi saya pikir Anda harus menghubungi Best Buy untuk mendapatkan kredensial login Anda, setelah itu, merekalah yang mengatur Akun Google dan ponsel Anda.

Mengenai masalah bahwa Samsung tidak memberikan bantuan, yah, fakta bahwa Anda diperintahkan untuk mengirim ponsel Anda sudah merupakan tanda bahwa mereka bersedia membantu. Mungkin Anda hanya mengharapkan resolusi cepat. Tapi tahukah Anda, Samsung tidak akan dapat membantu Anda masuk kembali ke akun Anda. Mengapa? Mereka hanya tidak tahu kata sandinya.

Jika Anda berpikir kembali ke iPhone adalah cara terbaik untuk memperbaiki masalah ini atau meredakan frustrasi Anda, maka silakan.

Galaxy S6 Edge + tidak akan diisi daya setelah menginstal aplikasi berbagi daya

Masalah : Yah, ponsel saya bilang saya perlu menginstal aplikasi berbagi daya ini. Setelah saya menginstalnya dan tidak dikenakan biaya sama sekali. Saya memberikannya reboot pabrik dan berfungsi sekali untuk charger. (Saya tidak menginstal ulang semua aplikasi yang saya lakukan) tidak ingin menagih lagi. Jadi saya memberikan istirahat yang lembut. Berhasil lagi. Sekarang muncul lagi mengatakan saya perlu menginstal aplikasi itu. Saya tidak melakukannya saat ini. Tidak dikenakan biaya. Jadi saya memberinya ulang pabrik. Dan hanya menginstal aplikasi yang disertakan dengan ponsel Samsung dan t-mobile, bahkan Facebook atau Instagram sama sekali tidak ada. Kali ini tidak ingin mengisi daya. Tetapi ketika saya memilikinya tidak menunjukkan biaya, tapi saya mendapatkan beberapa biaya di dalamnya. Saya juga hanya menggunakan kabel pabrik dan biaya cepat untuk itu. Terima kasih sebelumnya.

Saran : Ini adalah satu masalah yang bahkan tidak dapat diperbaiki oleh Samsung. Pada dasarnya, ponsel Anda rusak, jadi berhentilah membuang waktu untuk pemecahan masalah dan ganti. Jika Anda menghubungi Samsung tentang hal itu, Anda akan diberitahu bahwa mereka sudah tahu tentang masalahnya dan sedang berusaha memperbaikinya, namun Anda akan disarankan untuk mendapatkan unit pengganti dari dealer atau penyedia layanan Anda.